Кто такой директор по маркетингу, его обязанности и сколько он зарабатывает

Директор по маркетингу (от англ. Chief Marketing Officer, также очень широко используется аббревиатура CMO) — руководитель из топ-менеджеров или иного руководства, которые относятся к наивысшему звену в иерархии управления. Руководит всем, что напрямую или косвенно связано с маркетингом организации. Может совмещать сразу несколько ролей других профильных специалистов в стартапах и небольших компаниях.

Простыми словами, директор по маркетингу — это специалист для определения рыночных тактик, долгосрочных стратегий, принятия глобальных решений и руководства всеми усилиями компании. Совсем кратко — тот, кто руководит всем маркетингом компании и подрядчиками.

Обязанности директора по маркетингу

Сводятся к этим задачам:

• Формирование стратегий. 
• Управление смежными отделами.
• Работа с бюджетами.
• Аналитика. Включая анализ ЦА, продуктов, конкурентов. 
• Работа с портретами ЦА. 
• Реклама и продвижение.
• Стимулирование продаж. 

С активным развитием интернета, технологий и цифровых продаж, роль CMO кардинально изменилась за последние 10 лет. Но одно неизменно: этот специалист планирует, направляет и координирует рыночные усилия в соответствии со стратегическими целями компании.

Если же говорить о глобальных обязанностях этого специалиста, то все их можно свести к шести аспектам:

1. Составление, осуществление и внедрение маркетинговых программ.
2. Управление брендом.
3. Работа с другими должностями высшего руководства компании.
4. Управление рыночными коммуникациями.
5. Исследование рынка.
6. Управление продуктом.

Что должен знать и уметь CMO

В большинстве случаев для того, чтобы стать таким специалистом, требуется соответствующий опыт. Крупные корпорации хотят видеть состоявшихся профессионалов, которые работают в отрасли от трех лет и дольше. 

Вот список основных умений:

1. Умение читать клиентов. Это значит глубоко понимать свою целевую аудиторию, ее потребности, предпочтения и поведение. 
2. Умение создать маркетинговую стратегию, которая согласуется с общими целями и задачами бизнеса. 
3. Умение управлять маркетинговым бюджетом, распределяя ресурсы между наиболее эффективными каналами.
4. Навык измерения и аналитики. Важно уметь измерять эффективность маркетинговых кампаний, и конечно же — использовать аналитические данные для анализа результатов.
5. Умение управлять командой. Чтобы она эффективно реализовала любую, даже слжную маркетинговую стратегию.
6. Навык отслеживания трендов в нише. Последние тенденции, особенности рынка, технологии. Все, что важно для бизнеса и бизнес-процессов.
7. Эффективная коммуникация. Специалист должен одинаково эффективно общаться как с высшим менеджментом, так и с рядовыми сотрудниками.

 Кроме того, вот что нужно знать и уметь:

• Иметь узкий профиль, одну или несколько дополнительных специализаций, помимо маркетинга. Рыночная деятельность — огромная сфера. И существуют обычные продавцы, которые называют себя «маркетологами». Ну а настоящие маркетологи обязательно хороши еще в чем то, помимо рекламы и рынков. Некоторые — в технических вещах (оптимизация сайта, SEO, кодинг), другие — в прокаченных софт-скиллах, третьи — в построении личных отношений (получение PR-сделок, выращивание евангелистов брендов и так далее.
• Читать о рынках в свободное время. Мир рыночной деятельности меняется почти каждый день. Вот почему хороший CMO тратит свое свободное время на изучение этих тенденций и имеет свое мнение о том, что будет происходить дальше.

Какие личные качества важны CMO

Поиск хорошего CMO (или любого другого хорошего сотрудника) — это скорее искусство, чем наука. Но, все равно, давайте рассмотрим маркеры, которые выделяют личность квалифицированного специалиста.

• Математический склад ума. Другими словами, он может анализировать данные как профессионал. И стоит напомнить, что одним из самых важных навыков канонического маркетолога является способность читать, понимать и обрабатывать данные. Крутой CMO все еще имеет этот навык. Он легко прочитает данные последней рекламной кампании + скажет насколько успешной она была для инвесторов + найдет, как применить данные для улучшения процессов компании. Кстати, хороший CMO найдет области для улучшения даже за пределами своего отдела.
• Буквоедство. Грамотный специалист обращает внимание на детали. Дьявол и рынок похожи тем, что оба они живут в деталях. И существуют мелочи, которые настолько малы, что большинство специалистов даже не могут их определить, не говоря уже о том, чтобы работать с ними. Но именно такие мелочи и отличаются успешный бизнес от неуспешного, удачную рекламную кампанию от неудачной. 

