Самопрезентация бизнеса — дело непростое. Легко скатиться в нарциссизм и стать «премиальным лидером, компанией №1 на рынке». Так же просто уйти в штампы и оказаться очередной «динамично развивающейся компанией профессиональных профессионалов». Пройти между этими Сциллой и Харибдой и написать действительно работающий текст самопрезентации — сложно, но возможно. Разберемся, как это сделать, но сначала хорошо бы понять, зачем страница «О нас» нужна в принципе.
Зачем писать текст о компании
- Позиционирование. Страница «О нас» показывает, кто вы и с кем работаете. Если контент с большим количеством деловых терминов — скорее всего, бизнес работает с государственными структурами, там такое любят. Лица команды — это заявление о том, что бизнес берет на себя ответственность за результат, никого и ничего не скрывает, готов к диалогу. На «ты» с аудиторией общаются прежде всего диджитальщики, психологи и те, кто выпускает что-то стильное, модное, молодежное. Вариантов позиционирования масса, и все они как опознавательные знаки помогают посетителям сайта «найти своих».
- Знакомство с бизнесом. Самопрезентация в идеале должна давать общее представление о бизнесе, о том, чем он может быть полезен читателю, чем живет, чем дышит, чего добился.
- Установление доверительных отношений. Хорош тот контент, который говорит с человеком живым языком, вызывает доверие и симпатию. Особенно это важно, когда бизнес предлагает услуги или сложные продукты, например, в IT-сфере. А также в секторе В2В, где долгий цикл принятия решения начинается именно с доверия.
- Сбор базы контактов. На любой странице сайта должно быть какое-то предложение для сбора базы контактов, и страница о бизнесе не исключение. Например, с нее могут приходить подписчики в соцсети или в электронную рассылку.
- SEO-продвижение. Не самая основная задача презентационной страницы, тем не менее — если вы пишете о своем бизнесе и своих услугах, то тематические ключевые слова появятся без дополнительных усилия. А еще если страницу о вашем агентстве, строительно-монтажном управлении или зоомагазине будут охотно читать — это улучшение поведенческих факторов. То есть тоже история про поисковое продвижение сайта.
Как не надо писать текст о компании
Вот типичный пример плохого текста о компании — таких на просторах «этих ваших интернетов» можно найти сотни и тысячи:
Что не так с этим вариантом?
- В нем нет цифр и конкретики.
- Он начинается с абзаца, напоминающего передовицу в районной газете, а не старт самопрезентации.
- Контент безличный, в нем нет обращения к аудитории.
- Контент набит канцеляризмами, например, в нем постоянно кто-то кому-то «является».
- Нет иллюстраций, инфографики.
- «Заказчик», «Вы» с большой буквы в середине предложения — это мелочи по сравнению со всем остальным.
- Нет понимания, для кого написана эта страница, и зачем вообще тратить на нее время.
Совершенно очевидно, что техническое задание было примерно таким: «Ну ты там напиши что-нибудь в общем, что мы молодцы и все такое». В итоге результат получился грустным и ни о чем. Кстати, если вам есть что добавить об этой самопрезентации — приходите в комментарии к статье!
Виды текстов о компании
Мини-тексты
Очень краткий вариант, который используют в том числе когда не знают, как полезно заполнить страницу самопрезентации бизнеса. Чаще всего они несут минимум интересной читателю маркетинговой информации.
Есть и другой вариант — когда бизнес уже широко известен, то ему для самопрезентации достаточно и 1-2 абзацев.
К тому же на этой странице есть конкретика и цифры.
Лендинговые страницы
Современный вариант самопрезентации бизнеса, когда несколько абзацев разворачиваются в полноценный лендинг с иллюстрациями, разбивкой на блоки, цифрами и фактами, а в идеале и с формой захвата. Отличие от лендинга только в том, что это одна из внутренних страниц сайта, а не одностраничник как таковой.
«Кирпич», он же «простыня»
Это длинный, многословный, плохо отформатированный вариант «а-ля нулевые». Обычно смысловую нагрузку такой страницы можно уложить в 2-3 абзаца. А если к ним добавить еще 2-3 иллюстрации, то это даже могло бы быть информативно и полезно.
.jpg)
Страница-отчет
Это вариант самопрезентации бизнеса, когда на читателя вываливают плотный контент с цифрами, фактами, основными принципами. Но не включают маркетинговую составляющую, то есть ответ на вопрос: «Да, вы круты и прекрасны, убедили. Но мне-то от этого какой прок?»
