Продвижение интернет-магазина: пошаговый план работы, советы и рекомендации по нишам

Представьте, что вы — владелец интернет-магазина. У вас красивый современный сайт, заполненный каталог и карточки товаров, интеграция с сервисами оплаты. Но мало создать сайт и ждать продаж: нужно его правильно продвигать.

Конечно же, можно запустить контекстную рекламу на свой интернет-магазин или выйти со своими товарами на один из популярных маркетплейсов — «Яндекс Маркет», Wildberries, OZON и т. д. В первом случае придется придется платить за показы объявлений (и это будет работать, пока запущена реклама), во втором владельцу придется соблюдать жесткие условия маркетплейсов и быть готовым в к возможным проблемам с отгрузкой, складским хранением и доставкой товаров.

Оптимальный вариант — заниматься своим интернет-магазином и в любом случае проводить поисковую оптимизацию. При этом сейчас имеет смысл даже при наличии интернет-магазина не отказываться от сотрудничества с маркетплейсами и применения контекстной рекламы. Все вместе это увеличивает эффективность SEO.

Но как ее правильно сделать, если первые строки выдачи оккупировали маркетплейсы и крупные раскрученные бренды? Есть ли смысл вкладываться в продвижение интернет-магазина, если основной трафик все равно достается другим?

Действительно, мы наблюдаем тенденцию увеличения количества маркетплейсов и крупных брендов. Но клиенты, которые обращаются к нам, не боятся конкуренции и понимают эффективность органического трафика. Интернет-магазины самых разных тематик уверенно выходят в топ по самым конкурентным сегментам, о чем свидетельствуют кейсы наших клиентов.

Чтобы застраховать свои опасения, мы рекомендуем интернет-магазинам тарифы с оплатой за привлеченный трафик или оплатой за обращения как максимально прозрачный и гарантирующий формат оплаты за результат.

Павел Талакин

Руководитель группы экспериментальных клиентов

В статье я расскажу об основных этапах оптимизации сайта интернет-магазина, дам универсальные советы и пройдемся по некоторым нишам со своими нюансами. Также расскажу, как запустить продвижение интернет-магазина даже со слабыми исходными данными и в короткие сроки.

Этапы продвижения интернет-магазина

Что бы вы ни продавали — электронику и бытовую технику, детские игрушки или одежду — основные этапы SEO для интернет-магазина будут одинаковыми.

Шаг №1. Проводим техническую оптимизацию магазина

Перед началом работ разберитесь с техническими моментами:

• Закройте от индексации технические страницы, которые не предназначены для сторонних глаз. Сделать это можно через файл robots.txt.
• Настройте карту сайта. Это нужно, чтобы поисковый робот «прочитал» ее.
• Исправьте некорректные скрипты на сайте. Это ускорит загрузку страницы.
• Удалите дубли страниц. Также уберите страницы с ошибкой 404. 
• Настройте ЧПУ — человекопонятные адреса страниц сайта. Это улучшает пользовательский опыт.
• Настройте мобильную версию. В 2024 году доля мобильного трафика составляет 59,6 %.

Читайте также:

Внутренняя оптимизация сайтов

Шаг №2. Собираем семантическое ядро для интернет-магазина

На этом этапе важно собрать все запросы, по которым пользователи будут находить ваш магазин в поиске. Грамотно собранное семантическое ядро уже обеспечивает значительную долю успеха в продвижении, потому что дает понимание поискового спроса и направление работ по доработке и расширению сайта.

В собранном ядре ключевая роль отводится низкочастотным (НЧ) и среднечастотным (СЧ) запросам — именно в их составе присутствуют товарные запросы, дающие 80 % продаж. Когда оптимизированный интернет-магазин занимает верхние строчки в поисковой выдаче в определенном кластере запросов, в топ выдачи также подтягиваются высокочастотные запросы (ВЧ). Например, если все связанные запросы по стиральным машинам располагаются в топ-10, основной запрос (“стиральные машины”) сам войдет в топ-10, потому что обеспечивается покрытие запросного индекса.

