Как сделать мобильное приложение в 2024 году

Создать своё мобильное приложение — значит расширить охват аудитории и увеличить продажи. В статье мы расскажем, как разработать свое приложение: с помощью специалистов или самостоятельно, используя сервисы-конструкторы. Вы узнаете, какие этапы и инструменты необходимы для успешного создания и продвижения вашего приложения, а также — познакомитесь с подводными камнями, которые возникают в процессе.

Что такое мобильное приложение

Мобильное приложение (от англ. mobile application или app) — это программное обеспечение для мобильных устройств. В такую оболочку можно завернуть любой сервис или инструмент, к которомы мы привыкли на десктопе. Игры, соцсети, таск-трекеры, инструменты повышения производительности, календари — всем этим гораздо удобнее пользоваться с телефона именно в формате приложений. Такое ПО напрямую использует сенсор экрана, камеры, GPS и другие модули смартфона для предоставления интерактивности и улучшения пользовательского опыта. Приложения обычно загружаются из сторов — магазинов App Store или Google Play, а затем устанавливаются на устройство.

Простыми словами, мобильное приложение — это программа для смартфонов, планшетов или других типов устройств.

В каких сферах потребуется собственное мобильное приложение

Для удобства и лучшей читаемости мы разделили все ниши бизнеса на группы. Для каждой группы дали пример реального бренда.

Ecommerce, розница

Если у вас такой бизнес, приложения дадут удобный способ выбора товара, совершения покупки, отслеживания доставки.

Продукты питания

Компании в этой нише могут использовать приложения для того, чтобы дать клиентам возможность заказывать еду в любое удобное для них место. Еду привозит курьер бренда или сторонняя доставка.

Тревел

Для бизнесов в этой нише приложения помогут бронировать авиабилеты, отели, другое жилье. Сюда же отнесем каршеринг, путеводители и туристические рекомендации.

Финансы

Финансовым и банковским организациям приложения тоже нужны. Благодаря ним клиенты могут управлять своими финансами, совершать платежи и получать доступ к платежным данным.

Здравоохранение

Эта группа приложений помогает отслеживать состояние здоровья, вовремя принимать лекарства и общаться с поставщиками медицинских услуг.

Развлечения

Бизнесы в нише развлечений могут использовать приложения, чтобы предоставлять своим клиентам доступ к новостям, музыке, фильмам, играм.

Читайте также:

Как создать бота для Telegram: пошаговое руководство

Образование

Компании в этой нише используют mobile app, чтобы предлагать образовательный контент: лекции (в разных форматах), интерактивные уроки, доски, любые другие инструменты для обучения.

Транспорт и логистика

Таким компаниям приложения тоже очень нужны. Сценариев использования — масса. Например, они дают клиентам возможность заказа доставки или такси, позволяют оценивать дорожную ситуацию (трафик, пробки), могут предоставлять любую другую информацию о транспорте в режиме реального времени.

Разработка ПО

Мобильные приложения оптимизируют коммуникацию, улучшают совместную работу и прокачивают управление проектами в IT-компаниях. Они помогают управлять своими задачами, устанавливать напоминания и оставаться организованными каждому сотруднику.

Игры

Бизнес в этой сфере просто не может обойтись без приложений. Они, собственно, и позволяют играть на устройстве. В мобильном браузере запустить игру и сделать ее быстрой, к слову, гораздо сложнее.

Фитнес

Компании в этой нише могут создать приложение для улучшения качества жизни клиентов. Например, они помогают пользователям отслеживать свои тренировки, ставить цели в фитнесе и отслеживать прогресс.

Читайте также:

ТОП-8 самых популярных языков программирования: зачем он нужен и как его выбрать

Зачем создавать свое приложение: рост продаж, улучшение сервиса и возможность персонализации

Мобильные приложения обеспечивают прямую коммуникацию бренда с клиентом. Например, компания может отправлять push-уведомления, другие оповещения, показывать рекламные предложения.