Страница-беседа
Позитивный формат самопрезентации, контент, который разговаривает с читателями на его языке и о его проблемах. Характерный вариант для сферы магазинов натуральных продуктов, студий йоги, магазинов для животных и ветеринарных клиник.
Страница-набор ссылок
Фактически это отсутствие контента о бизнесе. Его заменяют набором ссылок на разные разделы сайта — так получается, что страница в структуре сайта как бы есть, но над ее наполнением работать не нужно. Такой подход нередко практикует крупный бизнес. Возможно, потому, что считает уже неактуальным заботиться о повышении узнаваемости.
Страница с иллюстрациями
Это вариант, когда даже средний по качеству контент может хорошо восприниматься и работать благодаря разбивке на тематические блоки с яркими картинками и/или иконками. Все это делает страницу легкой для восприятия.
SEO-контент
Сегодня такой вариант встречается в интернет-магазинах, даже крупных. То есть даже представители успешного бизнеса до сих пор могут считать: «Ну кто там будет это читать, напишем что-нибудь, понапихаем ключей, и нормально». Размещаются такие фрагменты обычно поближе к подвалу, под списком товарных категорий.
.jpg)
Как подготовиться к написанию текста о компании
Чтобы страница «О нас» приносила пользу, к работе над ней необходимо подготовиться заранее.
- Разберитесь с уникальным торговым предложением (УТП). УТП — то, что выделяет бизнес среди конкурентов. Если оно найдено сформулировано, то понятно, какие ценности должен доносить контент сайта, в том числе страницы «О нас».
- Опишите портрет целевой аудитории. Это классика: писать самопрезентацию бизнеса нужно не для человека «вообще», а для стартаперов, владельцев домашних аквариумов или молодых семейных пар, выбирающих первую квартиру. Как минимум, что-то об аудитории можно почерпнуть из «Яндекс.Метрики», многое — из группы бизнеса в соцсетях. А если у бизнеса есть маркетинговая стратегия, то портрет целевой аудитории точно найдется в ней.
- Посмотрите, как разобрались с самопрезентацией конкуренты. Не нужно писать стотысячную страницу-«простыню» без цифр и фактов, если так делают другие игроки в той же нише. Важно перенимать успешные подходы и приемы и адаптировать под задачи бизнеса. Кроме того, анализ конкурентов поможет выявить слабые места и понять, за счет чего контент можно сделать более сильным и выигрышным.
- Определитесь со стилем. Страница о бизнесе не должна выглядеть чужеродной, одна из ее задач — поддерживать выбранный стиль общения. Юмор, динамика и «ты». Экспертиза, конкретика и «вы». Море креатива и цитаты великих — вариантов много, универсального среди них нет.
- Определите, какую пользу можно дать посетителю. Автор может предложить, например, разместить на странице о бизнесе полезный чек-лист или тематическую мини-книгу в качестве лид-магнитов. Это будет работать и на завоевание доверия, и на выстраивание коммуникации.
Пишем текст о компании: пошаговая инструкция
- Покажите человеку, чем вы можете быть полезны. С этой точки зрения самопрезентация бизнеса похожа на коммерческое предложение: сначала о пользе, а потом о себе. И лучше тоже сквозь призму пользы.
- Покажите, почему вам можно доверять. На это могут работать цифры, участие в рейтингах, какие-то знаковые профессиональные награды. Здесь же можно коротко показать УТП.
- Представьтесь. Лучше всего показать лица ведущих сотрудников. Это вызывает доверие и создает эффект личного общения, а значит, располагает к контакту. Есть смысл подумать о конкретике — не «давно работаем», а «работаем с 2005 года», не «многого добились», а «входим в топ-10 лучших агентств России по версии журнала Webber». Если вы хотите непременно рассказать об истории бизнеса, то лучше делать это не сплошным текстом…
- Расскажите о своих взглядах и принципах. Только о тех, которые реально приняты в вашей компании — не о том, как вы не спите ночами, думая о нуждах клиентов. Такие пассажи сегодня, в 2023 году, скорее раздражают, чем вызывают позитивные эмоции. Как вариант, можно обозначить группы клиентов, с которыми вы не работаете — это поможет квалифицировать лида уже на этапе знакомства с самопрезентацией.
- Предложите какое-то целевое действие, легкое и доступное даже для тех, кто пока не готов к сотрудничеству. Например, подписаться на полезную рассылку — так у вас точно останутся контакты.
- Используйте Call to action. Расскажите читателю, что он может сделать прямо сейчас, чтобы получить результат.
- Подберите визуал. Без фото, инфографики, небольших таблиц контент воспринимается сложнее. Выше вероятность того, что его просто не дочитают.