Чем больше в семантическом ядре НЧ- и СЧ-запросов, под которые оптимизированы страницы сайта, тем выше вероятность, что пользователь перейдет по ним на ваш интернет-магазин. Поэтому советую делать упор при продвижении на низкочастотные и среднечастотные запросы. Для среднего нишевого интернет-магазина ядро составляет в среднем 5 000–10 000 запросов.

Сбор семантического ядра можно сделать самостоятельно: с помощью сервиса «Яндекс Вордстат», а также сторонних — «Букварикс», Serpstat и т. п. Для расширения семантики не забывайте про ключевые слова, которые используют конкуренты: сервисы Spywords и Key.so вам в помощь. Если на сайте установлены счетчики веб-аналитики, с течением времени вы сможете проверить, какие запросы и страницы пользуются популярностью у посетителей, а на какие никто не заходит.

Когда ядро будет собрано, его нужно очистить от мусорных и нерелевантных запросов: например, собираем семантическое ядро для сайта медицинской клиники и убираем запросы, посвященные сериалу «Клиника».

После очистки разбиваем семантическое ядро на кластеры: группы запросов, которые можно продвигать на одной странице сайта. Автоматически сегментировать семантическое ядро на кластеры помогут сервисы «Топвизор», Coolakov, Аrsenkin, Just-Magic.

Комплексная веб-аналитика

• Позволяет видеть каждый источник трафика, его качество — процент конверсии по каждой кампании, группе объявлений, объявлению, ключевому слову.
• Даст понимание насколько качественный трафик дает каждый канал, стоит ли в него вкладываться или стоит ограничить.

Подробнее

Шаг №3. Дорабатываем структуру интернет-магазина

Итак, семантическое ядро составлено. Теперь нужно проверить, какие страницы сайта релевантны собранным запросам, запланировать создание новых страниц и доработать структуру. Мы рекомендуем владельцам бизнеса начать с составления семантического ядра, чтобы потом создавать структуру на его основе, потому что доработка структуры требуется в большинстве случаев.

Расскажу на примере. Допустим, вы продаете стиральные машины и составили под них семантическое ядро и разделили его на кластеры: “что такое стиральная машина”, “купить стиральную машину”, “стиральная машина с узким барабаном” и т. д.

Теперь смотрим, есть ли на сайте разделы и страницы под каждый кластер. Например, под первый кластер нашлась статья в блоге, под второй — раздел каталога «Стиральные машины», под третий — название фильтра для стиральной машины или же подраздел в категории стиральных машин.

Наверняка некоторых кластеров на сайте не окажется: до составления семантического ядра вы могли даже не задумываться, что люди набирают в поиске, скажем, “большая стиральная машина с верхней загрузкой”. Теперь вы знаете, что игнорировать их нельзя: это источник трафика. Создайте специальную страницу под этот запрос, отразите его как подкатегорию в пункте меню, поставьте соответствующий фильтр.

Не забывайте про частотность: чем популярнее запрос, тем больше внимания ему нужно уделить. Здесь тоже нюанс: запросы делятся на несколько видов, их надо разделять:

• Информационные запросы типа “как выбрать стиральную машину”, “инструкция по эксплуатации”, “где найти мастера по ремонту стиральных машин”. По таким запросам на сайт интернет-магазина придут люди, которые хотят не купить стиральную машину, а получить информацию. Включайте их в статьи блога, раздел FAQ, текст на главной и другие некоммерческие страницы.
• Коммерческие запросы типа “купить стиральную машину”, “цена стиральной машины Zanussi”, “заказать доставку стиральной машины”. По таким запросам привлекайте тех, кто готов сделать покупку. Включайте эти ключевые слова в названия категорий и фильтров, описания карточек товаров.
• Навигационные запросы типа “стиральные машины мвидео”, “днс стиральные машины”. Они помогают пользователям сориентироваться и найти нужную информацию: сайт интернет-магазина, товары определенного бренда, адрес компании. Используйте такие запросы в тексте страниц «О компании», «Контакты», «Доставка», а также включите в title и description.
• Мультимедийные запросы: “обзор стиральной машины Zanussi видео”, “стиральная машина не работает смотреть видео”. Если на сайте магазина есть видео и другие мультимедийные файлы, включите запросы в их описание.

