Что такое логистика: виды, технологии, примеры логистических компаний

Выход предприятия на новые рынки, будь то маркетплейсы или оптовые поставки товаров в другие регионы, неизбежно требует выстраивания логистических процессов. Необходимо обеспечить сохранность груза, подобрать оптимальный маршрут и соблюсти сроки. В статье разберем термины логистики, виды, функции и ИТ-тренды. Покажу, почему управление цепями поставок — это точная система, поддающаяся оцифровке и контролю.

Что такое логистика

Логистика — это системное управление материальными, информационными и финансовыми потоками по всей цепочке поставок: от закупки сырья и производства до хранения, транспортировки, таможни, «последней мили» и возвратов.

Если говорить простыми словами, логистика отвечает за то, чтобы готовая продукция попала к потребителю с минимальными расходами и точно в срок.

Метрики, которые всегда под рукой

Создаем дашборды, которые объединяют данные из CRM и аналитических сервисов.

Узнать больше

Определение простыми словами и правило 7R

Логистика — это управление ресурсами от источника (поставщика или производства) до конечного клиента. Главная цель логистики — доставить нужный продукт вовремя, в требуемое место и с минимальными общими затратами. Направление входит в более широкую дисциплину управления цепями поставок (SCM, Supply Chain Management).

Важно понимать: сфера логистики не ограничивается только грузоперевозками. Сюда входит планирование закупок, складирование, упаковка, таможенное оформление, ИТ-контур и контроль исполнения заявок.

Правило 7R — базовая основа любой логистической операции, зафиксированная в стандартах CSCMP (Council of Supply Chain Management Professionals):

• Right product — нужный товар.
• Right quantity — в необходимом количестве.
• Right condition — надлежащего качества и сохранности.
• Right place — в нужное место.
• Right time — в точное время.
• Right customer — для конкретного клиента.
• Right cost — с минимальными совокупными издержками.

Польза логистики для бизнеса

Снижение затрат. Грамотный учет позволяет сократить издержки на складирование, транспортировку и управление запасами.

Повышение конкурентоспособности. По сравнению с конкурентами, быстрая и безопасная доставка формирует доверие к бренду.

Улучшение качества сервиса. Соблюдение сроков напрямую влияет на лояльность клиента. Например, при заказе подарка к определенной дате через интернет-магазин.

Как понять, что логистика работает (KPI):

• OTIF (On Time In Full) — доля заказов, выполненных вовремя и в полном объеме. Средний показатель в мировом ритейле достигает 78 %, в сегменте «последней мили» e-commerce — порядка 65 %.
• Стоимость логистики в % от выручки — совокупные затраты на транспорт, склад и упаковку. В ритейле норма составляет 8–10 %, в e-commerce — 12–15 %.
• Оборачиваемость запасов — показывает, сколько раз за период склад «обновляет» товар. Бенчмарк для высокоэффективных предприятий — 10–12 раз в год.
• Доля потерь и повреждений — процент брака и утери при хранении и транспортировке. Отраслевой ориентир — не выше 1,5–2 % от оборота.

Мой опыт показывает, что со стороны потребителя процесс выглядит элементарно: добавил товар в корзину, оплатил, встретил курьера. Но со стороны производителя логистическая задача требует точного расчета:

• Как упаковать крупногабаритный груз, чтобы исключить повреждения.
• Какой вид транспорта оптимален по объему и стоимости.
• Как выстроить маршрут до конкретного города.
• Сколько времени заложить на возможные форс-мажоры в пути.

Польза логистики для экономики

Развитие торговли. Расширяет рынки сбыта готовой продукции. Крупные маркетплейсы с отлаженным процессом складирования и доставки дают малому бизнесу выход в новые регионы. У предпринимателя может не быть средств на закупку спецтехники, но есть возможность масштабировать свой ассортимент.

Снижение инфляции. Оптимизация логистических операций повышает общую эффективность экономики. Компании сокращают расходы на упаковку и распределение, а сэкономленные ресурсы инвестируют в развитие бизнеса.

