При открытии любого бизнеса руководители и владельцы надеются на рост, развитие и масштабирование своего дела, но в реальности все бывает не так радужно. Компания растет до определенного момента и встречается с «эффектом плато», или стагнацией.
В статье рассказываю, как определить, что бизнес находится в периоде стагнации, как преодолеть застой и продолжить дальше развивать и масштабировать компанию.
Что такое стагнация в бизнесе
Стагнация — это момент, в котором компания перестает расти по прибыли, росту продаж и другим ключевым показателям. Бизнес прикладывает те же усилия, что и раньше, или даже большие, и «топчется» на месте.
Стагнация бизнеса может иметь серьезные последствия и может привести к:
- сокращению рабочих мест;
- уменьшению мотивации сотрудников;
- снижению количества инвестиций;
- банкротству.
Чтобы преодолеть стагнацию, компаниям часто требуется пересмотреть свои стратегии продвижения, инвестировать в исследования и новые разработки, тестировать гипотезы и внедрять новые идеи, а также адаптироваться к меняющимся условиям рынка.
Простыми словами, стагнация — это упадок или отсутствие роста компании.
.jpg)
Как понять, что бизнес перестал расти: возможные причины стагнации
На стагнацию бизнеса могут повлиять как внешние причины, так и внутренние.
Внешние причины стагнации
Внешние причины — это факторы, которые находятся за пределами компании и влияют на ее рост и развитие. К ним относятся следующие.
Экономические условия
Экономическая ситуация в стране может сильно влиять на бизнес. Например, приводить к снижению спроса на товары и услуги, которое вызовет сокращение объемов продаж. Инфляция может увеличивать затраты на производство и компании либо начнут терять прибыль, либо вынуждены будут повышать цены. Высокий уровень безработицы также влияет на потребительскую способность — люди тратят меньше денег, опасаясь потерять источник доходов в будущем.
Изменение предпочтений потребителей товаров и услуг
Потребительские вкусы и потребности меняются довольно быстро. Компании, которые не успевают адаптироваться к новым трендам или не обращают внимания на запросы клиентов, теряют рынок.
Например, когда пользователи стали резко переходить с фотопленок на электронные фотографии и покупать фотоаппараты с встроенной памятью, компания Kodak проигнорировала стагнацию и решила продолжать работать в том же виде что и раньше — производить фотопленки, пленочные фотоаппараты вместо освоения цифрового рынка. Это стоило компании банкротства и теперь ее приводят как самый яркий пример отказа адаптироваться к изменениям рынка.
Конкуренция
Появление новых конкурентов в отрасли или на региональном уровне может сильно сказаться на бизнесе. Новые компании могут предлагать инновационные или более качественные продукты и этим привлекать ваших потребителей.
Еще один способ конкуренции — ценовая война. При ней конкуренты снижают цены на продукцию и это может ухудшить ситуацию даже для крупных компаний, поскольку они вынуждены будут снижать цены и терять прибыль ради выживания.
Изменения правил и законов
Изменения в законодательстве могут также способствовать стагнации бизнеса. Новые правила и законы могут повлечь за собой увеличение операционных затрат, издержек на дополнительные лицензии и разрешения. Это приведет к тому, что некоторые компании не смогут продолжать свою деятельность в прежнем объеме или вовсе закроются.
Например, в 2023 году малый ювелирный бизнес сократился на треть, потому что отрасли запретили применять системы налогообложения УСН и ПСН. За счет повышения налогов пришлось повышать цены на изделия и для некоторых компаний это оказало серьезное влияние на спрос, вплоть до того, что они решили закрыть бизнес.
.jpg)
Внутренние причины стагнации
Внутренние причины — это факторы, связанные непосредственно с самой компанией. Среди них выделяют следующие.
Неэффективное управление
Принятие неверных решений, недостаточная коммуникация между отделами, а также отсутствие ясных целей и задач могут ощутимо повлиять на развитие компании.
Руководство, не имеющее нужного опыта или недостаточно квалифицированное, может не замечать важных изменений на рынке и своевременно не реагировать на них. Еще одно слабое место неопытного руководства — неумение делегировать и собирать сильную команду вокруг себя. Такой подход тоже замедляет развитие, так как руководитель или владелец не может долго в одиночку тащить все на себе.
Отсутствие инноваций
Компаниям крайне важно идти в ногу со временем и инвестировать достаточное количество времени и ресурсов в развитие и освоение новых технологий. Если этого не делать, компании рискуют отстать от конкурентов и стать менее привлекательными для клиентов.
Нехватка бюджетов в компании
Плохая финансовая стратегия или неэффективное управление денежными потоками могут привести бизнес к недостатку финансирования, что затруднит дальнейшее развитие компании.
