Внутренние переходы в «Яндекс.Метрике»: что это такое, причины появления и способы устранения

Среди многочисленных отчетов «Яндекс.Метрики» отдельного упоминания заслуживают внутренние переходы. «Яндекс» определяет их как заходы со страницы на страницы одного и того же сайта, а также с зеркал, которые полностью или частично копируют основной ресурс.

Сервис засчитает источник трафика как внутренний переход, если пользователь перешел, например, со статьи блога в раздел «Портфолио», а счетчик метрики прописан в коде только для главной страницы.

Из-за чего появляются внутренние переходы

Можно выделить 4 основные причины.

Слишком длинные сессии

Пользователь открыл страницу нашего сайта и пошел наливать себе чай. От момента заварки и до того, как он съел последнюю зефирку, прошло 45 минут.

Он снова садится за компьютер и начинает серфить по другим страницам. В итоге «Метрика» промаркирует его переходы как внутренние, потому что с ее точки зрения это новый визит.

Читайте также:

Что такое сессия на сайте: описание термина, использование, различия у «Яндекса» и Google

Работающий редирект внутри сайта

В код сайта может быть установлен скрипт, выполняемый еще до загрузки кода счетчика: он может делать перенаправление пользователей на заданную внутреннюю страницу.

Чтобы понять, установлен ли он на сайте, нужно открыть страницу, которая помечена как источник внутренних переходов, и убедиться, что есть редирект. Не лишним будет и обратиться к браузерной строке. Иногда бывает, что вы остались на прежней странице (например, https://site/pirozhok), а адрес при этом изменился: в нем появились дополнительные параметры (https://site/pirozhok?display_collection2021)/). Они вполне вполне могут использоваться в целях аналитики, акценте на каких-либо элементах страницы и т. д.

Читайте также:

Как сделать редирект - подробное руководство по настройке и использованию

Страницы без установленного счетчика

Вполне может быть, что счетчик «Метрики» был установлен не для всего сайта. Переход со страниц без счетчика на страницы с ним система промаркирует как внутренний.

Читайте также:

Как установить счетчик Яндекс.Метрики

Активированная защита от DDoS-атак

Большинство сайтов записано на серверах компаний-хостеров. Если представители хостинга отмечают хакерские атаки на ресурс, они могут включить их блокировку. В результате еще до открытия страниц ресурса сработают редиректы, и «Метрика» все переходы засчитает как внутренние.

Как избавиться от внутренних переходов

Увеличиваем тайм-аут сессии

Первое, что надо сделать — увеличить тайм-аут сессии с получаса до часа. Нужно значение задается в дополнительных настройках счетчика «Метрики».

Учтите, что подобные меры не всегда спасают ситуацию. Например, есть страница товара, которую пользователь закрепил во вкладке с мыслью вернуться к ней через неделю-другую, когда снизится цена.

Выявляем страницы без кода счетчика

1. В «Метрике» перейдите по пути «Отчеты» → «Источники» → «Источники, сводка»
2. Теперь перейдите в отчет «Содержание» и загляните в подраздел «Страницы входа».

Здесь нужно нужно изменить отчет и добавить группировку по реферу начального визита. Так вы увидите страницы с прямыми переходами:

Как раз во вложенных страницах и стоит искать веб-страницы без счетчика. Но учтите, что сервис не показывает те страницы, где 100 % не установлен его код. Лучше всего проверить каждую страницу на наличие счетчика и поставить его там, где он отсутствовал. Оптимально сразу ставить счетчик на все страницы сайта.

Вообще внутренние переходы едва ли можно назвать сколько-нибудь значимыми для веб-аналитики в частности и продвижения бизнеса в целом. Они сильно искажают точность показателей и негативно влияют на на принятие решений по поисковой оптимизации и контекстной рекламе.

Комплексная веб-аналитика

• Позволяет видеть каждый источник трафика, его качество — процент конверсии по каждой кампании, группе объявлений, объявлению, ключевому слову.
• Даст понимание насколько качественный трафик дает каждый канал, стоит ли в него вкладываться или стоит ограничить.