Виды и операции логистики

Логистика охватывает всю цепь поставок — от закупки сырья до распределения по точкам выдачи и оформления возвратов. Ниже представлена краткая сводка по основным направлениям, далее разберем каждое подробнее.

Закупочная

Закупочная логистика начинается с поиска надежных поставщиков. От этого выбора зависит качество материалов и стабильность производства. Например, фабрике по пошиву одежды необходимо бесперебойное снабжение тканью и фурнитурой. От характеристик этого сырья зависит сбыт готовой продукции и оборачиваемость товара.

Производственная

Производственная логистика отвечает за движение сырья и полуфабрикатов внутри предприятия: подвод материалов к линиям, синхронизацию этапов, минимизацию простоя и незавершенного производства (WIP). Главная задача — выпуск продукции точно в срок при минимальных затратах.

Рассказываем и показываем

Кейс: как медийная реклама на Ozon и WB дала 78% трафика

Нарастили присутствие бренда в медийном поле. У нас уже был внушительный опыт работы с охватными кампаниями, поэтому решение напросилось само собой.

Читать кейс

Складская

Логистика складская включает приемку, хранение, отгрузку и учет запасов. Базовые этапы:

• Разгрузка и погрузка. Перемещение грузов между транспортными средствами и складскими зонами.
• Сортировка и комплектация. Формирование партий по заказам для последующей отгрузки.
• Упаковка и маркировка. Защита продукции и ее идентификация (присвоение штрихкода, размещение на конкретной ячейке).
• Хранение. Оптимальное размещение на складе с учетом оборачиваемости и условий содержания.

Транспортная

Транспортная логистика включает выбор оптимальных маршрутов и контроль перемещения грузов. Формат зависит от специфики задачи и дальности пути:

• Автомобильные перевозки. Обеспечивают гибкость и высокую скорость на коротких и средних дистанциях.
• Железнодорожные перевозки. Оптимальны для крупных и тяжелых партий при транспортировке через всю страну.
• Авиационные перевозки. Гарантируют максимально быструю доставку на дальние расстояния.
• Морские перевозки. Используются для крупногабаритных и массовых грузов, преимущественно на межконтинентальных направлениях.
• Мультимодальные перевозки. Комбинируют несколько видов транспорта для снижения стоимости и оптимизации логистической цепи.

Таможенная

Охватывает контроль за перемещением грузов через государственные границы. Цель таможенной логистики — обеспечить легальный и безопасный транзит в соответствии с законодательством. Для бизнеса этот процесс включает:

• Оформление документации: деклараций, сертификатов соответствия, страховых полисов.
• Уплату пошлин и налоговых сборов.
• Строгое соблюдение нормативных требований.

Информационная

Информационная логистика базируется на сборе, обработке и анализе данных. Три ключевые операции обеспечивают прозрачность каждого этапа:

1. Сбор и обработка данных. Агрегация сведений о перемещении товаров для последующей аналитики.
2. Планирование и контроль. Учет погодных условий, состояния дорожного покрытия и пробега спецтехники для доставки точно в срок.
3. Отслеживание грузов. Мониторинг транспорта в реальном времени для оперативного принятия решений (например, при изменении маршрута).

Распределительная

Распределительная логистика обеспечивает управление складами, доставку до конечного потребителя и обработку возвратов. Классический пример — федеральные ритейлеры. Товар поступает на центральный распределительный центр, откуда направляется в региональные хабы, а затем развозится по конкретным магазинам собственным автопарком или силами подрядчиков.

Отдельная зона внимания — «последняя миля». Доставка до двери обходится дороже остальных этапов из-за разрозненности адресов и жестких требований к срокам. По данным McKinsey, на нее приходится около 53% всех затрат на доставку в e-commerce. Фулфилмент-операторы берут на себя хранение, сборку и вручение, снижая стоимость логистических услуг за счет консолидации потоков и соблюдения SLA.

