Что такое фактчекинг простыми словами: как проводить, примеры, чек-листы, инструменты

Проблема недостоверной информации самая всеобъемлющая, и касается каждого. К новостям и контенту, который мы все потребляем, важно критически относиться. Базовые навыки фактчекинга желательно преподавать в школе, как дополнительные занятия.

Расскажем что такое фактчекинг, как проверять факты, какие бывают сложности в современных реалиях, а также как проводить, если вы автор или редактор.

Что такое фактчекинг

Фактчекинг — это процедура проверки достоверности и правдивости сведений, содержащихся в научных и публицистических материала. Понятие пришло из СМИ, как один из принципов работы медиа, которым доверяют.

Факты — это не взгляд на происходящее, а объективное и правдивое событие. Их не устанавливают, а проверяют — таков их принцип.

Кстати говоря, сами недостоверные новости привлекают больше внимания, чем их опровержение. Это особенность такая — сообщения о допущенной ошибке никогда не соберут столько трафика, сколько сам фейк. Зато недостоверная информация в полной мере успеет оказать пагубное влияние на поведение и восприятие людей. 

Простыми словами, фактчекинг — это проверка фактов, подтверждение информации на достоверность, истинность и соответствие действительности

Читайте также:

Как составить Customer Journey Map, чтобы не потерять клиентов: объясняем на примерах

Зачем нужен фактчекинг

Основная цель фактчекинга — формирование репутации компании, бренда, ресурса как надежного источника, которому стоит верить. Любые недостоверные сведения, которые вы опубликуете могут навсегда испортить мнение о вас, а заработать доверие людей заново будет уже невозможно. А это — отток покупателей и заказчиков, снижение лояльности и продаж.

При тщательном анализе информации перед публикацией вы:

• не поддаетесь обману сами;
• не вводите в заблуждение читателей;
• не портите репутацию компании от имени которой публикуете.

Еще фактчекинг помогает продвижению в интернете. У поисковых систем есть алгоритмы, которые поднимают в выдаче те сайты, где наиболее достоверная информация.

Из глобальных целей перед фактчекингом стоят идеи: 

• предотвратить распространение неправды; 
• остановить искажение объективной картины событий; 
• не дать сформироваться ложному пониманию ситуации в обществе.

Продвижение сайта по трафику

• Приводим целевой трафик с помощью огромного семантического ядра.
• Рассчитайте стоимость продвижения с помощью онлайн-калькулятора.

Подробнее

Кому понадобились фейки

Часто в заголовок новости выносится какая-нибудь эмоциональная составляющая, что повышает CTR. В них есть слова «срочно», «важно», «наконец-то!», «поторопитесь», а также много общих фраз, восклицательных знаков и просьба распространить.

Но опаснее и хуже всего фейк-ньюс — сообщение, которое маскируется под настоящую новость от проверенных источников, но там нет ничего, что соответствует реальности. И такие вещи быстрее всего распространяются по интернету. Каждый раз, когда вы хотите перепостить сенсационную новость — задумайтесь, а соответствует ли она действительности.

Бывают еще двусмысленные формулировки, отсутствие другой стороны и публикация правды так, что ее трудно найти. Это искажение, либо утаивание информации. Даже если такое случилось по невнимательности, последствия — серьезный удар по вашей репутации. Например, слова и заявления Илона Маска становились причиной падения стоимости акций Tesla.

Фейки нужны для манипуляции людьми, которые часто верят фальшивой информации. Заголовки, типа: «Россияне массово…» заставляют перейти на сайт, активно репостить. Это приводит к разрушительным последствиям, например к:

• непониманию серьезности опасности;
• подрыву доверия к надежным источникам;
• агрессии и разделению в обществе.

Например, по данным Форбс, из-за фейков с информацией о частичной мобилизации в России в сентябре 2022 года, многие люди вынуждены были экстренно переехать в страны СНГ, оставив работу, которая не предполагала удаленный формат, а кто-то даже закрыл свой бизнес. При чем это были люди, которые не служили ранее в армии по состоянию здоровья или другим причинам.

Фейки позволяют привлекать аудиторию, повышать посещаемость ресурсов. На них зарабатывают недобросовестные распространители. А настоящий бизнес терпит колоссальные убытки, снижается фондовый рынок, падает прибыль и продажи.

