Как создать продающую карточку товара для Озон: заполнение разделов, ошибки, советы, лайфхаки

Создать и оформить продающую конверсионную карточку — мечта любого селлера Ozon. Она может принести миллионные прибыли и долгое время находиться в топе выдачи витрины. Неправильно сделанная карточка убьет все преимущества в виде низкой цены и преимуществ товара.

В статье мы рассматриваем пошаговый процесс создания со всеми тонкостями и нюансами и представляем вам полный гайд по карточке Ozon.

Что такое карточка товара Ozon

В чем самый главный минус продаж через интернет? На мой взгляд — это отсутствие возможности увидеть вещь вживую. Ни потрогать, ни посмотреть, ни опробовать в работе. Задача селлера — дать максимальное, насколько это возможно, представление о товаре при помощи фото, описания, характеристик и так далее. Именно для этих целей служит карточка — страница, на которой представлена информация о продукте. В случае с Ozon это:

• Название.
• Цена.
• Описание.
• Технические или иные характеристики.
• Фото, видео.
• Варианты исполнения (опционально)
• Отзывы.
• Ответы на вопросы.
• Другая информация в зависимости от категории и конкретного продукта.

Читайте также:

Как продавать товары на Озон: пошаговая инструкция по регистрации и добавлению товара

Вот так они выглядят на витрине маркетплейса:

А вот так выглядит она внутри:

Элементы, обязательные при заполнении

В личном кабинете система предлагает заполнить обязательные и необязательные поля. Сразу сообщу: то, что раздел не обязателен к заполнению, не значит, что им можно пренебречь. Да, такая карточка пройдет модерацию и появится на витрине, но ее видимость для покупателей будет низкой.

Какие поля заполнять обязательно:

• Название. Если не заполните самостоятельно, оно автоматически генерируется шаблонизатором.
• Категория: ниша, к которой относится товар — одежда, электроника и так далее.
• Артикул — уникальный номер для идентификации.
• Цена и ставка НДС. Здесь нужно выбрать один из 3 вариантов: 0 %, 10 или 20 %.
• Габариты (длина, ширина, высота) и вес.
• Наименование бренда. Выбирается из списка, предложенного системой. Если нужного бренда нет, можно подать заявку на регистрацию нового.
• Тип. Для каждой категории свой. Например, для велосипеда — горный, для футболки — поло и так далее.
• Модель. Своя для каждого типа. Если у горного велосипеда несколько моделей, нужно указать конкретную.
• Количество товаров в упаковке, если актуально.
• Фотографии. Максимальное количество — 15 штук.

Как видите, обязательных полей не так уж и много: среди них нет даже описания или видео. И еще: перечень обязательных для заполнения полей зависит от самого товара. Например, для велосипеда список будет один, а для детских подгузников — другой. Выше мы рассмотрели разделы, обязательные для всех категорий.

Какие элементы карточки товара приносят больше продаж

Здесь уместно продолжить мысль, которую я начал в самом начале статьи: визуал — наше все. Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать или прочитать. Поэтому именно медиаконтент во всех проявлениях больше всего влияет на конверсию и продажи.

Перечислю элементы, которые могут увеличить KPI в разы.

• Видеоописание и видеообзор. Фото — хорошо, но полного представления не дает.
• Видеораспаковки товара, как в отзывах, так и в описании.
• Рич-контент — презентация товара в виде лендинга.

• 3D — обзор, или фото 360. Позволяет виртуально прокрутить товар и рассмотреть его со всех сторон.
• Собственно, большое количество сочных, качественных и подробных фото. Максимальное количество — 15.
• Инфографика. Мощный инструмент, который очень просто устроен. Суть в том, что на заглавном фото вы размещаете несколько блоков инфографики с УТП и важными преимуществами и характеристиками. Покупателю необязательно открывать карточку, чтобы принять решение о покупке.

Вышеперечисленные элементы могут кратно повысить конверсию в продажу. Но кроме визуала есть и другие факторы.

• Отзывы. Sostav.ru со ссылкой на BrightLocal приводит данные о том, что 82 % покупателей изучают отзывы перед покупкой.
• Продающее описание с маркетинговой проработкой, формулирующее УТП и показывающее преимущества товара.
• Цена. Вообще этот пункт можно было смело ставить на первое место: при прочих равных покупатель всегда выберет то, что выгоднее. Но на маркетплейсах все работает немного иначе и цена — не единственный фактор.

Читайте также:

Что такое Rich-контент на OZON: как выглядит и как его создать самостоятельно

То, что я написал выше, прямо влияет на показатели и продажи. Но есть и много косвенных факторов. Немного уйду в сторону и расскажу, как это работает.

На Ozon есть специальные алгоритмы, которые отслеживают, как товар решает проблемы покупателя, по нескольким десяткам параметров. Каждый параметр имеет определенный вес и влияет на ранжирование — видимость карточки в общем списке.

Например, при создании карточки совершенно необязательно заполнять поисковые характеристики, которые влияют на поиск по категориям. Но! Во-первых, товары с заполненными поисковыми характеристиками проще найти внутри категорий. Во-вторых, их заполнение влияет на контент-рейтинг и могут прибавить к нему целых 30 баллов из 100 возможных.

Поэтому некоторые разделы не влияют на продажи прямо, но косвенно — за счет лучшего ранжирования и упрощенного поиска — заметно повышают их. Что толку от крутого видеоописания, если карточка находится на задворках поиска и никто ее не увидит? Поэтому нужно учитывать все аспекты.

Карточка товара Ozon: пошаговая инструкция по созданию

Создать карточку товара можно двумя способами: поштучно или массово. Поштучное создание подходит для небольшого количества артикулов, массовая загрузка годится, если у вас сотни товаров и больше.