.jpg)
Топ-10 текстов о компаниях из разных сфер
Смотрим и выбираем для себя лучшее.
IT Agenсy
Сайт: it-agency.ru/company/
Какие проблемы бизнеса решает компания, какие услуги предлагает, плюс вся команда.
Проект «Лайфхакер»
Сайт: lifehacker.ru/about/
Есть вовлечение (опрос), квалификация лида («О чем мы не пишем») и бесплатная польза в виде доступа к редполитике.
Агентство «Сделаем»
Сайт: sdelaem.agency/about
Начинается контент сразу с той пользы, которую агентство может принести, а затем страница знакомит с командой. Причем очень легко, по-человечески и без пафоса.
Зоомагазин «Бетховен»
Сайт: bethowen.ru/company/
Хозяевам кошек и собак такой стиль понятен и близок. Жаль, что на страницу не добавили иллюстраций, было бы визуально намного интереснее и современнее, но tone of voice — прямо в точку.
Кофейни «КофеПорт»
Сайт: coffeeport.ru/company/about/
А писали его для представителей бизнес-центров, офисных и торговых центров, которые формируют пул арендаторов коммерческих площадей. И на вопросы, важные для них, контент отвечает.
Студия Артемия Лебедева
Сайт: artlebedev.ru/studio/
…и слов, действительно, немного. Бизнес такого уровня может позволить себе краткость.
Агентство «Атвинта»
Сайт: atwinta.ru/about/
Вполне лаконично и с большим количеством фотографий — читать такой контент комфортно и приятно.
Фотостудия «Вышка»
Сайт: vushkamsk.ru/nasha-komanda
С коротким ненавязчивым текстом и множеством черно-белых фото. Выглядит очень современно.
Сайт: https://about.google/
…зато с акцентом на пользу, которую Google приносит миру. Плюс узнаваемая цветовая гамма, что тоже в плюс.
Агентство LoftPR
Сайт: awarness.ru
Всего один короткий абзац о собственной истории. Есть бесплатная польза (получить контент-план).
Распространенные ошибки страниц «О нас»
Как показывает практика, их совершается немало.
Страницы о бизнесе нет вообще
Возможно, при разработке сайта заказчики посчитали, что это атавизм и информация о бизнесе никому не интересна, или же решили ограничиться главной страницей. На самом деле, ключевой вопрос — это вопрос доверия, на создание которого и должна работать эта страница.
Страница «О нас» дублирует главную страницу сайта
Вся та же информация, просто написанная другими словами — это и скучно, и незачем. Главная страница — это про путеводитель и навигатор, а страница «О нас» — про контакт и (не грех это повторить!) доверие.
Даже не будет сейчас обсуждать «природность» бетона. Просто заглянем на страницу «О нас»…
Страница действительно рассказывает только о компании
Миссия, принципы, награды и достижения. Но человек эгоистичен, и есть смысл исходить из того, что читатели хотят понять, как и чем вы можете быть полезны именно им.
Слишком много информации
Это хорошо видно на предыдущем примере — рассказывать о себе короте́нько на 10 страницах так себе идея. Сегодня все ценят свое время, и тратить 15-20 минут на знакомство с бизнесом большинство не готово.
Отсутствует конкретика
Вместо конкретных и четких цифр и фактов обтекаемые фразы. Вода — это полезно для здоровья и вообще экологично, но точно не когда она налита в контент.
В тексте есть информация, ненужная и неинтересная читателю
Например, о том, как сложно бизнесу закрывать вакансии, или как непросто выживать среди конкурентов. Все это даже не лирика, а просто мусорная информация, которая никак не приближает читателя к решению о сотрудничестве и не способствует формированию доверия.
Не ясна целевая аудитория текста
Компания рассказывает о себе, но непонятно, кому и зачем. Текст настолько расплывчат и слабо логически оформлен, что маркетологу крайне сложно представить, для кого его писали. Скорее всего потому, что этим вопросом никто не задавался.
Коротко о главном
- Текст о компании — это инструмент, который помогает установить между клиентом и бизнесом доверительные отношения.
- Контент может подаваться в разных форматах, от мини-страницы до полноценного лендинга.
- Чтобы подготовиться к работе над контентом страницы «О нас», нужно знать УТП, целевую аудиторию, а также проанализировать подходы конкурентов.
- В контенте на первом месте должна быть польза для клиента, а не просто история о бизнесе.
- Среди частных ошибок при работе над страницей «О нас» — отсутствие конкретики, переход к самолюбованию и мусорная информация, не способствующая укреплению доверия к бизнесу.
.png)
.png)
.png)
Комментарии