Полный обзор сервиса «Битрикс24» в 2024: чем он полезен бизнесу

Часто предприниматели мечтают о волшебной палочке, которая поможет наладить бизнес и контролировать каждый процесс. Если отбросить самые дерзкие желания, готовые помощники для бизнеса уже существуют — например, корпоративный портал «Битрикс24», который предоставляет комплексное решение для удобного управления компанией.

Разберем, чем хорош Bitrix24 для бизнеса — в чем его плюсы и минусы, для каких целей подойдет и как начать в нем работу.

CRM-маркетинг с нуля. Гайд за заявку!

• Подарим подробный гайд от CRM-стратега.
• Проконсультируем и проверим ваш email- и CRM-маркетинг бесплатно.

Что такое «Битрикс24»

«Битрикс24» — это корпоративный портал для управления бизнесом в едином цифровом пространстве от разработчика «1С-Bitrix». Простыми словами — это программный продукт, объединяющий онлайн-инструменты для автоматизации бизнес-процессов. Сюда входят CRM, конструктор сайтов, управление проектами и задачами, внутренние чаты для сотрудников, разные каналы связи с клиентами и системы аналитики.

Помимо базовых функций, корпоративный портал Bitrix24 адаптируется под нужды конкретного бизнеса путем интеграций продуктов 1С-Bitrix и сторонних серсивисов. Так, например, можно добавить онлайн-банки и платежные системы, документооборот, инструменты для управления логистикой, бухгалтерский, кадровый и управленческий учет.

Преимущества и недостатки системы

Несмотря на популярность и широкую распространенность, у экосистемы «Битрикс24» нет однозначной оценки. Из минусов:

• Перегруженный функционал. Это комплексный продукт с широким набором функций для решения максимального количества задач бизнеса. В рамках одной компании большинство инструментов могут просто не понадобиться, а деньги на них будут потрачены, и это отпугивает малый бизнес от интеграции.
• Плохая помощь техподдержки. Это один из самый больших недостатков продукта, на который жалуются практически все пользователи. При обращении в официальную техподдержку даже со стандартной проблемой часто приходится ждать более 2 дней на ее решение. Ответов на более профильные вопросы практически не дождаться — обычно это какие-то общие фразы или пустые обещания.
• Ошибки после обновлений. Некорректная работа CRM или отдельных модулей системы после обновления — частая история с «Битрикс24». Разработчики стараются все время совершенствовать продукт, однако нововведения не всегда становятся корректно. В таком случае программисту приходится делать откат системы, что тормозит штатную работу компании.
• Неудобный учет. Несмотря на старания роботов, в базе данных появляются дубли и избавиться от них достаточно сложно. Также через систему неудобно вести складской, бухгалтерский или кадровый учет. Эта проблема решаема через интеграцию системы учета 1С с нужными модулями, что накладывает дополнительные траты.

Преимуществ у корпоративного портала все же больше:

• Бесплатный тариф. «Битрикс24» предоставляет возможность бесплатно воспользоваться базовыми функциями программы. Для крупных компаний это отличный шанс протестировать продукт перед покупкой, а малому бизнесу и вовсе может хватить бесплатных инструментов для автоматизации существующих процессов.
• Широкий функционал. С помощью стандартных модулей портала можно решить большую часть задач компании и автоматизировать бизнес-процессы в рамках одной программы без необходимости сторонних интеграций.
• Гибкие настройки. Одной из главных фишек программы является открытый исходный код, что позволяет адаптировать программу под нужды компании. Под систему можно разрабатывать не только свои модули, но и дорабатывать базовый функционал.
• Регулярные улучшения. Компания-разработчик не стоит на месте и постоянно дорабатывает функционал программы, добавляет новые модули и возможности. Поэтому, если в системе сейчас чего-то не хватает, это может появиться уже в ближайшее время.
• Возможности масштабирования. Гибкая система тарифов и возможности интеграции позволяют бизнесу масштабироваться со временем и предоставляют для этого все необходимые инструменты. В систему можно добавлять новые сайты, офлайн-магазины, филиалы, расширять штат сотрудников и усложнять внутреннюю структуру.

У «Битрикс24» очень развита партнерская сеть и обучение, поэтому предложений услуг от качественных интеграторов в избытке. Кроме того, большое количество компаний-партнеров позволяет поддерживать и развивать IT-платформу, разрабатывать нестандартные модули и специальные решения для отдельных сфер бизнеса.

