Что такое бан и как его снять. За что могут заблокировать в соцсетях и поиске

В мире соцсетей любой комментарий может стать последним. Тех, кто случайно или специально нарушает правила площадки, просто блокируют. И если обычный пользователь может создать еще один аккаунт и начать всё с чистого листа, для компании ограничение доступа может сказаться на репутации и вылиться в убытки. В статье разберемся, за что могут забанить аккаунт и как снять блокировку.

Что такое бан

Бан — это блокировка аккаунта. Слово «to ban» переводится с английского как «запрещать». Соответственно, на аккаунт в бане накладываются ограничения по действиям. В соцсетях под запрет чаще всего попадают лайки, комментарии и другая работа с постами. На форуме могут ограничить доступ к просмотру и комментированию веток.

Зачем он нужен

По ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право на свободу мысли и слова, но запрещается высказывать превосходство по каким-либо признакам и разжигание ненависти. Чтобы наказать нарушителя правил и соблюдать порядок внутри сообщества, разные платформы накладывают бан. Считается, что такая мера, как ограничение доступа, поможет пользователю подумать над своими действиями, а также перечитать правила и не нарушать их.

Правила поведения свои у каждой платформы. Когда мы регистрируемся в соцсетях, мессенджерах, блогах, форумах или записываемся на онлайн-курс, то автоматически соглашаемся с правилами.

Отдельные правила принимают и многие сообщества внутри площадки, например соцсети. Если их нарушить, администратор паблика тоже может наложить бан. В этом случае доступ будет ограничен только к конкретной группе и действиям внутри нее, а не ко всей соцсети в целом.

Читайте также:

Как самостоятельно создать группу и паблик ВКонтакте: подробное руководство

Виды бана

Можно выделить пять видов интенрет-блокировки:.

Частичный

Ограничение доступа к конкретным действиям на короткий срок. Например, если человек в соцсети поставил слишком много лайков или оставлял нецензурные комментарии, его могут заблокировать на два-три часа. На форуме к этому может привести оскорбление, мат, сообщения без особого смысла.

Временный

Ограничение доступа ко всем действиям на длительный срок. За те же нарушения, что и при частичном, могут заблокировать возможность писать сообщения и ставить лайки на день-два. На форумах к такому наказанию может привести в том числе создание темы, которая уже была на площадке или реклама своих товаров и услуг.

Мьют (мут)

Ограничение доступа к отправке голосовых сообщений. Редкая форма блокировки, принятая на площадках, где общение через аудио и видео — основная форма взаимодействия.

Теневой (серый)

Название говорит само за себя — бан словно ниндзя, которого легко не заметить. Ведь все действия доступны как и всегда, ограничивается лишь показ аккаунта другим пользователям. Такой бан накладывают соцсети за слишком большую активность. Например, публикацию больше 10 постов или репостов в сутки, частую смену имени пользователя.

Вечный (полный)

Полное ограничения доступа к площадке и последующее удаление аккаунта. Причиной может послужить публикация разжигающих ненависть комментариев и другое неоднократное нарушение правил соцсети или другой площадки.

За что могут забанить

Под баном можно понимать как ограничение действий на площадке, так и полную блокировку аккаунта без возможности восстановления. Поэтому запрет зависит от нарушений:

• Создание множества аккаунтов одним человеком.
• Рассылка спама в личные сообщения и чаты.
• Отправка или публикация непристойного, шокирующего контента.
• Отправка нецензурных или агрессивных сообщений.
• Публикация чужих личных данных, дискриминирующие сообщения.
• Намеренное разжигание ненависти.
• Нарушение авторского права.
• Открытая реклама своих услуг в комментариях.
• Реклама.

Кроме того, часто блокируют за действия, похожие на автоматические. Например, если человек ставит слишком много лайков за сутки, публикует десяток постов или пишет всем подряд личные сообщения, его могут заблокировать как бота.

Бизнесу следует быть осторожным во время общения и работы с контентом в социальных сетях и на форумах:

• Не стоит публиковать в своем сообществе картинки из интернета без указания авторства.
• Не стоит оставлять в городском сообществе или группе по увлечениям рекламу своих услуг без согласования с администрацией.
• Не нужно отвечать на любые оскорбления или переходить на личности.

Читайте также:

Методы продвижения для сайтов производителей

Как снять бан

Обычно на площадке установлен фильтр, который автоматически блокирует нарушителя по логину, IP-адресу или API. Если у бана есть срок действия, то стоит просто дождаться возвращения доступа. Если же срок неограничен или аккаунт заблокировали по ошибке, можно написать в службу поддержки. Ее контакты обычно есть в уведомлении о блокировке.

Стоит приготовиться к тому, что придется доказывать свою невиновность в нарушении. Например, ответить на вопросы о действиях в аккаунте или подтвердить личность с помощью фотографии с паспортом.

Блокировка в поисковых системах

Блокировке подвергаются не только отдельные пользователи, но и целые платформы. Так поисковые системы могут исключить из индексации сайт компании, если:

• Опубликован шокирующий или другой контент, запрещенный законодательством РФ.
• Контент сайта переполнен ключевыми словами — переспамлен.
• Сайт перенаправляет пользователя на другой адрес.
• Сайт был поднят в выдаче «черными способами» — через дорвеи или попандеры.
• Действия на сайте приводят к скачиванию вирусов.
• Есть критическая ошибка при загрузке страницы, связанная с сервером.

Посмотреть полный список причин, по которым сайт исключают из индексации, можно на странице справки по «Яндекс Вебмастеру».

Читайте также:

Полное руководство по обновленному «Яндекс.Вебмастеру»

Понижение позиции в поисковой выдаче грозит бизнесу убытками, так как меньше пользователей будут заходить на сайт и покупать товар или услугу компании. Поэтому после внесения изменений в сайт можно отправить его на автоматический переобход и попытаться заново попасть в выдачу.

Коротко о главном

• Бан — это ограничение действий на конкретной площадке. Администраторы соцсетей или форумов применяют такую меру в случае нарушений правил законодательства РФ, рассылки спама и других действий.
• Блокировка может быть частичной, временной, постоянной. Время и степень ограничения зависят от нарушения. Также на некоторых платформах применяют теневой бан — снижение показов контента другим людям, и мьют-блокировку — запрет на голосовые сообщения.
• Можно дождаться автоматического снятия бана или ускорить процесс, написав в поддержку платформы. Стоит быть готовым к ответам на вопросы и подтверждению личности.
• Бан может быть наложен поисковой системой на индексацию сайта компании. К такому ограничению могут привести «черные» методы продвижения и размещение вирусов. В этом случае он падает в выдаче, а значит снижаются охваты аудитории. Если исправить нарушения, можно попытаться вернуть сайт на индексацию роботом.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Подробнее