«Яндекс Метрика» — бесплатная система веб-аналитики. Инструмент анализирует посещаемость сайта, а статистика предоставляется в таблицах и дашбордах. Это упрощает изучение собранной информации. В статье расскажу, как установить счетчик и правильно его настроить под задачи бизнеса.
Работает сервис через асинхронный JS-счетчик: код на сайте собирает данные о визитах и действий пользователей, после чего передает их в интерфейс Метрики для формирования отчетов.
- Зачем «Яндекс Метрика» нужна вашему бизнесу
- Яндекс Метрика vs GA4: ключевые отличия
- Как установить «Метрику»
- Как проверить правильность установки кода счетчика
- Подробный разбор установки для маркетологов
- Как настроить отдельные элементы метрики
- Поведение
- Практика использования «Вебвизора»
- Работа с сегментами
- Интеграции «Яндекс Метрики»
- Чек-лист по проверке правильности установки «Яндекс Метрика»
- FAQ по «Яндекс Метрике»
- Коротко о главном
Зачем «Яндекс Метрика» нужна вашему бизнесу
Счетчик на сайте необходим для отслеживания эффективности ресурса и поиска точек роста продаж. Инструмент подходит для комплексной веб-аналитики и легко интегрируется со сквозной аналитикой.
Основные задачи, которые решает система:
- Определение источников трафика. Вы отслеживаете, из каких каналов приходят пользователи, совершающие конверсии. Это исключает инвестиции в неэффективные рекламные кампании.
- Анализ поведения пользователей. Система показывает, какие страницы привлекают аудиторию, а какие провоцируют отказы. Вы определяете маршруты, приносящие максимальное количество заявок.
- Оценка эффективности рекламы. Специальные отчеты помогают анализировать трафик из платных каналов. Подключение сквозной аналитики дает точное понимание всей воронки продаж.
- Поиск точек роста. Изучение вебвизора и карт кликов выявляет наиболее кликабельные элементы интерфейса для дальнейшего масштабирования успешных решений.
Сервис дает полную картину посещаемости проекта. Полученная информация применяется для доработки ресурса и оптимизации маркетинга, что напрямую влияет на прибыль компании.
Яндекс Метрика vs GA4: ключевые отличия
Перед внедрением аналитики маркетологи часто сравнивают доступные решения. Разберем базовые отличия двух популярных систем.
- Вебвизор и тепловые карты. Российский сервис записывает сеансы и строит карты кликов или скроллинга «из коробки». В GA4 подобный UX-анализ требует подключения сторонних трекеров.
- Интеграция с экосистемой Яндекса. Расходы и показатели ROI/ДРР по «Директу» подтягиваются автоматически. Отчеты по электронной коммерции работают без сложных дополнительных связок.
- Порог входа. В отечественной системе проще стартовать: виджеты и пресеты отчетов настраиваются в несколько кликов. GA4 выигрывает в глубокой событийной кастомизации и сложной аналитике web+app.
- Поисковые запросы. Метрика показывает органические фразы из Яндекса, GA4 — данные из Google.
- Атрибуция. Модели атрибуции (первый переход, последний значимый и другие) переключаются прямо в интерфейсе отчетов. В продукте Google логика настройки атрибуции реализована иначе.
Инструменты не исключают друг друга. На большинстве крупных проектов они работают в паре: первый ставят для UX-анализа и бесшовной оптимизации «Директа», второй — для сложной событийной аналитики.
Как установить «Метрику»
Разберем процесс добавления кода на сайт в зависимости от используемой платформы — прямая вставка HTML, через CMS/конструктор или через менеджер тегов (GTM).
Быстрый старт
Сначала создаем счетчик. Проходим авторизацию в почте и добавляем новый проект.
В появившемся окне указываем базовые настройки.
- Адрес сайта. Домен или полный путь (без http, https и www). Пример: example.ru.
- Дополнительные адреса. Применяются для фильтрации постороннего трафика и сбора статистики по внутренним переходам.
- Принимать данные только с указанных адресов. Опция блокирует отправку мусорных данных в ваши отчеты со сторонних ресурсов.
- Автоматические цели. Алгоритм самостоятельно размечает важные события — клики по номеру телефона, отправку форм или переход в мессенджер.
- Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм. Активация записи действий посетителей: движения курсора, прокрутка и клики.
Имя задаем любое для внутреннего удобства. Отмечаем чекбокс согласия с условиями ПС и нажимаем «Создать счетчик».
Включая запись сеансов, вы обязуетесь соблюдать п.18 пользовательского соглашения. Инструмент фиксирует содержимое полей форм, при этом конфиденциальные данные автоматически заменяются на «звездочки». Отключить запись полей можно в параметрах.
Указываем валюту для задания ценности цели, а также для подсчета дохода из «Директа» и e-commerce.
В блоке «Дополнительные настройки» задаются параметры таймаута и технические нюансы кода.
- Тайм-аут визита в минутах. Время бездействия, после которого сеанс считается завершенным. Дальнейшие действия засчитаются как новый визит.
- Отслеживание хеша в адресной строке. Опция необходима для корректной работы AJAX-сайтов.
- Для XML сайтов. Элемент noscript исключается из XML-документов.
- Альтернативный CDN. Помогает учитывать посещения из регионов с ограничением доступа к сервисам Яндекса (может незначительно снизить скорость загрузки скрипта).
При необходимости включается публичный информер посещаемости. На скриншоте ниже показана анкета профиля.
Далее система предлагает четыре сценария установки.
- Прямая вставка HTML.
- CMS и конструкторы (например, Tilda).
- Системы управления тегами.
- SPA-сайт.
HTML
Для самописных движков копируем предложенный скрипт и размещаем его внутри тега head или body на всех страницах ресурса.
CMS
Для готовых коробочных решений выбираем пункт «Установка счетчика на сайт с CMS».
CMS — система управления контентом, позволяющая редактировать сайт без навыков программирования.
Принцип идентичен: копируем фрагмент кода и вставляем его в глобальный хедер шаблона.
Для популярных движков существуют официальные плагины. Например, для WordPress устанавливается модуль из репозитория, куда просто вписывается номер счетчика.
.jpg)
Система управления тегами
Третий метод — использование Google Tag Manager. Инструкция по внедрению доступна прямо в интерфейсе.
Если тег не срабатывает, проверьте конфликты триггеров в GTM. Убедитесь, что базовый триггер All Pages не содержит исключающих условий, а триггеры Consent Initialization не блокируют загрузку. Также сбои возникают из-за неверного порядка срабатывания (функция Wait for tags) или дублирования скрипта в исходном коде.
SPA-сайт
Single Page Application (SPA) — веб-приложение, загружающее одну HTML-страницу и динамически обновляющее контент без перезагрузки.
Здесь требуется инициализировать отправку просмотров через hit-функцию при каждом изменении состояния интерфейса. Пошаговый алгоритм.
- Установите базовый код любым из описанных способов.
- При инициализации для параметра defer пропишите true.
- Для фиксации каждого показа вызывайте метод hit.
Пример инициализации.
ym(XXXXXX, 'init', {
defer: true,
clickmap:true,
trackLinks:true,
accurateTrackBounce:true
})
Синтаксис вызова.
ym(XXXXXX, 'hit', url[, options]);
Пример передачи параметров:
ym(XXXXXX, 'init', {});
//...
ym(XXXXXX, 'hit', '#contacts', {params:{
title: 'О компании',
referer: 'http://test.ru/#main'
}});
Через этот метод передаются различные пользовательские параметры для глубокой аналитики.
Как проверить правильность установки кода счетчика
После внедрения скрипта подождите 30 минут для начала сбора статистики. В разделе «Мои счетчики» индикатор статуса изменит цвет на зеленый.
Для 100% уверенности в корректной работе добавьте к URL проверяемой страницы специальный параметр.
?_ym_debug=1
Откройте консоль разработчика в браузере (F12) и найдите строку PageView. Наличие слова Counter и вашего ID подтверждает успешную загрузку.
Частые причины, почему данных нет
Если статистика не появляется спустя час, проверьте типовые технические ошибки.
- В браузере активен блокировщик рекламы (AdBlock) или строгая защита от трекинга.
- Скрипт отсутствует на целевых страницах или продублирован дважды.
- Возникает конфликт с другими JS-библиотеками ресурса.
