Что такое аутсорсинг простыми словами и зачем он нужен бизнесу

Иногда бизнесу нужно выполнить срочную задачу. Например, подготовиться к новогодним распродажам или масштабировать свою команду. В этом случае можно не спешить с подбором сотрудника в штат, а найти подходящего специалиста на аутсорсе. В статье расскажем, что это такое и какие задачи можно перепоручить компании извне. 

Что такое аутсорсинг и как он работает

Аутсорсинг — это официальная передача части рабочих задач компании внешнему подрядчику. Чаще всего им становится компания, которая специализируются на удаленной помощи или же отдельный специалист, который может выполнить задачи в полном объеме. Как раз так и переводятся слова out и sourcing с английского — внешний ресурс.

Простыми словами, аутсорсинг — ситуация, когда одна компания нанимает другую или частного исполнителя, чтобы те взяли на себя обязанности, которые бизнес не может закрыть с помощью своих сотрудников. Например, если в компании нет своего бухгалтера, она передает задачи по выплатам специалисту на аутсорсе. Или же, если бизнес решил выйти на маркетплейсы, но пока не хочет нанимать SMM-менеджера или маркетолога в штат на постоянной основе. 

Такой вариант позволяет найти специалиста с нужными навыками и поручить ему конкретные регулярные задачи. Бизнес получает решение проблемы и экономию на налогах
Такой вариант позволяет найти специалиста с нужными навыками и поручить ему конкретные регулярные задачи. Бизнес получает решение проблемы и экономию на налогах

Кому и зачем нужен аутсорсинг

К подрядчику обращаются в случае, если нужно решить непрофильные задачи, а содержать в штате сотрудников под них — дорого. Так производству проще заключить договор с ближайшей столовой на организацию обедов для сотрудников, чем нанимать в штат повара. 

Аутсорсинг выручит, если штатный сотрудник внезапно уволился, а искать ему замену придется долго. Например, к конкурентам перешел топ-менеджер или разработчик с редким и нужным набором навыков программирования. 

Еще один вариант, когда подрядчик может пригодиться бизнесу — задачи нужно выполнять время от времени, а не постоянно. В таком случае сторонний специалист получит оплату только за те месяцы, когда он оказывал услуги. Например, турфирма может обращаться за рекламой в маркетинговое агентство только во время сезона отпусков.

Небольшому салону красоты или парикмахерской проще заказать рекламу и ведение бухгалтерии стороннему специалисту,чем нанимать сотрудника под такие задачи в штат
Небольшому салону красоты или парикмахерской проще заказать рекламу и ведение бухгалтерии стороннему специалисту,чем нанимать сотрудника под такие задачи в штат

Перед тем, как искать стороннего специалиста, стоит оценить затраты на его услуги и спрогнозировать риски. Возможно, кто-то из штатных работников согласится выполнить задачу за дополнительную плату — так можно получить результат и сэкономить. Например, бухгалтер может провести собеседование или отследить эффективность рекламы. 

Виды аутсорсинга: какие функции чаще всего передают на аутсорс

Среди разных компаний популярностью пользуются услуги в области работы с документами, рекламой, хранением товаров и разработкой ПО:

Бухгалтерия. За несколько тысяч рублей в месяц специалист будет обрабатывать первичные документы, проводить платежи и сдавать отчетность. Дополнительно можно совместить ведение бухгалтерии и кадрового учета.

Кадровое делопроизводство. Специалист будет вести трудовые книжки штатных сотрудников, проводить собеседования, принимать на работу и увольнять. Также ему поручают оформление отпусков и командировок. 

Юридические услуги. Специалист разбирается трудовом кодексе, законодательстве. Он может помочь как при выполнении обычных задач вроде заключения договора с штатным сотрудником, так и при работе с внешнеторговыми контрактами.

Маркетинг. Сторонний специалист может настроить и запустить любые виды рекламы, подготовить к продвижению сообщество в социальных сетях. Также маркетолог работает с рекламными стратегиями, анализирует аудиторию компании и конкурентов в похожих сферах товаров или услуг.

