Поиск автора технических тестов обычно начинается в момент, когда компания устала наступать на одни и те же грабли и осознает как больно они бьют по бюджету компании. Имя этим граблям — разработчики, менеджеры, аналитики, специалисты по документообороту и любые другие штатные специалисты, которые пишут техдокументацию.
Результат такой работы только один — небрежно написанная и сложная для пользователей документация. Решить данную проблему и навести порядок в документации может найм отдельного специалиста — технического писателя.
В статье рассказываем кто это такой, чем он занимается, что должен знать, где можно обучиться этой профессии и сколько зарабатывает автор технических текстов.
Кто такой технический писатель
Технический писатель — это специалист, отвечающий за написание технических текстов для внутреннего и внешнего пользования компании. Результатом работы технического писателя может быть:
- руководство пользователя;
- инструкция по установке и обслуживанию;
- техническое задание на создание сайта или текстов;
- сценарий обучающих материалов;
- гайды для новых специалистов;
- перевод с другого языка технической документации;
- создание графиков, макетов, схем, таблиц и скриншотов для документации;
- документация для внутренних систем и устройств компании — внутренняя база знаний;
- паспорта изделий;
- и многое другое.
Технический редактор может быть полезен в любой области где в работе используется много схем, чертежей, таблиц, макетов, присутствуют сложные технические процессы, используются инновационные или редкие технологии и все это требует сопровождающей документации.
Чем занимается технический писатель - обязанности
Технический писатель должен хорошо разбираться в продукте, который описывает, качественно собирать данные и общаться с разработчиками, грамотно анализировать и структурировать полученную информацию. Любой техпис — немного Шерлок Холмс. Большая часть его времени уходит на анализ ситуации и уточнение деталей, а лишь малая доля — на написание текста.
![Если бы Шерлок Холмс жил в наше время, он стал бы техническим писателем](/upload/blog/655/1.jpg)
Его примерная схема работы выглядит так:
- Выяснить цели и задачи написания текста.
- Определить целевую аудиторию и уровень знакомства с продуктом. Например, руководство пользователя МФУ и руководство мастера по обслуживанию этого же МФУ — это тексты с разной проработкой деталей. В первом случае понадобится «разжевать» базовые понятия, а во втором — акцент будет на деталях и сложных процессах: например, порядок обслуживания роликов подачи бумаги.
- Прописать и согласовать план документа.
- Разобраться в деталях и особенностях продукта. Задать вопросы специалистам и разработчикам, изучить имеющиеся данные, протестировать продукт.
- Написать текст с чертежами, схемами, скриншотами, таблицами и комментариями.
- Отправить готовый текст на вычитку и корректуру, проверить итоговый вариант.
Отличия технического писателя и копирайтера
Основное отличие копирайтера и техписа — технический писатель больше «технический», нежели писатель.
Копирайтер — универсальный текстовый боец, который разбирается в маркетинге, продвижении и продажах. Цель его текстов — решить одну или несколько коммерческих задач:
- повысить продажи;
- привлечь новых клиентов;
- повысить узнаваемость бренда.
Форматы текстов могут быть любыми: от написания текстов для соцсетей и рассылок до публикаций на сайте или внешних площадках.
Технический писатель обычно не преследует коммерческих целей. Основная цель его текстов — помочь пользователям или специалистам в работе с продуктом. Его тексты не имеют рекламы, в том числе нативной, он не может себе позволить «растекаться мыслью по древу». Технический текст — это про четкую структуру, понятные пошаговые инструкции и алгоритмы.
Что он должен знать и уметь
Специальность «технический писатель» — техническая, но гуманитарные навыки в ней требуются ничуть не меньше. Среди популярных требований к техническому писателю можно выделить следующие умения:
- быстро находить и проверять информацию;
- работать с большими объемами информации,упорядочивать ее и структурировать;
- составлять схемы, чертежи, макеты, графики, таблицы;
- уметь объяснять простыми словами сложные вещи;
- знать иностранные языки для чтения документации;
- понимать правила документирования;
- знать нормативно-правовые документы;
- знать графические программы и САПР;
- уверенно владеть компьютером и офисными программами;
- работать в команде;
- интервьюировать и задавать правильные вопросы;
- создавать презентации и обучающие ролики;
- быстро обучаться;
- работать в режиме многозадачности;
- иметь высокий уровень дисциплины.