- Домен mc.yandex.ru заблокирован на уровне корпоративного файервола, антивируса или в файле hosts операционной системы.
Подробный разбор установки для маркетологов
Базовой конфигурации часто не хватает для решения сложных маркетинговых задач. Обязательно проверьте следующие разделы.
- Общие настройки. Управление доступами для подрядчиков и привязка к Вебмастеру.
- Вебвизор. Контроль активности записи сеансов.
- Фильтры. Исключение внутреннего трафика компании по IP-адресу офиса, чтобы не искажать конверсию.
- Загрузка данных. Настройка интеграции с CRM, передача офлайн-конверсий и Client ID.
- Подключение отчетов. Активация дополнительных модулей, например, коллтрекинга для учета звонков.
Рекомендую активировать опцию «Пользовательский HTML» в настройках Тег Менеджера Яндекса. Это пригодится для быстрого развертывания сторонних пикселей в будущем.
Как настроить отдельные элементы метрики
Помимо фундаментальных параметров, система предлагает гибкий инструментарий для сегментации и визуализации. Разберем ключевые функции.
Как настроить цели
Цели фиксируют конкретные целевые действия аудитории, необходимые для расчета окупаемости.
Доступно множество типов условий срабатывания.
- Количество просмотров.
- Посещение конкретных URL.
- JavaScript-событие.
- Составная воронка.
- Клик по телефону или email.
- Отправка формы.
- Переход в мессенджер.
- Скачивание прайс-листа.
Алгоритм создания идентичен для всех типов. Настроим отслеживание клика по номеру телефона. В разделе «Цели» нажимаем «Добавить».
Указываем понятное название и выбираем соответствующее условие.
Вводим конкретный номер телефона строго в том формате, в котором он размещен в верстке.
Здесь же задается ценность конверсии в валюте аккаунта. Это необходимо для подсчета ориентировочной выручки в отчетах по источникам.
Проверить корректность работы триггера можно в стандартном отчете по конверсиям после тестового клика.
Для сайтов услуг могут быть вариации в зависимости от воронки заказа услуг: это могут быть посещения страниц калькулятора, цен, контактов, важные конверсионные взаимодействия с элементами: телефон, email, всплывающие формы… на B2B проектах целями могут быть клики по ссылкам на скачивание прайс-листов или просто просмотр ключевых страниц (контакты, партнерам и прочие).
Сводная таблица применения различных типов условий.
|
Тип |
Применение |
|
Клик по кнопке |
Отслеживание взаимодействия с любым кликабельным элементом DOM-дерева. |
|
Клик по телефону |
Фиксация нажатий на номера (все сразу или конкретный). |
|
Посещение страниц |
Учет просмотров URL (например, страницы «Спасибо за заказ»). |
|
Составная цель |
Построение воронки до 5 шагов. Включает комбинацию URL и JS-событий в рамках одной сессии. |
|
Отправка формы |
Трекинг успешных заполнений лид-форм. |
|
Переход в мессенджер |
Оценка доли аудитории, предпочитающей текстовые каналы связи. |
|
JS-событие |
Передача сложных триггеров через код (включая интеграцию с CRM для офлайн-продаж). |
|
Возвращение из ПС |
Учет факта успешной оплаты через эквайринг. |
|
Продолжительность |
Фиксация вовлеченных сеансов (микроконверсии для обучения автостратегий «Директа»). |
Лимит на один проект — 200 целей. Автоматические события в этот лимит не входят.
Как настроить сводку данных
Сводка формирует суммарную картину по проекту через настраиваемые виджеты.
Кастомизируется как контент блока, так и формат визуализации (круговая диаграмма, график, таблица). Рекомендую использовать готовую библиотеку, закрывающую 90% типовых сценариев.
Работа с виджетами
Виджет — это мини-отчет для беглого мониторинга показателей.
Создать элемент можно через меню «Добавить» -> «Новый виджет». Потребуется указать базовые параметры.
- Название блока.
- Базовую метрику (визиты, просмотры, посетители).
- Тип визуализации.
- Цель (для расчета конверсии).
- Группировки (срезы данных).
