Бриф на SEO-услуги: зачем он нужен и как его правильно заполнить

Какого бы подрядчика на продвижение сайтов вы ни выбрали — агентство или фрилансера — вам обязательно пришлют бриф. Эксперты тендерной площадки Workspace рассказали, что такое бриф и зачем его обязательно нужно заполнять, какие вопросы в него входят и как с помощью брифа выбрать лучшего подрядчика. Это вполне подходит для ситуаций, когда вам прислали несколько брифов и вы не можете выбрать, какой лучше. Спойлер: лучше тот, который ориентирован на развитие вашего бизнеса.

Что такое бриф и зачем он нужен владельцу сайта

Бриф — это перечень вопросов, который подрядчик отправляет заказчику: владельцу сайта или ответственному за продвижение (например, маркетологу). Бриф похож на интервью, в котором заказчик максимально подробно отвечает на вопросы о целях и задачах продвижения, желаемых результатах, своем бизнесе.

Бриф похож на интервью. Но в отличие от интервью, нужен в первую очередь самому заказчику

Расскажем, зачем заполнять бриф заказчику SEO:

1. С помощью брифа можно максимально подробно и четко отразить свои пожелания и цель продвижения. Чем подробнее — тем выше шанс, что подрядчик поймет суть задачи и выполнит его в соответствии с целями.

Сравните: если написать в брифе просто «продвинуть сайт» — это слишком размытая задача, и опытное агентство задаст еще кучу уточняющих вопросов. А если конкретизировать до «надо успеть оптимизировать сайт к Новому году до декабря, потому что у нас будет наплыв клиентов» — уже намного понятнее. Ага, у нас два месяца, надо выжать из них все и даже больше. Работаем!

2. То же самое касается специфики вашего бизнеса. Хорошему SEO-подрядчику важно знать все: как давно вы на рынке, возраст вашего сайта, его тематику, популярные товары и услуги, регион продвижения, целевую аудиторию, основных конкурентов и многое другое. Зная эти данные, подрядчик правильно рассчитает стоимость SEO и составит для вас оптимальную стратегию продвижения. А вы будете уверены, что задача выполняется не наобум, а в соответствии с задачами именно вашего бизнеса.
Читайте также:
Сколько стоит SEO: полный расклад по бюджету
3. Если вы еще не определились с выбором подрядчика, бриф может стать отличной лакмусовой бумажкой. Специалисты Workspace разработали готовый шаблон брифа — мы приведем его в конце статьи. Скачайте и сравнивайте с брифами, которые вам присылают. Если видите, что вопросы составлены неполно, лучше откажитесь от такого подрядчика.

Есть и другой вариант: самостоятельно заполните бриф и отправьте его всем кандидатам. Это поможет сравнить отклики и отсеять тех, кто не подходит вам по тем или иным причинам: не понимает задачу, не обладает необходимыми компетенциями, называет слишком высокую цену, не стремится узнать о вашем бизнесе и т. д. Потом выберите лучшего кандидата, с которым и заключите договор.

После того как вы ответите на вопросы брифа, подрядчик анализирует информацию и составляет свое видение проекта. Прикидывает, сможет ли справиться с задачей, были ли в практике подобные случаи, какими инструментами лучше воспользоваться, сколько будет стоить продвижение. Обе стороны понимают, будут ли они сотрудничать или нет. Если да — исполнитель составляет техническое задание на SEO, вы заключаете договор, и начинается работа.

Как заполнять бриф: советы заказчику

1. Письменно и только письменно. Во-первых, так вы лучше формулируете задачи, нежели проговаривая их. Во-вторых, это помогает сконцентрироваться и более взвешенно и вдумчиво ответить на вопросы. В-третьих, это не просто разговор, а внутренний документ, на который всегда можно сослаться при возникновении спорных ситуаций.
Совет: после того как вы отправили бриф агентству, созвонитесь и пройдитесь вместе в режиме онлайн по всем пунктам. Это позволит избежать непонимания в важных или спорных моментах.

2. Не старайтесь говорить на сленге SEO-специалиста, пишите своими словами. Чем проще вы поставите задачу и объясните свои пожелания, тем лучше. Подрядчик наверняка разберется, что вы имеете в виду.
3. Оформление брифа может быть любым: это достаточно свободный документ, который можно сделать в Microsoft Word, Google Docs, Google Forms. Подойдет любой формат, главное, чтобы вы дали всю необходимую информацию.

Бриф на SEO: вопросы и ответы

Поисковая оптимизация — достаточно масштабная задача, поэтому вопросов будет много, вопросы будут разные. Для вашего удобства мы разделили их на несколько пунктов.

