Как улучшить поведенческие факторы без накрутки: инструкция для новичков

Если вы хотя бы немного разбираетесь в поисковой оптимизации, наверняка слышали о влиянии поведенческих факторов на ранжирование. Как только поисковые системы поняли, что ссылками легко манипулировать, они начали искать более надежный сигнал качества сайта. Таким сигналом стали в том числе и действия пользователей.

В этой статье мы попробуем разобраться, какое влияние поведенческие факторы оказывают на ранжирование сайтов в поиске, а главное — перечислим основные способы улучшения пользовательского опыта, которые избавят вас от необходимости прибегать к накруткам.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

Перейти

Какие бывают поведенческие факторы

Поведенческие факторы (ПФ) — это совокупность действий пользователей на сайтах. Они бывают внутренними (поведение посетителя на самом сайте) и внешними (поведение посетителя в органическом поиске).

Внешние поведенческие факторы:

1. Кликабельность сниппета. Отношение количества кликов по ссылке к общему количеству ее показов в выдаче (CTR). Чем выше, тем лучше, так как это означает, что именно ваш сайт пользователи считают наиболее релевантным запросу.
2. Возврат к результатам поиска после клика. Если сайт полностью удовлетворил запрос пользователя, высока вероятность, что он не вернется в выдачу и не будет искать альтернативу. И наоборот: если на странице не оказалось того, что было нужно, человек будет продолжать поиски. Для «Яндекса» и Google это может означать, что сайт не релевантен запросу и не должен находиться в топе.
3. Время между кликами. По сути, это время, проведенное пользователем на сайте — до того, как он не вернется в выдачу и не откроет следующий. Посетитель может долго изучать информацию, а может сразу покинуть ресурс и открыть другой. Это тоже будет сигналом того, что вероятно, сайт не в полной мере отвечает запросу.

Внутренние поведенческие факторы:

1. Время на сайте. Большое количество времени, проведенное пользователем на ресурсе, может говорить как о положительном пользовательском опыте, так и об отрицательном. Зависит от типа запроса. Если пользователь находится на стадии «исследователя» и пытается получить получить максимально полную информацию по какому-то вопросу, он проводит на сайте больше времени. Короткие сессии по таким запросам могут свидетельствовать о том, что ресурс не предоставляет достаточное количество данных по запросу. Другое дело, когда пользователь хочет получить контактные данные или заказать услугу – длина сессий не должна в таком случае быть выше, чем у сайтов-конкурентов. Это может говорить о том, что человек долго не мог разобраться в навигации или не сразу нашел интересующие данные (контакты в этой ситуации). Поэтому при анализе этого показателя нужно учитывать тип запросов и тематику ресурса.
2. Отказы. Системы аналитики фиксируют отказ, если после перехода на страницу пользователь закрыл ее, не переходя на другие URL сайта. В «Метрике» отказами также считаются посещения меньше 15 секунд. Интерпретировать отказы без учета типа сайта нет смысла: для одностраничников, к примеру, этот показатель всегда будет большим по очевидной причине. Что касается интернет-магазинов, где посетители обычно просматривают более одной страницы, существенный процент отказов может свидетельствовать о недоработках на сайте.
3. Глубина просмотра. Как и в случае с первым показателем из списка, анализируя глубину просмотра, нужно рассматривать отдельно каждый запрос и тематику сайта. В интернет-магазинах, например, высокий показатель глубины – норма (люди смотрят разные товары, а затем совершают покупки, проходя несколько этапов). А если вы видите, что пользователи систематически просматривают большое количество страниц, чтобы отыскать номер телефона вашей компании, вероятно, стоит поработать над тем, чтобы облегчить их страдания.

