Как использовать истории и персонажей в текстах для повышения лояльности аудитории

Сегодня с нами команда Text.ru – биржи копирайтинга, на которой можно заказать текст любой тематики и формата. Представители проекта рассказали, какие тексты чаще всего дочитывают до конца, и как использовать сторителлинг в продающих текстах.

Люди любят читать истории. Видеть настоящие примеры из жизни о таких же, как они, а затем делиться ими с друзьями и родными. Правильно составленная история может увлечь, запомниться, помочь понять ценности бренда и продать. В этой статье расскажем про технику сторителлинга и разберем примеры ее использования от компаний Apple и Ferrero Rocher.

Что такое сторителлинг

Сторителлинг — это техника рассказа истории, построенная на образном восприятии. Читателю легко представить происходящее, заметить сходства и различия в своей жизни, эмоционально отреагировать. Такие тексты повышают охваты и вовлеченность на сайте или в социальных сетях. Сегодня сторителлинг широко используется в маркетинге.

Ты уже читала историю от Kokoc.com и Text.ru?
Ты уже читала историю от Kokoc.com и Text.ru?

Для наглядности пользы техники покажем два примера одного заголовка статьи:

  1. Что такое SMM?
  2. Как я заработал 50 тысяч за месяц на продвижении в соцсетях: мой путь и ошибки.

Какой заголовок сильнее привлек ваше внимание? В каком из вариантов подключилось любопытство и интерес? А какой захотелось пролистать?

Конечно же, второй вариант привлекательнее. Во-первых, тема заработка актуальна для многих. Во-вторых, в истории говорится про путь и ошибки — значит, читатель сможет вынести уроки, как поступать не следует. К тому же отсутствие непонятных слов и терминов работает на широкое распространение.

Еще один важный момент в сторителлинге — появление персонажа, или героя истории. Помогает лучше представить происходящее, визуализировать факты, сравнить свой опыт.

К дополнительным плюсам сторителлинга можно отнести:

  • эмоциональность;
  • доступность языка — читатель чувствует себя наравне с автором, потому что нет узкоспециализированной терминологии. А если же термины есть, то они объясняются на примерах;
  • связность и логичность — история рассказывается этапами, поэтому события легче запоминаются;
  • закрепление ценностей за брендом — смыслы объединяют людей, позволяют выстроить доверие;
  • возможность пересказать другим людям – контент становится виральным, им легко делиться.

Хорошие истории вне времени. Они продолжают распространяться пользователями годами и не теряют актуальности. При этом форматы сторителлинга не ограничиваются текстом, это может быть видео, инфографика, подборка фото. Но основа в виде сценария всегда должна быть хорошо прописана.

Как использовать сторителлинг и персонажа при создании текстов

Есть три составляющие хорошей истории, или тройное И:

  1. Идея — о чем будет текст. Может быть выражена во введении или сразу в привлекающем внимание заголовке.
  2. История — последовательное развитие событий с деталями.
  3. Итог — выводы, которые подкрепляют идею и продают продукт.
Тройное И
Тройное И

В любом рассказе должна быть идея, которая созвучна философии бренда. Самые частые форматы:

  • До и после – наглядный пример, как было и стало после внедрения продукта.
  • Проблема в отрасли — жизненная ситуация, которая может встретиться человеку, и способ ее решения благодаря продукту.
  • Озарение — почему я не додумался раньше до такого решения.
  • Одна привычка, которая изменила мою жизнь.

Важный вопрос при написании: для чего человеку мой продукт? Он позволит обозначить варианты полезных историй, в которых мог бы оказаться покупатель. Итог истории обязателен – нельзя оставлять читателя без вывода. Его можно продублировать и выделить отдельным блоком для продажи. Факты и преимущества должны быть окрашены эмоционально, но в эмоциях тоже нужно знать меру. Перехвалить товар очень легко, это отпугивает.

