Зарубежные системы управления проектами, такие как Trello и Jira, приостановили деятельность в РФ. На рынке закрепились надежные российские альтернативы. Одна из них — Yandex Tracker.
В этом обзоре разбираем возможности сервиса «Яндекс Трекер»: актуальные тарифы, встроенный функционал, пошаговую настройку и интеграцию платформы в бизнес-процессы компании.
- Что такое «Яндекс Трекер»
- Стоимость пользования сервисом
- Зачем нужен «Яндекс Трекер»
- Как пользоваться «Яндекс Трекер»
- Как удалить задачу в «Яндекс Трекере»
- Видеообзоры сервиса
- Полезные ссылки
- Коротко о главном
Что такое «Яндекс Трекер»
«Яндекс Трекер» — корпоративная облачная система управления задачами и проектами, входящая в экосистему «Яндекс 360» и Yandex Cloud. Это единая платформа для постановки целей, расстановки приоритетов, контроля статусов и автоматизации работы команды. Доступна через веб-версию и мобильное приложение. Данные хранятся на защищенных серверах, что обеспечивает информационную безопасность.
Ключевая ценность: единый источник достоверной информации по дедлайнам и ответственным исполнителям. Включает гибкие Agile-доски (Scrum и Канбан-доска), аналитические дашборды, отчеты, шаблоны для ускорения рутины и точный учет рабочего времени.
Программное обеспечение подходит для совместной работы над любыми процессами: от разработки ИТ-продуктов до создания службы техподдержки или выстраивания воронки продаж.
Сотрудникам функционал помогает отслеживать личные заявки, соблюдать сроки, распределять нагрузку и видеть приоритет выполнения.
Менеджер проектов получает удобный инструмент для контроля: видит ход выполнения, назначает исполнителей и оценивает эффективность. Платформу легко связать с Yandex Cloud Organization.
Стоимость пользования сервисом
Для микро-команд (до 5 человек) использование «Яндекс Трекера» полностью бесплатно. Дополнительных пользователей можно пригласить с правами «Только чтение» без оплаты.
Для компаний, где более 5 сотрудников требуют полного доступа, действует платная подписка:
|
Количество человек с полным доступом |
Стоимость за одного пользователя в месяц |
|
До 5 |
Бесплатно |
|
6–100 |
440 ₽ (с учетом первых 5) |
|
101–250 |
400 ₽ |
|
251+ |
360 ₽ |
Внимание: тарифы и условия могут меняться. Сверяйте с официальной страницей сервиса «Яндекс Трекер».
Согласно официальной политике, цена за месяц формируется исходя из максимального количества пользователей, одновременно имевших полный доступ.
Пример оценки стоимости. В течение месяца платформой пользовались:
- 12 дней: 235 сотрудников;
- 8 дней: 267 сотрудников;
- 11 дней: 295 сотрудников.
Пиковое значение — 295 человек. Расчет по текущей тарификации выглядит так:
100 × 440 + 150 × 400 + 45 × 360 = 44 000 + 60 000 + 16 200 = 120 200 ₽
Детализация суммы:
- первые 100 учетных записей тарифицируются по 440 ₽;
- следующие 150 (диапазон 101–250) обходятся в 400 ₽;
- оставшиеся 45 (сверх 250) стоят 360 ₽ за каждую.
Итоговый бюджет для крупного отдела из 295 специалистов составит 120 200 ₽.
Зачем нужен «Яндекс Трекер»
Управление задачами
- создание новых карточек и заявок;
- назначение исполнителей;
- мониторинг хода выполнения;
- хранение вводных данных, комментариев и документов в едином окне;
- оценка итогового результата.
Ведение проектов
- группировка разрозненных тикетов в единый пул;
- подключение внешних подрядчиков и штатных специалистов;
- настройка прав доступа для разных ролей.
Дополнительные возможности сервиса:
- формирование индивидуальных досок;
- настройка уведомлений на email, в мобильное приложение и Telegram;
- анализ статистики через дашборды;
- автоматизация рутины с помощью макросов;
- интеграция по API с другими продуктами (например, Яндекс Метрика);
- контроль рабочих процессов со смартфона.
Как пользоваться «Яндекс Трекер»
Вход осуществляется через официальный сайт Yandex Cloud по кнопке «Открыть сервис». Потребуется активный аккаунт Яндекса (Яндекс ID).
Создать организацию и добавить коллег
После авторизации система запросит название бизнеса и примерное количество сотрудников. Это базовый шаг для развертывания рабочего пространства.
Стоит помнить, что бесплатное использование сервиса возможно для команд от 1 до 5 человек.
Платформа предлагает 4 базовых сценария внедрения:
- для управления проектами;
- для IT-разработки;
- для обработки обращений в техподдержку;
- универсальный вариант с гибкой ручной настройкой.