Читайте также:

Как открыть ИП в 2024 году: 3 пошаговые инструкции по регистрации

Зачем нужен и кому подойдет «Битрикс24»

Корпоративный портал нужен для автоматизации бизнеса в целом, а не отдельных участков. С помощью инструментов платформы все подразделения компании объединяются в единое целое для централизованного управления, эффективного обмена информацией и автоматизации бизнес-процессов.

Платформа закрывает следующие базовые потребности бизнеса:

• Автоматическое наполнение и синхронизация базы данных.
• Внутренняя коммуникация между сотрудниками.
• Планирование и постановка задач.
• Хранение и автозаполнение документов.
• Прием и обработка заказов из разных каналов связи.
• Коммуникация с клиентами удобными для них способами.
• Онлайн-продажи через сайты, социальные сети и мессенджеры.
• Управление товарами и складской учет.
• Автоматизация бизнес-процессов.
• Аналитика продаж и работы менеджеров.
• Сбор и формирование отчетности.
• Учет рабочего времени.
• Управление и анализ рекламных кампаний.

«Битрикс24» нужен бизнесу в первую очередь для эффективной организации труда и повышения качества обслуживания клиентов. С помощью инструментов автоматизации сотрудникам больше не нужно будет тратить время на рутинные задачи, что ускоряет работу компании и исключает человеческий фактор. Многоканальная коммуникация, структурированная клиентская база с подробными карточками персонализируют подход к каждому покупателю, повышая лояльность аудитории.

Читайте также:

Маркетинговые коммуникации: каналы, задачи и оценка эффективности коммуникаций в маркетинге

Корпоративный портал подходходит как для коммерческой, так и муниципальной деятельности:

• Торговые предприятия — контроль за товарооборотом, быстрое формирование накладных, договоров, счетов, планирование и анализ продаж во всех точках, коммуникация сотрудников разных филиалов.
• E-commerce проекты — продажи через сайты, социальные сети и мессенджеры, управление ассортиментом товаров, прием заказов, общение с клиентами и CRM-маркетинг.
• Промышленные предприятия — закупки материалов, контроль логистики, формирование документации, создание внутренних инструкций, постановка задач и планов, общение с партнерами.
• Бюджетные организации — управление персоналом, автоматизация документооборота, быстрое согласование корпоративных документов, учет имущества организации.
• Сфера услуг — создание сайта для сбора заявок, база клиентов, плановые закупки материалов, график работы сотрудников, маркетинговые кампании.

Ключевые возможности

Корпоративный портал «Битрикс24» объединяет десятки сервисов и приложений для эффективной организации труда в рамках одной платформы. Разберем базовый набор инструментов, которые предоставляет Bitrix24 для бизнеса.

CRM-система

Основные задачи по управлению продажами покрывает «Битрикс24.CRM», которую легко подключить без помощи программиста. В основные возможности системы входит управление клиентской базой, создание воронок и туннелей продаж, автоматизация документооборота, внутренняя и внешняя коммуникация, настройка сквозной аналитики, складской учет и генерация счетов.

Для быстрой автоматизации заказов в «Битрикс24» можно воспользоваться уже готовой CRM, адаптированной под конкретное отраслевое решение — аптеки, спортзалы, салоны красоты, стоматологии и другие. В шаблонном решении уже сгенерированы и настроены воронки, туннели продаж и роботы с учетом специфики конкретного бизнеса.

Работа с клиентской базой и управление сделками

База клиентов формируется через автоматическое добавление в CRM сделок из любых каналов продаж, что исключает риск потери клиентов и минимизирует ручной труд сотрудников. С помощью CRM компания получает понятную синхронизированную клиентскую базу, в которой есть история общения и сделок.

Внутренние алгоритмы CRM регулярно анализируют базу клиентов на дубликаты — при повторном обращении клиент может указать другие данные и стать новым контактом. Система проверяет идентичные поля и при стопроцентном совпадении сама объединяет сделки, если поля совпадают не все — предлагает менеджеру проверить вручную.

В системе для каждой сделки формируется карточка, из которой можно узнать все полученные данные о клиенте, количестве и стадии сделок, историю общения с менеджером в чате или по телефону. Всем клиентам компании система автоматически присваивает рейтинг по частоте покупок, количеству сделок и суммарному чеку. Проработанная база позволяет группировать клиентов на постоянных, новых и уходящих для применения к каждому сегменту своей маркетинговой стратегии.

Читайте также:

Потеря клиентов, оживление забытых каналов трафика, поиск новых точек роста: как изменилась жизнь digital-компаний в 2022 году?

