Кто такой технический писатель: что делает, его обязанности и зарплата

Поиск автора технических тестов обычно начинается в момент, когда компания устала наступать на одни и те же грабли и осознает как больно они бьют по бюджету компании. Имя этим граблям — разработчики, менеджеры, аналитики, специалисты по документообороту и любые другие штатные специалисты, которые пишут техдокументацию.

Результат такой работы только один — небрежно написанная и сложная для пользователей документация. Решить данную проблему и навести порядок в документации может найм отдельного специалиста — технического писателя.

В статье рассказываем кто это такой, чем он занимается, что должен знать, где можно обучиться этой профессии и сколько зарабатывает автор технических текстов.

Кто такой технический писатель

Технический писатель — это специалист, отвечающий за написание технических текстов для внутреннего и внешнего пользования компании. Результатом работы технического писателя может быть:

  • руководство пользователя;
  • инструкция по установке и обслуживанию;
  • техническое задание на создание сайта или текстов;
  • сценарий обучающих материалов;
  • гайды для новых специалистов;
  • перевод с другого языка технической документации;
  • создание графиков, макетов, схем, таблиц и скриншотов для документации;
  • документация для внутренних систем и устройств компании — внутренняя база знаний;
  • паспорта изделий;
  • и многое другое.

Технический редактор может быть полезен в любой области где в работе используется много схем, чертежей, таблиц, макетов, присутствуют сложные технические процессы, используются инновационные или редкие технологии и все это требует сопровождающей документации.

Чем занимается технический писатель - обязанности

Технический писатель должен хорошо разбираться в продукте, который описывает, качественно собирать данные и общаться с разработчиками, грамотно анализировать и структурировать полученную информацию. Любой техпис — немного Шерлок Холмс. Большая часть его времени уходит на анализ ситуации и уточнение деталей, а лишь малая доля — на написание текста.

Если бы Шерлок Холмс жил в наше время, он стал бы техническим писателем
Если бы Шерлок Холмс жил в наше время, он стал бы техническим писателем

Его примерная схема работы выглядит так:

  1. Выяснить цели и задачи написания текста.
  2. Определить целевую аудиторию и уровень знакомства с продуктом. Например, руководство пользователя МФУ и руководство мастера по обслуживанию этого же МФУ — это тексты с разной проработкой деталей. В первом случае понадобится «разжевать» базовые понятия, а во втором — акцент будет на деталях и сложных процессах: например, порядок обслуживания роликов подачи бумаги.
  3. Прописать и согласовать план документа.
  4. Разобраться в деталях и особенностях продукта. Задать вопросы специалистам и разработчикам, изучить имеющиеся данные, протестировать продукт.
  5. Написать текст с чертежами, схемами, скриншотами, таблицами и комментариями.
  6. Отправить готовый текст на вычитку и корректуру, проверить итоговый вариант.

Отличия технического писателя и копирайтера

Основное отличие копирайтера и техписа — технический писатель больше «технический», нежели писатель.

Копирайтер — универсальный текстовый боец, который разбирается в маркетинге, продвижении и продажах. Цель его текстов — решить одну или несколько коммерческих задач:

  • повысить продажи;
  • привлечь новых клиентов;
  • повысить узнаваемость бренда.

Форматы текстов могут быть любыми: от написания текстов для соцсетей и рассылок до публикаций на сайте или внешних площадках.

Технический писатель обычно не преследует коммерческих целей. Основная цель его текстов — помочь пользователям или специалистам в работе с продуктом. Его тексты не имеют рекламы, в том числе нативной, он не может себе позволить «растекаться мыслью по древу». Технический текст — это про четкую структуру, понятные пошаговые инструкции и алгоритмы.

Что он должен знать и уметь

Специальность «технический писатель» — техническая, но гуманитарные навыки в ней требуются ничуть не меньше. Среди популярных требований к техническому писателю можно выделить следующие умения:

  • быстро находить и проверять информацию;
  • работать с большими объемами информации,упорядочивать ее и структурировать;
  • составлять схемы, чертежи, макеты, графики, таблицы;
  • уметь объяснять простыми словами сложные вещи;
  • знать иностранные языки для чтения документации;
  • понимать правила документирования;
  • знать нормативно-правовые документы;
  • знать графические программы и САПР;
  • уверенно владеть компьютером и офисными программами;
  • работать в команде;
  • интервьюировать и задавать правильные вопросы;
  • создавать презентации и обучающие ролики;
  • быстро обучаться;
  • работать в режиме многозадачности;
  • иметь высокий уровень дисциплины.
Количество информации для написания текста можно сравнить с огромной библиотекой
Количество информации для написания текста можно сравнить с огромной библиотекой

Плюсы и минусы профессии

К плюсам стоит отнести:

  • хороший уровень зарплат;
  • возможность работать удаленно из любой точки мира;
  • постоянное профессиональное развитие и изучение нового;
  • есть варианты карьерного роста;
  • осмысленная и значимая работа, видно результат труда.

