Случался ли у вас шопоголизм? У меня иногда бывает, когда я вижу на полках магазинов какие-то ароматические свечи или забавные статуэтки по низкой цене. Зачем они мне нужны, я не знаю, но удержаться от покупки не могу.
Дрогери-магазины были придуманы как раз для такой целевой аудитории, как я. Именно в них можно приобрести различные товары первой и далеко не первой необходимости по выгодной цене. Рассказываю, в чем еще состоит их особенность и преимущества для покупателей.
Что такое дрогери
Дрогери — это магазины самообслуживания, предлагающие покупателям большой ассортимент товаров по низким ценам. Обычно это непродовольственная продукция. Магазины расположены недалеко от дома ЦА и предоставляют покупателям товары, которые не всегда особо-то и нужны. Однако импульсивность покупок в этом случае порой берет верх над здравым смыслом.
Лично я не могу сказать, что это плохо. Сама ни разу не пожалела о том, что покупала в этих магазинах какие-то безделушки, потому что заходила не за ними, а за канцелярскими товарами для детей, стиральным порошком, ковриками для ванной и прихожей, а все остальное шло приятным бонусом.
Простыми словами, дрогери — это магазины в шаговой доступности, дешево продающие товары первой необходимости.
Преимущества покупок в дрогери
Большинство из нас, покупателей, даже не догадывается, что довольно часто посещает дрогери — это название в России еще не прижилось. В Европе такой формат магазинов прижился уже довольно давно и пользуется большой популярностью — выше, чем у торговых центров.
Почему покупатели предпочитают магазины такого формата:
- Доступные цены. Стоимость товаров иногда в два раза ниже, чем в супермаркетах. Кажется, что такое невозможно, но объяснение такой невиданной щедрости владельцев небольших магазинов довольно банальное: за счет невысокой стоимости продукцию раскупают довольно быстро, то есть списанных товаров достаточно мало. Единственные расходы — на аренду торговой площади и электричество, которые в основном уходят лишь на освещение торгового зала.
- Широкий ассортимент. В магазинах этого формата можно найти буквально все, начиная от бытовой химии и уходовых средств и заканчивая постельным бельем и контейнерами для пищевых продуктов. Ну и теми самыми безделушками, о которых я уже писала, — это могут быть так называемые ловцы снов, подарочные наборы, детские игрушки и т. д.
- Расположение в шаговой доступности. Небольшие магазины, предлагающие потребителям непродовольственные товары по доступным ценам, обычно расположены в многолюдных жилых районах, то есть в шаговой доступности для потенциальных покупателей. Они не привязаны к метро или автодорогам, им нет смысла располагаться в центре города, где и без того достаточно предложений от гипермаркетов.
- Удобная навигация. В торговом зале стеллажи расставлены по тому же принципу, что и в супермаркетах. По периметру расположены высокие, в центре — низкие, не выше полутора метров с расстоянием между ними до 2,2 метра. Классическая схема навигации дает возможность покупателям не блуждать бесконечно в поисках необходимых товаров, не задавать наводящие вопросы персоналу, а самостоятельно достаточно быстро найти то, что им нужно.
- Понятная выкладка товаров. Наиболее востребованные товары обычно выкладывают в дальнем конце торгового зала. А всякие побрякушки и безделушки — ближе к кассам. Постоянные покупатели и так прекрасно осведомлены, где находится нужная им продукция, и идут прямиком к ней. Однако как их, так и заглянувших в магазин впервые ничто не останавливает от того, чтобы по пути закинуть в корзину что-либо дополнительно. Расчет идет как раз на импульсивную покупку.
- Частые акции. Чтобы заинтересовать и удержать своих клиентов, которые живут в близлежащих домах, магазины часто проводят различные акции, делают выгодные скидки и предложения, разрабатывают системы лояльности.
Минусы тоже есть:
- Импульсивность покупок. С одной стороны, в такие магазины потребители приходят за дешевыми товарами, чтобы сэкономить деньги. С другой — оставляют там больше денег, чем хотелось бы, закупая попутно безделушки и не так уж нужную для семьи продукцию.
- Не всегда высокое качество. Недобросовестные владельцы магазинов могут предлагать потребителям не самые лучшие товары, чтобы извлечь больше выгоды. К тому же иногда покупателям может попасться продукция с истекающим сроком годности.
- Отсутствие продовольственных товаров. В таких магазинах можно, конечно, закупиться чипсами или сухариками. Но вряд ли такая продуктовая корзина устроит семью.
Ассортимент продукции
Дрогери-ритейл обычно ориентирован на непродовольственную продукцию первой необходимости с длительным сроком хранения:
- Косметика. Кремы для лица, глаз, рук и шеи, лосьоны, увлажняющие, питательные и очищающие маски для лица и тела, помада, тушь, тени для век, хайлайтер, мыло, шампуни, гели для укладки волос, бальзамы.
