Что такое логистика: виды, технологии, примеры логистических компаний

Когда компания выходит на маркетплейсы или продажи в другие регионы, то неизменно сталкивается с логистикой. Важно подготовить товары, чтобы они не сломались по дороге. И подобрать оптимальный маршрут, чтобы не задержать доставку. В статье разберемся, как работает логистика на каждом этапе и почему это предсказуемая наука, которой можно управлять.

Что такое логистика

Логистика — это процесс выбора склада, техники и маршрута для доставки товаров.Например, проконтролировать процесс отправки, выбрать оптимальный вид техники. Еще с ее помощью можно управлять складом, определять сроки передачи товара покупателю и сократить издержки на непредвиденные расходы.

Простыми словами, логистика — это наука, с помощью которой можно повлиять на доставку товара.

Читайте также:

Что такое бизнес-процессы в организации: примеры, виды, управление, анализ и автоматизация

Польза логистики для бизнеса

Снижение затрат. Если все учесть, можно сократить издержки на складирование, транспортировку и управление запасами.

Повышение конкурентоспособности. В сравнении с конкурентами, быстрая и надежная доставка помогает выстроить доверие к бренду .

Улучшение качества сервиса. Доставка в указанные сроки повышает положительные эмоции покупателя. Например, если он через интернет заказал подарок близкому человеку и рассчитывал на определенную дату доставки.

Я постоянно пользуюсь маркетплейсами: заказываю там не только косметику, но и крупногабаритные предметы — те же садовые качели на дачу. С моей стороны процесс выглядит просто: положила товар в корзину, оплатила, встретила доставщика. Но со стороны производителя нужно учесть все:

• Как упаковать садовые качели, чтобы не испортить по дороге.
• В какой транспорт поместится товар.
• В какой город нужно отвезти товар.
• Сколько времени заложить с учетом возможной аварии на дороге.

Польза логистики для экономики

Развитие торговли. Расширяет рынки сбыта товаров по всей стране. Например, крупные маркетплейсы с отлаженным процессом складирования и доставки помогают развитию малого бизнеса в разных регионах. У ИП нет средств на закупку спецтехники, но зато есть силы и желание развивать свой ассортимент.

Снижение инфляции. Помогает улучшить эффективность экономики. Компании сокращают издержки на упаковку товаров и распределение по точкам доставки, а сэкономленные деньги вкладывают в развитие бизнеса или модернизацию логистики.

Читайте также:

Как получить деньги от государства на бизнес

Виды и операции логистики

Логистика охватывает всю цепочку поставок товаров — от закупки материалов для изготовления продукта до распределения по точкам доставки и оформления возврата. Далее разберем элементы этой цепи и их составляющие — операции.

Закупочная

Начинается с поиска надежных поставщиков. От этого выбора зависит качество поставок и стабильность производства. Например, если бизнес продает футболки, ему нужно закупить ткань и нити для пошива одежды. От качества этого материала зависит сбыт готовой продукции и оборачиваемость товара.

Читайте также:

Что такое показатели качества продукции: примеры, методы оценки

Складская

Включает приемку, хранение, отгрузку и возврат товаров. Состоит из этапов:

• Разгрузка и погрузка. Перемещение товаров между транспортными средствами и складскими помещениями.
• Сортировка и комплектация. Группировка товары по заказам для последующей отгрузки.
• Упаковка и маркировка. Обеспечивают защиту товаров и их идентификацию в процессе хранения и транспортировки. Например, присвоение номера и размещение на определенной полке.
• Хранение. Оптимальное размещение товаров на складе с учетом их характеристик и потребностей клиентов.

Транспортная

Включает выбор оптимальных маршрутов доставки и контроль перемещения грузов. Зависит от вида операции и дальности пути:

• Автомобильные перевозки. Обеспечивают гибкость и скорость доставки на короткие и средние расстояния.
• Железнодорожные перевозки. Подходят для крупных и тяжелых грузов, которые нужно перевезти через всю страну.
• Авиационные перевозки. Гарантируют быструю доставку грузов на дальние расстояния.
• Морские перевозки. Подходят для крупногабаритных и массовых грузов. Часто этот транспорт выбирают для межконтинентальных маршрутов.
• Мультимодальные перевозки. Используют комбинацию нескольких видов транспорта для оптимизации маршрутов и снижения затрат.