Обратная (reverse)

Организует возвраты, ремонт, переработку и утилизацию. Грамотная обратная логистика позволяет вернуть часть замороженных средств, сократить объем отходов и повысить лояльность аудитории. По статистике NRF, около 30% возвратов в e-commerce не возвращаются в первичную продажу — их реализуют как уцененный продукт или утилизируют.

Логистические технологии

Современные технологии автоматизируют рутинные задачи и оптимизируют бюджет на каждом звене цепи.

WMS-системы

WMS (Warehouse Management Systems) — программные комплексы для управления складом. Они автоматизируют приемку, размещение, комплектацию и упаковку.

Внедрение WMS повышает плотность хранения и производительность персонала. Пример:

«1С:Предприятие 8. 1С-Логистика:Управление складом 3.0». Снижает процент ошибок при размещении, ускоряет ввод данных и контролирует сроки годности партий.

TMS-системы

TMS (Transportation Management Systems) — решения для маршрутизации и учета автопарка. Позволяют сократить временные и финансовые издержки на грузоперевозки. Примеры:

• «1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками». Формирует рейсы, отслеживает статус доставки. Легко интегрируется с WMS от 1С.
• Relog. Облачная платформа для выбора водителей, заказа транспорта на аутсорсе и GPS-мониторинга. Включает аналитические дашборды Relog BI.
• Решение от СберБизнеса. Система учета водителей и заказов. Предлагает аналитику автопарка, проверку контрагентов и расчет расхода топлива.

GPS-навигация

Глобальные системы позиционирования необходимы для трекинга грузов и корректировки маршрутов, включая экспортно-импортные направления.

• Galileosky. Производитель GPS-терминалов для коммерческого транспорта. Оборудование контролирует перемещения и оптимизирует расходы на дальних рейсах.
• «Единый мониторинг транспорта и грузов» от билайн бизнес. Платформа на базе ГЛОНАСС. Отслеживает геопозицию, расход ГСМ, стиль вождения и работу навесного оборудования.

EDI-системы

EDI (Electronic Data Interchange) — технология электронного обмена данными. Обеспечивает мгновенную передачу статусов заказов, накладных и счетов между контрагентами.

• Контур.EDI. Сервис для ритейла. Ускоряет подписание закрывающих документов, поддерживает модули интеграции с учетными системами.
• СБИС Заказы и поставки (EDI). Платформа для согласования прайсов и отгрузок между сетями и поставщиками. Гарантирует юридическую значимость документооборота в соответствии с требованиями ФНС.

Что такое логистическая компания и уровни 1PL–5PL

Логистические провайдеры классифицируются по глубине интеграции в бизнес клиента. Понимание этих уровней помогает выбрать оптимальный формат делегирования задач, особенно при масштабировании в Москве или выходе на федеральный рынок.

• 1PL (First Party Logistics) — предприятие выполняет все операции самостоятельно, используя собственные склады и транспорт.
• 2PL (Second Party Logistics) — привлечение подрядчика на конкретную услугу (только перевозка или только хранение).
• 3PL (Third Party Logistics) — комплексный аутсорс складирования, комплектации и доставки под жесткие SLA.
• 4PL (Fourth Party Logistics) — провайдер выступает управляющим партнером, контролируя всю цепь поставок и ИТ-интеграции (WMS/TMS/EDI).
• 5PL (Fifth Party Logistics) — стратегическое управление цифровыми сетями поставок на базе Big Data, предиктивной аналитики и искусственного интеллекта.

Аутсорсинг логистических операций (3PL/4PL) особенно выгоден интернет-магазинам с выраженной сезонностью — это избавляет от необходимости содержать автопарк и штат грузчиков в периоды спада спроса.

Примеры успешных логистических компаний в разных сферах

Мировой рынок логистики сформирован гигантами, задающими стандарты скорости и технологичности.

Не гадаем, а прогнозируем

Увеличиваем выручку до 30 % с помощью алгоритмов. Предсказываем отток и усталость аудитории и помогаем вовремя корректировать стратегии.

Узнать больше

DHL

Сайт: https://express.dhl.ru/

DHL — крупнейший международный оператор, работающий в 220 странах. Ежегодно обслуживает более 2,7 миллиардов клиентов, доставляя грузы и корреспонденцию.

