Telegram: что это, как пользоваться, возможности для бизнеса

«Телеграм» стал одним из пяти самых загружаемых приложений в 2022 году, а число пользователей превысило 700 миллионов человек. Здесь есть всё для ведения бизнеса, почти все СМИ, блогеры, каналы, бренды, аудиоподкасты, облачное хранение, средства для онлайн-обучения, инструмент поиска работы и сотрудников, потоковая музыка и видео, комьюнити по интересам, закрытые чаты и многое другое. Расскажем о нем подробнее!

Что такое «Телеграм»

Telegram — это продвинутый мессенджер, система мгновенного обмена сообщениями, в котором можно прислать текст, видео, аудио, а также стикеры, фотографии и крупные файлы. Это не просто мессенджер в обычном понимании — кроме обычной переписки вы можете:

• беседовать группой;
• добавляться в каналы по интересам;
• участвовать в конференциях;
• обмениваться видео и аудио;
• вести бизнес-аккаунты;
• найти работу и сотрудников;
• настраивать чат-боты для автоматизации.

После создания в 2013 году площадка качественно изменилась, расширилась и обросла новым функционалом.

Как установить и зарегистрироваться в Telegram

Чтобы начать работать, скачайте из магазина приложений программу, установите ее на ваш телефон. Дайте разрешение осуществлять телефонные звонки, а также управлять ими:

Далее пошагово:

1. Нажать «Начать общение». При старте установки стоит английский язык, поэтому нажать нужно синюю кнопку «Start messaging».
2. Выбрать вашу страну.
3. Ввести номер и нажать «Продолжить».
4. Получить в SMS-сообщении код активации.
5. Набрать цифры и нажать «Продолжить».

Готово — теперь вы есть в Telegram. Вам можно писать, звонить и приглашать в каналы.

Приложение доступно в компьютере или ноутбуке. Процесс регистрации в мессенджере здесь почти аналогичен:

1. Скачайте программу с официального сайта.
2. Запустите файл и загрузите.
3. Введите телефон и нажмите «Далее» .
4. Забейте код из SMS.

Telegram полностью синхронизируется между мобильной и десктопной версией. Для работы в браузере перейдите на сайт https://web.telegram.org/z/.

Появится куар-код. Вам нужно зайти в свою мобильную версию, нажать «Настройки», а затем «Устройства». Нажмите кнопку «Подключить устройства» и наведите камеру на код в вашем браузере.

Готово — можно пользоваться. Мобильные, веб- и десктопные версии синхронизируются между собой и функционируют все три одновременно.

Как пользоваться «Телеграм»

Теперь рассмотрим, как оптимально использовать мессенджер.

Как добавить новый контакт

Зайдя в приложение, нажмите пункт «Контакты». Чтобы добавить нужного человека, выберите из списка всех зарегистрированных в нем пользователей из ваших контактов.

Также можно приглашать незарегистрированных в Telegram людей. Нажмите «Пригласить», и система отправит SMS с предложением скачать и начать пользоваться. Если у вас нет контакта человека, в поиске забейте имя или номер телефона. Если пользователь зарегистрирован в Telegram — система его найдет.

Также есть функция поиска людей поблизости. Чтобы добавить такой контакт, нажмите три вертикальные точки справа вверху и выберите пункт меню «Добавить контакт»:

Как создать папку

Чтобы иметь нужный чат всегда под рукой — создайте папку. Так вы сортируете контакты и каналы по категориям. Например: работа, вакансии, личное, соседи.

Перейдите в Настройки и выберите вкладку «Папка с чатами», назовите ее. Теперь она отдельно:

Как создать секретный чат

Он пригодится, когда нужна переписка, которую важно сохранить в секрете. Доступ будет для диалогов наедине и только в мобильных устройствах.

Выберите нужный вам контакт, перейдите на него и в меню сверху справа откройте пункт «Начать секретный чат». Сообщения из него нельзя посылать другим людям, а вся переписка не синхронизируется, существуя только на смартфоне или планшете.

Как создать канал

Это блог с новостной лентой. Чтобы иметь постоянный доступ к нужному каналу, получать регулярную информацию — надо на него подписаться.

Сюда приходит контент в виде постов, аудио и видео, а также сообщения от участников. Здесь можно подключаться к трансляциям, если они проводятся.

