В 2022 году маркетплейс вырос чуть меньше, чем в 2 раза: на 83 %, если говорить об онлайн-продажах. Вместе с ростом продаж увеличивается и сеть ПВЗ, причем подключиться к теме может практически любой желающий. Расскажем, как это сделать, не подставлять борта и избежать подводных камней, чтобы получилось выгодно.
Выгодно ли открывать пункт выдачи «Озон»
Вопрос из разряда риторических. Это все равно, что спросить, а выгодно ли заниматься бизнесом. Все зависит от верной бизнес-модели, расчетов и везения, и все равно, при прочих равных у кого-то получается, а у кого-то нет.
Так и с пунктами выдачи маркетплейса: заработок зависит от многих плавающих величин. И даже если все сделать правильно, не факт, что завтра рядом не откроется конкурент и перевернет ситуацию с ног на голову, оттяпав у вас половину пирога.
Заработок партнера напрямую зависит от оборота и рассчитывается как процент от него. В отличие от «Яндекс Маркета» и Wildberries, с их сложными тарифами, которые еще и зависят от региона, у Ozon все относительно просто: вам платят 5 или 2,7 % от оборота. Оборотом считается считается общая сумма выданных за месяц заказов.
К тарифам мы еще вернемся, а пока попробуем посчитать, сколько нужно их выдавать, чтобы выйти на ощутимую прибыль. Если не учитывать затраты на открытие, то ежемесячные расходы на работу точки составят около 100 000 рублей. Сюда входит аренда помещения, заработная плата сотрудниками и накладные расходы.
Нехитрые математические расчеты показывают: чтобы работать в ноль, нужно чтобы оборот точки был не менее 2 000 000 рублей. Средний чек маркетплейса в 2022 году был 1 760 рублей. Для того, чтобы получить сумму в 2 миллиона, нужно выдать 1 136 заказов в месяц, или примерно 38 в день. Это — для достижения точки безубыточности. А чтобы пошла чистая прибыль хотя бы в 50 тысяч, нужен оборот в 3 000 000 рублей.
Тарифные планы и схемы работы
Партнеры могут открыть пункт выдачи одного из двух типов: пункт в городе или пункт в селе или деревне. Они отличаются тарифами: в городском действует программа «Максимум бренда», а в деревне — «Домашний пункт».
Сначала о типах. Городской пункт отличается от домашнего требованиями к площади помещения, его расположению, оформлению и оснащению. Минимальная площадь городского пункта — 25 квадратных метров (для точек внутри МКАД — от 30 квадратных метров), а для домашнего площадь не нормируется. Лишь бы было достаточно место для того, чтобы поставить стол и другое оборудование для выдачи заказов.
Городские можно размещать только в определенных местах, рядом с которыми есть приличный трафик: торговые центры, жилые дома, бизнес-центры и так далее. Домашние точки можно размещать почти где угодно. Хоть в вашем собственном гараже, причем буквально:
И еще важный момент: у пунктов с домашним тарифом нет никаких требований к косметическому ремонту. Нужен минимальный брендинг на уровне указателей, логотипов и вывесок, в то время как городской пункт отделывается по требованиям фирменного стиля и брендируется по полной программе. Ниже мы подробно расскажем о требованиях к помещению, а сейчас переходим к тарифам.
В общем случае владелец городского пункта получает 5 % от стоимости каждого выданного заказа. Подчеркиваю: именно каждого, а не от общего оборота точки. Дело в том, что премия не может превышать 250 рублей с одного товара. Поэтому, если вы выдали товар стоимостью 6 тысяч рублей, на руки получите 250, а не 300, если считать по процентам. Учитывая средний чек маркетплейса в 1 760 рублей это не существенно, но такую поправку надо учитывать.
Есть случаи, когда владелец получит не 5 %, а только 3,55 %. Они распространяются на предпринимателей, которые в отчетном месяце не выполнили всех требований по оформлению помещения и его брендированию.
Кроме того, в вознаграждении есть переменная — дополнительная часть, которая позволяет заработать сверх основного тарифа. Начисляется за выдачу заказов Ozon Fresch и приемку товара у селлеров.