Читайте также:

16 лучших сервисов для сбора и работы с семантикой сайта для SEO-специалистов

Шаг №4. Работаем с коммерческими факторами интернет-магазина

Под коммерческими факторами мы понимаем все факторы, которые помогают пользователю принять решение и совершить покупку.

Их можно разделить на две группы:

1. Прямые — непосредственно влияющие на покупку. Это ключевые факторы, на них обращают внимание не только поисковые системы, но и пользователи. К этой группе относят: цены, скидки, формы заказа, конверсионные кнопки.
2. Косвенные — напрямую не влияющие на принятие решения о покупке, но способные усилить прямые факторы. Это может быть фильтр сортировки на странице каталога, условия доставки, режим работы магазина.

На самом деле, таких факторов очень много. В каждом есть свои нюансы — чтобы описать их, не хватит статьи. Приведу несколько примеров.

Возьмем карточку товара. Что бы ни собирался купить пользователь, ему важно знать прямо здесь и сейчас стоимость товара, наличие скидки или акции, фото — цвет и размер, дату и стоимость доставки, есть ли самовывоз, есть ли гарантии, можно ли купить в кредит, есть ли отзывы. Значит, все эти коммерческие факторы нужно собрать на главном экране карточки:

Еще один важный коммерческий фактор — ассортимент. Например, вы решили продвигать раздел «Стиральные машины»: семантическое ядро собрано, структура составлена, недостающие страницы под запросы на сайте созданы. Но весь ассортимент представлен только одной фирмой Zanussi: в этом случае вы не сможете претендовать на позиции в топ по основному запросу “стиральные машины”. Аналогично и с количеством моделей в каталоге: если брендов несколько, но в каждом всего по 1–3 модели, сайт не попадет на первую страницу выдачи. Там прочно обоснуются конкуренты, у которых собраны все бренды и в каждом по 50 моделей.

Читайте также:

Коммерческие SEO факторы ранжирования Яндекс и Google

Шаг №5. Аналитика, корректировка стратегии продвижения

Доводим сайт до идеального состояния: смотрим веб-аналитику и вебвизор, анализируем поведение посетителя, прорабатываем каждую страницу, каждый раздел, каждую карточку товара, не забываем про микроразметку и информационный контент. Ни одну из этих составляющих упускать нельзя.

Но даже когда цель достигнута и сайт вышел в топ, работу нужно усилять по всем описанным направлениям. Поменяли ассортимент — скорректируйте семантическое ядро и добавьте новые страницы. Добавили сезонные товары — сделайте упор именно на эти категории, пока не закончится сезон.

Обратите внимание: зимние товары скромно спрятались в конце меню. Через полгода они наверняка переместятся на верхние строчки.

Продолжайте улучшать и оптимизировать сайт, следите за показателями и позициями, подключайте другие каналы продвижения: контекстную рекламу, размещение на маркетплейсах, е-mail и SMM-маркетинг, работу с репутацией. Все они дают дополнительный трафик.

Отдельно стоит упомянуть анализ поведенческих факторов и работу с ними — при продвижении в «Яндексе» это одно из основных требований. Обязательно нужно проверять через «Вебвизор», как посетители пользуются сайтом. Следите за глубиной просмотров и другими параметрами. Оперативно исправляйте все недочеты, осложняющие пользование интернет-магазином. Также для улучшения поведенческих факторов можно применять контекстную и таргетированную рекламу. Пользователи, пришедшие по рекламе, будут улучшать статистику сайта.

SEO рекомендует использовать все источники привлечения трафика на сайт, в том числе и рекламные. Платная реклама — быстрый способ запустить на сайт или страницу первую аудиторию с поведенческими факторами. Они также учитываются и в органическом ранжировании. Положительный эффект выявлен экспериментальным путем.

Сергей Шабуров

CTO (Chief technical officer)

Продвижение сайта по трафику

• Приводим целевой трафик с помощью огромного семантического ядра.
• Рассчитайте стоимость продвижения с помощью онлайн-калькулятора.