Чтобы создать канал в десктопной и веб-версии, нажмите на полоски в левом верхнем углу, выберите пункт «Создать канал». Надо ввести название, описание и загрузить аватар. После этого нужно нажать на «Создать» и выбрать настройки приватности: частный или публичный.

В мобильной версии нажмите на карандаш в синем кругу в правом нижнем углу.

Читайте также:

Как создать, настроить и продвинуть канал в Телеграм: пошаговая инструкция

Как создать группу

В группе можно объединиться для общения с друзьями, коллегами, единомышленниками. Здесь доступны переписки, пересылки видео и аудио, опросы и голосования.

Созданная вами группа доступна только добавленным участникам. Покинув ее, ваш собеседник больше не будет видеть переписку.

Чтобы начать, нажмите в левом верхнем углу и выберите «Создать группу».

В появившемся поле введите название, аватар и кнопку «Далее». В следующей ячейке добавьте нужные вам контакты, которые хотите объединить в одну группу.

Как позвонить через «Телеграм»

Звонить можно любому пользователю, зарегистрированному в Telegram. Возможны видеозвонки, как в Skype или WhatsApp.

Функция доступна для десктоп, веб и мобильной версии. Но настроить можно только в компьютерном варианте. Выберите пункт меню «Звонки» и нажмите «Настройка звонков».

Настройте камеру, колонки или наушники, микрофон. Устройство можно сделать недоступным для звонков, если нужно. Еще есть функция записи разговора в самом мессенджере, без сторонних программ.

Как удалить аккаунт

Вы можете удалить свой номер из «Телеграм», но только в компьютерной версии. Для этого пройдите по ссылке https://my.telegram.org/delete. Забейте ваш номер телефона, и вам пришлют пароль — введите его в поле и выберите «Delete account».

Также есть автоматическое удаление, если вы не заходили в мессенджер 1 год. Для добавления такой опции зайдите в настройки, затем «Конфиденциальность» и нажмите «Если я не захожу».

Преимущества и недостатки Telegram

Основные плюсы площадки:

1. Безопасность. Изначально идея была создать такой сервис, где гарантируется конфиденциальность и защищенность данных. Для этого есть сквозное шифрование, встроенные меры защиты, дополнительно — секретные чаты с самоуничножающимися сообщениями. Вы можете настроить облачный пароль, обезопасив себя от злоумышленников.
2. Передача больших файлов. Можно прислать файлы размером до 2 ГБ, а если у вас Премиум-аккаунт, то до 4ГБ.
3. Хранение контента. Добавляйте всё, что вы писали, получали или пересылали, в папку «Избранное».
4. Настройка автоудаления. При необходимости можно использовать такую функцию для любого вашего контакта. Еще вариант — запретить присылать вам видео и голосовые.
5. Закрепление чатов и создание папок. Чтобы важные контакты, нужная информация была под рукой, фиксируйте до 5 чатов вверху.
6. Настройка отправки сообщений. Вы можете писать вашим контактам в беззвучном режиме, если не хотите их беспокоить. Также существует функция отправки в определенное время. В каналах есть отложенный постинг, когда вы можете запланировать контент, например на месяц вперед.
7. Встроенный переводчик. Вы можете читать иностранные каналы благодаря встроенному переводчику. Зайдите в «Настройки», выберите «Язык» и нажмите на «Показывать кнопку перевести»:
8. Просмотр видео в режиме «Картинка в картинке». Вы можете смотреть ролик и продолжать выполнять другие действия на площадке.

К недостаткам можно отнести:

1. Частое обновление. Это показатель, что разработчик неустанно трудится над улучшением, но многих может раздражать.
2. Слишком много каналов. Чтобы этого избежать, сортируйте важное в специально созданные папки.
3. Удаление истории. Любой собеседник может удалить историю вашей переписки. Никогда не ведите общение в «Телеграм», если планируете доказывать свою правоту — лучше переписываться по электронной почте. Еще вариант — делать скриншоты.

Инструменты для бизнеса в Telegram

Продвижение в «Телеграм» подойдет для почти любого бизнеса. Вот чем привлекателен сервис:

• огромная платежеспособная аудитория;
• быстрые результаты;

• безопасность и уверенность в развитии площадки.

Читайте также:

Каналы продаж для бизнеса: как выбрать самый эффективный

Коммерческие каналы Telegram

То же самое, что и паблик или сообщество комании в ВК и других соцсетях. В каналах можно писать о себе и своем бизнесе, рассказывать о новинках, акциях, распродажах, делиться интересными моментами и полезной информацией. Подойдет такой контент как:

• информационный;
• продающий;
• репутационный;
• развлекательный.