Генерация продаж и прием оплаты

В CRM можно быстро и легко настроить воронку с внутренним генератором продаж — достаточно просто разложить по стадиям маршрут клиента, а роботы автоматически выстроят бизнес-процессы по заготовленному сценарию. В карточке сделки можно сформировать коммерческое предложение и сразу отправить клиенту по электронной почте или SMS-сообщением, система предлагает готовые шаблоны КП для быстрого продвижения лида по воронке. Также в CRM можно создавать счета, документы, договоры, накладные по своим стандартам или использовать готовые шаблоны. Можно настроить автоматическую генерацию роботами договоров, счетов, актов и отправку клиентам через чат сайта, мессенджер или SMS.

Роботы CRM выполняют большую часть рутинной работы: по настроенным триггерам система сама рассылает письма и SMS-сообщения клиентам, ставит задачи менеджерам, удаляет или добавляет товар в каталог. Менеджеры также могут прямо из CRM-системы выставлять цены, менять описание и вариацию товаров, управлять остатками и запускать скидки. Таким образом, клиент получает актуальную информацию на всех этапах воронки продаж, при этом задействуется минимум ручных процессов.

CRM поддерживает любые формы оплаты, поэтому компания может принимать платежи комфортным для себя и клиентов способом в рамках законодательства. К системе можно подключить популярные онлайн-кассы и платежные системы: «Атол», OrangeData, «Эвотор», «Штрих-М», «Бизнес.Ру», «Онлайн-Чеки». Все этапы операций отображаются в карточке, что в случае задержки платежа позволяет быстро выяснить причину и решить проблему. Работа онлайн-кассы и пробивание чеков в CRM выполняется в соответствии с Законом № 54-ФЗ, и на самой платформе уже встроена форма согласия на обработку персональных данных для соблюдения Закона «О персональных данных».

Особенность «Битрикс24.CRM» в том, что бизнесу не обязательно запускать свой сайт для начала продаж — можно принимать заказы из чата на сайте, мессенджеров и социальных сетей. Для максимального сокращения конверсионного маршрута система предлагает оплату по ссылке. Во время разговора с клиентом в программе можно сгенерировать ссылку на подтверждение заказа с описанием товара, итоговой суммой и вариантом оплаты. Ссылка отправляется клиенту в мессенджер или SMS-сообщением, и для завершения покупки ему достаточно просто перейти по ней, выбрать подходящий способ оплаты и подтвердить операцию. Упрощенный способ оплаты повышает вероятность покупки товаров и положительно влияет на лояльность аудитории.

Доставка и учет товаров на складе

В «Битрикс24» можно подключить службу доставки для совершения сделок полного цикла — все этапы взаимодействия клиента с продуктом компании будут проводиться и отслеживаться CRM-системой. Это необходимо для сопровождения покупателя на всех этапах воронки продаж и исключения всех возражений, включая проблемы с доставкой.

Оформить доставку и включить стоимость услуг в чек можно прямо в карточке сделки. Статус доставки будет отображаться в системе, поэтому даже кратковременную задержку менеджер сможет увидеть и принять меры, чтобы не потерять лояльность клиента. В CRM реализовано удобное управление складом — учет прихода, реализации, списаний и перемещений. Резерв товаров осуществляется прямо из сделки, после завершения которой автоматически генерируется документ реализации. В «Битрикс24» уже добавлены склады для учета товаров на маркетплейсах Ozon, Wildberries, «СберМаркет», AliExpress.

Аналитика и отчетность

С помощью инструментов CRM-аналитики формируются развернутые отчеты по любым показателям. В системе можно для каждого сотрудника поставить задачи и персональный план, затем отслеживать эффективность работы через аналитику CRM. Также отчетность предусмотрена и по клиентам — количество сделок, частота покупок и максимальный оборот.

Читайте также:

12 лучших CRM-отчетов по мнению 50 экспертов

Внутри CRM-системы заложен искусственный интеллект с машинным обучением. После аналитики 2 000 завершенных сделок инструмент первично обучается, затем обновляет знания каждые 30 дней. Искусственный интеллект Bitrix24 анализирует сделки и контакты по множеству параметров в результате он строит точный прогноз успеха заключения сделки и перспективы превращение контакта в клиента. Скоринг позволяет экономить время на неприбыльных контактах, а также с большей вероятностью заключать сделки без риска пустой траты ресурсов.