- Средства гигиены. Бумажные салфетки и полотенца, влажные салфетки, прокладки, туалетная бумага, носовые платки, мочалки, щетки-скребки, пеленки, ватные палочки, подгузники.
- Товары для дома. Стиральные порошки и гели для стирки, средства для ухода за одеждой и обувью, прихватки, фартуки, полотенца и другой текстиль для кухни, посуда и столовые приборы.
- Мелкие бытовые товары. Настольные лампы, акустические колонки, наушники, чайники, кипятильники, блендеры, миксеры, кухонные весы, тостеры.
- Бижутерия. Медальоны, цепочки, серьги, клипсы, заколки, броши — словом, любые украшения, сделанные из недрагоценных материалов, бисера, керамики.
- Фармпрепараты. В российских магазинах этого формата приобрести лекарственные средства нельзя. В РФ на торговлю медикаментами требуется специальное разрешение, поэтому купить их можно только в аптеке. Но можно найти перекись водорода, пластырь, бинт.
Это лишь скромный перечень того, что предлагают эти магазины. Ассортимент товаров рассчитан на широкую целевую аудиторию, и чтобы завоевать потребителей, магазины постепенно его расширяют. На полках уже появляется нижнее и постельное белье, сумки, шарфы, перчатки, галстуки, солнцезащитные очки, мягкие игрушки и т. д.
Популярные сети дрогери
Одна из самых известных и популярных сетей дрогери в России — «Магнит Косметик», она однозначно на сегодняшний день лидирует на рынке. Но кроме нее есть и другие, о которых покупателям точно нужно узнать. Сравним их условия, ассортимент, цены и отзывы потребителей.
«Улыбка радуги»
Сайт: https://www.r-ulybka.ru/
Сегодня в сети «Улыбки радуги» более 1 200 магазинов, расположенных в 33 регионах России. В ассортименте представлены гигиенические, косметические и хозяйственные товары, декоративная косметика, корма для домашних животных, детские игрушки, бытовая химия, белье. В каталоге можно найти товары известных и уникальных брендов.
Магазин предлагает клиентам акции, подарочные карты, программу лояльности.
Для сравнения цен и ассортимента в разных магазинах возьмем товар, который наверняка встречается в каждом магазине, — шампунь.
На сайте компании я не нашла блока с отзывами покупателей. Зато нашла среди позитивных отзывов на сайте otzovik.com и негативные.
В итоге по 5-балльной системе этот магазин получил оценку 3,7 баллов. Его рекомендуют 69 % потребителей.
«Подружка»
Сайт: https://www.podrygka.ru/
В российской сети магазинов косметики самообслуживания «Подружка» более 500 магазинов. Она известна своим широким ассортиментом эксклюзивных азиатских косметических брендов, но также развивает и собственные торговые марки.
Магазин предлагает различные акции: три товара по цене двух, скидки на определенные бренды в определенный месяц года, скидку от 40 % на покупку двух товаров одного бренда. Также в нем действуют спецпредложения: скидка по дисконтной карте в день рождения, утренняя скидка 5 %, скидка 15 % 15-го числа и т. д.
Выбрать товар по стоимости не получится. Вам просто предлагают все товары по запросу, которые представлены в каталоге:
На сайте этого магазина тоже нет раздела с отзывами покупателей. Посмотрим снова на otzovik.com. Положительные отзывы идут через раз с негативными.
Сеть магазинов «Подружка» рекомендуют 56 % потребителей из оставивших отзывы. Общий рейтинг — 3,2 балла.
«Магнит Косметик»
Сайт: https://cosmetic.magnit.ru/
Сеть «Магнит Косметик» насчитывает порядка 6 000 точек продаж. В ассортименте уходовые средства, бытовая химия, средства для ухода за волосами, зоотовары, парфюмерия, детские товары. Отдельного раздела с брендами нет, но их можно выбрать из списка в левой стороне страницы.
Чтобы ознакомиться с условиями акций и скидок, предоставляемых по карте «Магнит Косметик», Нужно зайти в раздел «Правила программы лояльности». Он находится в подвале сайта.
Заходим на все тот же сайт с отзывами и сразу видим негативные, хотя положительных среди них больше примерно в три раза:
Из 888 оставивших отзывы потребителей сеть рекомендуют 73 %. Общий балл 3,8 %.
Novex
Сайт: https://novex.ru/
Эта компания из Сибири, г. Барнаул. Она предлагает покупателям косметику, парфюм, бытовую химию и хозяйственные товары. На сегодняшний день в сети более 270 торговых точек. Сеть постоянно расширяется и планирует увеличивать количество магазинов в разных сибирских городах.
На сайте есть отдельный раздел с акциями. В нем можно выбрать скидку по промокоду, отдельный бренд или продукт, получить подарок за покупку двух одинаковых товаров и др.
