Музыкальный сервис для бизнеса. Запуск в ритме диско — танцуй, кружись, наращивай конверсии!
NDA-кейс. Наш клиент — музыкальный сервис для бизнеса, обратился к нам летом 2023 года с задачей срочно повысить рост лидов и снизить CPL. Мы подхватили быстрый темп — всего за три месяца расширили количество РК с 1 до 4, снизили цену заявки в 2 раза и в 2,5 раза увеличили конверсии!
Анамнез
Мы начали работать в июне 2023 года. К этому моменту у клиента была одна готовая поисковая рекламная кампания, которая работала более года на ручном управлении. Но результаты по ней оставляли желать лучшего:
-
CPL (цена одной заявки) — от 10 до 12 тысяч рублей.
-
Количество конверсий — от 10 до 15,
-
Кликабельность (CTR) — 5-6 %.
Цель — увеличение количества лидов и снижение CPL
Сложности и ограничения проекта
Результаты за 3 месяца работы
Всего за 3 месяца мы расширили количество рекламных кампаний с 1 до 4 и добились целей, которые ставил перед нами клиент.
Снизили цену заявки более чем в 2 раза. При этом кликабельность объявлений выросла в 3 раза — с 5-6 до 18 %.
Увеличили количество лидов в 2,5 раза — с 13 до 33 лидов в месяц. Коэффициент конверсии вырос в 1,5 раза — с 0,7 % до 1,1 %.
Перед запуском мы внесли изменения в готовую РК клиента:
-
Добавили шаблоны в 1-й заголовок для повышения кликабельности. Ранее в заголовках были общие ключи типа “музыка для бизнеса”, мы подобрали ключи для каждого объявления: музыка для парикмахерской, музыка для кафе, для магазина и т. д.
-
Расширили список минус-слов, почистили трафик.
-
Добавили ключевые цели в РК, чтобы давать ориентиры Яндексу.
-
Добавили в объявления визитку: контактную информацию, телефон, часы работы. Без нее объявление было неполным.
-
Дали рекомендации по изменению некоторых посадочных страниц.
Ранее у клиента была РСЯ с оплатой за клики, и большая часть бюджета уходила впустую. Мы предложили другую модель оплаты — за целевые действия, чтобы клиент понимал, за что он платит. Оплата за реальные конверсии посетителей устроила заказчика, мы начали с 3500 рублей за цель для понижения CPL.
К концу первого месяца работы у клиента уже работали 2 РК — поисковая и Мастер кампаний.
-
Нам удалось снизить CPL поисковой РК за счет корректировок, которые мы провели. Было 10-12 000 руб., стало 8895 руб.
-
Мастер кампаний принес одну неплохую заявку, CPL составила всего 3500 руб.
.png)
Итак, у нас было 2 кампании — поиск и Мастер кампаний. Из поисковой кампании в июле мы выжали все что можно — выкупили максимальное количество трафика по собранному клиентом семантическому ядру. Мы платили максимально возможную цену за клик (CPC — 86 руб.), занимали первые места на поиске по всем запросам и закономерно уперлись в потолок.
Порекомендовали клиенту расширяться — он уже оценил результаты работы за первый месяц и был к нам лоялен. Получили одобрение заказчика и начали работу.
Нам помог клиент, который отлично знает свою ЦА и их потребности. Именно он предложил расширить семантику информационными запросами людей, которые искали музыку без авторских прав (без РАО и ВОИС), как и где ее скачать. Это околоцелевые запросы, но по ним очень дешевый трафик, поэтому мы решились на этот нестандартный эксперимент.
Вот примеры ключевых фраз:
.png)
.png)
Запустили эту РК на ручном управлении ставками, было принято решение выкупать максимальное количество трафика. Забегая вперед, скажем — это нам удалось
Во второй месяц у нас работали уже 3 кампании.
-
Основная поисковая рекламная кампания принесла нам 12 лидов, Мастер кампаний — 3, новая РК по околоцелевым запросам — 6 лидов за 2069 рублей!
-
Это отличный результат. CPL основной поисковой РК составила 9359 руб — как мы уже говорили, в ней уперлись в потолок. Отличные CPL показал Мастер кампаний — 3500 руб и новая РК — 2069 руб.
.png)
К третьему месяцу работу у были запущены уже 3 РК — 2 поисковые, в которых мы выкупали весь трафик 24/7, и Мастер кампаний. После длительных мозгоштурмов мы с клиентом сошлись на том, что семантику расширять уже некуда — все целевые запросы собраны, околоцелевые тоже. Для получения большего числа лидов и дальнейшего понижения CPL было два пути:
Мастер кампаний обходился клиенту дешево. Лидов было не очень много — но они все целевые и стоят недорого. Мы решили повысить стоимость конверсии, чтобы увеличить количество лидов из этой РК.
Изначально клиент не хотел возрождать РСЯ — у него был негативный опыт. Но пообщавшись с ним, мы поняли, что РСЯ запускалась давно, на ручном управлении, с максимальными ставками.
Решили все же запустить эту РК, но на другой стратегии — не на ручном управлении, а “Максимум конверсий с оплатой за клики” по средней цене конверсии (Договорились установить тестовую цену конверсии в 3500, смотреть на результат). Выделили на тест рекламной кампании 70 000 рублей.
.png)
К концу третьего месяца у клиента полноценно работали уже 4 РК, и каждая показывала хороший результат.
-
Основная поисковая рекламная кампания принесла 14 лидов, Мастер кампаний — 0 (но и расход был 0), РК с околоцелевыми запросами — 5, РСЯ - 14!
-
Общий CPL снизился до 5 473 руб, самые дешевые лиды показали РК с околоцелевыми запросами (2952 руб.за лид) и РСЯ (4699 руб.за лид).
-
Решение воскресить РСЯ стало в итоге очень удачным — клиент был доволен!
.png)
Мы ведем 4 кампании, результат устраивает клиента. Основные эксперименты пришлись на эти 3 месяца, описанные в кейсе — сейчас настало время стабильной работы по ведению и оптимизации РК.
.png)
.png)
.png)