![Количество информации для написания текста можно сравнить с огромной библиотекой](/upload/blog/655/2.jpg)
Плюсы и минусы профессии
К плюсам стоит отнести:
- хороший уровень зарплат;
- возможность работать удаленно из любой точки мира;
- постоянное профессиональное развитие и изучение нового;
- есть варианты карьерного роста;
- осмысленная и значимая работа, видно результат труда.
Минусы:
- сложность профессии;
- большое количество рутинных процессов и монотонной работы;
- ответственность за точность информации и ее доступность для понимания.
![Основная сложность профессии — разобраться самому без инструкций и научить других](/upload/blog/655/3.jpg)
Сколько зарабатывает технический писатель
На момент написания статьи, на Head Hunter в Москве найдено 434 вакансии технических писателей, в Санкт-Петербурге — 228, в Московской области — 55. Это говорит о востребованности профессии и большом количестве работы в этой сфере.
Заработная плата стартует от 50 000 рублей, в среднем технический писатель получает от 80 до 120 000 рублей, но встречаются вакансии и с более высоким уровнем дохода.
![Уровень зарплат технических писателей в Москве](/upload/blog/655/4.png)
Как стать и где учиться на технического писателя + книги
Есть несколько вариантов как специалисты могут попасть в профессию:
- Обучиться на техническую специальность и решить, что профессия не по душе. В этом случае человек имеет необходимое образование и знания в выбранной области. С этими знаниями он может составлять документацию, так как знает продукт и понимает все процессы.
- Специалист работает в смежной области. Тут требуется актуализировать знания, пройти курсы или изучить литературу. Специалист представляет в чем заключается работа техписа, понимает требования к навыкам и с минимальными усилиями может «войти» в профессию.
- Специалист-гуманитарий решает сменить область деятельности и обучиться новой профессии. Тут нужно пройти полноценное обучение в ВУЗе, переобучиться на курсах или с нуля осваивать профессию по книгам или другим обучающим материалам.
Список книг для самостоятельного знакомства с профессией
- Уильям Зинсер «Как писать хорошо. Классическое руководство по созданию нехудожественных текстов».
- Денис Каплунов. «Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей».
- Вадим Глаголев. «Разработка технической документации. Руководство для технических писателей и локализаторов ПО».
- Т.А. Макаровских. «Документирование программного обеспечения. В помощь техническому писателю. Учебное пособие».
- А. В. Михайлов. «Профессия Технический писатель, или Рыцари клавиатуры. Базовые сведения. Приемы работы с текстом и программным обеспечением».
- Автор Аркадий Мильчин. «Методика редактирования текста».
- В.В. Липаев. «Документирование сложных программных средств».
- Алан С. Прингл, Сара С. О'Киф. «Technical Writing 101: A Real-World Guide to Planning and Writing Technical Documentation, Second Edition».
![Одна из самых известных книг о писательском мастерстве. Рассказывает как писать тексты любых форматов яркими и запоминающимися](/upload/blog/655/5.png)
![Книга учит писать живые и интересные тексты, которые хочется читать и перечитывать, рассказывает как зарядить серьезные тексты харизмой](/upload/blog/655/6.png)
![Рассказывает о написании документации на ПО, соблюдении стандартов, разбирает основные виды техдокументов. Представляет интерес для локализаторов и переводчиков с другого языка](/upload/blog/655/7.png)
![Рассказывает о важности документирования и работе техписа. Рассматриваются виды документации, стандарты и знания, которые требуются автору техдокументации](/upload/blog/655/8.png)
![Содержит основные аспекты работы техписа и его путь от новичка до профессионала. Подойдет тем, кто только собирается овладеть профессией и даст базовые знания](/upload/blog/655/9.png)
![Книга рассматривает технические приемы редакторского критического анализа текста. Подойдет для всех, кто занимается редактурой нехудожественных текстов](/upload/blog/655/10.png)
![Книга вызовет большой интерес руководителей крупных проектов и разработчиков сложных ПС. Дает структуру и шаблоны для документирования сложных систем](/upload/blog/655/11.png)
![Книга подробно рассказывает о том, чем занимается техпис, с какими сталкивается трудностями и проблемами, разбирает самые популярные вопросы по теме](/upload/blog/655/12.png)
Стандарты, которые стоит изучить
- ISO/IEC Std 26514:2008. Systems and software engineering. Разработка систем и программ. Требования к дизайнерам и разработчикам пользовательской документации
- ISO/IEC/IEEE Std 26511:2011. Systems and software engineering. Разработка систем и программ. Требования к управляющим документацией для пользователя
- ISO/IEC/IEEE 26515:2018. Systems and software engineering. Системная и программная инженерия. Информация для пользователей в гибкой среде разработки
- IEEE Std 1063-2001. IEEE Standard for Software User Documentation. Требования к структуре, содержимому и формату инструкций пользователя.