#BLOCKWITHKOKOCEXPERT_7955={С точки зрения поиска — сайт на котором пользователь завершил свою поисковую сессию и не вернулся обратно на страницу результатов признан сайтом который эффективно решает задачу пользователя по данному запросу. Чем большим кол-вом «ласт кликов» будет обладать сайт относительно конкурентов по запросу, тем значимее будет его бонус в ранжировании за счет поведенческих показателей. И чем лучше «удовлетворенность» нашим сайтов пользователей, тем лучше общехостовые поведенческие показатели, которые дают общий «траст» в ранжировании сайта.

Соответственно наша задача обеспечивать максимальную удовлетворенность пользователя нашим сайтом. Для этого, необходимо находить и исправлять страницы и кластеры страниц, которые обладают слабыми поведенческими метриками и в наибольшей степени приводят к возврату пользователя в поисковую выдачу.}#

Пример отчета для отслеживания поведенческих метрик страниц сайта с их последующей точечной проработкой:

Получаем такой отчет:

В отчете в зависимости от трафика вашего сайта устанавливаем какое-то статистически значимое значение визитов, например от 50. И сортируем результаты например по продолжительности пребывания пользователя на сайте «Время на сайте».

Этот отчет покажет наиболее проблемные страницы на сайте с которыми нужно работать и исправлять то, чем данные страницы могут не устроить пользователя».

Читайте также:

Внутренняя оптимизация сайтов

Значение поведенческих в ранжировании «Яндекса» и Google

В «Яндексе» большое, даже избыточное, значение в формуле ранжирования имеет поведение пользователей, поэтому уже много лет недобросовестные специалисты прибегают к накруткам. Однако «Яндекс» совершенствует свой алгоритм, и те оптимизаторы, которые пытаются продвигать свои сайты в топ нечестными методами, получают наказания в виде пессимизаций и даже банов. Поэтому, чтобы избежать каких-либо рисков, для продвижения в «Яндексе» крайне важно улучшать поведенческие исключительно естественным образом.

У Google отношение к поведению пользователей неоднозначное. С одной стороны, представители компании много раз отрицали роль поведенческих факторов в ранжировании. С другой стороны, выпускали патенты и делали неоднозначные заявления, намекающие на то, что данные о поведении людей могут учитываться поисковыми системами. Однако до сих пор не было подтверждения того, что поведенческие факторы оказывают прямое влияние на ранжирование в Google.

Но, какой бы ни была позиция «Яндекса» и Google по отношению к этому показателю, стремиться к улучшению пользовательского опыта нужно всегда, так как это влияет на общее качество сайта. Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются, но качественные и полезные ресурсы, которые получают хороший отклик у реальных людей, всегда будут высоко ранжироваться. К тому же каждый владелец сайта заинтересован в хороших поведенческих: в конечном итоге они приводят к высокой конверсии.

Главное — не гнаться за идеальными показателями. Нужно анализировать каждый случай отдельно. Если конкретную страницу быстро покидают, это не всегда значит, что она плохого качества. Возможно, запрос, по которому на нее перешли из поиска, предполагал, что поиск нужной информации не займет много времени (узнать телефон компании, прочитать первый абзац статьи с ответом и пр.). Поэтому к улучшению поведенческих нужно подходить разумно и без фанатизма, анализируя каждую страницу.

Читайте также:

Факторы ранжирования Google и Яндекс: что это и как работает

Поиск страниц с плохими поведенческими факторами

Важно вовремя выявлять страницы, не соответствующие ожиданиям пользователей — те, на которых они долго не задерживаются и с которых реже всего совершают внутренние переходы. Сделать это можно с помощью сервисов «Яндекс Метрика» и Google Analytics.

В Analytics данные о поведении посетителей отображаются в соответствующем разделе. Показатели по каждому URL сайта можно посмотреть во вкладке «Страницы входа».

Читайте также:

Google Analytics для начинающих: самое полное руководство. Часть 1. Universal Analytics

Чтобы получить данные об активности посетителей в «Яндекс.Метрике», создайте соответствующие виджеты.

