Как бороться с маркетплейсами и агрегаторами в поисковой выдаче (или заключить перемирие)

Какая боль, какая боль: агрегаторы — селлер 5:0! Действительно, весь топ выдачи обычно занимают агрегаторы и маркетплейсы, и тягаться с ними простому интернет-магазину кажется очень сложным. Иногда просто руки опускаются, хочется все бросить и переквалифицироваться в управдомы.

Вы все видите сами: топ выдачи занимают в основном агрегаторы и маркетплейсы

Но давайте посмотрим, чем же агрегаторы и маркетплейсы так хороши и почему оказываются в топе. И попробуем бить врага его же оружием.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Подробнее

Плюсы и минусы сайтов-агрегаторов и маркетплейсов

Сначала о преимуществах:

1. Они удобны для пользователей: все товары и услуги собраны в одном каталоге, не надо просматривать десятки разных сайтов.

На «Яндекс.Маркете» можно найти все что угодно

2. У них огромный ассортимент и множество фильтров, по которым удобно выбрать тот самый нужный товар. И не только выбрать, но и сравнить их по стоимости, характеристикам, другим параметрам.

Функция сравнения товаров

3. Сайты качественно сделаны: у них на отлично проработаны интерфейс, юзабилити, UX. Пользователю дают подсказки и ведут за ручку буквально от первого захода до совершения целевого действия. Разумеется, это привлекает посетителей: на таком сайте приятно находиться, удобно искать и заказывать товар.
4. У этих сайтов отлично работают поведенческие факторы. Пользователь гуляет по страницам, сравнивает товары, читает отзывы, увеличивая время посещения сайта, глубину просмотра, совершая различные действия и выводя его тем самым в топ. Он может провести на сайте много времени и закрыть свою потребность с первого же раза, не возвращаясь к результатам выдачи.
5. Для агрегаторов и маркетплейсов собираются семантические ядра, содержащие миллионы поисковых запросов, под которые создаются тысячи релевантных страниц. Неудивительно, что именно эти сайты показываются в топе.

Но есть и минусы для пользователя:

1. Агрегаторы порой недобросовестно относятся к своим обязанностям и не актуализируют информацию. Например, не обновляют старые данные в каталоге и в итоге дезориентируют покупателей.
2. Если агрегатор или маркетплейс очень крупный, найти там информацию бывает сложно.
3. Эти сайты обезличены. Да, можно написать продавцу или представителю и задать вопрос, можно почитать отзывы и оставить их, но все равно в целом — это огромная бездушная машина, многоголовая гидра. А хочется, чтобы бизнес был с человеческим лицом.

Продвижение товаров на маркетплейсах: рост позиций уже через неделю

В агентстве «Кокос» мы настраиваем работу с «Яндекс.Маркет», Google Merchant. А сейчас запустили на рынок новый продукт: продвижение товаров на маркетплейсах OZON и Wildberries.

Продвижение товаров на маркетплейсах

• Оплата по дням нахождения в ТОП
• Средние сроки продвижения - 7 дней!

Подробнее

Что дает бизнесу эта услуга:

1. Моментальная динамика. В маркетплейсах нет индексации, поэтому данные обновляются очень быстро. Уже через неделю вы увидите динамику.
2. Вывод товаров в топ маркетплейсов за короткие сроки. Недавно к нам пришел клиент — интернет-магазин спортивной одежды. Его позиции были на 600-1001 местах в поисковой выдаче Wildberries. Всего лишь за 9 дней по категории «спортивные легинсы» магазин вышел на первую страницу маркетплейса. А вскоре практически все товары клиента вышли в его топ-10.

Прирост позиций впечатляет!

Еще кейс, на этот раз продвижения в OZON. Интернет-магазин корейской косметики обратился в «Кокос» с задачей улучшить видимость товаров в маркетплейсе. Особенно клиента интересовало продвижение уходовой косметики за волосами, а конкретно кондиционеров для волос. Всего за 5 дней работы мы существенно улучшили позиции по этому сегменту. А самое главное — 100 % карточек товара клиента вышло в топ маркетплейса.

Сто процентов товаров в топе!

3. Как следствие — рост числа заказов и продаж, увеличение прибыли магазина.

Хотите так же? Обращайтесь в «Кокос» и заказывайте продвижение на маркетплейсах.

Как интернет-магазину бороться с агрегаторами и маркетплейсами в поиске

Если вы все же настроены на борьбу, прочитайте наши советы.

Чем уникальнее ваш продукт или услуга, тем меньше конкуренция. Даже если агрегаторы обгонят ваш сайт в выдаче, у него все равно будет больше шансов попасть в топ по своей тематике. Если, конечно, постоянно работать над сайтом, улучшать его и не забывать о SEO-продвижении.

