Москва +7 (495) 772 97 91

Маркетплейсы что это такое простыми словами

Люди иногда путают понятия «маркетплейс», «агрегатор» и «интернет-магазин» и не понимают, как в ecommerce все устроено. По какой схеме работают эти сайты, на что живут? А если магазин крупный и работает с сотнями брендов, он уже считается маркетплейсом? И зачем вообще там размещаться, если есть свой интернет-магазин? На эти и другие вопросы ответим в статье.

Что такое маркетплейсы простыми словами

Маркетплейс — онлайн-платформа для продажи и покупки товаров и услуг, огромный рынок, который собирает продавцов и покупателей на одной площадке. Продавцы, или селлеры, размещают на маркетплейсах свои товары, покупатели выбирают лучшие варианты по ценам, характеристикам и другим параметрам. Сами маркетплейсы ничего не продают, их задачи другие:

  • Обеспечивать продвижение товаров.
  • Привлекать трафик.
  • Делать сайт и поиск товаров удобными.
  • Увеличивать продажи селлеров.

И какой русский не знает этот интерфейс!
И какой русский не знает этот интерфейс!

К наиболее известным маркетплейсам России относятся:

  • «Яндекс.Маркет».
  • Wildberries.
  • Ozon.
  • «СберМегаМаркет».
  • Lamoda.

Как работают маркетплейсы

На каждой площадке свои нюансы, но в целом принцип работы маркетплейса выглядит так:

  1. Продавец регистрируется на маркетплейсе.
  2. Делает карточки товара в личном кабинете с фото и описанием.
  3. Привозит партии товаров на склад маркетплейса или размещает на собственном складе.
  4. Покупатель ищет товары, делает выбор и совершает покупку.
  5. Товар отправляется покупателю.
  6. Маркетплейс переводит продавцу деньги.

Чем маркетплейс отличается от интернет-магазина

Самое главное отличие состоит в том, что интернет-магазин всегда представляет собственный бизнес и занимается его развитием. Даже если он достаточно крупный, с сотней брендов и богатым ассортиментом — например, магазин техники и электроники «Эльдорадо» или детский магазин «Акушерство.ру» и т. п. — этот бизнес сам себе хозяин.

Маркетплейс же не ориентирован на конкретную компанию, он заинтересован в продажах в целом и выступает посредником между продавцом и покупателем.

Чтобы эта экосистема работала как часы, маркетплейсы диктуют собственные условия, которые должны выполнять обе стороны. Например, для продавцов это требования к упаковке, карточкам товаров, обязательные комиссии. Для покупателей все проще, достаточно оплатить товар и доставку. Однако и тут начали закручивать гайки: недавно Wildberries ввел комиссию для покупателей в 2% за оплату картами Visa и Mastercard.

Чем маркетплейс отличается от агрегатора

Часто маркетплейсы путают и с агрегаторами. Действительно, и те, и те с программной точки зрения — огромные базы данных товаров и услуг. Но агрегаторы по сути таковыми и являются: они физически не существуют, не продают реальные товары, они только собирают информацию на одной площадке. Типичный пример: раньше «Яндекс.Маркет» был агрегатором, собирал на своих страницах данные о продавцах и переадресовывал покупателей на их сайты. Потом концепция сменилась и площадка превратилась в маркетплейс: купить товары можно прямо на «Яндекс.Маркете».

На что же живут маркетплейсы, как зарабатывают, если ничего не продают?

  • На комиссии с продаж. Каждый маркетплейс устанавливает свои комиссии, которые могут различаться в зависимости от вида товара. Это может быть процент или фиксированная сумма в рублях.

Комиссии для разных видов товара могут отличаться — вот какие они на Ozon
Комиссии для разных видов товара могут отличаться — вот какие они на Ozon

  • На рекламе и объявлениях. Маркетплейсы постоянно запускают акции и предложения, за участие в которых надо платить.

Чтобы попасть на главную страницу, нужно участвовать в акции
Чтобы попасть на главную страницу, нужно участвовать в акции

  • На оплате стоимости лида. На некоторых маркетплейсах клиент оставляет заявки, откликнуться на которые стоит денег. Такая схема работает на Profi.ru и других площадках.

Виды маркетплейсов

Все маркетплейсы делятся на несколько видов:

  • Продажа товаров. Это все перечисленные выше популярные маркетплейсы, на которых можно продать и купить товары.
  • Продажа услуг. Например, биржи фрилансеров FL.ru или Etxt, UBER, Яндекс Go.
  • Продажа информации и нематериальных благ: например, сервисы Spotify, twitch, Google Play.
  • Инвестиционные и финансовые биржи, площадки краудфандинга: Маркетплейс ЦБ, Boomstarter.

Плюсы и минусы маркетплейсов для продавцов

Традиционно сначала перечислим преимущества:

  1. Помогают начать продажи с нуля: на многих маркетплейсах даже не надо иметь сайт магазина. Достаточно получить статус ИП или ООО, зарегистрироваться, закупить товары и начинать бизнес.
  2. Соответственно, не надо тратиться на разработку и поддержку сайта, контекстную рекламу и SEO, можно обойтись без программистов, оптимизаторов и других специалистов.
  3. Организуют продажи фактически под ключ: от селлера требуется привезти товар на склад (или вовсе не возить, если имеется свой или арендованное место для хранения), сделать карточки товаров, а все остальное — хранение, продажи, доставку — возьмет на себя маркетплейс.
  4. В поисковой выдаче маркетплейсы стабильно занимают позиции в топе, что нельзя сказать об обычных интернет-магазинах.
  5. Первые две строчки после контекстной рекламы занимают именно маркетплейсы
    Первые две строчки после контекстной рекламы занимают именно маркетплейсы

  6. Больше возможностей для продвижения и больше клиентов. Многие интернет-магазины и их сайты мало кто знает. А если они же будут размещаться на маркетплейсах, их бренд будет более узнаваем, и поток клиентов увеличится.
  7. Есть аналитика по товарам: в личном кабинете можно посмотреть статистику по просмотрам, корзинам, покупкам.
  8. Можно выходить на зарубежные рынки, продавая на AliExpress, Amazon и других международных маркетплейсах.