Подробнее

Дополнительные источники трафика для интернет-магазина

Помимо SEO, есть и другие способы получать трафик и продажи в интернет-магазины. Вообще при комплексном продвижении можно достичь гораздо более высоких результатов.

Контекстная реклама

Один из первых приходящих на ум вариант продвижения товаров. В России 2025 года практически единственный источник такого трафика — это «Яндекс Директ», предлагающий разные варианты размещения.

В таблице ниже разобраны все места размещений и ситуации для их применения:

SMM

Продвижение интернет-магазина в социальных сетях решает целый ряд задач:

• Прямые продажи. «ВКонтакте» есть возможность продавать товары прямо из группы.
• Увеличение трафика на сайт. Из социальных сетей можно вести людей на сайт интернет-магазина.
• Повышение лояльности и узнаваемости бренда у пользователей. Постоянное взаимодействие с аудиторией создает лояльное ядро потребителей.
• Отработка негатива. В социальных сетях удобно отрабатывать любые нападки со стороны потребителей.

Единого плана для продвижения любого интернет-магазина не существует. Это связано с особенностями ниш, целевой аудиторией и другими нюансами бизнеса. Так выглядит пошаговая инструкция общего плана по продвижению интернет-магазина в соцсетях.

1. Выбор социальной сети. Рекомендуется вести минимум две социальные сети. Обычно имеет смысл использовать «ВКонтакте» и Telegram. Дальше все зависит от особенностей вашего продукта и целевой аудитории. Если товар подразумевает использование визуального контента для продвижения можно сделать упор на «Яндекс Ритм», короткие ролики на видеохостингах. Для южных регионов до сих пор актуальными остаются «Одноклассники».
2. Определяем ToV для ведения каналов и групп. С одной стороны контент должен отражать позиционирование бренда, с другой — хорошо вписываться в привычные для аудитории выбранной социальной сети рамки.
3. Ведение социальных сетей. Наполнять контентом каналы нужно регулярно: частота постинга зависит от выбранной соцсети и особенностей целевой аудитории. Желательно изначально разбивать контент на рубрики: новинки, акции, отзывы. Можно добавлять полезный и развлекательный контент, связанный с вашим товаром — это повысит вовлеченность аудитории.
4. Подключаем функционал магазина. Речь о «ВКонтакте», где есть функционал практически полноценного интернет-магазина. Нужно будет настроить карточки товаров, при необходимости связать их с CRM и основным сайтом. 
5. Работа с аудиторией. Эта часть продвижения состоит из нескольких компонентов. В первую очередь создайте отдельный раздел для сбора отзывов. Обязательно отрабатывайте негатив. Желательно на все отрицательные отзывы отвечать спокойно, прося уточнить данные заказа, и уводить недовольных для закрытия проблемы в личные сообщения. При этом не забывайте благодарить за положительные отзывы. Если пользователи задают вопросы, менеджер должен давать подробные ответы. Если есть готовые статьи или видео с ответом, можно дополнительно давать на них ссылки.
6. Занимайтесь продвижением. Из условно-бесплатных способов можно использовать контент-маркетинг. Конкурсы также иногда дают хороший прирост подписчиков, но тут нужно понимать что часть из них будет относиться к категории «призоловов», а не потенциальных клиентов. Также можно использовать платные способы: таргетированную рекламу и посевы у блогеров.

Это примерный план работ: учтите, что его нужно дорабатывать с учетом вашей ниши. К примеру, если вы продаете дорогие платья, лучше делать упор на визуальное взаимодействие. А вот интернет-магазин комплектующих для тюнинга «АвтоВАЗ» должен разговаривать на одном языке с покупателями такой техники и можно минимизировать работу с визуальным рядом.

Читайте также:

Как посмотреть статистику во «Вконтакте» и провести анализ страницы

Email-маркетинг

Привлекать новых клиентов обходится всегда дороже, чем удерживать старых. Для этого и пригодится email-маркетинг: этот способ продвижения необходимо использовать для интернет-магазинов, чтобы получить следующие преимущества:

• Повторные продажи с минимальными затратами. Вы можете сообщать клиентам о новых акциях и поступлениях. Это дает дополнительную конверсию в продажи с минимальными затратами.
• Возвращение старых клиентов. Периодически напоминая о магазине старым клиентам, можно сделать их постоянными покупателями.
• Борьба с брошенными корзинами. Напомните клиенту о том, что у него есть товары собранные в корзину. Такие рассылки увеличивают выкуп собранных корзин.