Если ниша не узкая, помните, что у вас все равно есть преимущество перед агрегаторами, и заключается оно в следующем. Агрегаторы и маркетплейсы не вкладываются в какую-то одну тематику или группу товаров и не прорабатывают ее детально, потому что таких групп у них миллион. А вы можете это делать, ведь это ваши товары, ваша жизнь, ваше детище. Так делайте же!

Оптимизируйте сайт

Чтобы сайт интернет-магазина вышел в топ, мы в агентстве «Кокос» проводим все этапы оптимизации сайта:

1. Делаем техническую оптимизацию: настраиваем карту сайта, удаляем битые ссылки и дубли страниц, настраиваем человекопонятные адреса страниц, хлебные крошки, делаем мобильную версию.
2. Собираем семантическое ядро, где ключевая роль отводится низкочастотным и среднечастотным запросам — именно они дают 80 % продаж. Можно спарсить семантику у агрегаторов и маркетплейсов и внедрить у себя на сайте, чтобы посоревноваться в выдаче.
3. Дорабатываем структуру:
   • добавляем в меню нужные категории и подкатегории. Например, для сайта Rusplitka.ru мы создали специальный раздел «Керамогранит» с полной структурой — порядка 200 страниц.
   • разрабатываем систему фильтров:

     Фильтры на сайте Rusplitka.ru

   • создаем и оптимизируем страницы под низкочастотные запросы: например, “большая стиральная машина с верхней загрузкой”.
4. При необходимости создаем поддомены под каждый регион, где вы продвигаетесь. Агрегаторы так делают редко, и у вас есть реальная возможность отстройки от них.
5. Прорабатываем коммерческие факторы: удобное меню и корзину, кнопки СТА, информацию о доставке и оплате, фото и видео, продающее описание.
6. С помощью «Яндекс.Метрики», Google Analytics и «Яндекс.Вебвизора» анализируем поведение посетителей и корректируем стратегию продвижения.

Подробнее читайте в статье нашего блога о продвижении интернет-магазинов.

Такая работа приносит плоды: интернет-магазины самых разных тематик уверенно выходят в топ, обгоняя агрегаторы и маркетплейсы. Например, всего за 2 месяца мы вывели сайт канцтоваров в топ-3 по 270 запросам, в том числе и самым популярным “паркер”, “parker”, “ручки паркер” и “ручки parker”.

Резкий взлет поискового трафика

В нашем кейсе вы можете прочитать подробную информацию об этом проекте.

Проведите скоринг семантического ядра

Основной задачей скоринга семантики является оценка конкурентности, приоритизация запросов и определение наиболее эффективных для продвижения сайта запросов.

Каждый кластер запросов получает оценку исходя из позапросно собранных данных в поисковой выдаче. Оценка может строиться на основании следующих параметров:

• Процент агрегаторов в поисковой выдаче.
• Текущие позиции сайта.
• Сравнение характеристик сайтов в топ-10 и продвигаемого.
• Сезонность.
• Частота запроса.
• Бюджет запроса в «Яндекс.Директ».
• Количество документов по запросу.
• Коммерциализация и другие факторы.

Однако настолько глобальной задачи сейчас не стоит, и в определении присутствия агрегаторов по запросам в вашем семантическом ядре нам может помочь сервис ARSENKIN TOOLS.

Добавляем список запросов в окно для проверки

На выходе получаем процентную классификацию типов сайтов по каждому запросу.

Видим 7% агрегаторов в поисковой выдаче

Для более точной классификации запросов все типовые для вашей тематики агрегаторы или сервисы вы можете указать в настройках самостоятельно.

Расширьте или обновите ассортимент

Один из главных плюсов агрегаторов и маркетплейсов — огромный — нет, ОГРОМНЫЙ — выбор товаров. Понятно, что простой селлер вряд ли достигнет таких сияющих вершин, но поработать с ассортиментом все-таки можно и нужно:

• Внимательно изучите все сегменты целевой аудитории, чтобы угодить каждому из них. Проведите опрос, раздайте анкеты, спросите напрямую покупателей: чтобы они хотели видеть в вашем магазине, что бы купили, а что нет и почему.
• Следите за товарными остатками: это поможет понять, какие товары плохо распродаются. Возможно, имеет смысл распродать их со скидкой и удалить из ассортимента.
• Отслеживайте новинки отрасли, расширьте базу поставщиков с новыми или необычными товарами. Если сомневаетесь, что такое вообще будут брать, вспомните спиннеры: селлеры, которые поймали волну ажиотажа, заработали на них миллионы. А если и не заработаете, все равно на всяк товар найдется свой купец.
• Привлекайте разных производителей, чтобы даже самый притязательный покупатель нашел свой товар. Давайте людям выбор!