Рост продаж

Качественно сделанное, полезное приложение в ecommerce-бизнесе стимулирует рост продаж и выручки, ведь оно обеспечивает бесперебойный, удобный процесс совершения покупок.

Улучшение сервиса

Вторая цель создания — это повышение качества сервиса. Ведь через приложение взаимодействие с компанией многократно ускоряется. Посмотреть характеристики товара, купить его, получить поддержку, ознакомиться с информационным контентом — вот лишь некоторые примеры зачем создавать собственное мобильное приложение. Немаловажно, что пользователь может сделать все вышеперечисленное в любое время, в любом месте, когда ему удобно.

Возможность персонализации

Ну и конечно мобильные приложения позволяют бизнесу взаимодействовать с клиентами более персонализированным, интерактивным способом. Вы можете предлагать программы лояльности, геймифицированный опыт и задействовать множество других инструментов, чтобы заставить пользователя вернуться.

Получение ценных данных о клиентах

Создавая mobile app бренд получает возможность собирать ценные данные о поведении, предпочтениях и моделях использования приложения целевой аудиторией. Эти данные очень ценны: их нужно анализировать для повышения качества маркетинга.

Конкурентное преимущество

Наличие мобильного приложения может дать преимущество перед конкурентами, у которых его нет. Ну и косвенно его наличие демонстрирует приверженность инновациям, что обязательно оценит какая-то часть ЦА.

Читайте также:

Как создать карту сайта (sitemap.xml)

Лояльность и удержание клиентов

Предоставляя эксклюзивные предложения, подарки и персонализированный опыт, можно рассчитывать на рост лояльности. Чем чаще вы побуждаете клиентов поддерживать связь с брендом, тем больше вероятность того, что они превратятся в постоянных покупателей.

Более выгодный маркетинг, снижение затрат

Мобильные приложения часто более эффективны с экономической точки зрения, чем традиционная реклама (контекст и таргет, например).

Mobile app позволит более точно ориентироваться на нужную аудиторию, доставлять персонализированные сообщения непосредственно на конечное устройство без посредников.

Улучшенное обслуживание, прокачка «сервисных» KPI

Наличие mobile app у компании поможет улучшить работу саппорта, ведь теперь клиенты смогут обращаться в режиме реального времени. Клиенту легче связаться с организацией, донести свою проблему, помощь получить — гораздо проще. Вот почему повышаются метрики удовлетворенности и растет положительное восприятие бренда.

Создание сайтов

• Разработка эффективных сайтов для продаж в интернете.
• Создаем сайты с нуля любой сложности, от сайтов визиток до интернет-магазинов и крупных порталов.

Как устроены приложения

Если кратко, то состоит оно из двух главных элементов: фронтенда и бэкенда. Также есть такое явление как воркфлоу — поток работ и действий в приложении, которые может выполнять пользователь.

Расскажем коротко, как работает типичное мобильное приложение.

Фронтэнд

Эта часть представляет из себя пользовательский интерфейс (UI). Сюда относят экраны и страницы, с которыми взаимодействуют пользователи. Примеры: логин-страница, главная страница, профиль. Фронт делается при помощи знакомой каждому веб-разработчику троицы — HTML, CSS и JavaScript.

Бэкэнд

Сюда отнесем все технологии mobile app, которые работают под капотом приложения.

• База данных. Хранит все данные приложения — например, профили пользователей, настройки, состояние последнего запуска. Примеры таких БД — SQLite, MySQL.
• Сервер. Размещает код приложения и службы. Обрабатывает запросы API из приложения. Примеры — Node.js, PHP, Python.
• Код приложения. Логика, которая соединяет внешний интерфейс с внутренними службами и базой данных. Пишется на Java — для Android, Swift или Objective-C— для iOS.