Минусы:

  • сложность профессии;
  • большое количество рутинных процессов и монотонной работы;
  • ответственность за точность информации и ее доступность для понимания.
Основная сложность профессии — разобраться самому без инструкций и научить других
Основная сложность профессии — разобраться самому без инструкций и научить других

Сколько зарабатывает технический писатель

На момент написания статьи, на Head Hunter в Москве найдено 434 вакансии технических писателей, в Санкт-Петербурге — 228, в Московской области — 55. Это говорит о востребованности профессии и большом количестве работы в этой сфере.

Заработная плата стартует от 50 000 рублей, в среднем технический писатель получает от 80 до 120 000 рублей, но встречаются вакансии и с более высоким уровнем дохода.

Уровень зарплат технических писателей в Москве
Уровень зарплат технических писателей в Москве

Как стать и где учиться на технического писателя + книги

Есть несколько вариантов как специалисты могут попасть в профессию:

  1. Обучиться на техническую специальность и решить, что профессия не по душе. В этом случае человек имеет необходимое образование и знания в выбранной области. С этими знаниями он может составлять документацию, так как знает продукт и понимает все процессы.
  2. Специалист работает в смежной области. Тут требуется актуализировать знания, пройти курсы или изучить литературу. Специалист представляет в чем заключается работа техписа, понимает требования к навыкам и с минимальными усилиями может «войти» в профессию.
  3. Специалист-гуманитарий решает сменить область деятельности и обучиться новой профессии. Тут нужно пройти полноценное обучение в ВУЗе, переобучиться на курсах или с нуля осваивать профессию по книгам или другим обучающим материалам.

Список книг для самостоятельного знакомства с профессией

  1. Уильям Зинсер «Как писать хорошо. Классическое руководство по созданию нехудожественных текстов».
  2. Одна из самых известных книг о писательском мастерстве. Рассказывает как писать тексты любых форматов яркими и запоминающимися
    Одна из самых известных книг о писательском мастерстве. Рассказывает как писать тексты любых форматов яркими и запоминающимися
  3. Денис Каплунов. «Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей».
  4. Книга учит писать живые и интересные тексты, которые хочется читать и перечитывать, рассказывает как зарядить серьезные тексты харизмой
    Книга учит писать живые и интересные тексты, которые хочется читать и перечитывать, рассказывает как зарядить серьезные тексты харизмой
  5. Вадим Глаголев. «Разработка технической документации. Руководство для технических писателей и локализаторов ПО».
  6. Рассказывает о написании документации на ПО, соблюдении стандартов, разбирает основные виды техдокументов. Представляет интерес для локализаторов и переводчиков с другого языка
    Рассказывает о написании документации на ПО, соблюдении стандартов, разбирает основные виды техдокументов. Представляет интерес для локализаторов и переводчиков с другого языка
  7. Т.А. Макаровских. «Документирование программного обеспечения. В помощь техническому писателю. Учебное пособие».
  8. Рассказывает о важности документирования и работе техписа. Рассматриваются виды документации, стандарты и знания, которые требуются автору техдокументации
    Рассказывает о важности документирования и работе техписа. Рассматриваются виды документации, стандарты и знания, которые требуются автору техдокументации
  9. А. В. Михайлов. «Профессия Технический писатель, или Рыцари клавиатуры. Базовые сведения. Приемы работы с текстом и программным обеспечением».
  10. Содержит основные аспекты работы техписа и его путь от новичка до профессионала. Подойдет тем, кто только собирается овладеть профессией и даст базовые знания
    Содержит основные аспекты работы техписа и его путь от новичка до профессионала. Подойдет тем, кто только собирается овладеть профессией и даст базовые знания
  11. Автор Аркадий Мильчин. «Методика редактирования текста».
  12. Книга рассматривает технические приемы редакторского критического анализа текста. Подойдет для всех, кто занимается редактурой нехудожественных текстов
    Книга рассматривает технические приемы редакторского критического анализа текста. Подойдет для всех, кто занимается редактурой нехудожественных текстов
  13. В.В. Липаев. «Документирование сложных программных средств».
  14. Книга вызовет большой интерес руководителей крупных проектов и разработчиков сложных ПС. Дает структуру и шаблоны для документирования сложных систем
    Книга вызовет большой интерес руководителей крупных проектов и разработчиков сложных ПС. Дает структуру и шаблоны для документирования сложных систем
  15. Алан С. Прингл, Сара С. О'Киф. «Technical Writing 101: A Real-World Guide to Planning and Writing Technical Documentation, Second Edition».
Книга подробно рассказывает о том, чем занимается техпис, с какими сталкивается трудностями и проблемами, разбирает самые популярные вопросы по теме
Книга подробно рассказывает о том, чем занимается техпис, с какими сталкивается трудностями и проблемами, разбирает самые популярные вопросы по теме

