Яндекс борется с расхождениями в статистике Директа и Метрики

Несовпадение данных в статистике Директа и Метрики всегда вызывало множество вопросов у рекламодателей Яндекса. В рамках презентации новой схемы подсчёта системой аналитики посещений из рекламного сервиса компания наконец раскрыла все карты.

Директ считает клики по рекламе, Метрика — визиты на сайт

Главной причиной расхождения показателей Метрики и Директа оказалась различная направленность двух сервисов.

Задачей Яндекс.Директа является подсчёт кликов, причём только качественных — тех, которые оплачиваются рекламодателем. В связи с этим сервис не учитывает повторные и подозрительные переходы, отсеянные системой защиты от скликивания.

Метрика же ориентирована на отслеживание и учёт посещений сайта. И когда речь идёт не об уникальных посетителях, а именно о визитах, система аналитики Яндекса учитывает все заходы без исключения: посещения реальных людей, пауков и ботов, скликивания и т.д. Поэтому вплоть до сегодняшнего дня Метрика учитывала несколько кликов по рекламе за один визит, в том случае если все они совершались в рамках одного-единственного посещения.

Новый подход Метрики к подсчёту кликов из Директа

Ради удобства рекламодателей Яндекс пожертвовал логичностью старых решений Метрики и приблизил её схему подсчёта «рекламных» посещений к задачам Директа.

Итак, в чём же состоит новый принцип отслеживания визитов по контекстным объявлениям?

1. Отныне каждый клик из Директа учитывается Яндекс.Метрикой как отдельное посещение сайта. Даже повторные переходы по рекламе одного и того же посетителя (или нескольких пользователей с одного компьютера), совершённые в рамках одного визита в Метрике, будут отображаться как отдельные посещения. В результате этого некоторые вебмастера могут обнаружить повышение показателей общей статистики посещаемости сайта вплоть до 5%.

2. Схема подсчёта переходов из Директа изменилась как в старой, так и в новой версии системы аналитики Яндекса, однако в Метрике 2.0 визиты, признанные рекламным сервисом недействительными, показываются отдельно. Увидеть статистику по ним можно в специальной строке «Яндекс.Директ — неучтённые клики»:

В обычном отчёте «Яндекс.Директ» при этом отображаются только те переходы на сайт, которые признаны качественными системой защиты от скликивания.

По заявлению представителей Яндекса, обновление принципов подсчёта рекламных визитов вовсе не означает, что цифры в Метрике и Директе теперь будут абсолютно идентичными. Вызвать расхождения показателей по-прежнему могут некорректная установка и настройка счётчика, блокировка рекламы на компьютере пользователя, технические проблемы на сайте и т.д.