Существует отличный механизм, благодаря которому пользователи видят у себя нужные им объявления, а рекламодатели получают высокий отклик от своих кампаний. Это алгоритм look-alike.
Расскажем, как этот инструмент позволит повысить эффективность рекламы с помощью данных, которые нельзя изначально прописать вручную. Также объясним, как сделать так, чтобы он качественно сработал и добавил в вашу рекламную кампанию качественный сегмент новой целевой аудитории.
Что такое look-alike
Look-alike — это алгоритм, подбирающий аудиторию, которая максимально будет походить на вашу: например, с тем же возрастом, полом, интересами. Но плюсом будут добавлены такие качества, как уже проявленный интерес к вашему продукту.
Алгоритм найдет и выявит пользователей, которые:
- Изучали подборки товара, как у вас или вашего.
- Совершали целевое действие на сайте.
- Оставляли комментарии, отзывы.
- Общались по поводу продукта форумах и в пабликах.
Этот инструмент поможет расширить охват за счет поиска, сбора похожих потенциальных клиентов. Он поможет повысить эффективность вашей рекламы и сэкономить бюджет, исключив нерелевантные просмотры.
Инструмент look-alike может пригодиться любой компании, которая работает и продает свой продукт в интернете, а именно:
- Владельцам бизнеса, чья реклама уже не привлекает аудиторию.
- Компаниям, которые работают в узкой нише для поиска дополнительного трафика.
Преимущества инструмента
- Вы привлекаете уже теплую аудиторию.
- Не тратите впустую рекламный бюджет на нерелевантных пользователей.
- Показываете креатив людям, которые искали такой товар, смотрели похожий.
- Добавляете новую аудиторию так, как не получится сделать вручную.
Недостатки инструмента
- Необходимо учить алгоритм.
- В начале могут быть сбои и ошибки.
- Для начала поиска потребуется исходная аудитория, свыше 1000 человек ваших клиентов.
Если все условия соблюсти, то получится вполне эффективный инструмент, который и новых клиентов к вам приведет, и конверсию от рекламной кампании повысит.
Как применять look-alike
Алгоритм анализирует исходные данные, ищет у пользователей общие черты, затем подбирает максимально сходные.
Далее для настройки поиска look-alike ваши пользователи должны были:
- Совершить целевое действие на сайте.
- Скачать и установить приложение.
- Находиться на сайте более 2 минуты.
- Просмотреть объявление.
- Взаимодействовать с обзорами и отзывами.
Изначальную целевую аудиторию вы загружаете списком:
- Из CRM-системы.
- Из списка подписчиков.
- Из людей, скачавших и установивших приложение.
- Из списка людей, которые приходили на сайт в нужный период.
- Из собранных с помощью пикселя тех, кто был на сайте более 2-х минут.
Вы загружаете списки, далее запускается машинное обучение. Алгоритм определяет признаки, которые объединяют всех из вашей исходной аудитории, и создает новый сегмент.
Пользователи из вашей исходной аудитории не включаются в список: вы получите только новых потенциальных клиентов.
Какие задачи можно решить с look-alike
- Масштабирование рекламной кампании. Look-alike помогает в увеличении охвата. Этот инструмент хорошо подходит, чтобы рассказать о вашем товаре более широкому кругу людей. Еще такой инструмент подойдет для увеличения медийных охватов.
- Усиление лидогенерации. Алгоритм проанализирует все отличительные черты ваших клиентов, учтет всех, кто оставлял заявки, добавлял товар в корзину. И подберет пользователей, которых ранее вручную учесть невозможно.
- Повышение продаж. Так как алгоритм настаивается на тех, кто уже купил, то повторить историю успеха будет несложно на похожей точь в точь базе клиентов.
Какие бывают аудитории для look-alike
Виды аудиторий зависят от цели вашей рекламной компании. Есть небольшое различие в целях повышения лидогенерации, продаж и работе интернет-магазинов.
Сбор похожей аудитории для повышения лидогенерации
Для правильного построения нужен свежий список в основе: в нем должны быть люди, совершившие действие не более 30 дней назад. Если будут те, кто намного позже, то алгоритм примет за основу поведение, которое уже не актуально. И это скажется на качестве нового сегмента.
Не рекомендуется строить аудиторию по крупному списку исходной, например из 500 000 человек. Из него алгоритм возьмет только что-то общее. Например, пол и возраст. И не учтет нужные для похожей аудитории черты: действия на сайте или интерес к продукту.
Сбор look-alike для ecommerce
Интернет-магазины часто прибегают к использованию таргетинга на похожую аудиторию. Чтобы разобраться как работает для ecommerce, рассмотрим пример.
