Новый фильтр «Яндекса» против мошенников и некачественного бизнеса

В октябре «Яндекс» запустил новый алгоритм, который учитывает жалобы пользователей на недобросовестную деятельность бизнеса. Компании, которые получили такие жалобы, могут быть понижены в поисковой выдаче. 19 ноября в блоге «Яндекса» вышел официальный анонс.

Читайте также:

Факторы ранжирования Google и Яндекс: что это и как работает

Новый алгоритм «Яндекса»: в чем суть

Если совсем кратко и совсем просто — «Яндекс» получает сигналы от пользователей об антикачестве и недобросовестности какого-либо сайта. Например, люди жалуются, что перевели компании X деньги за товар, а он не пришел. Или на сайте агентства Y указана одна цена за услугу контекстной рекламы, а по факту она стоит в 2 раза больше. А компания Z, которая обещала 10 уроков курса о красивой и богатой жизни, прислала только 2 письма и пропала, деньги не возвращает.

Люди всегда жаловались на недобросовестные компании. Но именно сейчас «Яндекс» стал не просто учитывать такие сигналы — он включил их в алгоритм ранжирования. То есть наряду с другими факторами ранжирования количество жалоб теперь напрямую влияет на позиции сайта в выдаче.

Кому полезен новый фильтр «Яндекса»

В первую очередь новшество будет полезно пользователям: снижается шанс быть обманутыми и получить некачественную услугу или товар.

Выгоден новый алгоритм и честному бизнесу. Сомнительные сайты будут понижаться в выдаче, а их место займут добросовестные компании. Клиентоориентированный бизнес укрепит свои позиции, получит больше трафика на сайт и новых клиентов.

Не попадут ли под раздачу представители честного бизнеса, которых понизят ошибочно? Каждый раз, когда выходит новый алгоритм, под него регулярно попадают нормальные сайты, просто по статистической погрешности и неотлаженности алгоритма. Или, того хуже, не станет ли новый алгоритм руководством к действию для конкурентов или недоброжелателей?

Яндекс длительное время обучал свою нейронную сеть на реальных отзывах, и по заявлениям они отлично научились понимать тональность и смысл отзывов, а также распознавать фейки от реальных. Поэтому алгоритм умеет понимать не критичные нарушения и не наказывать за них.

Читайте также:

Фильтры Яндекса: разновидности, опасности, лечение

Дамоклов меч «Яндекса» уже навис над сайтами любой ниши, у которых много негативных отзывов от пользователей. Также эксперты говорят, что наиболее уязвимыми будут следующие ниши:

• перепродажа лидов;
• инфобизнес, заработок в интернете;
• казино, ставки на спорт;
• лечение БАДами от всех болезней, «чудодейственные» препараты.

Как выйти из под фильтра Яндекса?

Если сайт уже потерял позиции, «Яндекс» рекомендует изменить отношение к клиентам и работать более добросовестно. Когда пользователи начнут оставлять положительные отзывы, алгоритм это оценит, и позиции сайта начнут расти.

Всем без исключения мы советуем вовремя отрабатывать негатив, отслеживать отзывы о вашей работе на таких площадках, как «Яндекс Карты», «Отзовик», Google Карты и других. Мониторить отзывы можно и вручную, и с помощью специальных программ.

Мы в агентстве Kokoc оказываем услугу SERM: формируем, защищаем и поддерживаем репутацию компании в поисковой выдаче. Делаем это с помощью собственного инструмента SERMometer: он анализирует выдачу и составляет тепловую карту репутационного фона бренда.

Мы не просто мониторим фон репутации, но и принимаем меры: отрабатываем негатив и вытесняем его из топа, мотивируем пользователей оставлять положительные отзывы, модерируем контент на площадках.