Все перечисленное показывает, что для интернет-магазина email-маркетинг может быть хорошим дополнительным источником выручки. Запустить рассылки можно в несколько шагов:

1. Подготовка. На этом этапе создаем корпоративную почту, настраиваем данные о сервере (SPF), подпись подтверждающую подлинность отправителя (DKIM), подпись, показывающую, что сервису делать с письмом (DMARC) для email-аутентификации.
2. Сбор базы подписчиков. Не покупайте готовые базы для рассылок — это нарушение закона и чревато проблемами. Также не стоит собирать адреса из открытых источников. Для сбора базы подписчиков собирайте следующие методы: форма подписки на сайте, подписка на этапе оформления заказа, приглашение подписчиков на мероприятиях.
3. Выбор сервиса для рассылки. При подборе платформы обращайте внимание на удобство создания писем, встроенную аналитику, возможности сегментации аудитории и передачи данных в CRM.
4. Сегментация аудитории. Это необходимо для создания более персонализированных предложений. Собирать данные можно на этапе регистрации пользователей. Также можно сегментировать пользователей на основе уже сделанных покупок, если такие данные имеются. Дополнительно можно отправлять опросы уже подписавшимся подписчикам.
5. Создание шаблонов для писем. Если вы проработаете готовые шаблоны для рассылок, это ускорит процесс создания рассылок.
6. Прописывание стандартных типов писем. В первую очередь составляем приветственное письмо, его подписчик получит самым первым. Также можно создавать цепочки писем для постепенного прогрева клиентов. Обязательно запланируйте стандартные акционные рассылки — письма в них должны быть созданы по единому шаблону.
7. Автоматизация. На популярных платформах для email-маркетинга есть возможность автоматизировать некоторые стандартные рассылки. В первую очередь, это приветственные письма. Также можно создавать автоматические письма для людей, которые давно не открывали письма или не заходили на сайт — так мы напоминаем о себе клиентам. Обязательно автоматизируйте отправку напоминаний о брошенной корзине.

После первых отправок нужно проанализировать результаты. Обращайте внимание на раскрываемость писем, на переход из них на сайт. 

Продвижение сайтов

• Любой формат сотрудничества: позиции, лиды, трафик.
• Подбираем запросы, которые приводят реальных покупателей!

Подробнее

Маркетплейсы

Казалось бы, интернет-магазины и маркетплейсы — конкуренты. Но на практике маркетплейсы можно использовать в качестве дополнительного источника заказа. Для этого делается интеграция интернет-магазина и площадки агрегатора. В этом случае все ваши товары будут продаваться через маркетплейсы. Перечислю некоторые особенности такого взаимодействия:

• Возможность работы по модели FBS. То есть вы сами собираете заказы на своем складе и доставляете в пункт сбора. Другие модели взаимодействия селлера и маркетплейса в случае интернет-магазина неудобны.
• Подстройка процессов под требования маркетплейсов. Это может быть скорость принятия заказа в работу, своевременная передача данных об остатках, возможность доставки заказов в пункт сбора.
• Соответствие товаров требованиям площадок. Маркетплейсы могут вводить ограничения для ряда товаров. К примеру, на «Озон» нельзя продавать агрохимические товары, а также скоропортящиеся продукты питания. Если у вас есть такие товары в ассортименте, их придется исключать из интеграции.
• Участие в акциях. Все маркетплейсы делают регулярные скидки для покупателей. В итоге какую-то часть товаров вам придется реализовать по сниженной цене, чтобы не оказаться в убытке такую особенность нужно закладывать в стоимость реализуемой продукции.

Интеграция интернет-магазина с маркетплейсом состоит из нескольких шагов.