Готовые пресеты сразу разворачивают необходимый набор полей и статусов.
Следующий этап — ввод названия первой очереди. В терминологии трекера очередью выступают:
- Отделы. Например, маркетинг или бухгалтерия. Каждый юнит получает изолированную среду со своими правилами.
- Клиенты или продукты. Удобно при продвижении сайта или ведении независимых рекламных кампаний.
- Региональные филиалы. Разделение потоков между офисами в разных городах.
После генерации уникального ключа (префикса), появится форма приглашения первых 4 коллег по email. Действие можно пропустить и вернуться к нему позже.
Администрирование и настройка прав доступа
Добавление новых участников происходит через кнопку «Добавить пользователя» на левой панели.
Управление ролями находится по пути: «Еще» → «Администрирование».
Доступный функционал раздела:
- отправка инвайтов;
- выдача полных прав или режима чтения;
- группировка контактов по должностям;
- аудит последних сессий авторизации.
Функция полного удаления пользователя из организации может быть недоступна в вашей конфигурации. Базовый способ — перевести доступ на уровень «Только чтение». Перед применением проверьте актуальные возможности в официальной справке Яндекс Трекера.
Создание процесса (очереди)
Новое направление формируется на вкладке «Очередь» по кнопке «Создать очередь».
Каталог встроенных решений шире стартового набора. Доступны три категории:
- Товары и услуги: «Сфера услуг», «Производство».
- Разработка: «Базовая», «На заказ», «Скрам», «Канбан».
- Люди и документы: «Общая поддержка», «Маркетинг и реклама», «Документооборот», «Подбор персонала».
Выберите подходящий вариант, задайте имя и ключ. Изучите описание логики работы выбранного пресета. Нажмите «Создать» для перехода к постановке первых тикетов.
Сводный реестр очередей выглядит следующим образом:
Удаление очереди
Ошибочно созданные или неактуальные направления легко стереть. Откройте нужную доску и нажмите «Настройки очереди» в правом верхнем углу.
На вкладке «Основные настройки» кликните по иконке с тремя точками и выберите «Удалить очередь».
Создать проект или портфель
Архитектура системы включает сущности более высокого порядка — проекты и портфели.
Проект — это пул связанных по смыслу задач, не ограниченный одной очередью. Он объединяет работу разных департаментов.
Пример: настройка «Яндекс Директ». Внутри будут поручения для копирайтеров из одной очереди и для таргетологов из другой. Это обеспечивает прозрачность совместной работы.
Портфель — это папка верхнего уровня, содержащая вложенные проекты. Управление ими происходит в одноименном разделе левого навигационного меню.
Для масштабных целей логично начинать с портфеля. Например, при разработке корпоративного портала создается портфель «Новый сайт», фиксируются сроки и состав участников.
Внутри портфеля формируются этапы-проекты: «Проектирование БД», «Дизайн интерфейса», «SEO-оптимизация».
Создать задачу
Яндекс Трекер позволяет зафиксировать подробное техническое задание. Тикет создается через верхнее меню «Задачи» с последующей привязкой к нужному проекту. Карточка позволяет:
- ввести инструкцию о том, что требуется сделать;
- составить чек-лист шагов;
- назначить исполнителя и наблюдателей;
- указать жесткий дедлайн;
- задать приоритет (от низкого до критического).
Альтернативный путь — добавление напрямую из интерфейса конкретного проекта. В этом случае привязка происходит автоматически.
Клик по строке в списке открывает боковую панель для быстрого редактирования описания, смены статуса или прикрепления файлов.
Как удалить задачу в «Яндекс Трекере»
- Откройте карточку.
- Нажмите «Ещё» (иконка с тремя точками) на верхней панели.
- Выберите пункт «Удалить задачу» и подтвердите действие.
Если нужная кнопка отсутствует, переведите статус в положение «Отменена» или запросите у администратора расширение прав доступа. Точный алгоритм зависит от внутренних политик безопасности. Актуальный порядок действий проверяйте в официальной документации Яндекс Трекера.
Видеообзоры сервиса
Обзорный ролик от канала «Яндекс Реклама | Обучение»
Вебинар по настройке Яндекс Трекера от Yandex Cloud
Проектное управление в Yandex Tracker
Полезные ссылки
Коротко о главном
- «Яндекс Трекер» — профессиональный инструмент для контроля поручений. Подходит как стартапам, так и крупному бизнесу.
- Платформа содержит готовые шаблоны для IT, маркетинга, HR и производства.
- Каждый пресет включает настроенные воронки статусов для быстрого старта.
- Экосистема регулярно получает обновления: внедряются новые функции, улучшается аналитика и расширяются возможности интеграций.
.png)
.png)
.png)
Комментарии (7)
Оставить комментарий