Что такое автоматизация маркетинга: 15 сервисов для автоматизации

Автоматизация маркетинга помогает убрать рутину, оставить вам нацеленность на главные задачи бизнеса и существенно ускорить многие процессы.

Рассмотрим подробнее, что это такое, какие этапы работы можно автоматизировать, какие есть для этого сервисы и в чем могут быть ошибки.

CRM-маркетинг с нуля. Гайд за заявку!

• Подарим подробный гайд от CRM-стратега.
• Проконсультируем и проверим ваш email- и CRM-маркетинг бесплатно.

Что такое автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга — это использование программ, приложений и алгоритмов для того, чтобы сэкономить время и ресурсы, оптимизировать все повторяющиеся процессы, избавиться от рутины.

Другими словами, всё, что вы делали вручную теперь выполняется в программе:

• рассылки;
• пуш-уведомления;
• постинг в соцсетях;
• реклама.

Например, если настроить оповещение ваших клиентов о поступлении товара через мессенджер, то вы будете напоминать о себе не руками, а посредством программ.

Автоматизация маркетинга позволяет сосредоточиться на более важных задачах бизнеса. С ее помощью у вас появится время для развития производства, продаж и просто своей жизни.

Кроме того, передача рутинной работы технологиям позволяет убрать человеческий фактор и сократить ошибки. Например, оператор может упустить сообщение клиента в мессенджере, а чат-бот никогда.

Зачем нужна автоматизация маркетинга

1. Освободить время и руки. Если автоматизировать работу с вашей аудиторией, то можно оповещать клиентов о новинках, акциях, новостях. Вручную это трудно, особенно когда у вас огромная база.
2. Увеличить LTV. После настройки автоматизации существенно поднимется LTV. Добиться этого можно с помощью CRM-систем.
3. Находить и подбирать для вас нужную аудиторию. Есть алгоритмы, которые позволяют сформировать похожую на вашу — look-alike. Сделать такое вручную почти невозможно.
4. Разделять аудиторию на сегменты. При настройке таргета важно, чтобы каждый ваш лид получал такую информацию, которая поможет ему принять решение о покупке.
5. Собирать данные обо всех клиентах. А также хранить и защищать информацию в одном месте.
6. Предоставлять данные для аналитики. Автоматически собирая показатели в отчеты, вы можете оценить эффективность маркетинга.
7. Экономить время и трудовые ресурсы. Программы работают 24/7, ваш бизнес всегда будет на связи, ни один клиент не останется без ответа.
8. Экономить деньги. Не придется тратить деньги на дополнительную зарплату, а также снижается риск слива бюджета при автоматизации рекламы.

Комплексная веб-аналитика

• Позволяет видеть каждый источник трафика, его качество — процент конверсии по каждой кампании, группе объявлений, объявлению, ключевому слову.
• Даст понимание насколько качественный трафик дает каждый канал, стоит ли в него вкладываться или стоит ограничить.

Какие направления маркетинга можно автоматизировать

Чтобы лучше разобраться в автоматизации давайте рассмотрим, что можно делегировать программам и какие сервисы подойдут.

Читайте также:

Что такое агрессивный маркетинг, лучшие примеры и почему это эффективно в 2023 году

Дизайн

Часть работы с дизайном можно передать искусственному интеллекту и алгоритмам. Например, есть сервисы, которые помогают генерировать шаблоны изображений. Так можно ускорить создание постов для соцсетей, презентаций, визиток, баннеров.

Вам подойдут инструменты:

• Shadow Draw.
• MidJorney.
• Vektor Creator.
• Dream by WOMBO.

Cервис Vektor Creator для дизайнеров:

• Помогает создавать иллюстрации новичкам.
• Работает без специальных графических планшетов.
• Содержит простой и понятный интерфейс.
• Есть возможность совместной работы с другими пользователями.

Контент-маркетинг

С помощью сервисов можно автоматизировать и создание, и дистрибуцию. Например, для продвижения контента подойдет сервис SMMplaner. Его функционал:

• помогает составить контент-план;
• облегчает поиск тематики для постов;
• собирает данные и выводит отчеты;
• ищет нужную целевую аудиторию в соцсетях;
• оптимизирует работу с рекламой;
• публикует запланированный контент.

Рекламные кампании

Сервисы для автоматизации рекламы помогают настраивать параметры кампании, время запуска, а также выводят аналитику. Когда продвижения много, то отслеживать вручную и управлять достаточно сложно. Кроме того, есть большая вероятность ошибок и слива бюджета.

Продвижение сайта по трафику

• Приводим целевой трафик с помощью огромного семантического ядра.
• Рассчитайте стоимость продвижения с помощью онлайн-калькулятора.

В деле управления рекламой вам помогут следующие инструменты.