Для глубокого редактирования нажмите на шестеренку внутри блока. Не забудьте сохранить изменения кнопкой «Обновить».
Работа с дашбордами
Раздел «Сводка» переименован в «Дашборды». Система предлагает три стандартных пресета: общая информация, эффективность каналов и электронная коммерция. Допускается создание до пяти кастомных рабочих столов.
Структура дашборда включает панель управления датами, заголовок и сетку визуальных блоков.
Изменения в отчетах
Стандартные отчеты — фундамент аналитики. Они сгруппированы по смысловым блокам: источники, аудитория, содержание, технологии, электронная коммерция.
Отчет «Посещаемость» отражает динамику трафика, показатели отказов, глубину просмотра и время на сайте.
Отчет по конверсиям вынесен в отдельный раздел навигации. Он демонстрирует количество целевых визитов и процент конверсии по каждому настроенному триггеру.
Отчет «Источники, расходы и ROI» сводит затраты из рекламных кабинетов и доходную часть. Данные из Директа подтягиваются автоматически, статистику из других систем (VK, Telegram) можно загрузить через CSV или API.
Для корректной работы сквозной аналитики требуется строгая UTM-разметка ссылок и интеграция с CRM для передачи статусов оплаченных заказов.
Любой стандартный отчет работает как конструктор. Изменяя группировки и метрики, вы формируете кастомные срезы данных.
Важные параметры интерфейса
Еще один пример отчета посещаемости с другими настройками.
Мы видим, что благодаря этому отчету, можно смотреть трафик в данный момент, а также в определенный интервал времени. Кроме этого, отчет посещаемости позволяет анализировать и получать данные:
- по динамике трафика;
- по отказам;
- по времени на сайте;
- по глубине просмотра;
- по достижению целей.
Отчет по конверсии один из важнейших для магазинов. Он демонстрирует статистические данные, исходя из настроенной вами цели. Отчет по конверсиям отображает не только сами конверсии, но и суммарное число целевых визитов, суммарное число достижений настроенной цели.
В обновленной версии «Метрики» отчет по конверсиям переехал в самостоятельный раздел:
Данные отображаются по суммарному числу целевых визитов и общему количеству достижений цели. Отдельно выводятся сами конверсии:
Конверсионный отчет позволят проследить за динамикой лида, именно исходя из настроенной цели. Кроме этого, можно оценить воронку достижения цели — доступно только для составных целей.
Отчет по расходам на рекламу и ROI поможет сравнивать расходы на разные рекламные каналы и их окупаемость — ROI (Return on Investment). С детализацией вплоть до ключевой фразы.
Что здесь интересного:
- Расходы на любые рекламные каналы. Добавляйте расходы на любые рекламные системы, трафик из которых вы разметили UTM-метками. Чем детальнее разметка, тем более подробными будут данные в отчете: по кампании, креативу, ключевой фразе.
- Быстрые данные по «Директу». Расходы на «Директ» доступны в отчете сразу. Не нужно размечать ссылки из «Директа» UTM и загружать статистику в «Метрику».
- ROI по любой цели с данными о доходе. Чтобы посмотреть ROI, добавьте в отчет цель, для которой передается ценность — или метрику «ROI по ecommerce-доходу».
- Загрузка расходов в CSV-файле, через коннектор или по API. Добавляйте расходы в «Метрику» вручную, в CSV-файле из вашей рекламной системы. Или автоматически — через коннектор или по API.
Настройте сквозную аналитику прямо в «Метрике» и следите за окупаемостью рекламы — от первого перехода на сайт до оплаты заказов. Отчет «источники заказов» бесплатен.
Для сквозной аналитики нужна UTM-разметка, расходы на рекламу и заказы из CRM — и для многих систем уже есть готовые интеграции. Так что начать изучать отчет можно очень быстро.
Что здесь интересного:
- Передавайте расходы на любые платные источники. Расходы на «Директ» сразу доступны в отчете по окупаемости, а расходы на Google Ads можно добавить за пару кликов. Загружать расходы на любую другую рекламу можно вручную или автоматически.
- Подключите CRM для точной оценки дохода. Исключайте из статистики неоплаченные и спам-заказы — и оценивайте окупаемость рекламы с учетом прибыли из CRM.
