Что такое масс-маркет: определение, особенности и примеры

Люди ежедневно покупают вещи в магазинах, которые есть в каждом районе: Gloria, Befree, «ТВОЕ», Kari. Там всегда можно за приемлемую цену найти товар хорошего качества. Расскажу подробно о том, какой это сегмент рынка, в чем особенности и как всё устроено.

Читайте также:

Что такое трейд-маркетинг: примеры, инструменты, мероприятия, эффективность

Что такое масс-маркет

Масс-маркет — это значительная часть рынка товаров, который позволяет людям покупать продукцию повседневного спроса по умеренным ценам и в пошаговой доступности. В такое понятие входят наиболее популярные течения, технологии, тренды — всё, что производится, продается для массового потребления и нравится большинству людей.

В сегмент входят товары, которые подойдут покупателям с небольшим и средним достатком. Также есть признаки, по которым можно безошибочно понять, что перед вами масс-маркет:

• Целевая аудитория. Большинство населения со средними доходами.

Например, люди ищут основные товары для дома и чаще всего идут за ними именно в магазины масс-маркета. Кстати, такие товары можно заказать за один раз и забрать всё в одном месте. Для этого подойдет приложение Озон, с помощью которого можно экономить на посещение разных отделов в торговых центрах.

• Ассортимент. Повседневные промтовары с повседневным и сезонным спросом.

Компании, специализирующиеся на товарах массового сегмента, могут воспользоваться исследованиями. Например, данные агентства «Сканмаркет» помогают выявить закономерности в том, как ведут себя покупатели для того, чтобы оптимизировать баланс между ассортиментом и ценами на товары.

• Цены. Доступные человеку со средней по России зарплатой.

Читайте также:

Рекомендованная розничная цена: что это, зачем нужна, как рассчитать

• Каналы. Как правило, это торговая сеть, включая онлайн-магазины. Как только открывается новый торговый центр — большинство вывесок на здании принадлежат именно к масс-маркету.
• Маркетинг и продвижение. Узнавание и запоминаемость брендов происходит через рекламу на телевидении, радио и т. д.

Примеры в одежде: «ТВОЕ», Sela, Ostin, Befree. В электронике — «М.Видео», DNS, «Ситилинк». Продуктов питания и универсамов — «Перекресток», «Лента», «Магнит у дома».

Простыми словами, масс-маркет — это магазины с товарами, рассчитанными на покупательское большинство.

Читайте также:

Что такое FMCG в торговле: что это за продукты и в чем особенности рынка повседневного спроса

Основные особенности и характеристики масс-маркета

• Широкий ассортимент товаров. Задача — дать потребителям возможность найти всё в одном месте. Например, Gloria Jeans предлагает одежду для мужчин, женщин и детей, чтобы сразу купить вещи на всю семью, не выходя из магазина.
• Доступные цены. Товары обычно дешевле, чем в отделах премиум-класса, но при этом у него приемлемое качество. Например, средний чек в магазине O'STIN может составлять от 150 до 4 000 рублей.

• Активная реклама. Продвижение направлено на широкую аудиторию, где в основном используются массовые каналы коммуникации. Например, ролики на транспорте, рекламные баннеры, объявления на радио и ТВ.
• Простое использование. Такие товары предназначены для повседневного использования, в них нет никаких промышленных функций, сложных настроек. Например, бытовая техника обычно обладает простым, интуитивно понятным интерфейсом.
• Быстрое обновление ассортимента. Делается всё, чтобы соответствовать меняющимся потребностям потребителей. Обновление происходит гораздо быстрее, чем, например, в люксовом сегменте.

Эти особенности делают масс-маркет привлекательным для широкого круга потребителей, которые ценят доступность, простоту и удобство.

Читайте также:

Как увеличить средний чек и продать больше: 10 способов от агентства 1PS.RU

Плюсы и минусы масс-маркета

Косметика, бытовая техника, одежда, обувь и продукты питания и прочие товары повседневного спроса обладают как плюсами, так и минусами.

К числу преимуществ масс-маркета можно отнести:

• Доступность. В первую очередь это цена и удобная локация магазинов.
• Широкий ассортимент. В этом сегменте всегда есть что выбрать под вкус и пожелание.
• Постоянное обновление. Обычно масс-маркет всегда следит за трендами и покупательскими предпочтениями большинства. Под них обновляется ассортимент, и большинству людей есть из чего выбрать.
• Качество. Несмотря на уровень цен, товары данного сегмента должны отвечать стандартам безопасности и качества.