Читайте также:

Что такое Яндекс.Документы и как им пользоваться, все возможности сервиса

Основные принципы проверки фактов

Принципами фактчекинга являются точность, независимость, беспристрастность. А его главный инструмент, который помогает — ваше сомнение. Суть в том, что вообще нельзя доверять никаким источникам. Любая информация, которую вы собираетесь передать может оказаться ложной. Недостоверным бывает всё что угодно:

• официальные сообщения;
• мнения экспертов;
• посты в соцсетях;
• медийные и блог-платформы.

Даже то, что вы видите своими глазами не всегда правда. Любой может ошибаться или понимать в другом контексте. 

Есть ряд признаков, по которым можно понять, что с большей долей вероятности перед вами фейк. К ним относится:

• Отсутствие четкого ответа на вопрос: «Так ли это на самом деле?».
• Слабая логика в тексте.
• Кликбейтный заголовок.
• Много эмоций.
• Ссылки на анонимные или обобщенные источники, типа британских ученых.

При проверке информации на подлинность есть методы, которые могут помочь найти истину. Расскажем о них далее.

Как проводить фактчекинг

Для проверки источников на правдивость стоит провести исследование. Рассмотрим на примере, как проверить новость о всеобщей мобилизации в России в 2023 году.

Найти первоисточник 

Потребуется выяснить, откуда пришла новость. Например, установить человека, который изначально заявил о событии. Либо это может быть документ, с которого все стали расшаривать информацию. 

Суть в том, чтобы выйти на исходный текст или официальное заявление. А далее оценить надежность самого источника. Им может может считаться:

• Официальный сайт государственной организации, так как такие ресурсы серьезно подходят к своему содержанию.
• Закон или любой другой нормативно-правовой документ способен официально подтвердить или опровергнуть информацию по которой проводится проверка. Например, аргументировано развеять слухи о всеобщей мобилизации помогут официальные разъяснения на портале «Гарант». 
• Данные научных исследований. Например, источник с медицинским научным исследованием поможет развеять ложную информацию о прививках и остановить фейки.
• Официальная статистика. Например, Росстат и ВЦИОМ. Найдя статистику по нужной теме, можно будет уточнить информацию на объективность. 
• Техническая документация на бытовые приборы, если вы ищите информацию о товарах или хотите оценить корректность обзоров на продукцию. Например, при выборе кондиционеров можно просмотреть документы на официальном сайте Daikin.

Для проверки новости о всеобщей мобилизации понадобится зайти на официальный сайт Министерства обороны. Здесь есть подробное разъяснение, которое касается этого вопроса. А вот информация от некоего знакомого с военкомата, который пишет страшные новости в телеграм-каналах может оказаться сильно искаженной.

Проверить данные 

Методы, которые следует использовать при доказательствах:

• Проверить через сервисы изображений. Например, «Яндекс Картинки» помогает выяснить, на каких ресурсах было изначально размещена фотография. Также подойдет проверка на TinEye.

• Сканировать видеоролики. Для этой цели можно использовать бесплатный инструмент на сайте Deepware, где проверить подлинность записи. Для этого разместите ссылку на видео, чтобы определить подделку.

• Установить подлинность сайта или домена. Поможет сервис SimilarWeb. На этом ресурсе введите название в поиске — увидите данные по трафику, вовлеченности, рейтингу. Это доказательства того, что сайт является работающим, действующим, а не однодневкой для публикации ложного контента. 

• Свериться с законом — найти нормативно-правовой акт в системе «Гарант» или на сайте СудАкт. Поищите связанный с поверяемой вами информацией подходящий правовой документ в тексте, названии или других данных.

• Подобрать статистику на сайте Росстат и ВЦИОМ. Например, введите в поиске нужный вам запрос и сверьтесь со статистическими данными, исследованиями на тему и другой официальной информацией. 

• Изучить иностранные источники. Например, если вы хотите проверить материал, который содержит информацию про COVID 19, вам помогут статьи проекта по борьбе с дезинформацией в этой области.
• Поднять научные статьи в Google Academy. Обычные поисковики не отделяют научные статьи от обычных. А здесь можно найти авторские исследования и работы по нужной теме, либо просмотреть их краткую аннотацию. 

При проверке информации о фейках, связанных с мобилизацией следует:

• Сверить изображение и найти источник откуда картинка появилась изначально. Если это не официальный портал, то большая вероятности, что перед нами фейк.
• Уточнить достоверность ролика, если информация пришла с видео.
• Проверить сайт с новостью на подлинность. 
• Найти приказ МО или другой нормативный акт в базе «Гарант».

Уточнить мнение всех сторон

В любой ситуации, не обязательно конфликтной, всегда есть стороны. Важно найти противоположную точку зрения. Это будет способствовать установлению однозначной картины.