- Выберите удобный вам способ оценки окупаемости. В отчете «Источники, расходы и ROI» метрика ROI показывает, сколько принес каждый рекламный рубль, а ДРР — какая доля дохода пришлась на рекламу.
- Исследуйте работу каждого канала. Показатели окупаемости подскажут, в какую рекламу стоит вкладывать больше. А понять, как повысить эффективность каждого канала, поможет отчет «Конверсия в заказы».
Отчет по источникам очень важный для поисковой оптимизации. Демонстрирует информацию об источниках трафика. Вы можете узнать, какая именно доля посетителей пришла из разных источников: из социальных сетей, поиска, по прямой ссылке, а какая — из сторонних сайтов.
Отчет по источникам можно использовать и для оценки эффективности конкретных источников — например, исходя из отказов. Кроме того, можно понять, какие именно источники приводят большую часть целевых посетителей или больший доход.
В фильтрах появилась кнопка настройки атрибуции. Модель атрибуции влияет на то, как источнику трафика присваиваются визит и конверсия. В режиме кросс-девайса «Метрика» учтет все устройства пользователя на пути к целевому действию.
Пример сводки по источникам:
По умолчанию отображаются переходы из:
- Поисковых систем.
- Социальных сетей.
- С других сайтов.
- Внутренние переходы.
Для каждого источника трафика можно оценить не только суммарное число посетителей, но и посмотреть показатели отказов / среднего времени на сайте / глубины просмотра.
Отчет по источникам — очень полезный, особенно если вам нужно найти самый конверсионный канал трафика или оценить KPI каждого источника для конкретного URL.
«Содержание» — это целая группа, в которую входят следующие виды отчетов:
- Параметры визитов / посетителей / URL — вывод данных по параметрам визитов, параметрам посетителей, параметрам URL страниц вашего сайта.
- Популярное — вы увидите наиболее популярные страницы вашего сайта.
- Загрузка файлов — можно узнать суммарное число раз, которое посетители пытались загрузить тот или иной файл.
- Страницы входа / выхода — данные по самым популярным страница.
- Turbo-страницы — сводка по турбо-страницам.
- Внешние переходы — данные по внешним переходам.
- Заголовки — топ самых популярных страниц (с заголовками).
- Кнопки поделиться — узнаете, любят ли расшаривать ваши публикации в соцсетях.
Останавливаться на каждом из этих отчетов мы не будем, так как они типовые и односложные.
В отчете «Технологии» вы найдете данные об устройствах и ПО, которые используют посетители для открытия вашего сайта. Здесь есть информация о браузерах, операционных системах, блокировщиках рекламы, мобильных устройствах, разрешениях дисплеев.
Отчет поможет:
- определить, какие именно устройства используются для просмотра страниц;
- узнать данные о браузерах посетителей;
- получить информацию об ОС посетителей;
- узнать процент посетителей с блокировщиками рекламы.
В каждом отчете группы «Технологии» вы увидите суммарное количество визитов / посетителей с точки зрения выбранного признака. Например, операционные системы:
Группа отчетов «Мониторинг» содержит пять вариантов графиков, связанных с нагрузкой, трафиком, временем загрузки страниц. Здесь есть следующие отчеты:
- Нагрузка на сайт — максимальный уровень нагрузки.
- Трафик по минутам — суммарное число просмотров страницы и суммарное количество просмотров в минуту.
- Время загрузки страниц — данные по времени загрузки веб-страницы.
- Роботы — данные по краулерам, которые обходят ваш сайт.
Для каждого отчета будут собственные метрики — например, для отчета времени загрузки страницы:
- до отрисовки;
- до загрузки DOM;
- загрузки DNS;
- перенаправления;
- установки соединения;
- ответа сервера;
- загрузки HTML.
Пример такого отчета:
Раздел «Электронная коммерция» содержит отчеты, позволяющие получить данные по всей статистике, относящейся к этому направлению деятельности (интернет-магазины, маркетплейсы):
- Товары в корзине.
- Популярные товары / категории.
- Промокоды.
- Заказы.
- Заказанные товары.
- Содержимое заказов.
Таким образом, из этих отчетов вы можете узнать о самых популярных товарах и брендах или познакомиться с источниками, приносящими самую большую прибыль.