Прокачайте бренд компании

Этот совет актуален абсолютно для каждого бизнеса. Чем больше ваша компания узнаваема, тем чаще ее название люди набирают в поиске. Соответственно, к обычным прибавляются брендовые запросы, что повышает позиции сайта.

Как прокачать бренд компании?

1. Разработайте фирменный стиль: цвета, шрифты, логотипы, аватар. Используйте его абсолютно везде.

Ягодный цвет WildBerries используется и в онлайне, и оффлайн

2. Закажите рекламу у блогеров или в СМИ, чтобы о вас узнала широкая аудитория.
3. Выделите свое основное преимущество, или уникальное торговое предложение, и делайте на нем акцент.
4. Придумайте историю и персонажа своего бренда. Люди любят не только скидки и акции, но и истории и интересные сюжеты. Помните знаменитые ролики банка «Империал»? Прошло уже почти 30 лет, а эта реклама остается ярким примером бизнес-сторителлинга.

Звезду создателю этой истории!

5. Работайте над добавочной ценностью. Что еще вы можете дать пользователю, кроме возможности купить товар? Добавочной ценностью может стать отличный сервис, бесплатная доставка, необычная упаковка, дополнительные услуги и многое другое.

Booking.com дает дополнительную ценность: возможность пообщаться с единомышленниками

6. Не забывайте о коммуникации с клиентами. Отвечайте на вопросы и давайте обратную связь, дарите подарки, публикуйте фото счастливых покупателей, привлекайте амбассадоров бренда. Во главе угла должен стоять Клиент — и только он.

Продвигайтесь с помощью контента

Сайты с хорошим контентом любят поисковики, поэтому, чтобы побороть агрегаторы, нужно создавать много страниц и писать контент на каждую. Придется потратиться на копирайтера, контент-менеджера, но оно того стоит.

Помимо написания текстов на страницы, есть еще контент-маркетинг. Это комплексное продвижение бизнеса с помощью контента: статей блога магазина, постов соцсетей, email-рассылок, PR-публикаций. Для своего интернет-магазина можно делать не только продающий, но и имиджевый, и развлекательный, и информационный, он же образовательный контент.

Да и некоторые форматы материалов в контент-маркетинге агрегатора или маркетплейса просто невозможны: например, как размещать в соцсетях скриншоты отзывов клиентов, если их на сайте сотни тысяч? А интернет-магазин вполне может себе это позволить: запостить душевный отзыв с фото покупателя, да еще и отметить его страницу.

Такой пост может сильно повысить лояльность имеющихся клиентов и привлечь сотню новых

Ведите блог, щедро делитесь экспертными советами, экспериментируйте с форматами и закрывайте потребности и возражения пользователей.

Читайте также:

Как написать грамотное ТЗ на текст для копирайтера

Улучшите отзывы на сайте

На агрегаторах и маркетплейсах отзывов много, но качество их бывает не очень: много ошибок, мутные фото, односложные описания типа «Все понравилось» или «Фу, отстой». У некоторых сайтов есть правила написания отзывов, что очень облегчает жизнь пользователям.

Правила для отзывов на Avito

Берите с них пример: публикуйте только полезные информативные отзывы, прочитав которые, посетитель сможет принять взвешенное решение о покупке.

В этих отзывах указаны достоинства и недостатки, что несет пользу для читающего

«Легко сказать, публикуйте отзывы!» — ответите вы. Люди не хотят стараться просто так, им проще написать короткий отзыв, чем развернутое сочинение. Значит, мотивируйте: предлагайте скидки и бонусы, проведите конкурс на лучший отзыв, дарите подарки.

Размести отзыв — получи возможность выиграть приз

Проработайте карточки товаров

Давайте откроем случайную карточку товаров любого популярного агрегатора или маркетплейса.

Посмотрите, сколько в ней всего! Помимо традиционных элементов — фото, цены, описания, кнопки «Заказать» — в карточке агрегатора есть масса фишек и изюминок.

Это и сравнение товаров, и возможность купить в кредит, и бонусы с промокодами, и обзоры, и много-много всего

Читайте также:

Как увеличить конверсию сайта: 30 рабочих способов

Не отставайте, добавьте в карточку товара дополнительные элементы, чтобы увеличить конверсию:

• сделайте перелинковку с другими товарами или группой товаров;
• добавьте видеообзоры товара;
• установите виджет товарных рекомендаций;
• добавьте возможность купить в кредит или в рассрочку.

Если это грамотно сделать, то даже если ваш сайт будет не на первом месте в выдаче, лидов и конверсий он соберет больше всех. А ведь именно это главное для бизнеса.