Контакт-центр для многоканальной связи с клиентами

Корпоративный портал предусматривает прием заказов из разных источников и поддерживает мультиканальную коммуникацию с клиентами в одном окне. Такая стратегия позволяет охватить все каналы сбыта и осуществлять продажи через комфортные для клиентов площадки, при этом все манипуляции менеджер выполняет в CRM-системе. Записи разговоров и история общения сохраняются в CRM, чтобы при необходимости повторно ознакомиться с запросами или возражениями клиента перед следующим разговором. В базе данных также хранится и автоматически структурируется информация о контакте, поэтому в случае его повторного обращения с другого канала связи менеджер все равно узнает клиента.

Базовый канал коммуникации бизнеса с клиентом — телефония, которую легко подключить в Bitrix24. Для этого можно использовать корпоративную облачную и офисную АТС или арендовать телефонный номер на самом портале. В контакт-центре есть возможность настройки коллтрекинга — для каждого канала связи назначается свой номер телефона, что позволяет выявлять наиболее эффективные каналы лидогенерации.

Читайте также:

Коллтрекинг в аналитике: как выбрать эффективные каналы продвижения. Советы Callibri

Через платформу на сайт устанавливается бесплатный чат и виджет WhatsApp, который автоматически подключается к мессенджеру. Все сообщения приходят в CRM, где менеджер сможет отвечать на них в режиме реального времени без необходимости перехода в чат сайта или мессенджер. Все поступающие сообщения и звонки из подключенных каналов связи распределяются между сотрудниками колл-центра в порядке очереди, при этом есть возможность назначить каждому менеджеру ответственность только за конкретный канал.

Онлайн-офис и проекты для продуктивной работы сотрудников

Корпоративный портал объединяет сотрудников со всех отделов и филиалов, позволяя им работать в едином цифровом поле, быть все время на связи, получать актуальную информацию о текущих сделках, обмениваться документами и вести коллективные переговоры по видеосвязи. Для этого в Bitrix24 предоставлен широкий набор инструментов:

• Чат и видеосвязь. Для сотрудников компании есть единый мессенджер: начать звонок можно из чата, планов в календаре или задачи. Портал также предлагает инструмент для проведения онлайн-конференций с коллегами и клиентами, который поддерживает одновременно до 48 пользователей. Все видеозвонки проходят в HD-качестве, при этом данные надежно защищены.
• Лента новостей. В ленте можно публиковать новости, оповещения и начинать обсуждения, что значительно экономит время сотрудников на поиске информации и ускоряет принятие решений. Из поста можно создать задачу, опрос или записать видеообращение.
• База знаний. Сотрудникам открывается доступ к обучающим материалам и инструкциям компании, которые можно легко найти на портале. Это поможет новым работникам быстрее вникнуть в работу, а старым — освежить знания.
• Бизнес-процессы. С помощью настройки бизнес-процессов можно выстраивать цепочки автоматических согласований корпоративных вопросов — счетов, отпусков, командировок. Таким образом, ускоряется процесс согласования внутри компании.
• «Битрикс24.Диск». Для хранения рабочих файлов на портале предусмотрено внутреннее облачное хранилище. Сохраненные на компьютере файлы с общим доступом автоматически синхронизируются диском.

Читайте также:

6 лучших российских сервисов облачного хранения

Корпоративный портал также предоставляет широкие возможности для комфортной работы за пределами офиса. Функция виртуального присутствия позволяет мониторить активность сотрудников в режиме реального времени. В программе также есть учет рабочего времени — можно формировать табель для разных режимов работы — почасовой, фиксированный или свободный график.

Конструктор сайтов и интернет-магазинов

В Bitrix24 есть встроенный конструктор сайтов для создания лендингов, многостраничных ресурсов и интернет-магазинов. При этом отдельно интегрировать сайт с CRM не нужно — он уже является частью системы.

На портале есть библиотека готовых шаблонов, которые легко адаптировать под конкретный бизнес. Создать ресурс с нуля на конструкторе «Битрикс» также не составит труда — сайт собирается из готовых блоков, которые уже адаптированы для корректного отображения на мобильных устройствах. Для разработки индивидуального дизайна есть встроенных графический редактор изображенией, а также редактор блоков, с помощью которого можно полностью изменить расположение элементов, добавить новые или убрать ненужные.

На сайт можно добавить бесплатный онлайн-чат и виртуальный WhatsApp для удобной коммуникации с клиентами, при этом все диалоги сохраняются в CRM-системе. Система предлагает большой выбор CRM-форм для сбора заявок и покупок, которые можно установить на сайт.

