Редакторские заметки: все статьи о KPI показателях из блога kokoc.com

Контент-маркетолог
Стаж 13 лет

В блоге новый выпуск редакторских заметок, в котором мы собрали все важнейшие показатели эффективности в маркетинге, о которых мы с любовью и тщанием писали в блоге kokoc.com.

Но хватит лирики. К делу!

ER, или engagement rate

Засасывает!
Засасывает!

Что за показатель

ER — это показатель вовлеченности аудитории, который учитывает сколько лайков, комментариев, репостов и сохранений в закладки делает целевая аудитория.

Зачем его считать

Чтобы понимать, как работает отдельный пост, посты в своей совокупности, SMM в целом и делать выводы, правильно ли ведется работа по этому каналу и насколько он эффективен в принципе в конкретном случае.

Базовая формула расчета

ER = (количество реакций / количество постов) / количество подписчиков X 100 % 

Где почитать подробнее

В моей статье — Что такое Engagement Rate (ER) и как правильно считать коэффициент вовлеченности

NPS, или Net Promoter Score

Идем за покупками, идееем!
Идем за покупками, идееем!

Что за показатель

NPS — показатель для измерения лояльности, который проявляет к бренду целевая аудитория.

Базовая формула расчета

NPS = % промоутеров − % критиков бренда

Зачем его считать

Чтобы мониторить степень готовности клиентов к повторным покупкам, а также посоветовать бренд или его продукты (товары или услуги) своему кругу знакомств.

Где почитать подробнее

В статье Сергея Ломакина — Что такое индекс NPS, как его измерить и увеличить

MAU, WAU, DAU, или month-, week- и day active users

Вот до чего доводит игнорирование этих показателей
Вот до чего доводит игнорирование этих показателей

Что за показатель

Active Users — это количество активных пользователей в течение дня (Day), недели (W) и месяца (M).

Зачем его считать

Чтобы понимать, насколько популярно мобильное приложение у целевой аудитории и какую прибыль оно способно обеспечить, а также, каковы перспективы монетизации и поддержки приложения.

Базовая формула расчета

DAU = число посетителей в день, больше ноля

В расчет принимаются дни, когда было зафиксировано число посещений больше нуля, поэтому:

WAU ≠ DAU X 7

MAU ≠ WAU X 4

Где почитать подробнее

В моей статье — Основные метрики мобильных приложений: MAU, WAU, DAU

CPV, или cost per view

Куда это ты смотришь?
Куда это ты смотришь?

Что за показатель

CPV — стоимость одного просмотра рекламного объявления (баннера, видеоролика и т. д.).

Зачем его считать

Чтобы оценить заинтересованность аудитории в просмотре рекламы и получить правдивую информацию об уровне конкуренции в рекламе и спросе. 

Базовая формула расчета

CPV = Рекламные расходы / Количество просмотров рекламного ролика

Где почитать подробнее

В моей статье — Что такое CPV (Cost Per View): формула расчёта и отличие от CPM

CR, или conversion rate

Точно в цель!
Точно в цель!

Что за показатель

CR — это отношение в процентах количества пользователей с целевым действием к их общему числу.

Зачем его считать

Чтобы показать практическую пользу рекламы, выраженную в целевых пользователях, а не просто посмотревших или кликнувших на рекламное объявление.

Базовая формула расчета

CR = Количество целевых действий / Общее количество действий × 100%

Где почитать подробнее

В моей статье - CR: что это такое, формула расчета коэффициента конверсии

CPC, или cost per click

Но не накликай беду!
Но не накликай беду!

Что за показатель

CPC — та цена, которую рекламодатель платит за один клик пользователя по объявлению (если мы, например, ведем речь о контекстной рекламе)

Зачем его считать

Чтобы оценить окупаемость баннеров, предельную цену, которую рекламодатель готов платить за клик, уровень конверсии сайта, а также объем и качество содержимого объявлений.

Базовая формула расчета

CPC = Бюджет на рекламу ÷ Количество кликов

Где почитать подробнее

В моей статье - CPC: что это такое, как рассчитать Cost Per Click в контекстной рекламе

CTR, или click through rate

Лучшей иллюстрации для показателя в Рунете просто нет
Лучшей иллюстрации для показателя в Рунете просто нет

Что за показатель

CTR — показатель соотношения числа кликов к числу показов рекламного объявления, или кликабельность.

Зачем его считать

Чтобы оценить шансы у рекламного объявления для попадания в SERP

Базовая формула расчета

CTR = (Число кликов ÷ Число показов) х 100 %

Где почитать подробнее

В моей статье — CTR: что такое кликабельность и как ее улучшить

Себестоимость

Какая чудная лесенка!
Какая чудная лесенка!

Что за показатель

Себестоимость — все затраты, несомые бизнесом в процессе создания продукта (одного товара или услуги).

Зачем его считать

Чтобы понимать уровень рентабельности производства и местонахождение точки безубыточности.