В разделе «Качество трафика» находятся виджеты с необходимыми показателями:

С помощью систем аналитики можно находить страницы с самыми плохими показателями, чтобы в дальнейшем работать над их улучшением. Что конкретно можно сделать, рассмотрим далее.

Комплексная веб-аналитика

• Позволяет видеть каждый источник трафика, его качество — процент конверсии по каждой кампании, группе объявлений, объявлению, ключевому слову.
• Даст понимание насколько качественный трафик дает каждый канал, стоит ли в него вкладываться или стоит ограничить.

Подробнее

Как улучшить поведенческие факторы в поиске

Хорошие поведенческие в поиске — это прежде всего высокий CTR сниппета в выдаче. Чтобы на вашу страницу переходило как можно больше людей из поиска, нужно сделать ее заголовок и описание максимально привлекательными и релевантными.

Все это нужно для привлечения внимания пользователя. Если речь идет о новостях и статьях развлекательного характера, названия должны быть в меру интригующими, без кликбейта. Заголовки карточек товаров должны максимально отражать информацию о продукте.

Предыдущий пример хорошо показывает, как можно выделиться в выдаче при помощи заголовка. Обратите внимание, что в каждом из тайтлов указано количество фото/рецептов, которые пользователь найдет на странице. Ресурс с наибольшим количеством идей находится на первой позиции. Это может быть просто совпадением, но, как правило, более подробные и полезные материалы чаще ранжируются выше остальных. Тайтл тоже мог сыграть роль в этом случае, так как в нем подчеркивается польза (количество фото). Таким образом, страница, на которой было больше всего идей, получала больше кликов по ссылке и со временем попала на первую позицию как более релевантная.

В описании, как и в заголовке, важно упомянуть ключевые слова и в краткой форме указать, что ждет пользователя на странице. На Description пользователи тоже обращают внимание, поэтому все, что не вошло в видимую часть тайтла, обязательно поместите в описание.

Что можно улучшить в сниппете помимо заголовка и описания страницы:

1. Ссылка. Адрес сайта должен быть читабельным. Ссылки с непонятными символами могут вызвать у человека недоверие. Лучше всего взять оригинальный заголовок статьи, сократить его и сделать латинскую транслитерацию.
2. Фавикон. Значок сайта тоже отображается в результатах поиска. Его наличие поможет в какой-то степени выделиться среди конкурентов или хотя бы не уступать им. Поэтому заранее при создании сайта позаботьтесь о том, чтобы у него был цепляющий внимание фавикон.
3. Микроразметка на странице. Для отдельных видов страниц (товары, рецепты, фильмы, компании и т. д.) поисковые системы могут отображать в сниппете дополнительные элементы: картинки, контактные данные, график работы и т. д. Все это помогает сделать сниппет более заметным и полезным для пользователя. Чтобы эти элементы показывались в выдаче, нужно применить к ним микроразметку (изменения в коде страниц). Узнать подробнее о том, как это сделать, можно в соответствующих разделах справок Google и «Яндекса».

Читайте также:

Микроразметка JSON-LD: что это и как использовать на своем сайте

Помимо того, что микроразметка делает привлекательнее сниппет, она помогает поисковым системам лучше понимать информацию на сайте, таким образом увеличивая шансы попадания в блок быстрых ответов, который выводится в самом верху выдачи по запросу.

Вы также можете использовать в заголовках и описаниях сниппета заглавные буквы и эмоции (символьные обозначения можно найти в специальных библиотеках). Главное — делать это уместно и не переусердствовать.

Пользуйтесь генератором сниппетов, чтобы проверять отображение страниц в поисковой выдаче «Яндекса» и Google на десктопах и мобильных устройствах. Так будет проще определить оптимальную длину тайтла и дескрипшена и быть уверенным, что пользователь увидит самое важное.