Воркфлоу

Это каноничный поток типичного mobile application, который состоит из 8 действий:

1. Пользователь открывает приложение и видит пользовательский интерфейс.
2. Пользователь взаимодействует с его элементами. Например, кликает по кнопке.
3. Специальный код преобразует события пользовательского интерфейса в запросы к API.
4. Запросы отправляются на сервер через сетевые API.
5. Сервер обрабатывает запрос, при необходимости запрашивает базу данных.
6. Сервер отвечает обработанными данными в качестве ответа интерфейсу программирования приложения.
7. Код приложения получает ответ и обновляет вид пользовательского интерфейса.
8. Пользователь видит изменения: например, новый экран с обновленными данными.

В воркфлоу используются следующие технологии:

• API. Эндпоинты API позволяют взаимодействовать приложению с сервером посредством HTTP-запросов.
• Сеть. Wi-Fi или мобильная передача данных, загружаемая ответами API.
• База данных. Хранит постоянные данные приложения в облаке или на пользовательском устройстве.
• Пакеты кода. Имеется в виду фрагменты кода для различных типов устройств.

Как подготовиться к созданию приложения

Перед началом процесса разработки важно определить назначение и задачи будущего программного продукта.

• Какую проблему он решает?
• Кто является его целевой аудиторией?
• Какими функциями он должен обладать?

Ответы на эти вопросы помогут направить процесс разработки в нужное русло.

И еще о подготовке: важно понимание текущего рынка, наличия конкурентов. Изучите похожие приложения, проанализируйте их сильные и слабые стороны, а также — определите возможности для дифференциации вашего продукта.

Ну а подробный изначальный план проекта поможет команде оставаться организованной. Для этой задачи вводятся дедлайны для каждого важного этапа, прописывают чекпоинты и сами задачи, которые необходимо выполнить. Регулярный просмотр такого плана поможет выявить любые потенциальные угрозы и сразу же внести необходимые коррективы.

Далее — пошаговое руководство, которое поможет вам начать работу.

Шаг 1. Определите цели

Четко обрисуйте цели и задачи вашего мобильного приложения. Например: увеличение объемов продаж, улучшение программы лояльности, охват новой аудитории или возврат старых клиентов.

Шаг 2. Изучите ЦА

Тщательно изучите свою целевую аудиторию. Каковы ее потребности, предпочтения и болевые точки? Адаптируйте свое приложение к этим вещам.

Шаг 3. Сделайте конкурентный анализ

Изучите существующие приложения в нише. Определите их плюсы. Учитесь у лучших, избегайте типичных ошибок.

Шаг 4. Выберите нужную платформу

Решите, что это будет: натив или кросс. Об разнице расскажем чуть позже.

Шаг 5. Разработайте удобный дизайн

Сосредоточьтесь на создании интуитивно понятного интерфейса. Убедитесь, что в приложении легко ориентироваться, что его легко использовать.

Шаг 6. Обеспечьте возможности для масштабируемости

Чтобы оно могло обрабатывать растущее число пользователей (и данных) без ущерба для производительности.

Шаг 7. Определите стратегии монетизации

Определите, как вы будете монетизировать свое детище. Самые частые сценарии: покупки в приложении, подписки, реклама и модели типа freemium.

Шаг 8. Разработайте маркетинговый план

Маркетинговую стратегию нужно держать в голове для последующего продвижения приложения и, естественно, привлечения пользователей. Способов продвижения — масса: ASO (это как SEO, но только внутри сторов), реклама в соцсетях, блогеры, интеграции на YouTube…

Шаг 9. Протестируйте перед релизом

Тщательно, а не для галочки! Важно выявить и устранить любые ошибки в коде, недоработки в воркфлоу, неудобства в процессе использования. Соберите отзывы реальных пользователей, можно сделать бета-тест, например. И затем внесите улучшения на основе полученного фидбека.

Читайте также:

Кто такой тестировщик: чем он занимается, сколько зарабатывает и как им стать

Шаг 10. Планируйте обновления

Должны быть регулярные обновления — для исправления ошибок, добавления новых функций и повышения производительности. Это как патчи в играх. Всегда планируйте такое «обслуживание» заранее.

