Что такое компетенции, компетентности: в чём разница, примеры по профессиям

Трудоустройство — это процесс, который интересен и кандидату, и HR. Специалист хочет выгодно показать свои знания и умения, а кадровик или руководитель — проверить, насколько компетенции кандидата совпадают с уровнем компетентности на этой должности. 

В статье я разберусь, в чем разница между этими терминами. А также расскажу, какие виды компетентности могут быть в разных профессиях и можно ли развивать свои навыки без отрыва от рабочего процесса.

Что такое компетенция и компетентность: разница терминов

Компетенции — это определенные профессиональные навыки и знания, которыми должен обладать человек.

Читайте также:

Что такое менеджмент: где обучиться, функции, виды и уровни, задачи, зарплаты

Компетентность — это тоже набор знаний и навыков, но уже тех, которыми человек действительно обладает. Другими словами, это профессионализм. Например, начинающий дизайнер интерьера может разработать проект и передать его клиенту, а опытный — сам взяться за воплощение с помощью подрядчиков и бригады рабочих. 

Простыми словами, компетенции — это теоретические знания и практические навыки, которые человек применяет в работе. А компетентность — это набор знаний и навыков, который отражает профессиональный уровень человека. 

Как формируется компетентность

По опыту знаю, что набор знаний и навыков, которые сотрудник хочет и может делать, появляются сами собой, когда развиваешься в профессии. Психолог Роберт Уайт ввел термин «компетентность» в 1959 году, а педагог и академик РАО Ирина Зимняя уточнила понятие для российского подхода к образованию и карьере. Я изучила их работы и могу сказать, что компетентность нужна, чтобы:

• Зафиксировать набор знаний и умений.
• Составить карьерную траекторию и поставить промежуточные цели.
• Повысить мотивацию человека к работе.

Читайте также:

Что такое декомпозиция целей, для чего проводится, примеры

Чтобы объяснить, как формируется компетентность во время обучения и работы по специальности, буду использовать понятие hard и soft skills, то есть «твердые» и «мягкие» навыки. 

Формирование компетентности будет отличаться в зависимости от того, работает ли человек на исполняющей или руководящей должности. На примере моей специальности — копирайтера — «твердыми» навыками могут быть написание и редактура текстов, работа с научными источниками. То есть то, что относится к профессиональным обязанностям. Чем больше копирайтер пишет, чем быстрее и качественнее он может редактировать и работать с первоисточниками. 

Читайте также:

Копирайтинг: что это такое, что должен знать и уметь копирайтер, сколько он зарабатывает

«Мягкими» навыками будет взаимодействие с экспертами, соблюдение сроков сдачи материала — то есть то, что зависит от жизненного опыта копирайтера, дисциплины, психики. Чем чаще он общается с разными экспертами и ставит себе сроки, тем лучше может провести интервью или оценить рациональность дедлайна.

Виды профессиональной компетентности

HR-специалисты делят профессиональную компетентность кандидата или сотрудника на несколько видов в зависимости от того, относятся ли знания и навыки непосредственно к рабочему процессу или же затрагивают качества личности.

Стоит учитывать, то чаще всего у человека одни компетенции развиты сильнее других. Это нормально, так как общая компетентность формируется со временем практики. Поэтому деление, на мой взгляд, скорее условное и показывающее возможный вектор развития.

Специальная (профессионально-техническая)

Набор тех самых «твердых» навыков, который необходим для работы и оценки своей карьеры: владение инструментами, знание алгоритмов, отработка последовательности действий.

Читайте также:

Что должен уметь SEO-специалист: обязанности, навыки, стоимость услуг

Социальная (корпоративная)

Этот вид отражает «мягкие» навыки, связанные с общением — ведение переговоров с начальником и партнерами, отношение к коллективу, интерес к корпоративным активностям.

Читайте также:

Мотивация сотрудников: как мотивировать персонал работать эффективнее

Индивидуальная (личная)

Вид показывает уровень «мягких» навыков, которые относятся к личности сотрудника — тайм-менеджмент, вдумчивость, собранность, мотивация, стремление к карьерным целям или руководству, ментальное здоровье. 

Примеры профессиональных компетенций

«Набор» компетенций будет различаться в зависимости от сферы компани и должности, на которую претендует кандидат. Далее я приведу примеры матриц, по которым HR может оценивать профессионализм будущего сотрудника.

Менеджер продукта

Часто в digital-агентстве есть менеджер продукта — человек, который отвечает за то, чтобы конкретная разработка вышла на рынок. Я могу так определить профессиональные компетенции кандидата:

Тестировщик ПО

В сфере IT разработчики часто обращаются к тестировщикам — людям, которые могут проверить написанный код и найти ошибки в нем или в готовом приложении. Здесь набор компетенций может быть таким:

UX-редактор

На стыке digital и IT работает UX-редактор — человек, который отвечает за интерфейсы и коммуникацию компании с пользователем. Так как я разбираюсь в этой сфере, могу привести такой печень профессиональных компетенций: 

Если вы кандидат, то похожие матрицы можете составить сами — на основе требований вакансии в выбранной вами сфере и должности.

Если вы руководитель, при составлении матриц под собственные вакансии стоит отталкиваться не от конкретной задачи, а от должности в целом. Иначе, можно забыть про работу сотрудника над процессами и владение конкретными инструментами, которые «по умолчанию» должны быть на этой должности. 

Коротко о главном

• Компетенции — это профессиональные знания и навыки, которые должны быть у кандидата и на которые обращают внимание кадровики. Ими можно овладеть в процессе обучения, прохождения проф.практики и трудовой деятельности. После того, как компетенции будут усвоены, можно говорить о компетентности — профессионализме. 
• Компетентность делится на специальную, социальную и индивидуальную. Чтобы показать формирование профессионализма, можно опираться на «твердые» и «мягкие» навыки. Чем лучше сотрудник может выполнять задачи, взаимодействовать с коллегами и клиентами, соблюдать сроки, тем больше его уровень компетентности. 
• При выборе навыков, которые нужно развить, чтобы получить должность, можно опираться на матрицу компетенций для конкретных профессий. Она пригодится и при отборе кандидатов, если в штате нет HR-специалиста.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Материалы:

Большакова З. М., Тулькибаева Н. Н. Компетенции и компетентность

Кудрявцева Е. И. Компетенции и менеджмент: компетенции в менеджменте, компетенции менеджеров, менеджмент компетенций