Найти страницы/запросы с низким CTR в поиске поможет Google Search Console. Перейдите в раздел «Эффективность», а затем активируйте показатели «Средняя позиция» и «Средний CTR».

Прокрутите страницу вниз, пока не появится таблица, и отсортируйте результаты по возрастанию позиции (для этого нужно кликнуть на слово «Позиция»).

Здесь вы увидите поисковые фразы, по которым сайт ранжируется на первых позициях. Проанализируйте те из них, что имеют низкий (относительно других фраз) CTR и поработайте над сниппетами, пользуясь рекомендациями, которые были даны выше. Но сперва обязательно посмотрите выдачу по этим запросам: так вы сможете увидеть конкурентов и понять, как лучше их обойти. Учитывайте также, что во многих случаях повысить CTR не получится (фраза не релевантна странице, по запросу показывается блок быстрых ответов и т. д.). Поэтому нужно анализировать каждый запрос отдельно.

Читайте также:

Руководство по Google Search Console: обзор возможностей сервиса

Как улучшить поведенческие факторы на сайте

Когда вы добились того, что пользователь перешел на сайт, важно не разочаровать его и сделать страницу максимально релевантной запросу, предоставить самую полную информацию по теме и помочь ему решить сопутствующие задачи. Разумеется, в большинстве случаев такая цель недостижима, но приближать свой сайт к идеалу в условиях конкуренции можно и нужно.

Начинать работу над улучшением поведенческих факторов на сайте нужно с аналитики. Больше всего полезных инструментов для этого предоставляет «Яндекс Метрика». Помимо аналитики форм, карты скроллинга и других полезных дополнений, здесь можно найти «Вебвизор», позволяющий детально просматривать сеанс каждого пользователя.

Улучшение поведенческих метрик сводится, прежде всего, к повышению удобства и полезности. А они, в свою очередь, складываются из других показателей. Рассмотрим каждый из них по отдельности.

Релевантность страницы запросу

Наиболее частая причина того, что пользователь быстро уходит с сайта — несоответствие фактической информации тому, что он запрашивал. Поэтому сниппеты в выдаче должны максимально соответствовать содержимому страницы. Нельзя вводить людей в заблуждение, пытаясь увеличить количество кликов в выдаче. Если человек перейдет на сайт, но сразу закроет страницу, это будет негативным поведенческим сигналом для поиска.

На своих сайтах я часто наблюдала, как URL с большим количеством отказов по запросам, которые им не соответствуют или соответствуют лишь частично, со временем покидали выдачу по этим запросам.

На страницах встречаются неинформативные SEO-тексты: их можно считать частным случаем нерелевантности страницы запросу. Запрос пользователя имеет один интент, а по факту он видит текст, который писался вовсе не под его потребности, а «под требования поисковых систем».

Анализируйте слова, по которым посетители находят отдельные страницы – возможно, среди них есть такие, которые не в полной мере релевантны представленной информации. Иногда тексты можно доработать, добавив в них дополнительные данные, соответствующие этим запросам. Это поможет избежать разочарования со стороны юзеров.

Посмотреть такие ключевые слова можно в отчете «Эффективность» Google Search Console. Для этого добавьте новый фильтр по страницам и введите нужный URL.

Базовая техническая оптимизация

Также пользователь закроет сайт сразу после перехода, если он:

• Не работает. Банальная причина — ошибка сервера, несуществующая страница и т. п. Поэтому нужно мониторить работу сайта, не допускать сбоев в его работе и проверять каждую страницу.
• Грузится слишком долго. О том, как проверить скорость загрузки и ускорить сайт, мы уже писали в блоге.
• Некорректно отображается на мобильных устройствах. Следите за отчетами «Проверка мобильных страниц» в «Яндекс.Вебмастере» и «Удобство для мобильных» в Google Search Console. Они помогут выявить проблемы с мобильной версией сайта для ее последующей доработки.

