Маркетплейсы что это такое простыми словами

Люди иногда путают понятия «маркетплейс», «агрегатор» и «интернет-магазин» и не понимают, как в ecommerce все устроено. По какой схеме работают эти сайты, на что живут? А если магазин крупный и работает с сотнями брендов, он уже считается маркетплейсом? И зачем вообще там размещаться, если есть свой интернет-магазин? На эти и другие вопросы ответим в статье.

Что такое маркетплейс простыми словами

Маркетплейс (торговая площадка) — это онлайн-платформа для продажи и покупки товаров и услуг через интернет, простыми словами продавцы размещают свои товары, покупатели выбирают лучшие варианты по ценам, характеристикам и другим параметрам. Сами маркетплейсы ничего не продают, их задачи:

  • Обеспечивать продвижение товаров.
  • Привлекать трафик.
  • Делать сайт и поиск товаров удобными.
  • Увеличивать продажи селлеров.

И какой русский не знает этот интерфейс!
И какой русский не знает этот интерфейс!

К наиболее известным маркетплейсам России относятся:

  • «Яндекс.Маркет».
  • Wildberries.
  • Ozon.
  • «СберМегаМаркет».
  • Lamoda.

Как работают маркетплейсы?

На каждой площадке свои нюансы, но в целом принцип работы выглядит так:

  1. Продавец регистрируется.
  2. Делает карточки товара в личном кабинете с фото и описанием.
  3. Привозит партии товаров на склад маркетплейса или размещает на собственном складе.
  4. Покупатель ищет товары, делает выбор и совершает покупку.
  5. Товар отправляется покупателю.
  6. Маркетплейс переводит продавцу деньги.

Чем маркетплейс отличается от интернет-магазина

Самое главное отличие состоит в том, что интернет-магазин всегда представляет собственный бизнес и занимается его развитием. Даже если он достаточно крупный, с сотней брендов и богатым ассортиментом — например, магазин техники и электроники «Эльдорадо» или детский магазин «Акушерство.ру» и т. п. — этот бизнес сам себе хозяин.

Маркетплейс же не ориентирован на конкретную компанию, он заинтересован в продажах в целом и выступает посредником между продавцом и покупателем.

Чтобы эта экосистема работала как часы, маркетплейсы диктуют собственные условия, которые должны выполнять обе стороны. Например, для продавцов это требования к упаковке, карточкам товаров, обязательные комиссии. Для покупателей все проще, достаточно оплатить товар и доставку. Однако и тут начали закручивать гайки: недавно Wildberries ввел комиссию для покупателей в 2% за оплату картами Visa и Mastercard.

Чем он отличается от агрегатора

Часто маркетплейсы путают и с агрегаторами. Действительно, и те, и те с программной точки зрения — огромные базы данных товаров и услуг. Но агрегаторы по сути таковыми и являются: они физически не существуют, не продают реальные товары, они только собирают информацию на одной площадке. Типичный пример: раньше «Яндекс.Маркет» был агрегатором, собирал на своих страницах данные о продавцах и переадресовывал покупателей на их сайты. Потом концепция сменилась и площадка превратилась в маркетплейс: купить товары можно прямо на «Яндекс.Маркете».

На что же живут маркетплейсы, как зарабатывают, если ничего не продают?

  • На комиссии с продаж. Каждый маркетплейс устанавливает свои комиссии, которые могут различаться в зависимости от вида товара. Это может быть процент или фиксированная сумма в рублях.

Комиссии для разных видов товара могут отличаться — вот какие они на Ozon
Комиссии для разных видов товара могут отличаться — вот какие они на Ozon

  • На рекламе и объявлениях. Площадки постоянно запускают акции и предложения, за участие в которых надо платить.

Чтобы попасть на главную страницу, нужно участвовать в акции
Чтобы попасть на главную страницу, нужно участвовать в акции

  • На оплате стоимости лида. На некоторых маркетплейсах клиент оставляет заявки, откликнуться на которые стоит денег. Такая схема работает на Profi.ru и других площадках.