Выше я уже упоминал, что любой отчет «Яндекс Метрики» представляет из себя конструктор. Для того, чтобы изменить отчет, достаточно поменять самую первую группировку. Так вы можете трансформировать любой стандартный отчет.
Чтобы создать свой отчет, вы можете воспользоваться любым стандартным отчетом или вообще сформировать его с нуля. Откройте пункт «Отчеты» и нажмите «Создать отчет» в самом низу страницы:
Как и при создании виджета, сперва выбираем группировки (например, источники) и затем метрики — например, визиты, посетители, просмотры, доля новых посетителей.
Будет создан новый отчет типа «Источники трафика»:
Измените группировку, которая идет самой первой в общем списке:
Меняем необходимый параметр — например, на переход из мессенджера:
После внесения изменений сохраняем отчет, выбрав пункт «Применить».
Поговорим о самых важных настройках отчетов. Главные параметры выделены красными рамками:
Разберу основные параметры подробнее.
- Способ отображения отчета. Выбирайте такой, который будет наиболее наглядным для представления требуемых вам данных.
- Точность данных. Если посетителей на вашем сайте меньше тысячи в сутки, смело ставьте бегунок в положении «точнее». Если же к вам заходит несколько десятков тысяч человек, имеет смысл установить его в положении «быстрее».
- Период. Обязательно выбираем необходимый временной интервал для построения отчета. Можно выбрать конкретный день или задать интервал: месяц, квартал и т. д.
- Модели атрибуции. Обязательно изучите модели атрибуции «Яндекса». Они помогут точно просчитать лид по отношению к сформированной цели. Атрибуция влияет на то, какой переход на сайт (первый, последний и т. п.), используется для вычисления источника трафика и сопутствующих этому источнику атрибутов — например, рекламная кампания или домен сайта, с которого произошел переход.
- Отображение данных. Здесь вы выбираете более удобный способ отображение списков — древовидный или линейный.
- Скрывать статистически недостоверные данные. Это сокрытие тех данных, которые не могут трактоваться однозначно.
Например, на ваш сайт зашел посетитель, который открывал страницы около 15 минут, но он был один. Веб-аналитика может показать среднее время посещения страницы как 15 минут. Чтобы не показывать такие спорные данные, необходимо отметить чекбокс «Скрывать статистически недостоверные данные». Вообще для корректной работы «Яндекс Метрики» необходим трафик и чем больше его будет, тем лучше. Точность данных будет гораздо ниже, если ваш сайт посетило 100 человек за день, а не 1 000, например.
Создавая отчет, вы можете изменять заданную модель атрибуции. Каждый посетитель при этом будет трактоваться по-разному. Ведь источник перехода также меняется. «Яндекс» учитывает четыре модели атрибуции.
- Последний переход по рекламе. Приоритетным является переход из объявления «Яндекс Директа». Используется для высчитывания KPI рекламной кампании.
- Первый переход. Для идентифицирования главного перехода сервис изучает историю посещений пользователя. Главным является источник самого первого визита. Актуально для магазинов самых дорогих ниш, где существует продолжительный цикл конверсии.
- Последний значимый переход. Атрибуция, позволяющая максимально точно определить и подсчитать все лиды. «Яндекс» делит все источники на значимые (реклама, системы рекомендаций, ссылки, соцсети, поиск, рассылки) и незначимые (прямые заходы, перелинковка, закладки).
- Последний переход. Атрибуция, которая не учитывает историю визитов. Идентифицируется источник в конкретный момент. Допустим, у посетителя было 3 визита. Последний переход определит источник перехода для каждого из них.
Поведение
Это новый раздел, куда переехали все карты и «Вебвизор», а также аналитика форм.
Карты — это, по сути, те же самые отчеты, но вынесенные в отдельный раздел интерфейса «Яндекс Метрики». Главное отличие карт от типовых отчетов заключается в том, как визуализируются данные. Здесь нет таблиц и диаграмм — только реальные скриншоты страниц вашего сайта.
Напомним, чтобы активировать карты в «Яндекс Метрике», при создании счетчика не забудьте отметить этот чекбокс:
Вебвизор будет работать только если на вашем сайте большое число пользователей, 10 человек в сутки это мало.