Некоторые компании сталкиваются с высоким уровнем задолженности, а это тоже ограничивает их способность к расширению.
Сложности в привлечении новых талантов в компанию и отток опытных специалистов
Компания должна давать сотрудникам возможности для роста и развития, поощрять результаты и достижения. Если сотрудники не видят для себя перспектив, их мотивация будет падать и, возможно, они будут рассматривать новые места для трудоустройства.
Отсутствие KPI и целей у сотрудников
Без четко поставленных целей и показателей эффективности, которых нужно достичь, сотрудники могут не понимать, куда им двигаться и каких результатов от них ждут. В этом случае они будут действовать интуитивно, а их показатели будут сильно ниже, чем могли бы быть.
Стратегии преодоления стагнации
Для преодоления стагнации в бизнесе нет «волшебной таблетки», которая решит сразу все проблемы бизнеса. Лучшая стратегия — это применение комплекса мер, направленных на улучшение всех сторон компании и адаптацию к изменчивым внешним факторам.
Среди мер, которые эффективно помогают выйти из состояния застоя, можно выделить следующие.
Развитие продукта или услуги
Над совершенствованием продукта, услуги или клиентского сервиса нужно постоянно работать. Для этого стоит внимательно собирать и анализировать обратную связь от клиентов, уделять внимание выявленным недостаткам, анализировать случаи брака и прикладывать усилия по минимизации таких случаев. Это не должно быть разовым мероприятием, улучшение должно стать систематической практикой для компании на всех ее уровнях.
Оптимизация бизнес-процессов
Автоматизация процессов может значительно снизить затраты и повысить скорость работы сотрудников. Если компания этого еще не сделала, можно внедрить CRM, начать продавать через собственный интернет-магазин, вывести товар на маркетплейсы или внедрить новые технологии и программы.
Усиление маркетинговых активностей и стимулирование продаж
Для привлечения клиентов стоит задействовать все возможные каналы продаж и виды маркетинга. Не стоит делать ставку на каком-то одном способе продвижения: например, использовать только email-рассылки или вести только соцсети. Стоит изучить свою аудиторию, ее потребности и любимые площадки и выстроить маркетинговую стратегию таким образом, чтобы охватить все основные места присутствия аудитории.
Для офлайн-аудитории можно продвигаться с помощью event-маркетинга: проводить мероприятия, лекции, мастер-классы, дегустации продукта и многое другое.
Работа с персоналом
Мотивация сотрудников является ключевым элементом успешной стратегии. Обеспечьте систему бонусов и премий для тех, кто достигает высоких результатов. Для ключевых сотрудников и тех, кто в компании уже давно стоит организовывать возможность проходить обучение, повышать квалификацию и получать сертификаты. Это даст сотрудникам возможность расти внутри компании и не думать об уходе к конкурентам.
Удержать сотрудников, и мотивировать их к достижениям, может организация комфортной среды внутри компании, развитие корпоративной культуры и поощрение интересов сотрудников. Жизнь людей не ограничивается только работой, и они будут более лояльны к работодателю, если он будет периодически организовывать выезды на природу, корпоративы, оплачивать спорт и хобби сотрудников, обеспечит ДМС или бесплатное прохождение медосмотров и т.д.
Изучение подходов конкурентов и использование их лучших практик
Анализ успешных стратегий ваших конкурентов может дать ценную информацию о том, что работает в вашей отрасли и как это применяют на практике. Проведите исследование маркетинговых кампаний конкурентов и их ценовых политик, чтобы понять, как они привлекают клиентов, лучшие практики можно протестировать у себя.
Например, если конкурент успешно внедряет новую технологию, рассмотрите возможность ее адаптации под ваш бизнес и потребности аудитории.
Поиск новых ниш также важен для развития бизнеса. Например, можно начать продавать товары для нового сегмента, которому ранее уделялось мало внимания или который конкуренты игнорируют. При таком подходе у вас есть шанс занять свободную нишу на рынке и превзойти в ней конкурентов.
Все эти подходы можно практиковать на постоянной основе, а не только в моменты, когда бизнес испытывает упадок.
Коротко о главном
- Стагнация бизнеса, или застой в развитии компании, происходит, когда прежние, или даже большие, усилия по развитию бизнеса не приносят ощутимого результата.
- Компания может прийти в упадок из-за недостатка инноваций, нехватки финансирования, изменений на рынке отрасли, ошибок в управлении или работе с персоналом.
- Выйти из стагнации помогает комплексный анализ бизнеса и внешних факторов, изучение опыта конкурентов и перестройка бизнес-процессов компании по всем фронтам.
.png)
.png)
.png)
Комментарии