.jpg)
Максимальный размер переменной части тарифа зависит от региона и начисляется только при достижении минимального оборота.
Домашний тариф скромнее: с одного выданного заказа владелец получает только 2,7 %. Но максимальное вознаграждение то же: 250 рублей. Его вы будете получать за все выданные заказы стоимостью от 9 тысяч рублей.
Домашний пункт можно открыть не в любом понравившемся селе или деревне: существует конкретный список таких населенных пунктов. Но состоит из нескольких тысяч позиций и выглядит так:
У Ozon есть программа поддержки новых точек. По субъективному мнению автора она пока куда круче, чем у Wildberries, которые практически полностью сократили такое субсидирование: раньше «первооткрыватели» получали повышенный процент в первые 3 месяца работы, теперь такого нет.
Первые 3 месяца партнер получает субсидии вне зависимости от оборота, фактически просто так. Далее нужно достичь минимального оборота. Он разный для разных регионов:
.jpg)
Расходы на открытие
Зависят от вида пункта: городской или домашний. Очевидно, что домашний пункт открыть куда дешевле. Технически это просто стол для выдачи товаров и минимальный склад. Поэтому расходы вряд ли превысят 10-20 тысяч рублей, даже если покупать новую мебель. Брендинг минимален, и то его предоставит маркетплейс.
Запустить брендированный пункт выдачи заказов дороже: здесь должен быть качественный ремонт и оформление по требованиям брендбука. Мы рассмотрим их подробнее чуть ниже, но в среднем ремонт обходится в несколько сотен тысяч рублей. Часть оборудования также дарит маркетплейс: это вывески, стикеры и другие материалы брендинга.
Комплект мебели можно заказать прямо на промостранице для тех, кто желает открыть ПВЗ. Стоит не дорого, включает в себя не только столы и стойки, но и примерочные, стулья, пуфы и так далее. Цена комплекта — чуть менее 38 тысяч рублей.
.jpg)
Требования
Переходим к тому, какие требования предъявляет маркетплейс к пунктам выдачи заказов. Начнем с выбора локации. Подход здесь тот же, что и у Wildberries с «Яндекс Маркетом»: территории населенных пунктов поделены на зоны. Есть приоритетные для запуска места. Там или еще нет пунктов выдачи, либо они есть, но сильно перегружены. Далее идут обычные зоны, там умеренное насыщение точками конкурентов, затем — перенасыщенные места, где пунктов в избытке.
Все это упаковано в удобную карту локаций: каждая зона выделена своим цветом. Цвет зависит от того, какой гарантированный доход будет получать владелец в первые 6 месяцев работы. Зеленые зоны — зоны максимальной поддержки, в желтых она поменьше, а в зонах, не выделенных цветом поддержка не предусмотрена.
Размер гарантированного дохода и минимальный оборот, о которых мы говорили в предыдущем разделе, тоже можно посмотреть прямо на карте:
В зданиях, обозначенным красным цветом, открываться нельзя: там уже есть действующие точки:
Следующее требование — к оформлению помещения. Про домашние пункты рассказывать особо нечего: это стол для выдачи товара в подходящем месте, а оформление — это монтаж светового носителя и брендированного стикера, которые к тому же и дадут бесплатно.
С ПВЗ по тарифу «Максимум бренда» сложнее, на то он и максимум. Брендбук содержит несколько десятков страниц с полным описание требований. Приведем основные.
- Расположение. Да, выбрать локацию можно на карте, но после этого подается заявка на согласование и не факт, что расположение будет одобрено. Маркетплейс отдает предпочтение проходным местам с большим пешим трафиком: рядом с торговыми, развлекательными или бизнес-центрами, школами, детскими садами и т. д. Логика понятна: так покупателям удобнее забирать заказы по пути.
- Навигация. Мало разместить точку в проходном месте, нужно, чтобы ее легко было найти. Для этого требуют применять всевозможные указатели и другие элементы навигации.
- Оформление фасада. При согласовании помещения нужно прислать его фото, чтобы вам подобрали вывеску оптимального размера.