Стандарты, которые стоит изучить

  • ISO/IEC Std 26514:2008. Systems and software engineering. Разработка систем и программ. Требования к дизайнерам и разработчикам пользовательской документации
  • ISO/IEC/IEEE Std 26511:2011. Systems and software engineering. Разработка систем и программ. Требования к управляющим документацией для пользователя
  • ISO/IEC/IEEE 26515:2018. Systems and software engineering. Системная и программная инженерия. Информация для пользователей в гибкой среде разработки
  • IEEE Std 1063-2001. IEEE Standard for Software User Documentation. Требования к структуре, содержимому и формату инструкций пользователя.
  • IEEE Std 829-2008. IEEE Standard for Software and System Test Documentation. Стандарты для тестирования программного обеспечения.
  • IEEE Std 830-1998. IEEE Recommended Practice for Software Requirements Specifications. Методика составления спецификаций требований к программному обеспечению.

Курсы для технических писателей

Учебные курсы для технических писателей от documentat.io. Есть несколько курсов от вводного бесплатного онлайн-курса, до курсов по руководству командой техписов.

  • Стоимость курсов от 10 000 до 40 000 рублей.
Описание экспресс-курса «Технический писатель»
Описание экспресс-курса «Технический писатель»

Курс повышения квалификации «Разработка технических текстов, документации в соответствии с профессиональным стандартом “Технический писатель”» от ФинКонт.

  • Стоимость курса со скидкой — 50 445 рублей.
Описание курса по разработке технических текстов и документации от ФинКонт
Описание курса по разработке технических текстов и документации от ФинКонт

Курс повышения квалификации «Технический писатель. Разработка технической документации» от Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс.

  • Стоимость курса — 47 300 рублей.
Описание курса повышения квалификации для техписов
Описание курса повышения квалификации для техписов

Курс «Как стать техническим писателем» от АНО ДПО «Учебный центр РРС».

  • Стоимость курса — 14 600 рублей.
Описание курса «Как стать техническим писателем»
Описание курса «Как стать техническим писателем»

Курс для технических писателей «Разработка технических текстов и документации» от protext.su.

  • Стоимость обучения для частных лиц: 19 800 рублей
  • Стоимость курса для юрлиц: 24 900 рублей

Дополнительно можно приобрести опцию «дополнительная практика», «дополнительную консультацию», «выезд к клиенту» или заказать консультацию не являясь слушателем курса.

Описание курса «Разработка технических текстов и документации»
Описание курса «Разработка технических текстов и документации»

Профессиональная переподготовка по программе «Технический писатель» от АНО «Профессиональный стандарт».

  • Стоимость курса — 15 000 рублей.
Описание дистанционного обучения техписов от АНО «Профессиональный стандарт»
Описание дистанционного обучения техписов от АНО «Профессиональный стандарт»

Курс «Технический писатель: создание технической документации» при МГТУ им.Н.Э.Баумана.

  • Стоимость курса для частных лиц — 17 990 рублей.
  • Стоимость для юрлиц — 19 990 рублей.
Программа курса для техписов от Бауманского учебного центра
Программа курса для техписов от Бауманского учебного центра

Курс «Технический писатель» от Академии АйТи.

  • Стоимость курса для частных лиц — 10 900 рублей.
  • Стоимость для юрлиц: 12 900 рублей.
Курс для техписов от Академии АйТи
Курс для техписов от Академии АйТи

Вузы, после которых можно стать техническим писателем

Профессию «Технический писатель» не преподают в вузах. Стать техническим писателем можно окончив высшее учебное заведение по любой из IT-специальностей и пройдя по окончании курс повышения квалификации.

Коротко о главном

  • Профессию технический писатель можно получить онлайн: выбрав дистанционную форму обучения смежной специальности в ВУЗе, пройдя онлайн-курсы повышения квалификации или переподготовки или самостоятельно изучив литературу и стандарты.
  • Найти работу можно удаленно и работать из любой точки мира.
  • Заработная плата технического писателя в среднем составляет от 80 000 до 120 000 рублей.
  • Профессия сложная, во многом монотонная и рутинная. Но если это не пугает, то можно узнать много интересного и изнутри «потрогать» много крутых продуктов.
  • Самая большая сложность профессии — разобраться в теме или вопросе самому, т.к. инструкций или данных может не быть. Все полученные данные нужно оформить в инструкцию и помочь быстро и просто разобраться другим.

Оценить статью
2 ответов

Комментарии

Написать комментарий
Популярные статьи автора
Узнайте стоимость продвижения сейчас
Выберите удобный способ связи:
Выберите удобный способ связи:
Введите Ваш номер телефона:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Введите Ваш Email:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Вы уже проголосовали
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
я представляю компанию
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
ник в телеграм
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
У меня есть сайт
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
ник в телеграм
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оставить заявку сейчас
Ваше имя*
Введите адрес Вашего сайта:*
Введите Ваш номер телефона:*
Введите Ваш e-mail:*
Введите Ваш ник в телеграм:
Выберите интересующую услугу *
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течение дня, спасибо!