Что такое модель DBS, как она устроена и работает на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет

Продавцы сегмента ecommerce выбирают маркетплейсы из-за возможности делегировать логистику и продавать товары по всей России. Но в ряде случаев использовать полный фулфилмент (комплекс операций по хранению, процессу упаковки и доставки заказов покупателям) от площадки неоправданно: селлер переплачивает за склад, к тому же часть позиций вообще не принимают на склады Wildberries или Ozon.

Выбор логистической модели определяет рентабельность бизнеса, поэтому к вопросу стоит отнестись ответственно. Разберем схему delivery by seller: как устроена система DBS, кому она подходит, каковы плюсы DBS и как организована работа на разных площадках.

Что такое модель DBS

DBS (Delivery by Seller, «доставка продавцом») — это модель работы на маркетплейсе, при которой продавец хранит товары на своем складе, сам их упаковывает и самостоятельно (или через сторонних 3PL/курьерские службы) доставляет покупателю. Маркетплейс выступает как витрина и платежный оператор. Ищете коротко: «DBS что это?» — это система (модель) ДБС, где вся логистика — зона ответственности селлера.

Простыми словами, модель dbs delivery — это работа на маркетплейсе как продавца, но без хранения продукции и доставки заказов силами площадки.

Чем отличается от других схем работы

DBS — одна из базовых схем работы в e-commerce. Если dbs доставка подразумевает самостоятельное управление логистикой, то другие модели завязаны на ресурсы маркетплейсов. Ниже представлена сравнительная таблица отличий DBS от альтернативных вариантов.

При модели DBS товар не заезжает на склад маркетплейса. Всю цепочку контролирует именно продавец. Для наглядности разберем fbo и fbs отдельно.

FBO (Fulfilment by Operator) — фулфилмент от маркетплейса. Продавец упаковывает товар, собирает поставку и отвозит на склад площадки. Там продукция хранится до момента покупки. После оплаты службы маркетплейса собирают заказ и отправляют его покупателю в ПВЗ или курьером.

FBS (Fulfilment by Seller). Отличается от FBO тем, что товар до продажи хранится на складе продавца. На маркетплейс он попадает только после оформления заказа. Покупатель делает заказ, селлер видит уведомление, собирает посылку и отвозит на маркетплейс. Дальнейшую доставку до клиента осуществляют службы площадки.

Как работает DBS и что в себя включает

Ниже представлен пошаговый алгоритм работы по модели DBS от момента публикации карточки до получения выплаты.

1. Синхронизация остатков. Актуализируйте наличие на складе продавца (лучше по API) до публикации карточек. Расхождение между реальными остатками и данными на витрине — главная причина отмен и санкций.
2. Получение заказа и старт SLA. Фиксируйте заказ в ЛК и время на сборку/отгрузку. SLA (Service Level Agreement) — это жесткие сроки, нарушение которых ведет к штрафам.
3. Сборка и упаковка. Комплектуйте под требования выбранного перевозчика, а не площадки.
4. Отгрузка и передача в доставку. Генерируйте и сразу передавайте трек‑номер в ЛК маркетплейса.
5. Доставка и вручение. Контролируйте статусы до «Доставлен», после чего инициируется выплата за вычетом комиссий.

Зона ответственности продавца dbs включает:

Хранение товара. Продавцу необходимо содержать собственный или арендованный склад. Это увеличивает издержки, которые закладываются в юнит-экономику.

Упаковка товара. Продукция упаковывается в воздушно-пузырьковую пленку, коробки, а крупногабаритный груз закрепляется на паллеты.

Доставка товара покупателю. Продавец организует отправку собственными силами или через транспортные компании. Передавайте трек‑номер в личный кабинет площадки сразу после отгрузки — это фиксирует исполнение SLA и снижает риск санкций за «зависшие» заказы.

Обработка возвратов. Если клиент отказался от покупки, принять товар и отвезти его обратно на склад должен продавец.

Рассказываем и показываем

Кейс: как медийная реклама на Ozon и WB дала 78% трафика

Нарастили присутствие бренда в медийном поле. У нас уже был внушительный опыт работы с охватными кампаниями, поэтому решение напросилось само собой.

