«Яндекс Услуги» — это информационный сервис «Яндекса», в котором находят друг друга исполнители и заказчики самых разных услуг. Спектр — от выгула собак, услуг массажиста и репетиторства до маркетингового продвижения и монтажа видеороликов. Он был запущен в 2018 году и с тех пор набирает популярность.
Сервис «Яндекс Услуги» можно использовать как дополнительный инструмент продвижения компании на рынке, так как исполнителями могут быть не только частные лица, но и организации. «Яндекс» активно продвигает его в своей поисковой системе, и предложения сервиса всегда находятся на хороших позициях в органической выдаче.
- Как работает сервис «Яндекс Услуги»
- В чем польза сервиса для бизнеса
- Как компании зарегистрироваться на «Яндекс Услугах»
- Как оформить карточку услуги, чтобы получать заказы
- Как компании продвигаться на «Яндекс Услугах»
- Чек-лист: готов ли профиль вашей компании к публикации на «Яндекс Услугах»
- Коротко о главном
Как работает сервис «Яндекс Услуги»
По задумке разработчиков «Яндекс Услуги» — платформа для поиска специалистов. Человек, которому нужно поменять окна, выучить английский или установить кухню, создает задачу, описывает ее, указывает примерную цену, и сервис показывает ее тематическим исполнителям. Они откликаются, и происходит что-то вроде тендера — из тех, кто откликнулся, заказчик выбирает человека или компанию, с которыми будет работать.
Важно понимать, что это агрегатор именно услуг, а не товаров: разместить объявление о продаже конкретной вещи здесь не получится.
Альтернативный вариант: заказчик вбивает в поисковую строку сервиса, какого специалиста хочет найти — например, «слесарь-сантехник» или «домашний мастер», затем видит каталог таких специалистов и может предлагать заказы напрямую тем, кто вызвал у него доверие.
В каталоге сервиса представлены специалисты из самых разных сфер, в том числе:
- Компьютеры и IT.
- Хозяйство и уборка.
- Ремонт автомобилей.
- Ремонт и строительство.
- Перевозки и курьеры.
- Красота.
- Репетиторы и обучение.
- Юристы.
- Ремонт и установка техники.
- Услуги для животных.
- Организация мероприятий.
В сервисе можно найти специалиста практически для любой задачи — от услуг парикмахерской до более специфических, например, медицинских.
В интернете есть и другие площадки-агрегаторы, работающие по схожей схеме, а еще биржи фрилансеров, формат работы которых тоже напоминает «Яндекс Услуги». Но у сервиса есть несколько отличий:
- Регистрация и отклики — бесплатные. Для ускорения старта доступны платные инструменты продвижения (через «Яндекс Директ» и внутри сервиса). Комиссии и сборы — если предусмотрены для вашей категории — уточняйте в справке сервиса (условия зависят от ниши и региона).
- Необязательность привязки к региону. Сервис позволяет искать и находить исполнителей как в своем регионе, так и работающих удаленно, если это позволяет формат услуги.
- Отсутствие ограничений. Любой заказчик может создавать необходимое ему количество задач, а любой исполнитель — откликаться хоть на все заказы по его тематике, которые появляются на сервисе.
В чем польза сервиса для бизнеса
Источник трафика. Прежде всего, «Яндекс Услуги» — это бесплатный источник заказов. Регистрация не требует вложений, продвигаться с помощью рекламы на площадке возможно, но не обязательно. Достаточно создать профиль компании, добавить описание услуг и цены, и начинать активно мониторить заказы.
Улучшение репутации. Работа в сервисе «Яндекс Услуги» помогает сформировать имидж компании как ответственного поставщика услуг.
Доступ к широкой аудитории. Сервис продвигается на поиске очень целенаправленно — просто введя в «Яндексе» название практически любой услуги, в выдаче на высоких позициях вы увидите предложения «Яндекс Услуг».
Поиском пользуются миллионы людей, и первое, что приходит в голову человеку, когда ему нужен профильный специалист — спросить у «Яндекса». Выйти на эту аудиторию с уже сформированным спросом и помогает сервис «Яндекс Услуги».
Возможность продвигаться в «Яндексе» даже без собственного сайта. Это актуально для небольшого бизнеса и для стартапов, которым собственный сайт еще не по карману.
Как компании зарегистрироваться на «Яндекс Услугах»
Войдите через Яндекс ID (подойдет существующий аккаунт, например с почтой @yandex.ru).
После авторизации зайдите на сайт «Яндекс Услуг», в верхней панели кликните «Стать исполнителем».
Выберите пункт «Организация» и заполните все поля.