Шаг 11. Обсудите аспекты безопасности

Важны надежные меры безопасности — для защиты пользовательских данных, сохранения конфиденциальности и полного соответствия нормам российского законодательства: например, хранение и защита данных.

Шаг 12. Предусмотрите саппорт

Обязательно нужна система поддержки (она же — саппорт). Так пользователи, которые являются клиентами компании, смогут создавать тикеты, писать в них вопросы. Главное, чтобы решение проблемы каждого пользователя было максимально оперативным.

Шаг 13. Бюджет и дедлайны

Определите реалистичный бюджет, а затем проработайте сроки релиза и дедлайны готовности для каждой стадии разработки. Обязательно учитывайте и непредвиденные расходы, нестандартное развитие событий.

Как создать мобильное приложение с нуля

Первым делом — выберите платформу. Здесь два варианта:

1. Нативная:
• Swift / Objective-C — для iOS.
• Java / Kotlin — для Android.
2. Кроссплатформенная:
• React Native.
• Flutter и т.д.

Настройте среду разработки: установите IDE

Универсальный вариант — Xcode или Android Studio, настройте SDK и симуляторы.

IDE включает в себя текстовый редактор, транслятор (компилятор и / или интерпретатор), инструменты автоматизации сборки, а иногда — средства для управления версиями. Цель IDE — упростить процесс разработки, обеспечивая быструю навигацию, автозаполнение кода, анализ ошибок и другие функции, которые помогают разработчикам сосредоточиться на создании качественного программного продукта.

Разработайте пользовательский интерфейс

Разработайте интерфейсный код для повторного использования элементов UI: кнопки, заголовки и т. д. Для создания каркасов и дизайна страниц используйте Figma, Sketch или Adobe XD.

Добавьте интерактивность

Проработайте методы и колбеки для обработки пользовательских взаимодействий. Колбеки помогут проработать тапы, свайпы и другие взаимодействия с сенсором. Выполнение вызовов происходит с использованием API.

Разработайте серверную часть

Настройте базы данных. SQLite, Firebase, AWS — для хранения / извлечения данных. Задействуйте REST / GraphQL API.

При необходимости интегрируйте сторонние сервисы. Например, SDK для работы с платежами.

Добавляйте логику приложения и рабочие процессы

Поток и поведение делаем с помощью классов и функций на основе необходимых требований. Выявляйте и устраняйте любые возникающие проблемы. В помощь вам журналирование, точки останова, симуляторы.

Финальный этап — публикация приложения в сторах, но это уже тема отдельной, большой статьи.

Как создать мобильное приложение в конструкторе

С ростом спроса на мобильные приложения появились различные онлайн-сервисы и платформы, призванные упростить процесс разработки таких программ.

Конструкторы приложений позволяют создавать их без программирования. Принцип тот же, что и при сборке конструктора LEGO. Эти сервисы дают такие строительные блоки будущего mobile app. И вместо того, чтобы писать код, вы просто перетаскиваете элементы на экране и можете расположить их так, как вам нравится и затем скрепить их друг с другом, словно пазл.

Но сервисы позволяют собирать не только фронт-, но и бекэнд. К примеру можно добавить простой скрипт — это такая инструкция, которая оживит кнопку и сделает ее кликабельной.

А еще большинство конструкторов предоставляют шаблоны. Это еще больше упрощает разработку: структура будущего приложения уже есть и вы лишь настраиваете детали. Если вернуться к аналогии с LEGO, это как выбор модели конструктора.

Это быстрее, чем изучать код, но некоторые конструкторы сильно ограничивают функциональные возможности, возможности дизайн, так что создать можно лишь простенькое приложение.

Обзор сервисов и приложений для создания мобильных приложений

Вот некоторые популярные онлайн-сервисы для создания мобильных приложений.

Appy Pie

Сайт: https://www.appypie.com/

Позволяет создавать mobile app без навыков программирования. Визуальный редактор элементарный, в основе лежит принцип drag-and-drop. Много готовых шаблонов и различных вариантов настройки.