Среди минусов можно обозначить:

• Однообразие. Товары могут быть похожими друг на друга. Подчеркнуть свою уникальность, покупая одежду в подобных магазинах сложно.
• Качество. Даже несмотря на стандарты и сертификаты, вещи могут быть менее долговечными, если сравнивать, например, с премиумом.
• Устаревание. Такая продукция быстро выходит из моды, и всегда есть другие коллекции, которые более актуальные.
• Этичность. Учитывая масштабы производства и распространения товаров, компании могут сталкиваться с проблемами в виде эксплуатации труда, нанесения вреда окружающей среде, тестировании на животных. Бизнесу рекомендуется уделять этому внимание, обращаться к исследованиям и новостям, чтобы бренд работал на этичной репутации.

Проверить наличие экологических маркировок и специальных сертификатов с упаковок товаров можно через специальное приложение Eco Label Guide для смартфона.

В целом, товары сегмента подходят тем, кто, например, стремится к доступным товарам, но не готов тратить большие суммы на одежду и аксессуары. Но если требуется уникальность, высокое качество и особенный стиль, то стоит присмотреться к другим категориям.

Читайте также:

Что такое B2B-продажи и чем отличаются от B2C

Сравнение с другими сегментами рынка

Простота дизайна, функциональность и доступность. Что еще отличает масс-маркет от других сегментов на рынке? Ответить поможет краткая характеристика других групп товаров.

• Премиум-сегмент. Предлагает высокое качество по серьезным ценам. В изделиях много деталей, дизайнерских решений и дорогих материалов, таких как натуральная кожа. Эти товары предназначены для подчеркивания статуса владельца. Сюда можно отнести бренды Louis Vuitton, Gucci, Rolex.

• Люкс. Товары с высочайшим качеством, эксклюзивностью и роскошью. Отличие — редкие материалы, уникальный дизайн, штучное производство, признаки подлинности. Пример — Balenciaga.

• Нишевый сегмент. Обычно это товары для узкой аудитории. Бренды могут специализироваться на определенной категории товаров. Сюда может относиться спортивная одежда, винтажные украшения. Их отличает ограниченный ассортимент, а также труднодоступность для широкого круга покупателей. Например, средства по уходу за волосами See Young и L`Oreal

Тенденции развития

Такой сегмент рынка товаров почти сразу отражает все общественные тренды, настроения. Первое, что меняется под влиянием экономических и социальных факторов — предпочтения потребителей. Сейчас у нас в России развивается именно масс-маркет, и в нем появляются особенности:

• Увеличивается спрос. Особенно на качественную и доступную одежду, обувь, аксессуары. Растет уровень жизни, и предпочтения отдаются в сторону практичных и стильных товаров. Потребителям нужно качество, удобство, соответствие моде, но по доступной цене.
• Развитие e-commerce. Онлайн-торговля открывает новые возможности. В последние годы растет доля маркетплейсов, которые являются агрегаторами товаров широкого потребления по самым приемлемым ценам.

Например, на пункт выдачи Озон приходят, в том числе за товарами такого сегмента. Частые позиции: Kary, Gloria jeans, «ТВОЕ». Иногда вещи стоят еще дешевле, чем в фирменном сетевом магазине, поскольку на маркетплейсе нет арендной платы, а также там частые распродажи.

• Рост отечественных брендов. После ухода зарубежных компаний у российских предпринимателей открылись возможности. Многие воспользовались опустевшими нишами, уделив внимание качеству, технологиям, материалам.
• Экологичность и осознанное потребление. Все больше компаний позиционирует экологичность, переход на натуральные материалы, сохраняя при этом качество. Например, компании организуют сбор и вторичную переработку одежды. Маркировки «эко», «био» помогают делать осознанный выбор, выделяя компании среди конкурентов.

Читайте также:

Что такое узнаваемость бренда в интернете: как измеряется и как повысить

Коротко о главном

• Масс-маркет – это сегмент рынка, где производят и продают товары, рассчитанные на широкое потребление.
• Задачи — обеспечить потребность большого количества покупателей в качественных и доступных товарах.
• Признаки, по которым товары можно отнести к масс-маркету: их предпочитает аудитория со средними доходами, а сами товары подходят для повседневного использования.
• Особенностями сегмента можно считать широкий ассортимент, доступные цены, простоту в использовании, быстрое обновление под тенденции моды и предпочтений.
• Плюсы масс-маркета — доступность, соотношение цена-качество, регулярное пополнение коллекций. Минусы — однообразие, неуникальность, быстрое устаревание.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.