Таможенная

Включает контроль за отправкой товаров через таможенные границы. Цель — обеспечить безопасное и законное перемещение посылок по всем нормативам. С точки зрения бизнеса, логистика включает:

• Оформление необходимых документов: деклараций и сертификатов соответствия, страховок на грузы.
• Уплату таможенных пошлин и налогов.
• Соблюдение таможенных правил и требований.

Информационная

Включает сбор, обработку и анализ информации о логистических процессах. Три операции обеспечивают эффективное планирование и контроль каждого этапа:

1. Сбор и обработка данных. Включает сбор информации о перемещении товаров и выполнении логистических операций для последующей обработки и анализа.
2. Планирование и контроль. Необходимы для оптимизации процессов и доставки точно в срок. Учитывают погодные условия, качество дорожного покрытия, километраж спецтехники.
3. Отслеживание грузов. Помогают в реальном времени отслеживать перемещение спецтехники и оперативно подбирать решения. Например, при авариях.

Распределительная

Обеспечивает грамотное управление складами, таможенное сопровождение, доставку товаров до конечного потребителя, а также оформление возвратов. Пример распределительной логистики — супермаркеты. Обычно у них есть центральный склад, откуда товары распределяются в более мелкие подразделения в регионах. А дальше с этих точек уже развозятся по конкретным магазинам с помощью логистических компаний или собственного автопарка.

Логистические технологии

Современные технологии помогают автоматизировать рутинные задачи и перераспределить бюджет на каждый этап цепочки логистики.

WMS-системы

WMS-системы (на английском Warehouse Management Systems — системы управления складом) — это программы для автоматизации складских операций, таких как приемка товаров, их размещение, отборка и упаковка.

WMS помогает загрузить складское пространство и повышать производительность труда. Например:

«1С:Предприятие 8. 1С-Логистика:Управление складом 3.0». Помогает уменьшить количество ошибок при распределении товаров по полкам, сократить время на ввод данных и вовремя реализовать товар с истекающим сроком годности.

TMS-системы

TMS-системы (с английского Transportation Management Systems — системы управления грузами) — это программы для планирования маршрутов и учета транспорта. TMS-системы позволяют сокращать временные и финансовые затраты на доставку товаров. Например:

• «1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками». Помогает создать цепочку перевозок, отследить рейсы. Можно совместить с WMS-системой от 1С.
• Relog. Маркетплейс, на котором можно выбрать водителей и спецтехнику, заказать доставку со склада на аутсорсе и отследить выполнение услуги по картам. Кроме того, сервис формирует аналитические дашборды Relog BI и предлагает другие инструменты для оптимизации процесса.
• Решение от СберБизнеса. Система учета водителей, автомобилей и заказов. Сервис предлагает аналитику автопарка, проверку контрагентов, расчет заказа топлива, отслеживание транзита.

Читайте также:

Что такое BI-аналитика простыми словами, как выбрать и внедрить, 5 лучших платформ

GPS-навигация

GPS-навигация (от англ. Global Positioning System — глобальная позиционирующая система) нужна для отслеживания грузов и оптимизации маршрутов доставки, в том числе экспортно-импортных операций. Например:

• Galileosky. Компания предлагает GPS-терминал, который устанавливается в каждый автомобиль доставщика. Он помогает контролировать перемещения груза и оптимизировать расходы на дальние расстояния.
• «Единый мониторинг транспорта и грузов» от билайн бизнес. Система на основе ГЛОНАСС помогает отследить перемещение груза на карте, расход топлива, соблюдение ПДД. Кроме того, сервис отслеживает использование навесного оборудования — подъемного кузова.

EDI-системы

EDI (с англ. Electronic Data Interchange — электронный обмен данными) — это система для обмена информацией между компаниями: статусом заказов, счетов и других документов между партнерами по бизнесу. Например:

• Контур.EDI. Система ЭДО для ритейла — работы с торговыми сетями и несетевой розницей. Позволяет экономить время и средства на подписании и доставке закрывающих документов, оформлять страховку грузов. Есть модули для объединения с системами 1С.
• СБИС Заказы и поставки (EDI). Система для обмена прайсами и документами между торговыми сетями и их поставщиками. Охватывает заказ и отгрузку товара. Позволяет провести документы в соответствии с требованиями ФНС.