Сохраняем и ждем хотя бы одну неделю, пока накопится достаточное количество данных. Теперь открываем раздел «Карты». Видим, что здесь доступно четыре типа карт:
- Аналитика форм. Показывает, как именно посетитель работает с формами на вашем сайте.
- Карта ссылок. Выводит суммарные данные, касающиеся переходов по URL.
- Карта скроллинга. Демонстрирует интерес пользователей к определенным частям страницы.
- Карта кликов. Демонстрирует суммарные данные по общему числу кликов.
Чтобы настроить карты, выберите любой интересующий вас вид карты. Для примера настроим карту кликов. После ее выбора и сразу откроется карта, демонстрирующая статистику по кликам:
При необходимости открываем дополнительные настройки и задаем временной интервал или точную дату:
Здесь же выбираем необходимые сегменты, указываем URL веб-страницы и получаем более точную карту кликов. Можно выбрать вид карты: тепловую, монохромную и еще несколько вариаций — карта прозрачности, карта элементов.
Похожим образом настраиваются и другие виды карт. Например, карта ссылок:
Все ссылки на странице подсвечиваются разными цветами. При нажатии на ссылку выводятся данные по количеству переходов, а также их доля в процентном соотношении.
Посетители
Благодаря «Яндекс Метрике» вы можете получить максимально полную информацию обо всех посетителях, которые заходят на ваш сайт. Данные о визитах инструмент берет из файлов cookies.
Просмотреть список посетителей вы можете в разделе «Вебвизор». Там вы увидите лист обезличенных пользователей, которые отсортированы по времени визита:
Вы можете нажать на любого пользователя. И перед вами появится подробный отчет (там есть и Client id посетителя):
Отображается техническая информация о визите (ГЕО, тип устройства, время первого и последнего визита, источник трафика и т. д.). Удобно, что указано суммарное количество кликов и общее время на сайте.
Практика использования «Вебвизора»
«Вебвизор» — это некогда отдельный сервис, который несколько лет назад приобрел «Яндекс». Теперь «Вебвизор» встроен в «Яндекс Метрику» и позволяет собирать подробную статистику по каждому посетителю вашего сайта.
При помощи «Вебвизора» вы узнаете, что делал каждый посетитель на вашем сайте, куда кликал и что смотрел. Наблюдать за посетителями вы можете в режиме записи экрана.
После установки кода счетчика на сайт вы сразу же сможете воспользоваться «Вебвизором».
Данные о посетителях загружаются не в реальном времени, а спустя 10-15 минут. При помощи «Вебвизора» вы сможете:
- Проанализировать действия посетителей, практически в режиме реального времени.
- Досконально протестировать юзабилити с точки зрения нового посетителя.
- Улучшить структуру и дизайн сайта.
- Найти причину отказов на определенной странице.
На скриншоте ниже виден пример отчета «Вебвизора» по одному из посещений. На таймлайне внизу можно увидеть все временные отрезки, когда пользователь взаимодействовал с сайтом. Это упрощает просмотр и анализ.
Сейчас «Вебвизор» по умолчанию предлагается всем пользователям «Яндекс Метрики». Если он вам недоступен, проверьте, что у на сайте установлен именно новый код этого сервиса. Если же вы устанавливали код очень давно, нужно его обновить.
Работа с сегментами
Сегментация — это важнейший инструмент «Яндекс Метрики». Как и любая другая веб-аналитика, сервис собирает колоссальный объем данных о ваших посетителях.
Сегментация позволяет выделить посетителей определенного возраста или пола. Или, например, выбрать только тех посетителей, которые перешли из определенной социальной сети.
Для примера попробуем создать сегмент аудитории. Пусть это будут посетители из Санкт-Петербурга возрастом около 30 лет. Выбираем стандартный отчет «Посещаемость» и кликаем на знак «+»:
Выбираем новое условие по ГЕО:
Теперь кликаем на второй +. Выбираем необходимый возраст (в нашем случае — 25-34 лет):
Выбираем «Сохранить как» и называем сегмент любым удобным образом.