- IEEE Std 829-2008. IEEE Standard for Software and System Test Documentation. Стандарты для тестирования программного обеспечения.
- IEEE Std 830-1998. IEEE Recommended Practice for Software Requirements Specifications. Методика составления спецификаций требований к программному обеспечению.
Курсы для технических писателей
Учебные курсы для технических писателей от documentat.io. Есть несколько курсов от вводного бесплатного онлайн-курса, до курсов по руководству командой техписов.
- Стоимость курсов от 10 000 до 40 000 рублей.
![Описание экспресс-курса «Технический писатель»](/upload/blog/655/13.png)
Курс повышения квалификации «Разработка технических текстов, документации в соответствии с профессиональным стандартом “Технический писатель”» от ФинКонт.
- Стоимость курса со скидкой — 50 445 рублей.
![Описание курса по разработке технических текстов и документации от ФинКонт](/upload/blog/655/14.png)
Курс повышения квалификации «Технический писатель. Разработка технической документации» от Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс.
- Стоимость курса — 47 300 рублей.
![Описание курса повышения квалификации для техписов](/upload/blog/655/15.png)
Курс «Как стать техническим писателем» от АНО ДПО «Учебный центр РРС».
- Стоимость курса — 14 600 рублей.
![Описание курса «Как стать техническим писателем»](/upload/blog/655/16.png)
Курс для технических писателей «Разработка технических текстов и документации» от protext.su.
- Стоимость обучения для частных лиц: 19 800 рублей
- Стоимость курса для юрлиц: 24 900 рублей
Дополнительно можно приобрести опцию «дополнительная практика», «дополнительную консультацию», «выезд к клиенту» или заказать консультацию не являясь слушателем курса.
![Описание курса «Разработка технических текстов и документации»](/upload/blog/655/17.png)
Профессиональная переподготовка по программе «Технический писатель» от АНО «Профессиональный стандарт».
- Стоимость курса — 15 000 рублей.
![Описание дистанционного обучения техписов от АНО «Профессиональный стандарт»](/upload/blog/655/18.png)
Курс «Технический писатель: создание технической документации» при МГТУ им.Н.Э.Баумана.
- Стоимость курса для частных лиц — 17 990 рублей.
- Стоимость для юрлиц — 19 990 рублей.
![Программа курса для техписов от Бауманского учебного центра](/upload/blog/655/19.png)
Курс «Технический писатель» от Академии АйТи.
- Стоимость курса для частных лиц — 10 900 рублей.
- Стоимость для юрлиц: 12 900 рублей.
![Курс для техписов от Академии АйТи](/upload/blog/655/20.png)
Вузы, после которых можно стать техническим писателем
Профессию «Технический писатель» не преподают в вузах. Стать техническим писателем можно окончив высшее учебное заведение по любой из IT-специальностей и пройдя по окончании курс повышения квалификации.
Коротко о главном
- Профессию технический писатель можно получить онлайн: выбрав дистанционную форму обучения смежной специальности в ВУЗе, пройдя онлайн-курсы повышения квалификации или переподготовки или самостоятельно изучив литературу и стандарты.
- Найти работу можно удаленно и работать из любой точки мира.
- Заработная плата технического писателя в среднем составляет от 80 000 до 120 000 рублей.
- Профессия сложная, во многом монотонная и рутинная. Но если это не пугает, то можно узнать много интересного и изнутри «потрогать» много крутых продуктов.
- Самая большая сложность профессии — разобраться в теме или вопросе самому, т.к. инструкций или данных может не быть. Все полученные данные нужно оформить в инструкцию и помочь быстро и просто разобраться другим.
Комментарии