Примеры успешных логистических компаний в разных сферах

В мире уже есть истории логистического успеха — это биографии крупных компаний в сферах электронной коммерции, производства и международной торговли.

DHL

Сайт: https://express.dhl.ru/

DHL — крупнейшая международная компания, присутствующая в 220 странах — она доставляет грузы и почту. Компания обслуживает более 2,7 миллиардов человек в год.

FedEx

Сайт: https://www.fedex.com/ru-ru/home.html

FedEx — одна из крупнейших логистических компаний мира, которая доставляет более 14миллионов посылок во все страны мира.

UPS

Сайт: https://www.ups.com/

UPS — мировой лидер в сфере с доставкой более 21 миллиона посылок и документов в 200 стран мира. Его сеть включает более 102 000 автомобилей. В России не работает.

Читайте также:

Что такое прибыль: как рассчитать, примеры, виды - операционная, маржинальная, чистая, валовая

CDEK

Сайт: https://www.cdek.ru/ru/

CDEK — крупнейшая логистическая компания в России. За 20 лет существования она открыла более 7 000 пунктов выдачи товаров, в которые приходят по 10 миллионов посылок каждый месяц. Компания предлагает не только перевозку грузов между физическими и юридическими лицами, но и курьерскую доставку.

«Деловые линии»

Сайт: https://www.dellin.ru/

«Деловые линии» — одна из ведущих логистических компаний в РФ. За 30 лет создала сеть из 1 000отделений по России, а также открыла представительства почти во всех странах мира.

Перспективы развития логистики

Прежде всего, оптимизация процессов логистики стала настолько базовой, что покупатели увеличили свои требования к качеству и скорости доставки. А значит, должен повышаться и уровень клиентского сервиса.

Если мы что-то заказываем на тех же маркетплейсах, ожидаем, что товар приедет максимум через неделю, а еще лучше —на следующий день после предварительной оплаты. Даже если мы живем в отдаленной деревне.

Помимо глобализации, логистику затронули и другие процессы — автоматизация и роботизация. А значит, в будущем станет нормой сокращать временные и финансовые затраты с помощью разных систем. А повышать точность и надежность логистических операций с помощью работы нейросетей и искусственного интеллекта.

Я могу назвать еще один важный тренд в логистике — экологичность. «Зеленая» тема предполагает, что компания снижает объем выбросов, выбирает разлагающуюся упаковку товаров. Возможно, скоро грузовики будут ездить уже на эко-топливе или подзаряжаться через розетки, а не бензозаправки.

Читайте также:

Что выгодно продавать на маркетплейсах в 2024 году

Коротко о главном

• Логистика — это процесс, при котором компания контролирует доставку посылок до покупателя.
• Цепочка поставок включает закупку материалов для производства, хранение товаров на складе, распределение и транспортировку до места вручения. А также информационные процессы для отслеживания груза и контроля качества и подготовку к прохождению таможни.
• Налаженная логистика помогает снизить затраты, повысить качество сервиса, а за ним и конкурентоспособность. Еще она хорошо влияет на экономику страны — развивает торговлю и снижает инфляцию. Например, так работают маркетплейсы, CDEK и Деловые линии.
• Чтобы оптимизировать логистику в своем бизнесе, потребуется целый ряд систем для управления складом и автопарком, дистанционного подписания документов. Например, «1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками», «Единый мониторинг транспорта и грузов» от билайн бизнес и СБИС Заказы и поставки (EDI).
• Чтобы идти в ногу со времени, важно использовать экологичную упаковку товаров, снижать выбросы в атмосферу от транспорта и внедрять искусственный интеллект в процесс анализа логистики.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Материалы:

В. В. Щербаков, Э. М. Букринская. Логистика и управление цепями поставок.

О. Г. Алешина, О. С. Веремеенко. Логистика и маркетинг: проблемы практического взаимодействия.