Читать кейс

Кому подходит схема DBS

Зачем брать на себя операционную нагрузку по хранению и логистике, если процессы можно делегировать? Причин несколько:

1. Ограничения складов маркетплейсов. Не получится реализовать с доставкой от Ozon часть стройматериалов, на WB будут сложности с крупногабаритом, а на «Яндекс Маркете» — с продуктами питания. Если ваш ассортимент попадает в эти категории, схема вам подходит.
2. Низкая оборачиваемость. За складское хранение нужно платить. Чем хуже оборачиваемость, тем больше денег уходит на оплату склада. Если расчет юнит-экономики показывает, что работать по FBO невыгодно, стоит использовать DBS.
3. Тестирование спроса. При выводе нового продукта оборачиваемость неизвестна. Товар может стать хитом, а может зависнуть мертвым грузом. Для проверки гипотез безопаснее использовать DBS или FBS.
4. Эксклюзивный или хрупкий продукт. Отправлять на склад маркетплейса дорогие товары рискованно. Премиум-сегмент надежнее хранить у себя и доставлять проверенными курьерами.
5. Отсутствие складов в регионе. В некоторых городах логистическая инфраструктура площадок развита слабо, и селлер физически не может выбрать FBO.

Модель dbs отлично интегрируется в бизнес действующих интернет-магазинов с налаженным фулфилментом. У них уже есть склад, договор с курьерскими службами и штат упаковщиков. Переход на FBO потребует перестройки процессов. В таком сценарии маркетплейс выступает исключительно как витрина для генерации трафика.

Плюсы и минусы

Преимущества:

• Единый сток. Товар лежит на вашем складе, вы размещаете карточки на всех платформах одновременно и отгружаете под конкретный заказ.
• Гибкие требования к упаковке. Нет необходимости строго следовать меняющимся регламентам площадок по маркировке.
• Самостоятельный выбор географии продаж и транспортных компаний.
• Возможность продавать крупногабаритные, хрупкие и опасные грузы, запрещенные к приемке на FBO.
• Экономия на закупке. Для старта на трех площадках достаточно одной партии товара, а не трех раздельных поставок.

Минусы:

• Необходимость содержать склад, нанимать персонал и закупать упаковочные материалы.
• Более высокая стоимость логистики в пересчете на единицу товара по сравнению с тарифами маркетплейсов.
• Ограниченная география. Доставлять заказы по всей России своими силами сложно и дорого.
• Самостоятельная обработка возвратов и претензий клиентов.

Как устроена схема DBS на разных маркетплейсах

На разных площадках модель dbs называется по-своему, но суть процесса неизменна. Рассмотрим особенности работы на ключевых платформах.

DBS «Яндекс Маркет»

На dbs яндекс позволяет доставлять заказы курьером до двери, в ПВЗ маркетплейса или выдавать в собственном пункте самовывоза. Доставку можно осуществлять своими силами или через подрядчиков.

Удобнее работать через курьерские службы самого «Маркета» или интегрированные ТК (например, CDEK). В личном кабинете продавца настроена прямая интеграция с этими операторами.

Как подключить и работать

Модель выбирается при регистрации магазина. Срок доставки селлер указывает самостоятельно (1, 2, 3 дня). В настройках задается время отсечки — час, до которого клиент должен оформить заказ для получения в указанный срок.

Сколько это стоит

С 21 февраля 2025 года единые тарифы доставки по DBS на «Яндекс Маркете» отменены: продавец самостоятельно настраивает стоимость доставки для покупателя. Если тарифы не заданы, применяются стандартные условия площадки (базовые значения по умолчанию зависят от веса и чека). Комиссии за размещение (процент от категории) и переводы средств сохраняются по действующей оферте. Актуальные значения — в вашем ЛК «Маркет».

Как снизить затраты и повысить охват целевой аудитории?

• Автоматизируем закупку медийной рекламы с помощью programmatic. 
• Точный таргетинг на сайтах и в приложениях.

Узнать больше

DBS на Ozon

На Ozon схема называется realFBS. Понятием DBS маркетплейс не оперирует, и в договоре оно не фигурирует.