Самый частый сценарий использования сегментов: уточнение аудитории при настройке рекламной кампании «Яндекс Директа». Еще один тип: сравнение созданной выборки с другим сегментом, но с различающимися параметрами.
Интеграции «Яндекс Метрики»
«Яндекс Метрика» регулярно обновляется. Благодаря готовым интеграциям вы можете использовать ее практически на любом устройстве и с любым программным обеспечением.
Чтобы упростить внедрение сервиса в вашу работу, «Яндекс» создал готовые решения для iOS и Android. «Яндекс Метрика» поддерживается практически всеми популярными CRM, что особенно актуально для владельцев бизнеса.
Даже если вы не дружите с разработкой, всегда можно внедрить «Яндекс Метрику» на свой сайт при помощи готовых дополнений для самых востребованных CMS.
Также разработчики веб-аналитики предлагают готовые решения для браузеров, почтовых клиентов, колл-трекеров, визуализаторов, сборщиков обратной связи или SEO-специалистов.
Краткий обзор «Вариокуба»
Это новый раздел и новая одноименная функция. В него переехали два отчета — «Эксперименты» и «Персонализация».
Технологии «Вариокуба позволяют проводить А/Б эксперименты и менять внешний вид сайта с помощью «Персонализаций».
Подробнее о том, как работать с «Вариокубом», рассказали в отдельном гайде. Здесь покажу, как выглядит один из отчетов по экспериментам. На скриншоте ниже видно, что «новая кнопка» показывала более высокую конверсию. Отсюда можно сделать вывод, что оставить на сайте нужно именно ее.
В целом это хороший инструмент для проведения различных экспериментов.
Привлечение
В этом разделе вы найдете два инструмента «Яндекса» для автоматизации лидогенерации.
«Яндекс Директ». Вы увидите все свои компании в режиме одного окна. Это быстрый способ самостоятельно запустить рекламу в «Директе». Мастер кампаний подскажет настройки, тематические слова, тексты и картинки.
«Яндекс Бизнес». Вам помогут подключить «Рекламную подписку для сайта». Рекламная подписка делает все сама — создает и настраивает объявления, запускает рекламу и следит за ее эффективностью.
Далее мастер предложит заполнить основные параметры вашей первой рекламной кампании:
Чек-лист по проверке правильности установки «Яндекс Метрика»
Настроив «Яндекс Метрику» нужно проверить правильно ли она настроена. Вот простой чек-лист по проверке.
- Правильно поставленные задачи по аналитике. Вы должны понимать какие бизнес-задачи может решать «Яндекс Метрика».
- Счетчик настроен и установлен. Проверьте собираются ли данные.
- Установка целей. Они должны быть установлены и корректно передавать собранную информацию.
- Настроены интеграции с «Директом» и «Вебмастером». Это позволит эффективнее использовать инструменты аналитики.
FAQ по «Яндекс Метрике»
Ниже дам ответы на самые распространенные вопросы про «Яндекс Метрику».
Можно ли собрать IP-адреса пользователей через «Яндекс Метрику»?
Нет, такой функции нет, но можно сделать сегмент по ID и выгрузить его в «Яндекс Аудитории». Так вы сможете использовать эти данные для рекламы.
Можно ли отсечь ботов в статистике?
В «Яндекс Метрике» можно включить показ статистики без роботов. Включить фильтрацию можно либо в настройках счетчика, либо выбрать эту настройку при просмотрах конкретного отчета.
Почему у меня нет статистики в отчете Вебвизора?
Для начала проверьте включен ли в вашем счетчике «Вебвизор». Если не включен или у вас старый код (например, как запустили сайт в 2015 году, так код счетчика и стоит), включите Вебвизор и обновите код счетчика на сайте. Также статистика просмотров не будет показываться при малом числе посетителей, в целях обеспечения приватности людей.
Коротко о главном
- «Яндекс Метрика» позволяет бесплатно собирать информацию о трафике и посещаемости сайта.
- Есть возможность интеграции с разными CRM-системами.
- Отчеты имеют удобные дашборды, упрощающие первичный анализ получаемого трафика.
- «Яндекс Метрика» — отечественный сервис, а значит у вас не возникнет сложностей из-за трансграничной передачи данных.
.png)
.png)
Комментарии (3)
Оставить комментарий