Читайте также:

Гайд по технической оптимизации сайта

Есть и другие причины, по которым человек может сразу закрыть сайт: не понравился дизайн, много рекламы (особенно раздражают посетителей всплывающие окна), слишком мелкий шрифт на странице и т. д. Поэтому продумывать дизайн сайта тоже нужно с учетом потребностей пользователей и распространенных практик.

Навигация

Касается прежде всего коммерческих сайтов. Потенциальный покупатель должен интуитивно понимать, что ему нужно сделать и куда нажать, чтобы совершить покупку или получить нужную информацию о товаре.

Структура ресурса должна быть тщательно проработанной и понятной. Не должно быть ссылок, которые ведут на несуществующие страницы. Проверить такие ссылки можно с помощью онлайн-сервисов,браузерных расширений или десктопных программ. Например, Screaming Frog SEO Spider.

Читайте также:

Битые ссылки: найти, проверить, исправить!

Для упрощения навигации по ресурсу не забудьте добавить поиск и убедиться, что он работает корректно.

Также сориентировать пользователя на сайте и направить его в нужное место поможет перелинковка. Создавайте ссылки в тексте, выделяя релевантные им слова, добавляйте дополнительные блоки с ссылками в сайдбарах или контентной части страницы, чтобы юзер видел, куда еще ему можно кликнуть.

Еще одна крайне распространенная практика — вывод блока похожих статей/товаров в нижней части страницы после контента.

Юзабилити

Этот пункт тесно связан с предыдущим, но включает в себя удобство пользования сайтом в целом. Проблемы с юзабилити тоже в первую очередь касаются интернет-магазинов, так как это более сложный в техническом плане тип сайтов.

В процессе покупки пользователю приходится проходить через несколько этапов и совершать много действий. Нужно позаботиться о том, чтобы все формы и кнопки на сайте работали корректно, а сам процесс покупки/заказа не вызывал затруднений у пользователя.

Выявить слабые места в воронке коммерческого сайта поможет отчет «Страницы выхода» в Google Analytics. Обратите внимание на страницы с самым высоким процентом выхода и проанализируйте каждую из них — возможно, там есть над чем поработать.

Если потенциальные покупатели часто закрывают сайт уже в процессе оформления заказа, это может говорить о том, что соответствующие страницы не функционируют должным образом. Возможно, пользователи не могут понять, как заполнять определенные поля, важные кнопки не сразу заметны или вовсе не работают и т. д. Все это можно выявить в процессе аудита страниц.

Читайте также:

Как бороться с маркетплейсами и агрегаторами в поисковой выдаче (или заключить перемирие)

Полнота информации

Неважно, выбирает человек пылесос для дома или пытается узнать, в какую сумму обойдется страховка автомобиля, ему важно получить как можно больше сведений по теме. От этого зависит, сколько времени он проведет на сайте и выполнит ли целевое действие.

Информация на странице должна быть проработана с целью полностью ответить на все вопросы пользователя. Если это карточка товара, должны присутствовать все доступные данные о нем. Если вы пишете информационные статьи, старайтесь освещать темы максимально полно и сопровождать текст графиками, таблицами, иллюстрациями и видеороликами.

Чтобы знать, что добавить в статью, анализируйте запросы, по которым люди приходят на сайт, и пользуйтесь сервисами для сбора семантического ядра. Самый популярный и простой в использовании — «Вордстат».

Читайте также:

Что такое семантическое ядро и как его составить

Также можно пользоваться поисковыми подсказками:

Не только текстом, картинками и видео можно удержать посетителя на странице. В отдельных случаях человеку может понадобиться помощь в расчетах или консультация со специалистом. Поэтому крайне полезно иметь на сайте онлайн-консультанта, раздел справки, FAQ и любые другие инструменты, способные помочь пользователю в получении информации.

Популярностью также пользуются различные онлайн-калькуляторы и прочие сервисы, с помощью которых пользователь может быстро получить ответ на свой вопрос и произвести самостоятельные расчеты.