Вам нужно распродать кроссовки в интернет-магазине. Настройте сегмент с look-alike по тем, кто совершил в вашем интернет-магазине несколько действий: зашел в раздел спортивной одежды, положил в корзину, оформил заказ. Так алгоритм подбирает тех, кто точнее всего купит на вашем сайте кроссовки.
Еще нужно учесть период принятия решений. Обычно это такие сроки: покупка одежды, обуви, недорогой техники — 7-14 дней, для мебели и бытовой техники 14-30 дней.
Сбор похожей аудитории для охватов
Для поиска людей, которым будет интересен ваш продукт, нужно строить фрагмент look-alike по тем пользователям, которые посмотрели более 3-х страниц сайта, провели более 2-х минут на сайте.
И важно строить именно по такой исходной базе. Если вы настроите просто на посетителей сайта, алгоритм настроится на поведенческий паттерн нецелевой аудитории. И к вам попадут случайные пользователи, которым вообще не нужен ваш продукт.
Для всех медийных кампаний рекомендуется использовать максимальный охват — 15 млн пользователей.
Как подобрать правильную аудиторию для look-alike
Перед запуском вашей новой рекламы нужно корректно обучить алгоритм. Рекомендуем придерживаться таких моментов:
- Тестируйте пол отдельно, если товар не универсальный.
- Укажите основной возраст периодом — например, 25-45 лет.
- Выбирайте географию. Если у вас федеральный бизнес, Москву и Санкт-Петербург лучше учесть в разных рекламах.
- Не добавляйте интересы пользователей, чтобы не сузить круг поиска.
- Выберите разные устройства, если у вашего сайта есть мобильная версия.
В случае если у вас уже была настроена реклама с хорошими итогами, замените в кабинете интересы или ключи на look-alike.
Важно помнить, что из некачественной выборки получится некорректная и слабая похожая аудитория. Например, если вы будете строить аудиторию только из тех, кто приходил на ваш сайт.
Если вы неправильно настроите период принятия решения, допустим более 60 дней назад, то получите людей, которые не ведут себя как ваши потенциальные покупатели. Это, например, те, кто не планирует покупать товар вашей группы или уже приобрели, а также те, для кого информация в вашей рекламе уже не актуальна.
Настройка look-alike в «Яндекс.Директ»
Чтобы настроить look-alike в Яндекс.Директ, нужно зайти в «Яндекс Аудитории». Там есть вкладка «Похожие аудитории»
Для того, чтобы настроить look-alike в рекламном кабинете «Яндекс. Директ», следуйте алгоритму:
- Выберите в «Яндекс Аудитории» соответствующий пункт меню и укажите название вашего нового сегмента.
- Задайте соотношение между точностью и охватом. Чем точнее, тем меньше пользователей попадет в новый сегмент.
- Дождитесь окончания обработки сегмента. Алгоритм подберет похожих пользователей. Пользователи из исходного сегмента не попадут в новый кусок аудитории.
- Создайте рекламный креатив уже для ваших новых посетителей.
- Запустите рекламу и следите за ее эффективностью.
.jpg)
Настройка look-alike в ВК
Для настройки похожей аудитории «ВКонтакте» вам потребуется:
- В рекламном кабинете перейдите в раздел «Ретаргетинг» и нажмите создать.
- Заходим в раздел «Ретаргетинг» и нажимаем на вкладку «Похожие аудитории»:
- Выбираем в списке изначальную аудиторию и жмем «Начать поиск».
- Когда все сформируется, можно запускать рекламу или включать в уже существующие кампании.
Во «ВКонтакте» мы либо загружаем файл с номерами id пользователей, либо с номерами телефоном и e-mail. Еще можно установить пиксель, с помощью которого легко создать список пользователей сайта с аккаунтом в ВК.
Операция может занимать несколько часов. Как только ваша похожая аудитория сформируется, у нее появится статус.
Коротко о главном
В целом, работа со сбором похожей аудитории отлично повысит эффект от рекламной кампании. Есть несколько дополнительных советов для работы с таким инструментом:
- Если в вы пока не планируете сейчас запустить рекламу на похожие аудитории, просто загрузите новый список в кабинет поиска. Это поможет обучить алгоритм. Затем, когда в соберетесь запустить рекламу, загрузите свежие данные и поиск пройдет эффективно.
- Составляйте и разделяйте разные аудитории, исходя из цели рекламной кампании.
- Ранжируйте аудиторию по тому, на какой ступени воронки продаж они находятся.
- Следите за размерами исходной аудитории. Если получается слишком много — делите на несколько частей.
- Используйте пиксели. Они помогут разделять по целевому действию: смотрели на странице товар, подписались на рассылку, совершили покупку.
- Совмещайте look-alike с другими инструментами.
.png)
.png)
.png)
Комментарии