Виды маркетплейсов

Маркетплейсы делятся на несколько видов:

  • Продажа товаров. Это все перечисленные выше популярные маркетплейсы, на которых можно продать и купить товары.
  • Продажа услуг. Например, биржи фрилансеров FL.ru или Etxt, UBER, Яндекс Go.
  • Продажа информации и нематериальных благ: например, сервисы Spotify, twitch, Google Play.
  • Инвестиционные и финансовые биржи, площадки краудфандинга: Маркетплейс ЦБ, Boomstarter.

Плюсы и минусы для продавцов

Традиционно сначала перечислим преимущества:

  1. Помогают начать продажи с нуля: на многих маркетплейсах даже не надо иметь сайт магазина. Достаточно получить статус ИП или ООО, зарегистрироваться, закупить товары и начинать бизнес.
  2. Соответственно, не надо тратиться на разработку и поддержку сайта, контекстную рекламу и SEO, можно обойтись без программистов, оптимизаторов и других специалистов.
  3. Организуют продажи фактически под ключ: от селлера требуется привезти товар на склад (или вовсе не возить, если имеется свой или арендованное место для хранения), сделать карточки товаров, а все остальное — хранение, продажи, доставку — возьмет на себя маркетплейс.
  4. В поисковой выдаче маркетплейсы стабильно занимают позиции в топе, что нельзя сказать об обычных интернет-магазинах.
  5. Первые две строчки после контекстной рекламы занимают именно они
    Первые две строчки после контекстной рекламы занимают именно они

  6. Больше возможностей для продвижения и больше клиентов. Многие интернет-магазины и их сайты мало кто знает. А если они же будут размещаться на маркетплейсах, их бренд будет более узнаваем, и поток клиентов увеличится.
  7. Есть аналитика по товарам: в личном кабинете можно посмотреть статистику по просмотрам, корзинам, покупкам.
  8. Можно выходить на зарубежные рынки, продавая на AliExpress, Amazon и других международных площадках.

Но есть и минусы :

  1. Огромное количество конкурентов — других продавцов. В топе обычно показываются самые дешевые товары. Чтобы не плестись в хвосте выдачи, приходится постоянно снижать цены — а это часто невыгодно.
  2. То же самое касается рекламных акций. Многие селлеры жалуются, что если не покупать рекламу и не участвовать в акциях, товары никогда не взлетят в выдаче.
  3. Нужно досконально соблюдать все требования и условия площадок, начиная от упаковки товара для склада и заканчивая требованиям к размеру и качеству фото в карточке товара. Иначе аккаунт или товары заблокируют.
  4. Причины блокировки на Ozon
    Причины блокировки на Ozon

  5. Комиссия и прочие платежи. Как мы уже сказали, комиссия бывает разной — на Ozon, например, с 1 февраля 2021 она составляет от 4 до 20 %. На Wildberries базовая комиссия за услуги маркетплейса ни много ни мало 19 %.
  6. Зависимость от маркетплейса: в договорах с селлерами многих площадок написано, что они имеют право менять условия работы в одностороннем порядке. То есть решения не обсуждаются, вы узнаете о них по факту.

Кому стоит размещаться?

Чтобы понять, нужно именно вам размещение на маркетплейсах, изучите все плюсы и минусы и проверьте себя по следующим пунктам:

  1. Подходите ли вы под условия? Есть ли у вашей компании или у вас соответствующий юридический статус? Сможете ли вы постоянно соблюдать правила?
  2. Высокая ли конкуренция в вашей нише и по конкретным товарам? Например, в 2021 году продавать поп-иты было рискованным занятием: с одной стороны, спрос огромный, с другой — конкуренция не меньше. А если в вашей нише на маркетплейсе присутствует много известных брендов, у которых есть возможности делать крупные скидки и покупать рекламу, стоит крепко подумать.
  3. Стоит ли овчинка выделки — будут ли расходы на комиссии, продвижение, хранение перекрывать возможную прибыль? Возможно, лучше продавать товары, на которые меньше комиссия, или хранить товары на собственном складе.
  4. Схема FBS, или продажи с собственного склада
    Схема FBS, или продажи с собственного склада