Перейдем к персонажу. Это может быть реальный человек или специально придуманный герой бренда, который:

  • несет в себе ценности компании;
  • вызывает ассоциации о компании;
  • нравится целевой аудитории и откликается ей.

Примеры работающего сторителлинга

Рассмотрим стратегии двух известных брендов: Apple и Ferrero Rocher.

Реальная история о том, как iPhone спас жизнь

Компания Apple одной из первых внедрила прием сторителлинга в своей рекламе. Так, на презентации в 2023 году был описан реальный случай клиента, который носил Apple Watch. В один из нелегких дней, наполненных стрессом, его гаджет отследил изменения в пульсе. Человек решил поехать в больницу и оказалось, что у него проблемы с сердцем. Благодаря часам удалось выявить изменения на ранних стадиях, и лечение прошло успешно.

Вторая история для любителей туризма. Специальная система отслеживания девайсов нашла пропавших туристов, застрявших на горе. Телефонная связь не работала, поэтому они не могли дать сигнал о помощи.

Оба случая ярко транслируют ценности бренда – инновационность, пользу и безопасность. Рассказ продает не только новую модель, но и перечисленные эмоции. В этом принципиальная разница.

Ferrero Rocher — серия историй «Награждайте тех, кто не ищет наград»

Компания запустила цикл теплых историй. В знак признания люди дарят друг другу эстетичную фирменную пирамиду из конфет. В каждом ролике есть идея о том, как важно проявлять уважение и дарить прекрасные моменты. Самыми яркими стали 2 истории.

  1. «Другое небо». С детства героиня мечтала покорить небо, управлять самолетом. На ее пути было много преград. Вера учителя помогла девушке достичь своей цели и стать пилотом. В качестве благодарности девушка дарит ему упаковку конфет.
  2. История «Другое небо»
    История «Другое небо»
  3. «Награждайте тех, кто не ищет наград»

Человек работает смотрителем маяка большую часть жизни. У него нет выходных и праздников. Сильный момент — стихотворение, которое прочитали капитаны проходящих мимо него кораблей, а затем, конечно, подарили коробку конфет.

История о смотрителе маяка
История о смотрителе маяка

Результатами рекламных кампаний стали большие продажи. Но самое главное — ассоциации. В случае с техникой Apple потребитель хочет удобный универсальный продукт, который решает массу задач и берет под свой контроль здоровье пользователя. В примере с Ferrero Rocher формируется четкая связь между конфетами и праздниками. Покупатель воспринимает продукт как отличную идею подарка на разные случаи жизни: преподавателю, коллеге, члену семьи.

Простой и понятный формат сторителлинга отлично работает в продающих текстах. Он помогает клиентам нагляднее представить ощущения после приобретения товара или услуги. Помочь придумать и вписать уникальные истории в тексты о вашем продукте смогут эксперты — аттестованные авторы биржи копирайтинга Text.ru, которые ежедневно создают качественные продающие тексты.

Коротко о главном

  • Сторителлинг, или рассказ истории, повышает охваты и вовлеченность на сайте или в социальных сетях.
  • Идея, История, Итог — три составляющие хорошей истории.
  • Персонаж должен нести в себе ценности компании, вызывать определенные ассоциации о ней и, конечно, нравиться ЦА.
  • Главный итог сторителлинга в маркетинга — повышение продаж.
Оценить статью
1 ответов

Комментарии

Написать комментарий
Популярные статьи автора
Узнайте стоимость продвижения сейчас
Выберите удобный способ связи:
Выберите удобный способ связи:
Введите Ваш номер телефона:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Введите Ваш Email:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Вы уже проголосовали
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
я представляю компанию
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
ник в телеграм
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
У меня есть сайт
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
ник в телеграм
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оставить заявку сейчас
Ваше имя*
Введите адрес Вашего сайта:*
Введите Ваш номер телефона:*
Введите Ваш e-mail:*
Введите Ваш ник в телеграм:
Выберите интересующую услугу *
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течение дня, спасибо!