1. Аналитика бизнес-процессов. Нужно оценить работу вашего интернет-магазина, посмотреть, какие возможности для реализации товаров через маркетплейсы имеются. После чего выработать схему продажи, так чтобы можно было работать сразу на двух площадках. Например, вам может потребоваться унифицировать этикетки при упаковке товаров с маркетплейсом. Учтите, что ваши бизнес-процессы придется подстраивать под требования маркетплейса, а не наоборот.
2. Подготовка к интеграции. Карточки товаров приводятся в соответствие с требованиями маркетплейса.
3. Интеграция. Настраивается передача данных о товарах. Способ настройки зависит от вашей CMS на сайте. К примеру, для Wordpress есть готовые платные плагины для подключения к маркетплейсам («Интеграция OZON с Woocommerce», Import Products to OZON, YML for Yandex Market). Все данные передаются по API.
4. Тестирование и отладка. Проверяется правильность передачи данных, насколько склад и отдел продаж оперативно передают информацию в маркетплейс.

В целом особых сложностей с интеграцией не возникает. Самой частой проблемой оказывается несвоевременное уведомление маркетплейса о том что товар закончился. Рекомендую отправлять уведомление о том, что товара больше нет, не дожидаясь полного отсутствия продукта, настраивайте отправку при остатках в 10–15 единиц. Так вы избежите ситуации когда заказ с маркетплейса есть, а отправлять нечего.

Читайте также:

11 типичных ошибок интернет-магазинов и как их избежать

Инструменты для анализа эффективности продвижения

Есть несколько стандартных инструментов для аналитики эффективности продвижения. Вот как анализировать результаты после проведения работ.

• Позиции. Отслеживаем позиции по основным ключевым запросам. Но тут нужно понимать, что эта метрика сейчас недостаточно точно показывает эффективность в связи с персональной выдачей для каждого отдельного пользователя.
• «Яндекс Метрика». Это один из основных инструментов для веб-аналитики. Здесь можно посмотреть по каким реальным запросам приходят люди, и понять правильно ли проведена оптимизация сайта. Рост трафика из поисковых систем наиболее точно показывает эффективность работ.
• Анализ продаж. Интернет-магазин должен генерировать продажи, поэтому любое продвижение должно завершаться реализацией товаров. Если поисковый трафик приносит достаточно заявок, это хороший результат.

Особенности SEO-продвижения интернет-магазина в конкретных нишах

Как уже было сказано, основные этапы поискового продвижения интернет-магазина примерно одинаковы для всех ниш, однако есть нюансы.

Мебельный интернет-магазин

Мебельный рынок перенасыщен, а значит, интернет-магазин мебели должен отвечать всем современным требованиям и желаниям покупателя. В интернет-магазине мебели нужен развернутый каталог, чтобы удовлетворить потребности даже самого придирчивого клиента.

Фотографий должно быть много: качественных, уникальных, показывающих все особенности товара. Идеально, если есть функция 3D: при нажатии мышкой можно «покрутить» мебель в разные стороны и посмотреть, как она выглядит с разных сторон.

Интернет-магазин ювелирных украшений

Пользователи не обязательно ищут конкретное украшение: часто они «гуляют» по сайту, выбирая ту самую вещь, или рассматривают категории изделий: кольца, цепочки, броши. А значит:

• Структура интернет-магазина ювелирных украшений должна охватывать максимальное количество категорий: по названиям, характеристикам, брендам. Вы не знаете, что понравится пользователю? Предложите ему ВСЁ.
• Семантическое ядро должно быть проработано максимально широко. Чтобы охватить все возможные запросы.
• Пользователям важно, как изделие смотрится в реальности. Продемонстрируйте его реальный размер, а лучше покажите на модели.

Кажется, что украшение крупное, но посмотрим его на модели:

Еще одно важное отличие ювелирных товаров от всех остальных тематик интернет-магазинов состоит в том, что эти товары практически не обладают поисковым спросом. Поэтому особое внимание нужно уделять проработке категорий и фильтров в категориях.