FedEx

Сайт: https://www.fedex.com/ru-ru/home.html

FedEx — глобальная корпорация, ежедневно обрабатывающая свыше 14 миллионов отправлений по всему миру.

UPS

Сайт: https://www.ups.com/

UPS — мировой лидер экспресс-доставки. Сеть насчитывает более 102 000 автомобилей, охватывая 200 стран. На территории России в данный момент не функционирует.

CDEK

Сайт: https://www.cdek.ru/ru/

CDEK — ведущий логистический оператор в России. За 20 лет сеть расширилась до 7 000 пунктов выдачи, обрабатывающих порядка 10 миллионов отправлений ежемесячно. Предоставляет услуги курьерской доставки для B2B и B2C сегментов.

«Деловые линии»

Сайт: https://www.dellin.ru/

«Деловые линии» — один из крупнейших транспортно-логистических холдингов РФ. Располагает сетью из 1 000 терминалов по всей стране и осуществляет международные грузоперевозки.

Перспективы развития логистики

Требования потребителей к скорости и качеству доставки непрерывно растут. Высокий уровень клиентского сервиса становится стандартом отрасли.

Заказывая товар на маркетплейсе, клиент ожидает доставку в течение нескольких дней, а в идеале — на следующие сутки, независимо от географии проживания.

Ключевые векторы развития — глубокая автоматизация и роботизация. Внедрение нейросетей и алгоритмов искусственного интеллекта позволяет минимизировать ошибки, прогнозировать спрос и строить предиктивные модели поставок.

Еще один значимый тренд — «зеленая» логистика. Компании стремятся снизить углеродный след, переходят на биоразлагаемую упаковку и тестируют коммерческий электротранспорт.

Чек-лист: аудит логистических процессов

• Анализ цепи поставок. Убедитесь, что управление материальными, информационными и финансовыми потоками синхронизировано. Логистика — это не просто транспортировка, но и грамотные закупки, складской учет и ИТ-инфраструктура.
• Соблюдение правила 7R. Регулярно проверяйте свои процессы на соответствие стандартам (нужный продукт, точное количество, идеальное состояние, правильное место, оговоренное время, конкретный потребитель, минимальные затраты).
• Контроль метрик. Отслеживайте KPI. Если ваш OTIF падает, а стоимость логистики превышает 15% от выручки, система требует срочной оптимизации.
• Выбор провайдера. Оцените целесообразность инхаус-логистики (1PL). Для масштабирования бизнеса часто выгоднее перейти на модель 3PL или 4PL, делегировав фулфилмент профессионалам.
• Внедрение ИТ-решений. Без WMS для склада, TMS для автопарка и EDI для документооборота невозможно конкурировать на современном рынке.
• Следование трендам. Инвестируйте в AI-аналитику и экологичные стандарты упаковки. Это снижает риски и повышает лояльность аудитории. Следите за новостями отрасли, чтобы вовремя адаптировать бизнес-модель.

Коротко о главном

• Логистика охватывает полный цикл: компания контролирует движение посылок вплоть до передачи покупателю.
• Цепочка поставок включает закупку материалов для производства, хранение запасов на складе, распределение и транспортировку до места вручения. Сюда же относятся информационные системы для отслеживания груза, контроль качества и подготовка к прохождению таможни.
• Налаженная организация логистики помогает бизнесу снизить затраты, повысить уровень сервиса и конкурентоспособность. Эффективная транспортная сеть развивает торговлю в России и снижает инфляцию. Яркий пример — работа маркетплейсов, CDEK и «Деловых линий».
• Для автоматизации потребуется внедрение систем управления складом и автопарком, дистанционного подписания документов. Примеры: «1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками», «Единый мониторинг транспорта и грузов» от билайн бизнес и СБИС Заказы и поставки (EDI).
• Новый вектор развития — экологичная упаковка, снижение выбросов в атмосферу от транспорта и использование искусственного интеллекта для аналитики.