Но есть и минусы :

  1. Огромное количество конкурентов — других продавцов. В топе маркетплейсов обычно показываются самые дешевые товары. Чтобы не плестись в хвосте выдачи, приходится постоянно снижать цены — а это часто невыгодно.
  2. То же самое касается рекламных акций. Многие селлеры жалуются, что если не покупать рекламу и не участвовать в акциях, товары никогда не взлетят в выдаче.
  3. Нужно досконально соблюдать все требования и условия площадок, начиная от упаковки товара для склада и заканчивая требованиям к размеру и качеству фото в карточке товара. Иначе аккаунт или товары заблокируют.
  4. Причины блокировки на Ozon
    Причины блокировки на Ozon

  5. Комиссия и прочие платежи. Как мы уже сказали, комиссия бывает разной — на Ozon, например, с 1 февраля 2021 она составляет от 4 до 20 %. На Wildberries базовая комиссия за услуги маркетплейса ни много ни мало 19 %.
  6. Зависимость от маркетплейса: в договорах с селлерами многих площадок написано, что маркетплейс имеет право менять условия работы в одностороннем порядке. То есть решения не обсуждаются, вы узнаете о них по факту.

Кому стоит размещаться на маркетплейсах?

Чтобы понять, нужно именно вам размещение на маркетплейсах, изучите все плюсы и минусы и проверьте себя по следующим пунктам:

  1. Подходите ли вы под условия маркетплейса? Есть ли у вашей компании или у вас соответствующий юридический статус? Сможете ли вы постоянно соблюдать правила?
  2. Высокая ли конкуренция в вашей нише и по конкретным товарам? Например, в 2021 году продавать поп-иты было рискованным занятием: с одной стороны, спрос огромный, с другой — конкуренция не меньше. А если в вашей нише на маркетплейсе присутствует много известных брендов, у которых есть возможности делать крупные скидки и покупать рекламу, стоит крепко подумать.
  3. Стоит ли овчинка выделки — будут ли расходы на комиссии, продвижение, хранение перекрывать возможную прибыль? Возможно, лучше продавать товары, на которые меньше комиссия, или хранить товары на собственном складе.
  4. Схема FBS, или продажи с собственного склада
    Схема FBS, или продажи с собственного склада

  5. Хороший ли спрос на ваши товары? Если спрос невелик, а себестоимость высокая, размещение на маркетплейсах будет невыгодно.
  6. Качественная ли у вас продукция? Никакое платное продвижение не поможет, если покупатели будут недовольны. Репутацию бренда очень легко погубить.

Теперь о тех, кому размещение на маркетплейсах невыгодно. Продавайте через интернет-магазин, если у вас:

  • Узкоспециализированная специфичная продукция, которая может просто затеряться среди товаров широкого потребления.
  • Скоропортящиеся товары, которые не могут долго ждать на складе своего часа.
  • Товары премиум-класса. Не секрет, что люди ищут на маркетплейсах товары подешевле.

Как размещаться на маркетплейсах

Выберите площадку для размещения. Попробуйте сначала одну, чтобы освоиться и понять принцип работы и выгоду.

  1. Зарегистрируйтесь на маркетплейсе, создайте аккаунт.
  2. Введите необходимые данные: обычно это страна и регион, тип организации (ООО, ИП), ваше ФИО, название интернет-магазина, основные категории товара.
  3. Заполните информацию о компании: сайт магазина, юридический адрес и телефон, учредительные документы, платежные реквизиты, сертификаты на продукцию.
  4. Подпишите договор с маркетплейсом.
  5. Заполните карточки товаров, загрузите артикулы и фото.
  6. После одобрения модераторами начинайте работу.

Мы в агентстве «Кокос» помогаем продвигать товары на маркетплейсах Ozon и Wildberries. Всего за 5 дней вывели клиента в топ-1 на Ozon, другой интернет-магазин за 9 дней вышел в ТОП-10 на Wildberries.

100 % карточек товара клиента оказались в топе Ozon
100 % карточек товара клиента оказались в топе Ozon

Если вы хотите получить такие же результаты за короткие сроки, заказывайте в агентстве «Кокос» продвижение на маркетплейсах!

Понравилась статья?
7 ответов

Оставить комментарий

Написать комментарий

Все статьи автора
Другие интересные публикации:
Подпишитесь
Не пропустите самое интересно из мира SEO и Digital.

Стать клиентом Кокоса

После отправки формы наши ребята проведут экспресс-аудит сайта и найдут точки роста.

Здравствуйте, меня зовут
,
У меня есть сайт
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
.
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Спасибо, ваш голос принят!
+7 (495) 772 97 91
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
я представляю компанию
.
У меня есть задача
,
бюджет, на который я рассчитываю
Мой бюджет
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
.
Дополнительные важные детали о проекте
Важные детали о проекте
.
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течении дня, спасибо!