Читайте также:

18 лучших конструкторов или как сделать сайт бесплатно

Тарифы на CRM Bitrix24

«Битрикс24» предлагает 4 тарифа облачной версии — «Бесплатный», «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз».

«Бесплатный»

В бесплатном тарифе компании предоставляется возможность ознакомиться с интерфейсом программы и воспользоваться базовыми инструментами портала. В программу можно пригласить неограниченное количество пользователей, также предоставляется 5 Гб на Диске.

Ограничения тарифа:

• Онлайн-офис. Отсутствует общий диск для совместной работы сотрудников, в ленте новостей нельзя создавать опросы и выделять сообщения с отметкой о прочтении, в календаре недоступен планировщик встреч. Инструмент видеозвонков доступен, но без записи, демонстрации экрана и резюме встреч.
• Планирование и задачи. Нет возможности настроить регулярные задачи, создать шаблоны задач, а также добавить наблюдателя и второго исполнителя. Также руководитель не может делегировать задачи. Доступны канбан-доска, мой план, сроки, диаграмма Ганта и календарь.
• CRM-система. В бесплатной системе нельзя работать с лидами, выставлять счета и создавать коммерческие предложения. Также не работает автоматический контроль дублей контактов. Отсутствует система аналитики и документооборот.
• Контакт-центр. Можно добавлять CRM-формы, социальные сети и мессенджеры, но нельзя подключить телефонию и почту.
• Автоматизация. Нельзя выстроить триггеры, бизнес-процессы и смарт-процессы. Нет автоматической постановки целей, задач, напоминаний. Отсутствует статистика и оценка общения с клиентами.
• Сайты. Платформа позволяет собрать один сайт или интернет-магазин на шаблонных блоках, нет возможности дизайна супер-блока и подключения систем «Яндекс.Метрика» и Google Analytics. Можно добавить неограниченный каталог товаров, установить платежные системы и интегрировать кассовое оборудование, но обработать не более 100 заказов.

«Базовый»

Стоимость 1 990 рублей в месяц, при этом доступно 24 Гб на диске, куда отправляются файлы с почты, записи переговоров с клиентами и документы. При этом количество писем в месяц ограничивается 10 000. В остальном же ограничение функционала те же, что и в «Бесплатном» тарифе, за исключением:

• Открываются полные возможности онлайн-офиса.
• Можно создавать задачи из писем, доступна интеграция телефонии и почты, можно подключить онлайн-чат, мессенджеры и социальных сети.
• Для задач доступно присоединение наблюдателя, а руководитель теперь может делегировать или отправлять на доработку задачи.
• К сайту можно подключить метрики, а также создавать блоки при помощи кода. Есть возможность опубликовать 2 интернет-магазина, разместить каталог товаров на 3 000 позиций с вариациями (SKU).
• Уведомление клиента по SMS или WhatsApp, подключение «Яндекс Go» и других служб доставки, доступна оплата по ссылке.

Тариф «Базовый» открывает для бизнеса все каналы связи с клиентами и расширяет возможности интернет-продаж. В карточке сделки будут храниться история диалогов, также есть CRM и аналитика, возможность настройки роботов и триггеров. Также открыт доступ к подготовке договоров, счетов и актов на основе сделок. Тариф подойдет маленьким компаниям со штатом до 5 человек.

«Стандартный»

Тариф рассчитан на команду до 50 человек и предоставляет 100 Гб места на диске, стоимость 5 590 рублей в месяц. Из ограничений — до 10 воронок продаж в CRM, а также отсутствие интеграции с 1C. На портал можно добавить 5 администраторов с возможностью передачи доступа, также можно переименовать домен компании и восстановить бэкап.

Отличия от младших версий:

• CRM-система. Доступен полноценный режим работы с лидами, можно генерировать неограниченное количество счетов, договоров и КП. Открыта аналитика диалогов и открытых линий, а также доступен AI скоринг и контроль дубликатов. Количество объектов CRM для аналитики — лиды, контакты, сделки увеличилось с 1 000 до 100 000.
• Маркетинг. Появилась возможность запуска SMS и e-mail рассылок, а также рекламы и интеграция с «Яндекс.Толока». Кроме того, появился анализ эффективности KPI и конструктор отчетов.
• Сайты. Количество интернет-магазинов увеличилось до 10, также открылась функция передачи прав доступа и поддержка сквозной аналитики.