Шапка брифа

Здесь рекомендуем кратко написать самое основное: название вашей компании и контактное лицо (тот, кто будет напрямую общаться с подрядчиком), дату заполнения, контакты для связи, примерный бюджет и сроки выполнения услуги. Также советуем указать, как вы собираетесь выбирать исполнителя: подрядчик сделает вывод, единственный он у вас или придется отстраиваться от конкурентов.

Совет: что касается бюджета и сроков, указывайте примерные или средние значения и будьте готовы к тому, что подрядчик предложит иные варианты. Как мы уже говорили, стоимость SEO зависит от многих факторов, о которых вы можете даже не догадываться. А исполнитель их знает и сориентирует вас по расценкам.

Шапка сайта: вариант Workspace

Информация о компании

Расскажите о своем бизнесе: нише, тематике, основных продуктах (товарах или услугах). Это поможет подрядчику составить представление о вашем бизнесе, оценить состояние сайта и составить стратегию продвижения.

Одно дело — если у вас сайт строительной тематики, вы продаете стандартные стройматериалы и хотите расширить географию. Подрядчик сразу поймет, что тематика высококонкурентная, спрос большой, есть сезонность, и проанализирует ситуацию в других регионах. Другое дело — если у вас необычный товар, который только выходит на рынок, и сайт создан месяц назад. Тут понадобится другая стратегия и другие методы продвижения.

Вопросы о компании заказчика продвижения

Подробности о задаче

Самый важный раздел, где вы рассказываете о проекте, задаче и о том, что вы хотите получить от SEO.

Этот раздел надо заполнить особенно тщательно

1. Расскажите, каких целей, или KPI, вы хотите добиться. Зная ваши цели, подрядчик поможет подобрать оптимальный тариф. Например, если вам важно выйти в топ поисковой выдачи — лучше заказать продвижение по позициям. Если нужно увеличить посещаемость — поможет продвижение по трафику. Если технические показатели не столь важны и главное — количество заявок и звонков с сайта, лучше всего заказать продвижение по лидам.

В этом разделе также советуем писать все цели, не только напрямую связанные с SEO. Например, если вы хотите сделать сайт более удобным для пользователей или более продающим, переписать тексты, переработать меню — укажите это в брифе. Грамотный подрядчик учтет ваши пожелания и, даже если не сможет помочь сам, посоветует коллег или даст свои рекомендации.

2. Расскажите, занимались ли вы раньше продвижением сайта. У кого заказывали SEO, какие задачи ставили перед подрядчиком, к каким результатам это привело. Пишите подробно, что именно вам понравилось, а что не дало результата. Если сайт никогда не оптимизировался или вы занимались этим самостоятельно, тоже укажите. Это тот самый случай, когда исполнителю поможет любая информация.
3. Если вы уже составляли семантическое ядро или список ключевых фраз, прикрепите его к брифу. SEO-специалисты оценят документ и возьмут его в работу. Как вариант — доработают семантику, чтобы продвигать сайт по большему количеству запросов. Либо актуализируют ядро, если у вас появились новые товары и/или услуги.
Читайте также:
Что такое семантическое ядро и как его составить
4. Перечислите ваших прямых конкурентов, дайте ссылки на их сайты: это просто кладезь бесценной информации. Опытный подрядчик раскусит, какие тактики они используют для SEO-продвижения, проанализирует их положение в поисковой выдаче, изучит услуги и поймет, как лучше отстроиться от конкурентов. А также посмотрит статистику: например, показатели по органическому трафику помогут сделать прогноз, какие перспективы есть у вашего сайта в случае увеличения его видимости в поиске.
5. Расскажите о целевой аудитории — тех, кто заходит на ваш сайт и принимает решение о покупке. Кто эти люди, какого они пола, возраста, какое у них образование и доход, где они проживают, есть ли у них семьи? Это поможет подрядчику понять, на кого рассчитан сайт и как увеличить его посещаемость.

Дополнительная информация

В этом разделе укажите все, что не вошло в вопросы выше. Например, какие сайты вам нравятся, какие дополнительные услуги могут понадобиться в процессе работы. Также советуем прикрепить все наработки, какие имеются: например, материалы от прошлого подрядчика, портреты целевой аудитории, маркетинговый анализ конкурентов, данные статистики и т. п.

Здесь также можно написать пожелания от себя или информацию, не вошедшую в основные вопросы

Как и обещали, даем ссылку на готовый образец брифа на SEO. Его можно скачать в формате Word или Google Docs — как удобнее, и использовать в работе с подрядчиками. Удачи в оптимизации сайта!