Базовая формула расчета

ПС (полная себестоимость) = Общая сумма производственных расходов + Расходы на реализацию

Где почитать подробнее

В статье Вероники Чурсиной — Себестоимость: что это такое простыми словами и как ее рассчитать

CAC, customer acquisition cost

Да сколько ж он на самом деле стоит?!
Да сколько ж он на самом деле стоит?!

Что за показатель

CAC — сумма, которую компания затрачивает в расчете на привлечение каждого конкретного клиента.

Зачем его считать

Чтобы принимать стратегические решения, для расставления приоритетов в отношении маркетинговых каналов, а также для исправления ошибок в воронке продаж, учета сроков окупаемости вложений и оттока дохода. 

Базовая формула расчета

CAC = Общие расходы на привлечение клиентов / Количество приобретенных клиентов

Где почитать подробнее

В статье Сандры Путивской — Как рассчитать и поддерживать хорошую САС — стоимость привлечения клиента. Рекомендации SaaS-бизнесу

CPM, или cost per mile

Заветная тыщенка!
Заветная тыщенка!

Что за показатель

CPM — это стоимость тысячи показов рекламных объявлений, баннеров или прочих текстово-графических рекламных блоков.

Зачем его считать

Чтобы оценить принципиальный интерес аудитории к рекламному объявлению, к компании в целом и ее продуктам (товарам и услугам) в частности.

Базовая формула расчета

CPM = (Стоимость размещения рекламного блока ÷ количество просмотров) × 1000

Где почитать подробнее

В моей статье — CPM: что это такое, применение в рекламе

LTV, или lifetime value

Есть только миг…
Есть только миг…

Что за показатель

LTV — та сумма, которую клиент платить за товары или услуги компании в течение всего времени, что он является ее клиентом. 

Зачем его считать

Чтобы понимать ценность каждого клиента и, соответственно, вкладываться в одну группу клиентов (наиболее платежеспособных) с помощью акций, скидок и подарков. А наименее платежеспособных — попытаться стимулировать к покупкам.

Базовая формула расчета

LTV = Средний чек х Среднее количество заказов х Средний жизненный цикл клиента

Где почитать подробнее

В статье Вероники Чурсиной — Показатель LTV - что это, как его рассчитать и повысить

KPI россыпью, или key performance indicators rossipiu

Елки, что происходит?
Елки, что происходит?

Что за показатель

Их тут несколько, и мы рассмотрим их все.

ROI, или return of investments

Показатель окупаемости инвестиций.

Зачем считать ROI

Чтобы понимать, насколько доходы покрывают или нет вложенные средства.

Базовая формула расчета ROI

ROI = (Доход ÷ Инвестиции) × 100 %

ROMI, или return of marketing investment

Показатель возврата всех вложений, сделанных в рамках маркетинговых активностей.

Зачем считать ROMI

Чтобы понять, перекрыла ли прибыль расходы на POS-материалы, канцелярию, вычислительную и оргтехнику, баннеры и т. п.

Базовая формула расчета ROMI

ROMI = (Прибыль-Расходы на маркетинг) ÷ Расходы на маркетинг × 100 %

AOV, или Average Order Value

Средний чек заказа, отражающий показывающий отношение полученной прибыли к количеству совершенных заказов.

Зачем считать AOV

Чтобы сравнить показатели исследуемого периода с предыдущими.

Базовая формула расчета AOV 

AOV = Доход ÷ Количество заказов

CPL, или cost per lead

Показатель стоимости пользователя, совершившего одно или более целевых действий.

Зачем считать CPL

Показывает, насколько совокупная стоимость от совершения целевых действий соотносится к затратам на привлечение пользователей.

Базовая формула расчета CPL

CPL = Затраты на маркетинг ÷ Количество лидов

CPO, или cost per order

Цена в расчете одного заказа.

Зачем считать CPO

Чтобы оценить затраты на привлечение одного клиента, а также отношение расходов к количеству заказов.

Базовая формула расчета CPO

CPO = Расходы ÷ Количество заказов

BR, или bounce rate

Это показатель отказов на сайте.

Зачем считать BR

Чтобы оценить, сколько пользователей покинуло сайт после просмотра одной страницы, и принять выводы о ее эффективности.

Базовая формула расчета BR

BR = (Количество отказов ÷ Количество посещений сайта) × 100 %

Где почитать подробнее

В моей статье — Что такое KPI простыми словами, как рассчитать ключевые показатели эффективности

На этом все. Желаем вам максимальной эффективности при минимуме затрат!

Оценить статью
Нет ответов

Комментарии

Написать комментарий
Популярные статьи автора
Узнайте стоимость продвижения сейчас
Выберите удобный способ связи:
Выберите удобный способ связи:
Введите Ваш номер телефона:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Введите Ваш Email:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Вы уже проголосовали
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
я представляю компанию
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
ник в телеграм
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
У меня есть сайт
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
ник в телеграм
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оставить заявку сейчас
Ваше имя*
Введите адрес Вашего сайта:*
Введите Ваш номер телефона:*
Введите Ваш e-mail:*
Введите Ваш ник в телеграм:
Выберите интересующую услугу *
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течение дня, спасибо!