«Яндекс Бизнес»

По сути, сервис запускает кампанию автоматически и вместо вас. В начале создает варианты креативов, а затем проверяет, как они срабатывают. Бюджет распределяется только на удачные объявления.

Возможности сервиса «Яндекс Бизнес» по части автоматизации:

• Размещает рекламу в системе РСЯ самостоятельно.
• Позволяет продвигаться на небольших бюджетах.
• Помогает записываться на услуги онлайн, после чего уведомляет и напоминает о них.
• Хранит и сегментирует клиентскую базу.
• Есть подписка с тарифами.
• Помогает оценивать рентабельность рекламы.

Продвижение сайтов

• Любой формат сотрудничества: позиции, лиды, трафик.
• Подбираем запросы, которые приводят реальных покупателей!

eLama

Работает с площадками «Яндекс.Директ». Подходит для тех, кто планирует экономить время на рутинных операциях.

Сервис может:

• Управлять ставками.
• Проверять трафик сайта на наличие ботов.
• Собирать отчеты по конкурентам.
• Самостоятельно менять контент под разные аудитории.
• Предлагать шаблоны объявлений.
• Пополнять рекламный счет автоматически.

SEO

Работа по автоматизации SEO заключается в задачах:

• Анализировать страницы и отправлять сообщения о сбоях в работе.
• Показывать весь трафик.
• Автоматически тегировать.
• Составлять отчет по конкурентам.

Читайте также:

Полная подборка плагинов и букмарклетов для SEO и работы с текстом на начало 2023 года

В оптимизации продвижения вам помогут такие сервисы:

PromoPult

Универсальный инструмент для создания, запуска и администрирования вашей рекламной кампании. Здесь доступна автоматическая настройка SEO, где платформа сама подберет ключевые слова, а также генерирует креативы с ними.

Возможности PromoPult по части автоматизации заключаются в следующем:

• Предоставляет полный цикл поискового продвижения от подбора до аналитики.
• Самостоятельно генерирует объявления, предлагает варианты ключей с рекомендациями.
• Помогает управлять креативами.
• Настраивает время показа, место размещения и подбирает бюджет.
• Автоматически собирает аудиторию.

MegaIndex

Сервис разработан для автоматического продвижения сайтов:

• Показывает органический трафик, переходы по контекстной рекламе и сводку по внешним ссылкам .
• Мониторит скорость сайта.
• Находит фразы, по которым вас видят в на поиске.
• Предоставляет аналитику в виде наглядного графика-отчета.
• Автоматизирует звонки, продажи, заявки, привязывая их к конкретному проекту.
• Собирает всю информацию по проектам, финансовую отчетность.

Webtronica

Сервис предусмотрен для разных пользователей: агентства, digital-специалисты, владельцы сайтов. Все работы по SEO-продвижению осуществляются автоматически.

Включает в себя такой функционал:

• Оперативный мониторинг.
• Самостоятельное тегирование.
• Продвижение в ТОП-10 «Яндекс» за счет автоматизации процессов.
• Подсказки, каких ключевых слов не хватает для продвижения.
• Сообщения о переспаме.

Читайте также:

Продвижение молодого сайта с нуля — как выйти в ТОП и не слить бюджет на SEO

Продвижение в соцсетях

Вручную настроить продвижение сложно, поэтому без делегирования алгоритмам не обойтись. Вам помогут такие инструменты:

MyTarget

Это платформа для управления соцсетями: ВК, ОК, MailRu, для автоматизации рекламных кампаний.

Возможности MyTarget:

• Дает много форматов.
• Содержит удобные фильтры и трекеры.
• Предоставляет полную статистику.
• Интегрирует с другими сервисами.
• Выгружает расчеты и позволяет понять стоимость каждого подписчика.

Церебро Таргет

Сервис Церебро Таргет — приложение для сбора лояльной аудитории в ВК. Он:

• Найдет все сообщества, где есть ваши клиенты.
• Подберет похожие аудитории.
• Спарсит базу активных пользователей, которые искали продукт как у вас.

Таргетированная реклама в социальных сетях

• Ваша реклама показывается аудитории с точно заданными параметрами: пол, возраст, работа, гео, интересы, темы.
• Это гибкий и тонко настраиваемый на конкретный сегмент аудитории инструмент продвижения.

Рассылки

Есть инструменты, которые не только напоминают о вас клиентам, но и собирают данные для анализа. Еще могут настроить отправку чека после заказа. При этом позволяют видеть конверсию от рассылок — сколько людей прочитали ваши письма, сколько перешли на сайт с них.

Среди email-сервисов можно отметить следующие инструменты:

Unisender

Русская платформа с простым юзабилити. Особенности «Юнисендера» по части автоматизации:

• Рассылает письма в ответ на действия пользователей.
• Настраивает и рассылает цепочку писем.
• Составляет отчеты по реакциям пользователей.
• Анализирует прочтение писем.
• Помогает организовать персональные рассылки.
• Содержит много шаблонов.

