SMM над Америкой не властен

Новый опрос Gallup показал, что 62% потребителей в США не поддаются влиянию SMM. Социальные сети не оказывают никакого воздействия на принимаемые этими людьми решения о покупках.

Только 5% опрошенных признали, что проявляемая брендами в Facebook, Twitter и Pinterest активность серьёзно влияет на формирование их потребительских привычек и предпочтений.

Ещё 30% респондентов согласились с существованием некоторой взаимозависимости между тем, какую продукцию им рекламируют в социальных сетях, и тем, что они на самом деле покупают.

Влияние SMM обратно пропорционально возрасту

В опросе Gallup приняли участие 18 000 человек четырёх возрастных категорий:

  • традиционалисты (люди, родившиеся до 1946 г.);
  • беби-бумеры (1947—1964 годы рождения);
  • поколение X (1965—1979 годы рождения);
  • поколение Y (1980—2006 годы рождения).

Результаты исследования показали, что уровень влияния SMM снижается с возрастом. Так, среди людей, родившихся до 1946 года, 75% твёрдо убеждены в бесполезности проведения маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Наибольшую же лояльность к активности брендов в Facebook, LinkedIn и Twitter проявляют пользователи, родившиеся после 1980 года (millennials, или поколение Y).

  • 43% из них признают, что SMM оказывает некоторое влияние на принятие ими решений о покупках, но не является ключевым фактором.
  • 7% заявляют о том, что SMM играет чуть ли не первостепенную роль в формировании их потребительских привычек и предпочтений.
  • 48% представителей поколения Y убеждены, что маркетинговые кампании брендов в социальных сетях не оказывают никакого эффекта на аудиторию.

Почему от SMM нельзя отказываться

Тот же самый опрос Gallup показал, что, несмотря на отрицание значимости SMM, американцы активно взаимодействуют с брендами в социальных сетях.

  • 40% опрошенных используют Facebook, Twitter и LinkedIn для поиска информации о компаниях и организациях.
  • 29% респондентов ищут в соцсетях отзывы о продуктах и услугах, предоставляемых брендами.
  • 20% пишут эти самые отзывы.

Среди тех, кто следует за брендами в социальных сетях (подписчиков брендовых страниц), только 53% признают влияние SMM. 34% заявляют о своей «непробиваемости».

Проанализировав результаты опроса, представители Gallup пришли к выводу, что маркетинговые кампании брендов в социальных сетях для большинства американцев действительно имеют намного меньшее значение, чем хороший сервис и качество предоставляемых товаров и услуг. Сами по себе посты в Twitter и Facebook вряд ли способны повысить продажи. Однако им под силу рассказать о вашем бренде огромной аудитории потенциальных потребителей, повысить её лояльность и завлечь в магазин. Специалисты Gallup рекомендуют компаниям использовать сервис-ориентированный подход при взаимодействии с подписчиками: отвечать на их вопросы и жалобы, активно общаться, а не навязывать товар.

Оценить статью
Нет ответов

Комментарии

Написать комментарий
Кокос.com в рейтингах
Узнайте стоимость продвижения сейчас
Выберите удобный способ связи:
Выберите удобный способ связи:
Введите Ваш номер телефона:
Введите адрес Вашего сайта:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Введите Ваш Email:
Введите адрес Вашего сайта:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Вы уже проголосовали
there is the best ou acheter replique rolex pas cher mouvement suisse with top quality. choosing swisswatch.to is your best choice. high quality fake audemars piguet royal oak offshore create and earn unique will work. find great vapesstores.com you like. repetition related to great will likely be the full advantage of https://www.silkshome.com rolex. the initial financial investment valuation belongs to the benefits associated with breitling.to for sale. offer swiss eta movement https://www.stigvape.com/. when compared with any other products who makes the best https://www.chloereplica.ru shows a very high worldwide recognition. cheap https://www.miumiureplica.ru/ includes indispensable factors of advanced watchmaking in future: individuation, security, full service, elegant craft and perfect technology.
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
я представляю компанию
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
У меня есть сайт
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
.
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течение дня, спасибо!