Преимущества ведения канала для бизнеса — доступность, простой интерфейс, а еще невероятная популярность площадки. Надо ковать железо, пока горячо!

Боты

Это автоматические помощники, которые забирают всю рутинную работу, отправляют в чат всю информацию за вас.

Если вам нужно стандартно отвечать на сообщения — настройте бот, чобы не откликаться самому или нанимать оператора. В итоге ваш бизнес будет на связи 24/7.

Найдите в поиске @BotFather — он предназначен для создания, настройки и управления существующими ботами. В нем будет меню, где вы можете делать и редактировать автоматических помощников, а также запускать игры и приложения.

Возможности ботов:

• Функционирование интернет-магазина с полноценными продажами, общением и взаимодействием.
• Отслеживание новостей. Например курсы валют, акций и т.д.
• Получение платежей.

• Автоматизация бизнес-процессов без участия человека;
• Взаимодействие с другими сервисами;
• Тестирование и сбор данных.

Реклама

Продвигаться в «Телеграм» можно с помощью рекламы. Чтобы запустить нужно связаться с владельцем интересующего вас ресурса, и договориться о стоимости и времени размещения.

Вы можете выходить на администрацию каналов напрямую либо размещаться на бирже telega.in, где вас увидят владельцы, блогеры и представители сервисов.

Реклама в каналах поможет выйти на нужную аудиторию, но перед этим потребуется маркетинговый анализ. Для начала посмотрите статистику по вашей нише на tgstat.ru.

Рассылки и опросы

Инструмент помогает эффективно позиционировать бизнес, но при условии соблюдения правил площадки. Рассылки — отличный прием взаимодействия, потому что они:

• повышают вашу узнаваемость;
• доносят информацию о новинках;
• предоставляют полезный контент;
• дают возможность отслеживать заказы;
• помогают получить обратную связь о вас, продукте, услугах, ценах.

Чтобы создать опрос, зайдите в группу, нажмите на значок скрепки

Читайте также:

7 сервисов email-рассылки: возможности, аналитика, кому подойдет

Премиум-аккаунт

Премиум — это ежемесячная платная подписка на сервис, чтобы было больше функций, дает для вас удвоенные лимиты. С ним вы можете:

• закреплять больше важных чатов;
• подписываться на большее число каналов;
• расшифровывать голосовые и видеосообщения;
• загружать файлы до 4 ГБ.

Чтобы подключить премиум-аккаунт, откройте раздел «Настройки» и выберите пункт Telegram Premium:

Далее откроется окно с тарифами. Нажмите кнопку «Подключить за 163,83 RUB в месяц». Тариф может меняться. Самый выгодный — сразу на год.

Программа приведет в чат премиум-бота, где вам надо следовать указаниям для оплаты.

Правила безопасности

Утрата бизнес-аккаунта оборачивается потерей всех затраченных усилий, денег и упорного труда над продвижением. Чтобы такого не происходило, воспользуйтесь советами по мерам безопасности:

• Привяжите аккаунт или группу к вашему личному номеру.
• Создайте облачный пароль для двухфакторной активации.
• Просматривайте все активные сеансы на предмет подозрительных.
• Отключите автосохранение в галерею, чтобы избежать вирусных файлов.
• Скройте ваш номер телефона, чтобы найти вас можно было только на ник-нейму.

Коротко о главном

• «Телеграм» — самый популярный сервис, соединяющий в себе соцсети, мессенджер, блог-площадку и средство для ведения бизнеса.
• Зарегистрироваться можно только по номеру телефона. Доступны десктопная, веб- и мобильная версия. Каждая подойдет для одновременного использования.
• Добавляйте новые контакты и каналы, а чтобы не затеряться среди них — сортируйте по папкам важное.
• «Телеграм» подойдет для любого бизнеса. Здесь есть огромная аудитория и рабочие инструменты: каналы, чат-боты, реклама, рассылки и опросы.

Таргетированная реклама в социальных сетях

• Ваша реклама показывается аудитории с точно заданными параметрами: пол, возраст, работа, гео, интересы, темы.
• Это гибкий и тонко настраиваемый на конкретный сегмент аудитории инструмент продвижения.