Real FBS доступен в трех форматах: Standard, Comfort и Express. Они различаются допустимыми сроками подготовки и доставки заказа: Standard — максимально гибкий по времени, Comfort — ускоренная доставка в пределах часов, Express — экспресс-доставка в течение ближайших минут/часов. Формат выбираете под категорию/географию и подключенных перевозчиков.

Как подключить и работать

Доставку можно осуществлять своими силами, через сторонних подрядчиков или интегрированных партнеров Ozon. В рамках одного личного кабинета продавец вправе совмещать любые логистические модели.

Сколько это стоит

Площадка удерживает стандартную комиссию за продажу и компенсирует часть расходов на логистику.

На момент публикации: если работать по «Экспрессу», могут компенсировать 50 рублей за обычный товар или 700 рублей за крупногабарит. При этом обычный товар должен стоить до 2 500 рублей. За КГТ компенсацию заплатят вне зависимости от чека.

Real FBS Comfort и Express тарифицируются одинаково. При выборе интегрированных партнеров доставка обойдется в 300 рублей. Если доставляете сами, маркетплейс компенсирует 199 рублей независимо от габаритов и пункта назначения.

DBS на Wildberries

Модель dbs wildberries называется «Витрина», но технически это классический Delivery by Seller.

Как подключить и работать

WB разрешает совмещать форматы в рамках одного магазина. Для запуска «Витрины» необходимо создать виртуальный склад в настройках ЛК. Товар доставляется строго в руки покупателю, использование ПВЗ не предусмотрено. Логистика полностью лежит на плечах селлера.

Теряете выручку? Мы выявим причину!

Анализ данных и коммуникаций покажет,
где вы теряете доход.

Узнать больше

Сколько это стоит

Комиссии и компенсации по «Витрине» регулярно пересматриваются. Проверьте актуальные условия в оферте и разделах «Тарифы/Комиссии» ЛК WB. В большинстве категорий комиссии «Витрины» ниже, чем при FBO/FBS, но критично соблюдать сроки отгрузки — за просрочку действуют жесткие штрафы.

СберМегаМаркет (Доставка силами продавца)

На СберМегаМаркет доступны две близкие к DBS схемы: «Доставка силами продавца» и «Закажи и забери». В первой продавец сам доставляет заказ или привлекает курьерские компании; во второй покупатель оформляет заказ онлайн и забирает его в офлайн‑магазине продавца. Комиссия взимается только за выкупленные заказы (от ~2%, зависит от категории). Продавцы — юрлица и ИП.

Как работать по DBS: практические советы

• Комбинируйте модели. Разделите ассортимент: ходовые позиции отгружайте на FBO, тестируйте новинки по FBS, а низкооборачиваемые товары продавайте со своего склада.
• Считайте юнит-экономику. Продавать популярные недорогие товары по DBS нерентабельно из-за высокой стоимости индивидуальной логистики.
• Контролируйте качество упаковки. То, что не нужно соблюдать строгие регламенты площадок, не отменяет необходимости надежно защищать груз. Плохая упаковка ведет к повреждениям и негативным отзывам.

Подводные камни: за что блокируют на DBS

• Рассинхронизация остатков. Продажа «воздуха» и отмены заказов — падение индекса качества.
• Срыв SLA на сборку/доставку. Систематические опоздания = штрафы и пессимизация карточек.
• «Мёртвые» трек‑номера. Создан трек без фактической передачи в доставку — быстрая санкция.
• Неверный расчет доставки в дальние регионы. Уходит маржа и растут отмены.
• Отсутствие понятной схемы возвратов для клиента. Споры и принудительные возвраты денег.

Коротко о главном

• DBS позволяет селлеру реализовывать товары, минуя склады маркетплейсов. Продавец самостоятельно хранит, собирает и доставляет заказы.
• Модель оптимальна для крупногабарита, продукции с низкой оборачиваемостью и премиального сегмента.
• Главные плюсы: единый сток для всех витрин, гибкость в выборе транспортных компаний и отсутствие жестких требований к маркировке.
• Площадки частично компенсируют затраты на логистику согласно действующим тарифам.
• Для максимальной эффективности комбинируйте логистические схемы в зависимости от категории товара.