Интернет-магазин книг

В нише книг хорошо помогает выбрать, а значит и совершить покупку, наличие отзывов о книгах. Поэтому мы рекомендуем мотивировать ваших покупателей бонусной системой за оставление отзывов о книге. Это поможет вашим будущим покупателям сориентироваться и выгодно отличаться от конкурентов.

Также в этой нише важно разработать систему фильтров, чтобы каждый пользователь быстро нашел книгу по душе. Это оценят не только клиенты, но и поисковые системы.

В результате автоматической комбинации свойств фильтров могут образовываться страницы под запросы, не обладающие поисковым спросом, например: "зарубежная литература по медицине XX века", "детские сказки про животных советское издание" и другие. Поисковые системы могут негативно относиться к подобным страницам, поэтому мы рекомендуем использовать механизм создания фильтров в полу-ручном режиме, полностью контролируя процесс создания и генерации новых страниц фильтрации.

Читайте также:

Что такое маркетплейсы простыми словами: как они работают, плюсы и минусы, чем отличаются от агрегаторов и интернет-магазинов

Интернет-магазина детских товаров

Родители в XXI веке хотят, чтобы у детей было все самое лучшее и безопасное. И XXI век дает им все возможности: только выбирай. Вот что можно сделать на сайте интернет-магазина детских товаров, чтобы угодить мамам и папам:

• Как можно больше информации о товарах: состав, материал, соответствие возрасту, назначение.
• В описании сделать акцент на безопасности и функциональности игрушки: чем она может быть полезна.

Отзывы других покупателей способны повлиять на решение сделать покупку. Родители обычно не жалеют времени на изучение отзывов. Главное — убедиться, что ребенок получит самое лучшее:

Если покупатели пишут негативные отзывы, выводите на позитив и предлагайте решение проблемы.

Итак, мы рассказали об этапах продвижения интернет-магазина и рассмотрели несколько популярных ниш электронной коммерции. Пришло время показать на практике, как мы продвигаем интернет-магазины разных тематик и разной степени оптимизации.

Если вы уже проводили оптимизацию сайта и добились неплохих показателей, достаточно доработать некоторые моменты и улучшить результат. Например, увеличить скорость загрузки сайта, улучшить качество текстов, разработать дополнительный функционал, обновить дизайн.

Продвижение интернет-магазина с нуля

Часто бывает, что нужно продвижение интернет-магазина с нуля: сайт интернет-магазина недавно создан, оптимизация не проводилась, а трафика и новых клиентов компании хочется! Расскажу, как «Кокос» работает в этом случае.

В 2016 году к нам обратились представители интернет-магазина в высококонкурентной тематике бытовой техники и электроники. Структуры на сайте не было, категорий и фильтров тоже, описания были не уникальны. Продвижением заниматься было некому: контент-менеджера и программистов в штате не было.

Наши специалисты взялись за работу:

1. Разработали список рекомендаций по оптимизации, структуре, перелинковке, дублям страниц и фильтрам категорий.
2. Поколдовали над контентом: вручную проработали более 1 000 категорий и уникализировали описания.
3. Составили ТЗ для программистов. В него входили работы по увеличению скорости загрузки, созданию микроразметки, юзабилити и редизайну сайта. 

Читайте также:

Как выбрать SEO-компанию и не слить бюджет: 8 причин отказаться от услуг агентства

Еще пример. В 2018 году к нам обратился клиент — официальный дилер оригинальных ручек Parker в Москве и регионах. До этого никаких попыток оптимизации не предпринималось, сайт даже не индексировался в поисковиках. Клиент поставил задачу — оптимизировать сайт к Новому году за два месяца, потому что именно в его канун на ручки Parker резко растет спрос.

1. Провели технический аудит: открыли сайт для индексации, настроили карту сайта, удалили битые ссылки, сделали уникализацию всех карточек товаров, оптимизировали страниц пагинации, настроили региональность, создали человекопонятные URL.
2. Поработали с контентом: переписали тексты на всех страницах и сделали их уникальными.
3. Проверили сайт на отображение в мобильных устройствах и скорость загрузки и оптимизировали эти параметры.
4. Создали 10 поддоменов для крупных городов России, которые достаточно быстро вошли в топ.