В целом потребители довольны предоставлением услуг в сети магазинов НОВЭКС, о чем свидетельствуют отзывы на сайте «Отзовик».
Из 59 отзывов негативных всего 18. Общая оценка по шкале до 5 — 3,5 балла.
«Парфюм-Лидер»
Сайт: https://www.parfum-lider.ru/
В сети «Парфюм-Лидер» более 140 торговых точек, расположенных в Тюменской, Новосибирской, Свердловской, Курганской, Московской области и др. Магазины предлагают косметику, в том числе профессиональную, парфюмерию, экотовары, товары из Азии, одежду, зоотовары и другую продукцию. В ассортименте множество брендов, выбрать любимый можно, перейдя в соответствующий раздел сайта.
В разделе «Акции» можно найти скидку на какие-то отдельные товары, на определенный бренд, акции один плюс один или два плюс один, спеццену по карте лояльности и т. д.
По запросу «Шампунь» находим множество предложений. Стоимость начинается от 31 рубля.
Отзывы потребителей порадовали. Это единственная сеть, которую рекомендуют 100 % пользователей. И это даже несмотря на то, что магазин завоевал лишь 4,5 балла из 5 возможных.
Чтобы быть объективной, я посмотрела отзывы еще на нескольких сайтах. Большинство из них не несут негативный оттенок. Некоторое недовольство у потребителей есть, но все же большинство из них рекомендуют сеть «Парфюм-Лидер».
Советы и рекомендации по выбору товаров в дрогери
В этих магазинах цены и так на порядок ниже, чем в супермаркетах. Но если вы очень любите экономить, ловите несколько лайфхаков, как это можно сделать даже в случае с дешевыми товарами.
Покупать по скидке
Скидки магазины могут предлагать по разным причинам, но самая основная из них — удержать покупателей. Поэтому скидки в них бывают как по особым дням — праздникам и дням рождения, так и в будни — в среду, в пятницу. Два по цене одного, три плюс один, подарок к покупке товара отдельного бренда и т. д. Каждая торговая точка выбирает свой способ привлечения потребителей за счет анализа целевой аудитории.
К примеру, у меня волосы тонкие и ослабленные. Мне нужен шампунь для объема, я выбираю «Сьёсс». На «Озон» он сейчас стоит 386 рублей, и это при скидке 35 %! А в «Магнит Косметик» я могу заказать его прямо сейчас по скидке 35 % за 289,99 рублей.
Дождаться, когда новая коллекция подешевеет
Обычно скидочные акции бывают, когда у бренда выходит новая коллекция и магазину нужно срочно распродать остатки прежней, потому что она становится уже не актуальной. Главное при этом проверить срок годности, иначе все может оказаться не так радужно, как выглядит на первый взгляд.
К примеру, бальзам для волос Elseve уже снят с производства, но в «Магнит Косметик» он все еще продается. Угадайте, какая скидка? 40 %. То есть я могу заплатить за него примерно на 200 рублей меньше его реальной стоимости.
Покупать по карте лояльности в приложениях
Чтобы получить еще большую скидку, достаточно делать покупки в приложении по карте лояльности. Бонусные баллы зачисляются на карту автоматически. Есть бонус: для категорийных товаров бонусных баллов больше (простите за тавтологию).
Использовать скидку на первый заказ
Количество магазинов этого формата в России множится с каждым днем. Есть большие возможности для выбора. Так что каждый раз вы можете делать покупку в новой торговой точке и получать скидку за первый заказ при доставке. К примеру, в сети «Магнит Косметик» это 25 %, а в «Улыбке» 20 % по специальному промокоду на все товары с белыми ценниками.
Покупать по дисконтной карте
Это не самый лучший вариант из всех предложенных. По дисконтной карте вы сможете получить определенную скидку при приобретении товара, которая будет зависеть от суммы заказа. Но если вы шопоголик, вам это подойдет.
Так, «Парфюм-Лидер» предлагает дисконтную карту «Звезда Парфюма». Она имеет серебряный, золотой и платиновый статус. Скидка по последнему — до 25 %. Но подтверждать статус придется каждый месяц.
.jpg)
Коротко о главном
- Дрогери-ритейл — это формат магазинов самообслуживания, которые находятся в спальных районах.
- Обычно предлагается непродовольственная продукция, рассчитанная на длительный срок хранения.
- Невысокие цены на товары, удобное месторасположение, широкий ассортимент привлекают потребителей и стимулируют на спонтанные покупки.
- В ассортименте магазинов есть все то, что потенциально может потребоваться среднестатистическому покупателю.
- Наиболее распространенная в России сегодня сеть магазинов дрогери «Магнит Косметик», но мало кто из потребителей догадывается, что Fix Price — это тоже своего рода дрогери.
- Чтобы сэкономить на покупках, можно использовать скидки, акции, программы лояльности и дисконтные карты.
.png)
.png)
.png)
Комментарии