Sendpulse

Это расширенный инструмент для email, СМС, пуш-уведомлений. Подойдет и для почтовой, и для мессенджер рассылки. Очень удобно, так как все каналы для информирования клиентов в одном месте.

В сервисе есть возможности:

• Присутствуют инструменты для чат-ботов.
• Содержит шаблоны сценариев.
• Можно создавать интерактивные письма.
• Имеется удобная настройка персонализации.
• Включены функции для А/В тестов.

Аналитика

Собирать данные для анализа вручную крайне невыгодно и затруднительно. А еще дорого, когда что-то пойдет не так — вы этого не заметите вовремя.

Отчеты должны быть понятными. Также нужно, чтобы между собой были связаны системы CRM, управление рекламой, средства для рассылки.

В решении этой задачи могут помочь такие сервисы:

Roistat

Самый популярный инструмент содержит простой интерфейс, который помогает легко настраивать аналитику. У площадки есть возможности:

• Выгружает отчеты по любому сайту, каналу, ресурсу, домену, мессенджеру.
• Высылает ежедневно аналитику в Telegram.
• Управляет ставками автоматически.
• Отслеживает неэффективные слова.

Albato

Подойдет для маркетологов, агентств, онлайн-школ, сферы услуг и e-commerce. Настройте цели, и сервис будет формировать отчет в удобной форме.

Возможности инструмента для автоматизации:

• Помогает связать используемые инструменты. Например, «Вконтакте» и Telegram, или Telegram и Bitrix24.
• Собирает и отправляет данные на почту.
• Выгружает аудиторию по сегментам.
• Переносит статистику и расходы в системы аналитики.
• Автоматически собирает контакты в едином виде.
• Самостоятельно фильтрует входящие данные в едином виде.
• Исключает повторяющиеся показатели.

Как внедрить автоматизацию маркетинга

Чтобы внедрить процессы, которые сделают жизнь вашего бизнеса проще, стоит придерживаться следующего плана:

1. Обозначьте цель. Например, повысить эффективность, сэкономить время и ресурсы, увеличить рентабельность инвестиций. Цель должна быть измеримой.
2. Составьте портрет клиента. Перед запуском всех решений надо проговорить все особенности вашей аудитории.
3. Опишите CJM. После портрета аудитории рассмотрите путь клиента с вашим продуктом.
4. Составьте контент-план. Понадобится четкое понимание, какой контент нужно автоматизировать, прежде чем внедрять инструменты.
5. Пропишите последовательность действий. Каждый шаг должен быть прописан, обозначен и возможен для тестирования.

Далее внедрение автоматизации условно разделяется по шагам:

1. Планирование.
2. Разработка по этапам с командой.
3. Выбор платформ автоматизации.
4. Запуск.
5. Поддержка.

Читайте также:

Что такое стратегическое планирование и зачем оно нужно бизнесу

Распространенные ошибки автоматизации маркетинга

1. Непродуманный план. Сама автоматизация становится бессмысленной, если нет цели в измеримом виде. Так можно потратить впустую деньги на ненужные сервисы или тарифы, которые не отвечают настоящим задачам.
2. Ошибки с выбором аудитории. Неважно как хорошо будет настроена автоматическая рассылка писем, если она будет направлена не для тех адресатов.
3. Остановка на достигнутом. Если в результате автоматизации удалось повысить конверсию, или добиться иных видимых результатов, то не стоит расслабляться. Возможно это временный эффект.
4. Плохое качество контента. Созданный не под ваши задачи, не на ту аудиторию и просто некачественный контент может стать еще хуже, если его еще и автоматизировать.
5. Неправильный выбор платформы. Например, выбор сервиса не для ваших задач. Возникает, если стратегия планирования разработана недостаточно хорошо. Может возникнуть опасность напрасной оплаты тарифных планов.

Коротко о главном

• Автоматизация призвана упростить и ускорить управление маркетинговыми задачами.
• Помогает экономить деньги, время и трудовые ресурсы.
• Она помогает общаться от имени бренда, повысить LTV, найти новую аудиторию, предоставить данные для анализа.
• Можно автоматизировать дизайн, контент-маркетинг, рассылки, рекламные интеграции, аналитику, продвижение в соцсетях.

Таргетированная реклама в социальных сетях

• Ваша реклама показывается аудитории с точно заданными параметрами: пол, возраст, работа, гео, интересы, темы.
• Это гибкий и тонко настраиваемый на конкретный сегмент аудитории инструмент продвижения.

• Внедрение автоматизации невозможно без четкого и продуманного плана, ясно сформулированного портрета клиента, последовательности действий и возможности тестирования.
• Ошибки в автоматизации могут возникать из-за непродуманной стратегии, некачественного контента, неверно подобранного сервиса.
• Автоматизация предполагает комплексное задействование всех средств маркетинга.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.