Все это было сделано оперативно, чтобы успеть до Нового года. Спасибо клиенту, который всегда был на связи и сразу утверждал все необходимые изменения и контент.

В результате уже в середине декабря сайт был по 270 запросам в топе «Яндекса» и Google, уверенно закрепился в топ-3 по самым популярным запросам сегмента “паркер”, “parker”, “ручки паркер” и “ручки parker”. Поисковый трафик резко пошел вверх. В нашем кейсе вы можете прочитать подробную информацию об этом проекте.

Продвижение сайта в ТОП-10

• Оплата по дням нахождения в ТОП
• Подбираем запросы, которые приводят реальных покупателей!

Подробнее

Чек-лист по продвижению интернет-магазина

• Аудит сайта. Выявляются все проблемные элементы в интернет-магазине.
• Доработка сайта. Все выявленные на предыдущем этапе проблемы устраняются.
• Карточки товара. Описания и другие элементы карточки должны не только соответствовать требованиям SEO, но и быть удобными для пользователя. Помним, что юзабилити положительно влияет на поведенческие факторы.
• Проверяем взаимодействие сайта с социальными сетями. Кнопки должны быть рабочими, если у вас есть магазин в «ВКонтакте» он должен быть интегрирован с основной площадкой.
• Настройка товарных фидов. Участие в товарной выдаче обеспечивает магазинам дополнительный целевой трафик.
• Настройка платного трафика. Контекстная и таргетированная реклама дают дополнительные продажи и улучшает поведенческие факторы. 
• Email-маркетинг. Нужно собирать контакты пользователей и разрешения на рассылку — это позволяет увеличить число повторных покупок.
• Интеграция с маркетплейсами. Агрегаторы и маркетплейсы можно и нужно использовать в качестве дополнительного источника продаж.
• Работа с репутацией. Необходимо, чтобы у интернет-магазина были положительные отзывы. Это нужно не только для продвижения в поисковой выдаче, но в качестве дополнительного фактора подталкивающих клиентов к покупке.
• Аналитика. Обязательно нужно анализировать полученные результаты. Как источники трафика, так и поведение пользователей на сайте. Полученные данные используем для дальнейших правок.

Все работы, конечно же, важны. Но если рассматривать отличительные особенности работы с ИМ, то выделить можно следующие.

1. Аналитика воронки, конверсии, продаж. Самый первый отчёт, который я смотрю в ИМ — это «Электронная торговля» в «Яндекс Метрике». Дальше уже смотрю все вторичные показатели — трафик, позиции и т. д.

2. Работа с репутацией, отзывами и SERM. Даже если вы в ТОПе и поисковые системы вас хорошо ранжируют без отзывов, в CJM перед покупкой товара большинство пользователей пойдут читать отзывы об ИМ, компании или конкретном товаре. И вот тут можно получить отказы или отсутствие конверсий, которые в конечном итоге приведут к ухудшению позиций. Проще говоря, без этой работы все остальные аудиты, технические, коммерческие анализы, работа с текстами, ссылками и т. п. будут зря.

3. Работа с товарными фидами. Как показывает практика и статистика последних лет — это довольно значимый объём трафика и продаж для ИМ.

Сергей Шабуров

CTO (Chief technical officer)

Коротко о главном

• Современный интернет-магазин требует многокомпонентного продвижения. Недостаточно просто сделать сайт и ждать заказы, требуется плотно заниматься работами по продвижению интернет-магазина в поисковой выдаче.
• Требуется работать с воронкой продаж, отслеживать качество трафика. Обязательно смотрим на репутацию магазина, требуется создавать положительную репутацию сайта. 
• Для эффективного продвижения интернет-магазина он должен не иметь внутренних ошибок. Качественная ссылочная масса также дает хорошие результаты. Только комплексное продвижение обеспечивает интернет-магазин достаточным объемом релевантного трафика.

В «Кокосе» вы можете заказать продвижение интернет-магазина любой тематики. Мы разработаем план роста трафика и заявок для вашего бизнеса, составим SEO-стратегию и вперед — покорять топ и приносить вам прибыль. Да пребудет с нами сила SEO!