- Требования к складу. Нужно предусмотреть место для хранения товара для выдачи, а если вы будете принимать товары селлеров, понадобится дополнительная площадь не менее 1 квадратного метра.
- Оснащение. Минимальный набор оборудования и мебели:
- Планировка. Брендбуком предусмотрены несколько вариантов планировки для помещений различной площади. Можно взять готовый или выбрать любой, после чего адаптировать его под свое помещение.
- Ремонт и оформление. Фасад нужно выкрасить либо в цвет здания, либо в нейтральный RAL 7047.
Спойлер: за открытие дополнительной примерочной можно получить бонус в 10 тысяч рублей.
Цвет стен — либо белый, либо тот же нейтральный RAL 7047.
Потолок — белый матовый, а если есть открытые коммуникации — подойдет Armstrong. Брендированная стена — логотип на фоне обоев «зебра». Рекомендуется размещать напротив входа.
.jpg)
Как открыть ПВЗ: пошаговая инструкция
Итак, я рассказал о выборе локации, возможном доходе, требованию к помещениям и тарифных планах. Теперь соберу все воедино и приведу пошаговую инструкцию по открытию пункта выдачи маркетплейса.
Перовое: открываем ИП или ООО
Или используем действующее, если оно есть. Только нужно убедиться, что есть нужные виды деятельности по ОКВЭДам:
- 47.91. Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.
- 47.99. Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков.
- 52.10. Деятельность по складированию и хранению.
- 82.92. Деятельность по упаковыванию товаров.
- 82.99. Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.
.jpg)
Второе: регистрируем личный кабинет
Это можно сделать 2 способами: через веб-версию или мобильное приложение.
Третье: выбираем локацию
Мы писали об этом подробно чуть выше, в требованиях к помещению. Открываем карту локаций и выбираем доступные варианты. При этом не забываем про зоны гарантированного дохода.
Четвертое: согласовываем помещение
После того, как локация выбрана, можно отправлять помещение на согласование. Ответ занимает несколько дней и если он положительный, можно переходить к следующему этапу. Результаты проверки появятся в личном кабинете.
Пятое: делаем ремонт
Согласно требованиям брендбука к фасаду, экстерьеру и интерьеру. На этом же этапе закупается мебель и другое необходимое оборудование.
Шестое: активируем ПВЗ
После того, как все будет готово, можно активировать ПВЗ в личном кабинете. Маркетплейс покажет его на картах и сообщит покупателям о том, что в их районе открылась новая точка, где они могут получить свои заказы.
Особенности работы ПВЗ
То, что мы сделали на предыдущих этапах — только начало и теперь работа только начинается.
А при работе нужно соблюдать несколько несложных правил:
- ПВЗ должен работать не менее 12 часов в сутки.
- Принимать заказы без ограничений.
- Соблюдать чистоту и порядок в помещении ПВЗ.
- Применять контрольно-кассовую технику в установленном законом порядке (ФЗ № 54).
- Корректно общаться с покупателями.
- Обучать персонал.
Это — обязательное требования. Среди опциональных — работа с товарами весом более 35 кг, наличие принтера и терминала для приема оплаты банковской картой.
Как рассчитать прибыль
Вопрос почти рассмотрен нами выше, в разделе тарифов. Осталось привести пару примеров.
Пример для тарифа «Максимум бренда»
Допустим, оборот ПВЗ составляет 5 000 000 рублей в месяц. Вознаграждение партнера на этом тарифе — 5 % от оборота.
5 000 000 / 100 х 5 = 250 тысяч рублей
Если часть заказов будет стоить больше 5 000 рублей, за их выдачу мы получим только по 250 рублей, а общая прибыль будет меньше.
250 000 рублей — это выручка. Из нее нужно вычесть накладные расходы: аренда помещения, заработная плата сотрудников и так далее. В среднем это около 100 000 рублей, а чистая прибыль будет 150 тысяч.
Пример для тарифа «Домашний»
На этом тарифе вознаграждение партнера — 2,7 % от стоимости каждого выданного заказа, но не более 250 рублей за единицу.