Что касается функции, то у этого специалиста в 2023 году она становится все более сложной. Причина: маркетологам теперь нужно использовать преимущества большего количества доступных инструментов и технологий: от автоматизации маркетинга до больших данных и социальных сетей.

Есть четыре неочевидных личных качества, которые отличают отличного CMO от плохого:

1. Ответственность за результат. Да, KPI важны, но современные маркетологи больше не могут претендовать на успех, измеряя свой вклад только в таких показателях. Количество лидов, стоимость бренда, переходы или клики — это хорошо, но не показывает как маркетинговая деятельность непосредственно влияет на бизнес. Хороший специалист сумеет связать такую деятельность с ростом. Важно, чтобы каждый участник команды ежедневно сосредоточил свои усилия на ценности бизнеса, а не только на прокачке KPI.
2. Адаптивность. Специалист должны развиваться с той же скоростью, с какой меняются клиенты и развиваются инструменты для взаимодействия с ними. У новых поколений клиентов — другие модели поведения (а также совсем другие инструменты для общения, обмена информацией). Социальные сети и мобильные устройства существуют всего лишь чуть более 15 лет. Газеты уходят в прошлое. И это лишь самые значимые изменения, к которым нужно адаптировать все процессы.
3. Клиентоориентированность. Источник ценности грамотного CMO — это не креативность, не ориентация на метрики и даже не способность придумывать успешные рекламные кампании. Источник ценности — это доскональное понимание клиента. Специалист должен знать: кто является клиентом компании (а кто нет), какие проблемы клиенты хотят решить, как они хотят их решить, кому они доверяют, какие альтернативы они рассматривают, Если специалист не знает своих клиентов, рынки, конкурентов и возможности роста, то он не имеет право работать как директор (и даже как рядовой маркетолог).
4. Формирование команды и лидерство. Мы упомянули выше, что маркетинг становится все шире: социальные сети, SEO, поведенческая экономика, исследования, платная реклама, ценообразование и еще многое другое. Конечно, даже продвинутый CMO не может быть экспертом во всех перечисленных областях. Но сформировать квалифицированную команду и наладить процесс работы хороший специалист просто обязан. 

Плюсы и минусы профессии директора по маркетингу

Мы выделим три наиболее явных достоинства:

• Высокий потенциал заработка. CMO играет важную роль, имеет разнообразные зоны ответственности и множество обязанностей. Вот почему их зарплата гораздо выше, чем у стандартного руководителя отдела продаж, например.
• Возможность устроиться в зарубежную компанию. Хороших CMO не хватает как стартапам, так и уже давно работающим организациям. Некоторые из них — элементарно, еще не нашли подходящую кандидатуру.
• Разнообразие отраслей. CMO работают в самых разных отраслях (спорт, медицина, технологии и развлечения). Это означает, что существует множество различных вариантов трудоустройства, в зависимости от интересов и навыков кандидата.

Минусы работы также существуют:

• Высокая конкуренция за должности. Существует большая конкуренция за кресло CMO. Даже если вы будете усердно работать, вам будет трудно найти должность, которая будет соответствовать вашим навыкам и потребностям.
• Стрессовая рабочая среда. У этого специалиста очень много обязанностей, совещания, командировки, обучение. У него также регулярные встречи с другими людьми. Это и другое может быть стрессом для некоторых людей.

Читайте также:

Вебмастер: кто это такой, чем занимается и за что отвечает

Какой карьерный рост директор по маркетингу

Хороший директор может очень быстро стать гендиром. Особенно, если он ускоряет рост доходов компании, оказывает значительное влияние на стратегии. 

Для большинства специалистов конечной целью является занятие должности директора по маркетингу. А вот куда ему расти или переквалифицироваться? Вот некоторые позиции: 

1. Специалист. Аналитик. Координатор. Исполнительный директор.
2. Стратег. Старший аналитик. Старший сотрудник.
3. Менеджер по цифровому продукту / бренду.
4. Директор. Вице-президент.