Выберите категорию услуг из доступных на момент регистрации (список категорий периодически обновляется):
После этого система откроет подкатегории, чтобы максимально точно описать задачи, которые вы готовы решить. В сервисе представлены сотни подкатегорий; актуальный список периодически обновляется.
Профиль создан, теперь переходим к его заполнению. Предстоит заполнить поля с адресами, фотографией (или логотипом) и другой полезной и актуальной информацией.
Обязательно заполните блок «Об организации».
Загрузите сканы сертификатов, лицензий, дипломов — все, что поможет вызвать доверие к вашему бизнесу, подтвердит опыт и компетенции компании.
Добавьте подтверждение присвоения вам основного государственного регистрационного номера (ОГРН/ОГРНИП), который содержит информацию о компании или индивидуальном предпринимателе. Он не будет нигде демонстрироваться, но система присвоит профилю особый знак — «метку доверия», такую маленькую синюю галочку «Организация проверена». Это фактически подтверждение того, что вы зарегистрированы официально и работаете строго в правовом поле государства.
Заполните блок контактов: здесь можно и нужно указать профили организации на других площадках — например, в социальных сетях и мессенджерах, указать адрес сайта и адрес электронной почты.
Если у вас есть видеоролики, показывающие процесс или результат работы, то ваш видеоканал тоже можно добавить в подразделе «Видео».
Когда профиль заполнен, он отправляется на модерацию. Этот процесс может длиться до 2 суток.
После прохождения модерации в меню вашего профиля появятся услуги, которые вы указали на этапе выбора. Необходимо вписать стоимость, в плюс будут работать также текстовые описания и фотографии, которые демонстрируют результат работы.
Есть и альтернативный вариант создания профиля организации в сервисе «Яндекс Услуги» — это привязка к профилю в «Яндекс Бизнесе», если вы там уже зарегистрированы.
Плюсы такого варианта — подтянется не только вся информация о компании, но и отзывы, причем из всех сервисов «Яндекса», например, с «Яндекс Карт». Таким образом, стартовать в новом для вас сервисе компания будет уже не с абсолютного нуля.
Как оформить карточку услуги, чтобы получать заказы
Попасть в топ внутренней выдачи сервиса — значит получать заказы напрямую, без тендеров. Ваше объявление, или карточка услуги — основной инструмент для этого. Вот что влияет на её привлекательность и конверсию.
- Заголовок карточки. Конкретика + ключевой запрос + оффер. Пример: «Ремонт стиральных машин в Москве — выезд за 60 минут».
- Фото. 8–12 фото работ «до/после» + 1–2 фото процесса. Стоковые изображения — не используйте: заказчики сразу видят разницу.
- Описание. 3–5 конкретных буллетов: что делаем, сроки, гарантия, условия. Например: диагностика и ремонт любых марок; выезд по району или за МКАД — по договоренности; гарантия 6 месяцев на работу и запчасти.
- Цена. Указывайте «от» за базовую работу и диапазон по частым опциям. Пример: «Диагностика — 0 ₽ при ремонте, замена ТЭНа — от 1 900 ₽».
- География и время. Район или радиус обслуживания, часы приёма, наличие срочных выездов.
- Доказательства экспертизы. Сертификаты, лицензии, метка «Организация проверена» (синяя галочка после загрузки ОГРН/ОГРНИП), ссылка на портфолио.
- Отзывы. Просите клиента описывать конкретную задачу и результат. Отвечайте на каждый отзыв — это сигнал активности профиля.
- Скорость коммуникации. Отвечайте на сообщения быстро. Заготовьте шаблон уточняющих вопросов: адрес, сроки, бюджет, фото задачи — чтобы не терять время при первом контакте.
Как компании продвигаться на «Яндекс Услугах»
Принцип продвижения классический: чтобы получать больше заказов, важно попасть в топ внутренней выдачи сервиса по вашей специализации. Так клиенты смогут приходить к вам напрямую, не создавая задач и не устраивая тендеров. Вот какие возможности продвижения существуют сегодня на «Яндекс Услугах»:
Обратная связь от клиентов
После выполнения каждого нового заказа попросите клиента оставить отзыв и оценку. Чем выше средняя оценка — а она формируется на основе всех оценок пользователей — и чем больше позитивных отзывов, тем проще продвигать компанию.
Нужно помнить, что площадка заботится о том, чтобы отзывы были реальными. Поэтому, во-первых, клиенту может позвонить менеджер сервиса, уточнить, действительно ли услуга получена, и человек написал отзыв. А во-вторых, если услуга оказана некачественно, то негативный отзыв площадка не уберет, он останется и будет влиять на репутацию компании.
Стоимость и платные опции: коротко
- Бесплатно: регистрация, создание профиля, отклики на задачи.