«Профессиональный»

Тариф для крупных организаций с широкими возможностями для работы отдела продаж с 1 Тб места на облачном диске. Количество пользователей ограничено до 100 человек, письма из CRM и e-mail рассылка — 100 000 писем. На одного пользователя можно подключить 10 почтовых ящиков.

Для работы сквозной аналитики CRM предусмотрено 100 000 элементов, при этом можно ставить неограниченное количество проектов и задач, а также нет лимита на открытые линии. В отличие от младших версий, «Профессиональный» предоставляет все возможности работы портала, включая интеграцию с 1C и полную автоматизацию бизнес-процессов. В программе реализованы инструменты для HR, а также модули CRM-маркетинга и сквозной аналитики.

«Энтерпрайз»

Максимальный тариф по цене от 27 190 в месяц за 250 пользователей, при этом количество пользователей можно максимально увеличить до 10 000. Тариф предоставляет 3 Тб места на диске, позволяет добавить 25 администраторов. Отличается тремя дополнительными модулями: «Филиалы», «Энтерпрайз-кластер» и «Энтерпрайз-пакет».

Помимо большого количества участников, в тарифе «Энтерпрайз» используются функции повышенной безопасности, также увеличено количество элементов для аналитики до 200 000, а писем для e-mail рассылок и CRM — до 250 000. Кроме того, с тарифом компания получит неограниченный каталог товаров и число мультиворонок.

Коробочная версия

Еще один вариант покупки «Битрикс24» — лицензия на 12 месяцев, при этом программный продукт будет установлен на сервере компании. Это решение подойдет для крупных организаций со своими производственными мощностями. Преимущество «коробки» — полная независимость от работы облачного портала, хранение данных внутри компании и возможность доработки кода программы под нужды организации.

Как начать работать в «Битрикс24» и провести базовую настройку CRM

Чтобы получить доступ к бесплатной версии портала, необходимо сначала зарегистрироваться по сcылке: https://bitrix24.net/create/. Сразу после входа можно начинать работу.

Пригласить сотрудников можно следующими способами:

• Отправить прямую ссылку.
• Ввести номер телефона, чтобы прислать SMS-приглашение.
• Ввести электронную почту, чтобы приглашение пришло на e-mail адрес.
• Регистрацию нового пользователя вручную с последующим подтверждением.
• Воспользоваться услугами интегратора.

Для этого нужно перейти в раздел «Структура», а затем во вкладку «Сотрудники» и выбрать «Добавить подразделение». Каждому работнику присваивается должность, назначаются руководитель и подчиненные, а также при необходимости другие данные.

После того, как настроена стартовая структура, можно внести название компании и адрес Bitrix24. В левом верхнем углу возле логотипа нужно выбрать значок редактора, который открывает соответствующее окно.

Следующим этапом можно загрузить на портал рабочие документы компании. Сделать это можно через вкладку меню «Мой диск».

После перехода на вкладку нужно нажать «Добавить задачу» и заполнить описание. Далее к задаче можно назначить ответственных сотрудников, наблюдающих и соисполнителей.

CRM — один из главных инструментов корпоративного портала, чтобы к нему перейти, нужно нажать на соответствующий раздел в меню. В CRM можно перенести уже существующие сделки и контакты вручную, также есть функция импорта данных из другой системы или таблицы Excel.

Коротко о главном

• «Битрикс24» — это комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов компании.
• Гибкая настройка и возможности интеграции с большим количеством сторонних сервисов позволяют адаптировать портал под специфику любого предприятия.
• У системы есть недостатки, но разработчики постоянно улучшают продукт и внедряют новые решения.
• Функционал подходит для коммерческих и промышленных предприятий, интернет-продаж, сферы услуг и муниципальных учреждений.
• Из основных модулей программы: CRM-система, «Контакт-центр», «Онлайн-офис», «Задачи и проекты», «Конструктор сайтов».
• Корпоративный портал можно приобрести по подписке на месяц облачную версию или по лицензии на год коробку.
• Есть 4 вида тарифа облачной версии: «Бесплатный», «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный» и «Энтерпрайз»
• Коробочная версия предлагается в трех тарифах: «Интернет-магазин + CRM», «Корпоративный портал», «Энтерпрайз».
• Широкая тарифная сетка позволяет выбрать оптимальное программное решение для компаний с небольшим количеством сотрудников и крупных корпораций с многотысячным штатом.
• Первые шаги в Bitrix24 легко сделать самостоятельно — интерфейс интуитивно понятный, а настройка инструментов не требует помощи программиста.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.