Складские услуги. Многие компании отдают на аутсорсинг доставку товара на склад и его хранение. Также посредник выдает продукцию покупателям. Например, такая система работа распростанена на маркетплейсах. 

IT-сфера. Небольшие компании и ИП чаще всего заказывают разработку сайта под ключ. Крупный бизнес заказывает разработку целой электронной системы для работы предприятия или проведения электронных платежей. 

Аутсорсинг позволяет выбрать специалиста с любыми навыками, например не только backend-разработкой, но и database
Аутсорсинг позволяет выбрать специалиста с любыми навыками, например не только backend-разработкой, но и database

Реже бизнес передает на аутсорсинг другие непрофильные услуги. Например, клининг, доставку, питание. Так в одной компании может каждый день приезжать доставка готовых обедов и два раза в неделю приходить уборщица. А один раз в две недели приезжать грузчик, который забирает товар с производства и везет его на склад. 

Чем отличается от аутстаффинга и фриланса

Аутсорсинг и аутстаффинг — похожие по звучанию, но разные понятия.

Когда мы говорим о первом варианте, подразумеваем, что задачи будут решены специалистами из сторонней компании, вне нашего штата. Когда же мы говорим про аутстаффинг, подразумеваем, что наш собственный штат на какое-то время пополнится новыми сотрудниками. Еще одно отличие в том, что во время аутстаффинга мы можем выбирать среди специалистов и проводить тестовые.

Так, в компании может быть свой IT-отдел, специализирующийся на мобильной разработке. Аутстаффинг пригодится, чтобы масштабировать команду и быстрее выпустить новое приложение или же чтобы совместить знания штатных сотрудников с навыками специалиста в области DevOps — инженер оптимизирует процессы и проведет резервное копирование. 

Производству может понадобиться аутстаффинг, если нужно в короткие сроки открыть новую линию
Производству может понадобиться аутстаффинг, если нужно в короткие сроки открыть новую линию

Аутсорсинг отличается и от фриланса. И там, и там, компания работает со сторонним специалистом. Только во втором случае стороны чаще всего не оформляют договор, а задачу выбирают разовую. Например, фрилансер может нарисовать один баннер для рекламы или написать текст поста. А уже сотрудник на аутсорсе будет регулярно запускать этот материал в рекламу или вносить отчетность по продажам с него. 

На фрилансе больше рисков — специалисты чаще всего работают из дома, могут пропасть и заблокировать вас
На фрилансе больше рисков — специалисты чаще всего работают из дома, могут пропасть и заблокировать вас

Примеры аутсорсинга

Аутсорсинг может быть как в онлайн-формате, так и офлайн. К первому относятся маркетинговые услуги в разных направлениях: таргетированная и контекстная реклама, SMM, анализ конкурентов и ЦА. Также можно передать комплексное продвижение в соцсетях.

К офлайн-формату относятся организации, которые обслуживают бизнес по непрофильным направлениям. Например, доставка обедов работает с предприятиями питания — закупает у них готовые блюда. А затем на аутсорсинге отправляет еду в офисы и на производство. Еще компания или отдельный специалист могут оптом закупить инвентарь и чистящие средства, а затем заключить договор на уборку территории бизнеса в определенное время.