BuildFire

Сайт: https://buildfire.com/

Это облачная платформа для тех, кто хочет быстро наклепать программу для iOS и Android. Функции здесь сгруппированы по отраслям бизнеса, что весьма необычно.

Shoutem

Сайт: https://shoutem.com/

Сервис поможет создать красивое приложение за несколько минут. Кроме привычных шаблонов ряд шаблонов, здесь есть доскональная настройка push-уведомлений. А еще — встроенная аналитика и возможность интеграции с самыми популярными соцсетями.

AppSheet

Сайт: https://about.appsheet.com/home/

No-code платформа от Google. Позволяет создавать ПО из электронных таблиц: сервис автоматически генерирует приложение на основе данных в таблице Google Sheets или Microsoft Excel.

Советы и рекомендации для успешного создания мобильного приложения

1. Тестируйте его также на старых и бюджетных устройствах. У многих пользователей все еще есть старые телефоны с низким объемом памяти и древними процессорами. Даже на таких ваше ПО должно работать плавно.
2. Планируйте, что будет на экране, когда устройство будет без интернета. Сбои, зависания и вылеты приложения в автономном режиме — плохое впечатление. По возможности реализуйте автономное кэширование или синхронизацию.
3. Учитывайте различные языки. ПО должно поддерживать разные варианты кодировки. Так будет удобно всем пользователям: например, тем которые пользуются программой из другой страны.
4. Внедряйте концепцию One-Hand Usage, т.е. дизайн для использования одной рукой. Смысл в том, чтобы сделать все тапы и свайпы возможными с помощью только большого пальца. Ведь люди чаще всего держат смартфон одной рукой.
5. Не думайте о конфиденциальности формально. Лучше добросовестно разобраться во всех нормативных актах. И держите в голове требования GDPR (общий регламент о защите данных). Это глобальный закон, который регулирует обработку и защиту персональных данных. Он устанавливает требования к обработке данных, нормы передачи данных, стандарты защиты и штрафы за нарушение правовых норм. GDPR распространяется на физических и юридических лиц, работающих с персональными данными граждан Евросоюза и за его пределами. Вообще любой сайт должен соблюдать требования GDPR (если вы не хотите в один день получить пессимизацию сайта от Google).
6. Ограничивайте собираемые данные только обязательными и явно запрашиваемыми с согласия пользователя.
7. Не бойтесь ограничивать использование сети. Начиная с изображений и до размера полезной нагрузки API, не забывайте о переменных скоростях сети и ограничениях на передачу данных.
8. Напишите подробные пошаговые инструкции: даже в появлении ошибок есть шаблонные сценарии. Найдите шаги повторения, чтобы разработчики могли копировать проблемы для быстрого исправления.
9. Упростите регистрацию. Определите ключевые моменты, мешающие пользователю завершить регистрацию. Оптимизировать процесс регистрации нужно уже с самого начала разработки приложения.

Коротко о главном

• Мобильное приложение — это программа, которая скачивается и устанавливается на мобильное устройство.
• Приложения создаются специально для телефонов и планшетов из-за особенностей сенсорного экрана, где пользоваться мышью без OTG-подключения не получится.
• Одни приложения предназначены для развлечения — например, игры и онлайн-кинотеатры. Другие — для покупок. Третьи задачи — например, узнавать погоду или определять текущее местоположение на карте.
• Значки приложений находятся на главном экране смартфона, как иконки программ на десктопе.

• Для создания приложений используются разные языки программирования. Java или Kotlin — для приложений для Android. Swift — для приложений для iPhone. HTML, CSS и JS — для кроссплатформенных вариантов. Dart — для приложений Flutter.

• Для каждой платформы нужно установить для себя соответствующие инструменты.
• Если вы не хотите писать код, можно воспользоваться инструментами no-code или low-code. Это бесплатные и платные онлайн-сервисы.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Материалы:

Ким В.Ю. Особенности разработки дизайна пользовательского интерфейса для мобильного приложения.