На самом деле, это самый старый и надежный способ проверки информации — сравнить ответы всех источников. Например, чтобы проверить новость о том, что бывший мэр Ижевска требует от больницы вернуть подаренный ремонт, лучше будет также посмотреть комментарий самого мэра.

Также противостоять искажению информации о мобилизации в России поможет прямое уточнение на сайте Министерства обороны, либо консультация в районном военкомате своего города.

Спросить эксперта

Вам поможет мнение человека, который профессионально занят в нужной вам сфере. А чтобы получить максимально объективную точку зрения, лучше опросить несколько независимых специалистов.

Подобрать эксперта можно на ресурсе Pressfeed или Deadline.Media. А чтобы оценить компетентность специалиста — проанализируйте его опыт, либо почитайте о нем на профильных площадках.

Например, известный журналист обычно обладает множеством опубликованных статей. Важно убедиться в том, что человек является профессионалом в своей отрасли, а когда такой информации нет — повод сомневаться.

Поискать в соцсетях

Если вы хотите сослаться на важную новость, но при этом ее нет в соцсетях, то есть вероятность, что она не существует. В таких ресурсах люди делятся информацией в первую очередь — какое-то обсуждение точно будет. Но если сенсационное событие произошло, но никто его не упомянул, не спросил в комментариях на официальных порталах, то и в жизни, вероятнее всего, такого тоже не было.

Чтобы использовать соцсети как источники — ищите официальные сообщества и верифицированные страницы, так как обычные паблики могут сами распространять фейки. Например, чтобы быть в курсе всего, что связано с проведением мобилизации у нас в стране, логичнее всего подписаться на официальную группу Минобороны «Вконтакте» или его телеграм-канал.

Недостоверная информация разносится мгновенно, приводит к ущербу репутации, потере доверия, судебным разбирательствам. Проверенные факты — признак хорошего контента.

В целом перед тем, как дать информацию от себя или от лица компании, важно проверить все моменты поэтапно. Особенно тщательно нужно отнестись, если в материалах есть имена людей, законы, важные цифры. Еще более взвешенно стоит быть, когда в ваших статьях какая-нибудь остросоциальная или политическая тема.

Читайте также:

Как написать рекламный текст: 44 отличных примера

Чек-лист для проверки фактов для авторов и редакторов

• Проверьте имена, названия и наименования. Например, когда вы пишете о человеке, то важно не ошибиться в его имени. Неправильно написанная фамилия, название компании может исказить весь смысл. Если вы вставляете цитату — важно, чтобы она принадлежала именно человеку с именем и должностью. 
• Уточните географию. Когда речь идет о месте события, следует перепроверить, соответствует ли, иначе хорошая статья станет фейком. 
• Посмотрите дату и время, которые точно должны относится к тому событию, которое вы описываете.
• Приводите цитаты полностью. Иногда вырванные из контекста данные полностью искажают всю суть.
• Анализируйте все научные термины, пройдите по ссылкам на исследования. Прежде чем оперировать специальным языком, стоит убедится в настоящем смысле, 
• Проверьте, что картинки не менялись в графических редакторах. Даже при отсутствии подозрений, лучше всего посмотреть в сервисах.
• Убедитесь в правильно написанных контактных данных, чтобы они были действующими. Постарайтесь связаться по указанным номерам и адресам, чтобы убедится что они рабочие.

Перед тем, как сдавать материал, важно сделать паузу, немного подождать. Иногда свежий взгляд на текст помогает выявить ошибки и слабые моменты, которые до этого были незаметны.

Коротко о главном

• Фактчекинг — проверка данных перед публикацией в интернете. Изначально появилось в журналистике, сейчас очень актуально для сферы интернет-маркетинга.
• Материалы с проверенными и достоверными сведениями — гарантия сохранения репутации, доверия, положительного образа компании.
• Последствия пренебрежения фактчекингом могут быть самые катастрофичные, вплоть до судебных разбирательств и колоссальных убытков.
• Фейки используются для манипуляции людьми, недобросовестной конкуренции, повышения вирального охвата и кликабельности контента.
• Любой источник информации следует проверять, даже если вы видите его сами.
• Проводить фактчекинг помогает поиск первоисточника, мнения другой стороны, опрос эксперта, проверка дополнительных данных.

Таргетированная реклама в социальных сетях

• Ваша реклама показывается аудитории с точно заданными параметрами: пол, возраст, работа, гео, интересы, темы.
• Это гибкий и тонко настраиваемый на конкретный сегмент аудитории инструмент продвижения.

Подробнее