CMO обычно проводит от 6 до 8 лет в одной и той же роли, поскольку она наполнена стратегическими обязанностями и, в основном, сосредоточена на долгосрочных целях (внедрение новых стратегий, построение теорий, проверка экспериментов). 

Каждая компания создает свою собственную иерархию ролей и обязанностей для руководящих ролей — они в значительной степени зависят от более масштабных целей организации.

Сколько зарабатывает CMO

По данным gorodrabot.ru, средний уровень зарплаты на позицию «Директор по маркетингу» составляет 130 000 рублей (по России, за май 2023 года). Модальный уровень зарплаты составляет 80 000 рублей. 

Читайте также:

Что такое фриланс и кто такие фрилансеры простыми словами

Как стать директором по маркетингу

Только через набивание шишек и получение собственного опыта. Хороший специалист должен иметь общие знания в области продаж, стратегии, финансов, маркетинга. Чтобы стать хорошим CMO нужно овладеть всеми перечисленными областями знаний. 

Вузы

• Колледж «Синергия», кафедра банковского дела.
• Северо-Кавказский филиал РГУП, кафедра юридического факультета.
• РЭУ им. Г.В. Плеханова, кафедра экономики и управления человеческим капиталом.
• Колледж Домодедовского филиала Российского нового университета, кафедра экономики и бухгалтерского учета.

Работа в смежных специальностях

Вы можете начать в качестве специалиста по рекламе, маркетолога или копирайтера. Далее нужно начать самообразование на рыночной деятельности. Желательно — через опыт и реальные проекты. 

Курсы, связанные с маркетингом, рекламой и PR

Менее предпочтительный способ обучения — пройти платные курсы с уклоном в маркетинг (таргетолог, интернет-маркетолог, PR-менеджер, маркетинговые инструменты и так далее). Но они, как правило, очень оторваны от практики, они не позволят вам набрать опыт, попробовать себя в руководящей отрасли. 

Например, подойдут курсы «Яндекс Практикум»:

• «Интернет-маркетолог».
• «Управление маркетингом для предприятий».
• «Бренд-менеджер».

Неплохие курсы есть и у «Нетологии»:

• «Интернет-маркетолог: с нуля до middle».
• «Бренд-менеджер».
• «Директор по интернет-маркетингу».

Что важно знать:

• Простое поступление в вуз и получение диплома в области финансов или бизнеса не подготовит к тому, чтобы стать CMO. 
• Вуз даст лишь теоретические знания, которыми еще предстоит научиться пользоваться, превратив их в практические инструменты. 
• Ключевым моментом в обучении на CMO является наличие навыка лидерства. Он, безусловно, важнее всего. Можно научиться продажам, рекламе, финансам. Но гораздо сложнее стать мотивированным, вдохновляющим лидером.

Кроме того, CMO должен привнести в команду высокий уровень энергии и энтузиазма. 

Читайте также:

Системный администратор: кто это такой, чем он занимается и сколько зарабатывает

Советы для начинающих

Современный CMO — это такой директор по росту. Судите сами: гендир часто обращается к нему для определения возможностей роста, нахождения новых цепочек поставок или дополнительных способов продаж, или — для улучшения клиентской базы.

Вот почему квалификация хорошего CMO потребует глубокого знания специфических методов рекламы, уверенного владения современными рекламными технологиями, а также огромной способности изучать и предвидеть изменения в покупательском поведении. К последнему можно отнести все способы получения информации о товарах или услугах, формирования предпочтений и принятия решений о покупке.

Учитывая все вышесказанное, примите во внимание три рекомендации:

1. Получайте опыт и не торопитесь. Работать придется долгие годы.
2. Не бойтесь рассылать много резюме. Конкуренция на это место очень высокая.
3. Постоянно занимайтесь самообразованием — будь то углубление в конкретные направления маркетинга или совершенно новые области знаний.

Коротко о главном

• Chief Marketing Officer — это специалист, которому поручено управлять отделом маркетинга и сопутствующими структурами. 
• CMO как самостоятельный специалист особенно актуален для сферы B2B, поскольку к традиционным задачам, связанным с брендингом, рекламой и передачей сообщений, можно справедливо добавить согласование продаж, удержание клиентов, работу с опытом и удовлетворенностью.
• Будучи профессионалом в области рыночной деятельности высшего уровня, такой специалист занимается как аналитической, так и творческой деятельностью. 
• Он обладает обширными знаниями в различных дисциплинах: производство, информационные технологии, право, финансы.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.