- Реклама через «Яндекс Директ»: оплата за клики; минимальный дневной бюджет на аккаунт — от 1 000 ₽ (без НДС). Оплата списывается только за переходы, не за показы.
- Внутреннее продвижение в «Яндекс Услугах»: повышенные показы карточки и профиля внутри сервиса.
KPI для оценки эффективности платного продвижения и финансовой отдачи:
- Просмотры профиля за 7 дней.
- Средняя цена просмотра.
- Отклики → заказы (конверсия профиля).
- Цена лида (стоимость заявки).
Когда включать платное продвижение: если профиль оформлен полностью, есть стабильные отклики, а цель — масштабировать показы и ускорить набор отзывов. Запускать рекламу на пустой профиль — деньги на ветер.
Точные условия и тарифы меняются по нишам и регионам — проверяйте актуальные правила в справке сервиса.
Прямая реклама
Это платное продвижение с помощью сервиса «Яндекс Директ». Вариант очень хорошо подходит для получения первых заказов. Оплата при показе контекстной рекламы списывается только за клики, а не за показы профиля компании.
После запуска продвижения профиль компании будет показываться на первых позициях внутреннего поиска, а еще появится в главном поиске «Яндекса» с помощью особого колдунщика — элемента параллельного поиска.
Такой сниппет более заметен в выдаче, чем другие результаты. Сразу видно количество отзывов у исполнителей, их опыт и ценовая категория. Прямо из поиска «Яндекса» благодаря ему можно в один клик перейти в профиль выбранного исполнителя.
Вот что открывается по клику:
Скидки и спецпредложения
Вероятность получить заказ возрастает, если исполнитель предлагает дополнительные преференции. Традиционно это скидки и подарки. Прямо на продвижение в сервисе предложение скидок или подарков не влияет, но помогает заинтересовать заказчиков, а значит, быстрее набрать первые заказы, получить отзывы и оценки. А вот отзывы и оценки напрямую влияют на положение карточки компании в каталоге «Яндекс Услуг». По умолчанию пользователи сначала видят наиболее релевантные и популярные предложения вашего раздела — без высоких оценок и позитивных отзывов попасть в их число сложно.
Проверьте актуальные условия и ограничения в справке «Яндекс Услуг» — они меняются и зависят от ниши и региона.
Чек-лист: готов ли профиль вашей компании к публикации на «Яндекс Услугах»
Проверьте, все ли есть в профиле компании для успешного прохождения модерации и — главное — для эффективного старта. Список разбит на два уровня готовности.
Обязательное к публикации:
- Название организации.
- Логотип организации.
- Фамилия и имя руководителя / контактного лица.
- Номер телефона.
- Ссылки на сайт, соцсети, мессенджеры.
- Электронная почта.
- Адрес организации.
- Свидетельство о регистрации в ОГРН/ОГРНИП (для метки доверия «Организация проверена»).
- Список услуг.
- Актуальные цены.
- Текст-описание компании.
Рекомендуется для ускорения продвижения:
- Дополнительные документы: лицензии, допуски, сертификаты, если они требуются в вашей сфере.
- Портфолио / кейсы — примеры работ в том виде, который предполагает ваша специализация.
- Видео, например, ссылка на канал компании в YouTube.
- Отзывы — минимум 3–5 перед запуском платного продвижения.
- Шаблоны быстрых ответов для первого контакта с заказчиком.
Теперь можно публиковать профиль и активно искать клиентов, отсматривая тематические заказы и предлагая свои услуги. Не забудьте перед публикацией перевести рычажок у пунктов «Опубликовать профиль» и «Получать уведомления» в положение «включено».
Коротко о главном
- «Яндекс Услуги» — информационный сервис «Яндекса», помогающий найти друг друга заказчикам и исполнителям услуг.
- Вариантов поиска клиентов два: отвечать на размещенные заказы и получать заказы напрямую из каталога сервиса. Для этого важно оказаться на топовых позициях по своей специализации.
- «Яндекс Услуги» помогают бизнесу продвигаться даже без собственного сайта и получить бесплатный канал для поиска заказов.
- Регистрация и отклики бесплатны. Для ускорения старта доступны платные инструменты через «Яндекс Директ» и внутри сервиса.
- Чтобы зарегистрироваться в сервисе, необходимо войти через Яндекс ID.
- Процесс поиска заказов доступен после прохождения модерации.
- Для лучшего старта сначала набирайте рейтинг и отзывы, затем подключайте платное продвижение через «Яндекс Директ».
- Карточка услуги с конкретным заголовком, фото работ, ценами и доказательствами экспертизы — ключ к попаданию в топ внутренней выдачи.
.png)
.png)
.png)
Комментарии (6)
Оставить комментарий