Если оборот точки те же 5 миллионов, выручка составит
5 000 000 / 100 х 2,7 = 135 000 рублей
Гораздо меньше, чем в случае с партнерским ПВЗ, но! И затраты на аренду куда ниже, или их нет совсем. Арендовать пару квадратных метров в ТЦ обойдется в четырехзначную сумму, в то время как снять помещение от 25 квадратных метров стоит 40-50 тысяч.
Продвижение пункта выдачи
Львиную долю маркетинговых работ берет на себя Ozon. Он разместить ПВЗ на всех популярных картах и гео сервисах, на своем сайте, а также сообщит покупателям.
Кроме того, каждый месяц в личном кабинете будет появляться аналитика и рекомендации по продвижению ПВЗ. Их нужно соблюдать и своевременно внедрять.
Но и это еще не все: у маркетплейса есть отдел регионального продвижения, который предметно занимается развитием сети ПВЗ и помощью партнерам. Можно написать специалистам поддержки и получить консультацию, адрес электронной почты для связи — [email protected].
А еще есть смысл скачать и изучить материалы по самостоятельному продвижению ПВЗ.
Советы для начинающих
- Не пренебрегайте переменной частью тарифа: здесь можно заработать неплохие деньги, соизмеримые с основным вознаграждением. Платят за прием заказов от селлеров (их потом увезут на склад маркетплейса для дальнейшей логистики), открытие дополнительной примерочной и выдачу заказов Ozon Fresch.
- При выборе локации обращайте внимание не только на наличие рядом ПВЗ самого Ozon, но и точек выдачи других маркетплейсов: «Яндекс Маркета», Wildberries и так далее. Да, их аудитории могут не пересекаться, кто покупал на Ozon, так и будет покупать на Ozon. Но те, кто выбрали маркетплейс исходя из близости его ПВЗ, вряд ли к вам пойдут. Допустим, весь дом покупает на WB потому, что рядом их пункт. Сложно представить, что если вы откроете ПВЗ Ozon, люди переметнутся к вам. Привычка — страшная сила.
- Золотое правило: сначала согласовываем помещение, затем делаем ремонт. В мануалах самого маркетплейса можно найти рекомендации о том, что пока заявка на одобрении, можно подготовить помещение. Но о том, что делать, если ее не одобрят, не сказано ничего. А деньги уже потрачены.
- Внимательно отнеситесь к выбору помещения и изучите как можно больше вариантов. Дело в том, что в двух домах, которые находятся на расстоянии 100 метров, может быть разный размер гарантированного дохода.
- Внимательно следите за аналитикой в личном кабинете партнера и вовремя внедряйте рекомендации. Помните, ваш доход прямо пропорционален обороту точки о количеству выданных заказов. А продвижение ПВЗ как раз увеличивает посещаемость, а значит и оборот.
Коротко о главном
- Ozon — растущий маркетплейс с развивающейся сетью ПВЗ. Заката тренда на интернет-покупки не предвидится, поэтому самое время присоединиться к этой теме и получить неплохой источник пассивного дохода.
- При открытии ПВЗ есть 2 тарифных плана: «Максимум бренда» (для городских ПВЗ) и «Домашний», для ПВЗ в сельской местности. Они отличаются требованиями к помещениям и размером вознаграждения.
- Вознаграждение на «Домашнем» тарифе — 2,7 % от стоимости выданного, а на тарифе «Максимум бренда» — 5 %. В обоих случаях вознаграждение не может быть больше 250 рублей за единицу товара.
- Для того, чтобы открыть ПВЗ нужно: открыть ИП или ООО с нужными кодами деятельности, зарегистрировать личный кабинет, выбрать помещение, подать заявку на согласование и слетать ремонт по требованиям брендбука.
- Маркетплейс сам разместит точку на картах и геосервисах, оповестит потенциальных покупателей, после чего даст рекомендации по продвижению ПВЗ в рамках программы регионального маркетинга.
- Рассчитывать на золотые горы и несметные богатства не стоит: обычно чистая прибыль ПВЗ — в районе 100 000 рублей. Но, учитывая пассивность дохода, это весьма неплохо.
.png)
.png)
.png)
Комментарии 4