  5. Хороший ли спрос на ваши товары? Если спрос невелик, а себестоимость высокая, размещение будет невыгодно.
  6. Качественная ли у вас продукция? Никакое платное продвижение не поможет, если покупатели будут недовольны. Репутацию бренда очень легко погубить.

Теперь о тех, кому размещение на маркетплейсах невыгодно. Продавайте через интернет-магазин, если у вас:

  • Узкоспециализированная специфичная продукция, которая может просто затеряться среди товаров широкого потребления.
  • Скоропортящиеся товары, которые не могут долго ждать на складе своего часа.
  • Товары премиум-класса. Не секрет, что люди ищут на маркетплейсах товары подешевле.

Как размещаться на маркетплейсах

Выберите площадку для размещения. Попробуйте сначала одну, чтобы освоиться и понять принцип работы и выгоду.

  1. Зарегистрируйтесь, создайте аккаунт.
  2. Введите необходимые данные: обычно это страна и регион, тип организации (ООО, ИП), ваше ФИО, название интернет-магазина, основные категории товара.
  3. Заполните информацию о компании: сайт магазина, юридический адрес и телефон, учредительные документы, платежные реквизиты, сертификаты на продукцию.
  4. Подпишите договор.
  5. Заполните карточки товаров, загрузите артикулы и фото.
  6. После одобрения модераторами начинайте работу.

Мы в агентстве «Кокос» помогаем продвигать товары на маркетплейсах Ozon и Wildberries. Всего за 5 дней вывели клиента в топ-1 на Ozon, другой интернет-магазин за 9 дней вышел в ТОП-10 на Wildberries.

100 % карточек товара клиента оказались в топе Ozon
100 % карточек товара клиента оказались в топе Ozon

Если вы хотите получить такие же результаты за короткие сроки, заказывайте в агентстве «Кокос» продвижение на маркетплейсах!

Продвижение товаров в Ozon и Wildberries

Оценить статью
72 ответов

Комментарии 5

Петр Сидоров
Написать комментарий
Прикольная статья
Ответить
Любовь Бортникова Любовь Бортникова
Написать комментарий
Я тоже так думаю! Комиссия 19% (в одностороннем порядке ), так и до 40% , как в магазине , недалеко
Ответить
Артем Назаретян Артем Назаретян
Написать комментарий
Мне например Яндекс Маркет нравился когда был агрегатором.
Ответить
Агния Кузнецова Агния Кузнецова
Написать комментарий
Уверена, что будущее за маркетплейсами и чем их будет больше, тем лучше для покупателей товаров и услуг, так как здоровая конкуренция всегда ведёт к снижению цен. Ну и для продавцов размещение на маркетплейсе, несомненно, выгодно, особенно сейчас, когда мир меняется буквально на глазах, чтобы не остаться не у дел.
Ответить
Михаил Дмитриев Михаил Дмитриев
Написать комментарий
Маркетплейсы неплохо помогают продвижению конкурентоспособных товаров. Другое дело, что необходима конкуренция между маркетплейсами, это сказаывается на адекватности предлагаемых ими условий. А вот с этим проблемы.
Ответить
Написать комментарий
Популярные статьи автора
Кокос.com в рейтингах
Узнайте стоимость продвижения сейчас
Выберите удобный способ связи:
Выберите удобный способ связи:
Введите Ваш номер телефона:
Введите адрес Вашего сайта:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Введите Ваш Email:
Введите адрес Вашего сайта:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Вы уже проголосовали
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
я представляю компанию
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
У меня есть сайт
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
.
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течение дня, спасибо!