Коммерческие факторы

Для сайтов, которые продают товары и оказывают услуги, важное значение также имеют (особенно для «Яндекса») так называемые коммерческие факторы. Это то, что вызывает доверие у покупателя, улучшает поведение и помогает ему совершить покупку: контактная информация (включая мессенджеры и соцсети), режим работы, информация о доставке, подробное описание товаров, онлайн-консультант, официальные документы и так далее.

Цель каждого коммерческого сайта — мотивировать человека на покупку. Поэтому вся информация о компании и ее деятельности должна быть максимально доступной. Поисковые системы, заботясь об удобстве пользователей, уделяют таким деталям большое значение.

Возможность общения пользователей

Люди любят не только читать, но и активно участвовать в дискуссиях. Чем интереснее спор, тем дольше он будет удерживать пользователя на сайте. Поэтому нужно обязательно давать людям возможность высказаться.

Необязательно создавать целые форумы, если в этом нет необходимости, но возможность оставить на сайте комментарий обязательно должна быть. Тем более, уже давно появились сервисы, которые позволяют за несколько минут установить на сайт готовый виджет комментариев без необходимости разбираться в коде. Например, Disqus.

При организации общения нужно учитывать тип ресурса. Комментарии больше подходят для информационных порталов, в то время как на коммерческих сайтах они могут быть полезны только на отдельных страницах. Но в большинстве случаев в интернет-магазинах и сайтах услуг/сервисах их лучше заменить формой обратной связи, с помощью которой человек сможет связаться с поддержкой или оставить отзыв о товаре/услуге.

Читайте также:

Коммерческие SEO факторы ранжирования Яндекс и Google

Распространенная практика среди блогов и инфопорталов — вывод последних комментариев в сайдбаре. Так пользователь сможет увидеть, какие темы бурно обсуждаются в данный момент, и принять участие в дискуссии.

Формирование постоянной аудитории

Привлекать новых посетителей бывает сложно, а стимулировать посещение или даже конверсию человека, который уже был на сайте, гораздо проще. Поэтому для развития любого проекта важно обзавестись постоянной аудиторией — пользователями, которые будут время от времени возвращаться на сайт, проводить на нем определенное время и делать покупки. Для таких целей очень полезны различного рода рассылки, которые помогут лишний раз напомнить о себе и привлечь на сайт старых знакомых.

Вообще, если сайт полезен и интересен, люди сами начнут добавлять его в закладки, чтобы возвращаться при необходимости.

Другие способы улучшения поведенческих факторов

Разумеется, то, что мы рассмотрели — далеко не все, что можно использовать для удержания пользователей на сайте. Иногда в условиях конкуренции приходится прибегать к довольно изощренным методам: например, мотивировать посетителей искать на сайте кодовое слово, которое поможет им в дальнейшем получить скидку на товар. В итоге люди просматривают десятки страниц в поисках «клада», а вы, в свою очередь получаете хорошие поведенческие. Выигрывают обе стороны.

Игры, интерактив, викторины, разного рода «залипашки» тоже идут в ход в таких случаях. Длительность сеансов можно увеличить в разы, если предложить посетителям что-то такое, от чего невозможно оторваться.

В общем, в этом деле вы ограничены лишь собственной фантазией. Главное, делать все в рамках дозволенного и не вызывать подозрений у поисковиков. В противном случае вернуть их доверие будет крайне сложно.

Основная ошибка — заниматься поведенческими факторами до исправления всех остальных ошибок оптимизации сайта: технических, структурных, контента… ПФ будут давать долгосрочный результат в ранжировании только, если всё остальное уже работает и не хватает именно сигналов о поведении».