Компания может не нанимать уборщицу. Вместо этого несколько раз в месяц в офис будет приходить сотрудник клининговой службы — это тоже аутсорс
Компания может не нанимать уборщицу. Вместо этого несколько раз в месяц в офис будет приходить сотрудник клининговой службы — это тоже аутсорс

Плюсы и минусы работы с компанией-подрядчиком

В передаче части задач сторонней организации много плюсов:

  • Компания получает грамотного специалиста, способного быстро разобраться в задаче и решить ее в лучшем виде. 
  • За подрядчика не нужно отчитываться перед налоговой, так как его нанимает другая компания. А значит, бизнес платит только за саму услугу.
Аутсорс помогает не раздувать штат сотрудников и сохранять корпоративную культуру
Аутсорс помогает не раздувать штат сотрудников и сохранять корпоративную культуру

К минусам относится:

  • Вероятность нарваться на недобросовестного исполнителя и получить некачественные услуги. Сейчас есть много предложений от аутсорсинговых компаний и отдельных специалистов. У бизнеса не всегда есть время проверить достоверность их кейсов или резюме. 
  • Поскольку договор аутсорса чаще всего заключают на непрофильные задачи, в компании нет сотрудника, который бы разбирался в качестве оказанной услуги и мог проконтролировать подрядчика. 

Как выбрать подрядчика

Чтобы защититься от недобросовестных аутсорсинговых компаний и специалистов стоит тщательнее выбирать исполнителя:

Проверить работу компании. Как клиент вы можете выяснить, как компания работает со своими специалистами. Например, если вы хотите нанять подрядчика на полный рабочий день, то он должен быть оформлен в компании-посреднике по трудовому договору. 

Проверить отзывы в нескольких источниках. Посмотрите, что люди пишут на Яндекс Картах или в социальных сетях. Обратите внимание на то, насколько отзыв подробный и разносторонний. Должны насторожить только тексты на 5 баллов из 5 или пустая похвальба — скорее всего, такой отзыв написала сама компания, чтобы поднять рейтинг.

Обратиться к тем компаниям, кто уже работал с подрядчиком. Если ваши бизнес-партнеры и знакомые уже обращались к услугам на аутсорсинге, стоит узнать у них название компании и задать вопросы о качестве выполнения задач, соблюдении сроков и конфиденциальности. Если же таких знакомых нет, вы можете посмотреть кейсы компании и написать представителям тех организаций, которые уже заказали услуги специалиста. 

Составить грамотный договор. Обратитесь к юристу, который поможет составить подходящий для вас договор и защититься от рисков при работе со сторонним специалистом. Если вы хотите сотрудничать с аутсорсинговой компанией, то проверьте документы. С вами должны заключить договор на предоставление персонала, а не оказание услуг. 

Коротко о главном

  • Аутсорсинг — это передача специалисту конкретных задач. Он выгоден, когда нужно поручить что-то непрофильное или временное. Например, доставку обедов или разработку сайта.
  • Такой вариант выполнения задач позволяет владельцу бизнеса сфокусироваться на развитии или масштабировании, повысить качество сервиса или начать новое направление. 
  • Среди вариантов услуг, которые можно отдать на аутсорс, чаще всего выбирают бухгалтерию, документы, хранение товаров, маркетинг и IT. Реже — доставку продуктов, отправку грузов, клининговую службу.
  • Аутсорсинг отличается от аутстаффинга и фриланса. При такой организации работы нужно заключать договор, но не нужно оформлять работника в штат. Чаще всего специалист сразу приступает к задачам — без тестового задания и испытательного срока со стороны бизнеса. 
  • К минусам можно отнести необходимость следить за работой подрядчика, регулярно проверять отчеты. Чтобы бизнесу обезопасить себя, стоит проверять организацию по отзывам и знакомым, составить грамотный договор на предоставление персонала.

Оценить статью
6 ответов

Комментарии

Написать комментарий
Популярные статьи автора
Узнайте стоимость продвижения сейчас
Выберите удобный способ связи:
Выберите удобный способ связи:
Введите Ваш номер телефона:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Введите Ваш Email:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Вы уже проголосовали
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
я представляю компанию
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
ник в телеграм
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
У меня есть сайт
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
ник в телеграм
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оставить заявку сейчас
Ваше имя*
Введите адрес Вашего сайта:*
Введите Ваш номер телефона:*
Введите Ваш e-mail:*
Введите Ваш ник в телеграм:
Выберите интересующую услугу *
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течение дня, спасибо!