Я рассмотрю создание с нуля.

Сперва авторизуемся в личном кабинете продавца, заходим в «Товары и цены» и выбираем раздел «Добавить товары»:

Откроется следующее меню:

Проще всего, если идентичный товар уже есть на площадке. Тогда нужно просто скопировать любую существующую карточку, добавить свою цену — и на этом работа будет закончена. Для этого нам понадобится подраздел «Товар уже есть у других продавцов на Ozon», который выглядит так:

Вводим в поле название или код и выбираем из предложенных вариантов:

Есть нюанс: некоторые продавцы запрещают копировать свои карточки. Поэтому нужно найти позицию с активной кнопкой «Выбрать», как на скриншоте выше.

После выбора появится кнопка «Добавить товары»:

Открывается меню, где нам останется только добавить свой артикул, цену и указать ставку НДС:

После этого внизу страницы появится кнопка «Добавить товары» — ее и нажимаем:

На этом работа закончена, а добавленные товары появятся в общем списке:

Это было просто и легко. Если создавать карточку с нуля, это займет куда больше времени. Рассмотрим процесс пошагово.

В перов меню выбираем пункт «Вручную»:

Открывается раздел создания новой карточки, который выглядит так:

Что здесь заполняем:

• Название. Можно ввести вручную с соблюдением правил маркетплейса. Если этого не сделать, название будет автоматически сгенерировано шаблонизатором: сюда подтянутся данные из разделов с брендом, моделью и других. В некоторых категориях, например одежде, шаблонизатор отключить нельзя и название генерируется только автоматически.
• Категория — выбирается из справочника системы.
• Штрихкод. Если он есть, добавляем собственный, если нет, система предложит его сгенерировать.

• Артикул — обычно из вашей товароучетной системы.
• Цена и ставка НДС.
• Габариты и вес упаковки.

Первый этап закончен, можно идти дальше. Нажимаем кнопку «Далее»:

И переходим к следующему этапу — заполнение характеристик. Заполнение раздела для разных товаров отличается, для стирального порошка нужно заполнить одни характеристики, а для смартфона — другие. Я покажу процесс на примере детских подгузников.

Первая часть раздела с характеристиками выглядит так:

Вторая часть раздела с характеристиками:

Заполняем, нажимаем кнопку «Далее» и переходим к загрузке медиа:

Как я уже говорил, медиа — это визуальные элементы, которые сильно повышают конверсию.

Что сюда можно загрузить:

• До 15 изображений.
• До 5 видеороликов.
• 1 видеообложку для презентации товара в действии.
• Рич-контент.

С фото и видео все просто: перетаскиваем файл в область для загрузки и ждем ее окончания:

С рич-контентом сложнее: его нужно сконструировать в визуальном редакторе JSON. Для этого нажимаем кнопку «Открыть визуальный редактор»:

Переходим к конструктору:

В рич-контент можно добавлять изображения, карусели изображений, видео, текст и многое другое. Наличие рича добавляет 25 баллов в контент-рейтингу.

После загрузки медиа нажимаем кнопку «Далее» и переходим к предварительному просмотру.

Если все в порядке, нажимаем кнопку «Сохранить товар» — и карточка отправляется на проверку службой модерации. Проверка состоит из автоматической и ручной. После того, как оба этапа модерации пройдены, карточка появится в общем списке.

Читайте также:

Фулфилмент для интернет-магазина и маркетплейсов: схемы, преимущества, ТОП-10 фулфилмент-операторов

Распространенные ошибки при создании карточки на Ozon

Часть из них я рассмотрел выше, теперь сведу все в один раздел

1. Пренебрегать полями, не обязательными для заполнения. Они влияют на контент-рейтинг и ранжирование.
2. Пренебрегать медиа и продающими элементами: инфографикой, видео и так далее.
3. Загружать фото и видео низкого качества.
4. Делать скудное описание, которое не раскрывает преимущества товара.
5. Не оптимизировать контент в плане SEO. Самый весомые в этом плане разделы — название и рич-контент, они обязательно должны быть оптимизированы под ключевые запросы.

Советы экспертов по созданию карточки товара Ozon

Напоследок дам несколько практических советов.

1. Карточка — это не про то, что сделал и забыл. Периодически нужно актуализировать информацию: добавлять новые цвета и размеры, модели, указывать скидки и прочее.
2. Обязательно проводите AB-тесты новых карточек. Меняйте название, фото, цену, добавляйте инфографику и смотрите, в каком случае будут максимальные показатели KPI.
3. Если не уверены в собственных силах, отдавайте работу по созданию карточек на аутсорс. Средняя цена у фрилансеров — от 500 рублей, в агентствах за такую работу возьмут 3-5 тысяч. Но это с лихвой окупится.
4. Заказывайте товарную съемку в студиях с профессиональными моделями, освещением и оборудованием. Это тоже окупится сторицей.
5. Вовремя удаляйте «мертвые» карточки, товаров по которым нет в наличии. Они тянут рейтинг продавца вниз.

Коротко о главном

• При заполнении карточки есть обязательные и не обязательные поля. Рекомендуется заполнять и те, и другие, чтобы повысить рейтинг.
• На продажи больше всего влияет медиаконтент, особенно видео.
• Создать карточку можно с нуля, а также скопировать существующую или загрузить товары массово.
• Если не уверены в собственных силах — есть смысл отдать работу подрядчикам.

Продвижение товаров на маркетплейсах

• Оплата по дням нахождения в ТОП
• Средние сроки продвижения - 7 дней!

Подробнее