Сергей Шабуров

CTO (Chief technical officer)

Опасность накрутки поведенческих факторов (ПФ)

Накрутка поведенческих факторов — это искусственное увеличение показателей взаимодействия пользователей с сайтом, таких как время нахождения на странице, глубина просмотра, количество просмотренных страниц за сеанс и другие метрики. Хотя некоторые владельцы сайтов рассматривают это как способ улучшить позиции в поисковой выдаче, подобные манипуляции несут в себе серьезные риски.

Санкции со стороны поисковых систем

Google и «Яндекс» активно борются с искусственным влиянием на ранжирование. Алгоритмы анализа поведения пользователей постоянно совершенствуются и легко выявляют аномалии. Если система обнаружит, что поведенческие факторы накручиваются с помощью ботов или других методов, сайт может попасть под фильтры. Это приведёт к потере позиций, а в худшем случае — к полному исключению из индекса. Восстановление после таких санкций требует значительного времени и усилий.

Ухудшение реальной аудитории

Даже если накрутка временно улучшает видимость сайта, это не гарантирует приток целевых посетителей. Боты и наемные кликеры не совершают покупок, не оставляют заявок и не взаимодействуют с контентом осмысленно. В результате владелец ресурса сталкивается с высоким показателем отказов и низкой конверсией, что в долгосрочной перспективе негативно сказывается на репутации сайта.

Искажение аналитики и принятие неверных решений

Накрученные данные вводят в заблуждение при анализе эффективности контента и рекламных кампаний. Например, искусственно завышенное время на странице может создать иллюзию вовлеченности, хотя реальные пользователи быстро покидают сайт. Это приводит к неверным выводам и неправильной оптимизации, что в итоге снижает качество работы ресурса.

Финансовые и репутационные потери

Использование услуг по накрутке ПФ требует затрат, но не приносит реальной пользы. Более того, если факт манипуляций станет известен партнёрам или клиентам, это подорвет доверие к бренду. В условиях высокой конкуренции репутация играет ключевую роль, и ее потеря может оказаться критичной для бизнеса.

Альтернатива: качественный контент и честное продвижение

Вместо накрутки поведенческих факторов гораздо эффективнее сосредоточиться на улучшении пользовательского опыта. Качественный контент, удобная навигация, быстрая загрузка страниц и релевантные предложения естественным образом повышают вовлеченность аудитории. Это не только безопасно, но и даёт устойчивый результат, укрепляя доверие как пользователей, так и поисковых систем.

Накрутка поведенческих факторов — это рискованный и неэффективный метод продвижения, который может привести к серьёзным негативным последствиям. Доверие поисковых систем и реальных пользователей невозможно купить, его можно только заработать честной работой над сайтом. Инвестиции в качественный контент и удобство использования всегда окупаются, обеспечивая стабильный рост трафика и конверсий.

Расширенный чек-лист по работе с поведенческими факторами (ПФ)

1. Проанализировать текущие показатели:
• Проверить в «Яндекс Метрике» / Google Analytics среднее время на сайте, глубину просмотра, процент отказов, долю возвращающихся пользователей.
• Сравнить показатели с конкурентами (например, через SimilarWeb).
2. Оптимизировать контент:
• Убедиться, что заголовки и описания соответствуют содержанию страницы.
• Разделить длинные тексты на блоки с подзаголовками, списками, изображениями.
• Добавить интерактивные элементы (опросы, калькуляторы, тесты).
• Проверить, есть ли на странице четкий призыв к действию (CTA).
3. Улучшить юзабилити:
• Проверить скорость загрузки сайта.
• Оптимизировать мобильную версию.
• Упростить навигацию (удобное меню, хлебные крошки, поиск по сайту).
• Убрать всплывающие окна, которые мешают просмотру.
4. Проработать вовлеченность:
• Добавить рекомендации типа «Похожие статьи» или «Другие товары».
• Внедрить систему комментариев или отзывов.
• Использовать видео и инфографику для удержания внимания.
• Настроить email-рассылку с полезным контентом для возврата пользователей.
5. Тестировать и дорабатывать:
• Провести A/B-тесты разных вариантов посадочных страниц.
• Проанализировать тепловые карты (например, через Plerdy или «Яндекс Метрику») для понимания поведения пользователей.
• Регулярно обновлять контент, чтобы стимулировать возврат аудитории.
6. Мониторить и корректировать:
• Еженедельно отслеживать ключевые метрики ПФ.
• Фиксировать изменения после внедрения доработок.
• Избегать накрутки ПФ — это может привести к санкциям.
7. Провести техническую оптимизацию для удержания внимания:
• Реализовать lazy loading для изображений и медиа-контента.
• Настроить плавную анимацию при скроллинге и переходах.
• Добавить прогресс-бар для длинных статей.
• Внедрить технологию AMP для ключевых страниц.
8. Персонализировать контент:
• Настроить показ рекомендаций на основе истории просмотров.
• Реализовать геозависимый контент (для разных регионов).
• Добавить возможность выбора уровня сложности материала (новичок/эксперт).
• Внедрить систему адаптивного контента (изменение блоков под поведение).
9. Поработать с микроинтеракциями:
• Добавить анимацию при наведении на важные элементы.
• Реализовать мгновенную обратную связь на действия пользователя.
• Внедрить систему микронаград (например, за прочтение статьи).
• Настроить интерактивные подсказки при первом посещении.
10. Оптимизировать воронку конверсии:
• Проанализировать и сократить количество шагов до целевого действия.
• Добавить промежуточные микроцели (просмотр видео, скачивание PDF).
• Настроить триггерные всплывающие окна (например, при попытке ухода).
• Внедрить систему прогрессивного раскрытия контента.
11. Поработать с социальными доказательствами
• Добавить блок «Сейчас читают» с реальными активными пользователями.
• Внедрить индикаторы популярности контента (например, «Прочитало 1328 человек»).
• Отображать количество активных посетителей на сайте в реальном времени.
• Добавить аватары последних зарегистрированных пользователей.
12. Провести геймификацию
• Внедрить систему достижений за активность на сайте.
• Добавить прогресс-бар завершенности профиля.
• Реализовать рейтинги самых активных пользователей.
• Настроить виртуальные награды за определенные действия.
13. Провести глубокий анализ поведения:
• Настроить сегментацию аудитории по моделям поведения.
• Выявить паттерны поведения самых лояльных пользователей.
• Проанализировать точки выхода у неконвертирующих посетителей.
• Определить оптимальную длину контента для разных сегментов.
14. Организовать мультиканальное удержание:
• Настроить push-уведомления о продолжении чтения.
• Реализовать синхронизацию прогресса чтения между устройствами.
• Добавить возможность продолжить с того же места при повторном визите.
• Внедрить email-напоминания о незавершенных действиях.
15. Проводить эксперименты и внедрять инновации:
• Тестировать формат «живых» обновляющихся статей.
• Экспериментировать с AI-ассистентом для навигации.
• Пробовать адаптивные интерфейсы под время суток.
• Тестировать голосовое взаимодействие с контентом.

Этот чек-лист поможет системно улучшить поведенческие факторы и повысить видимость сайта в поиске.

Коротко о главном

• Поведенческие факторы (ПФ) — это совокупность действий пользователей на сайтах.
• Выделяют внутренние факторы (поведение посетителя на самом сайте: время на сайте, глубина сессии, отказы) и внешние факторы (поведение посетителя в органическом поиске: переходы из сниппета, возврат к поиску и так далее.).
• Чтобы улучшить ПФ, нужно провести аудит, выявить слабые места и оптимизировать его страницы.
• При оптимизации стоит избегать искусственной накрутки: это может привести ко всевозможным санкциям

Продвижение сайтов

• Любой формат сотрудничества: позиции, лиды, трафик.
• Подбираем запросы, которые приводят реальных покупателей!

Подробнее