«Хорошо, высылайте прайс-лист». Сколько ваших потенциальных клиентов пропали с радаров после этой фразы, хотя казалось, что уже готовы были купить? Чтобы клиенты не отваливались на этапе изучения прайс-листа, он должен быть правильно оформленным, легко читаемым, а главное — продающим. В статье рассказали, как составить именно такой документ.
Что такое прайс-лист, зачем и кому он нужен
Прайс лист (от англ. price — цена, стоимость) — это документ, в котором перечислены товары и цены на них. Оформляется в виде таблицы или перечня в различных форматах: Excel или Google таблицах, на специальных шаблонах и так далее.
Основных задач у документа две: проинформировать потенциального покупателя об ассортименте и ценах, а также мотивировать его к покупке. Именно о последнем часто забывают, а ведь в него можно упаковать вагон и маленькую тележку маркетинговых крючков, мотивирующих клиента купить товар. Ниже мы подробно об этом расскажем.
Прайс-лист нужен практически всем бизнесам, которые занимаются продажами товаров и услуг. Особенно в B2B-сегменте: распространенная ошибка думать, что хорошего сайта с карточками товаров будет достаточно и прайс не нужен. ЛПР в лице директора, главбуха или экономиста никогда не посетят ваш сайт, а поручат ответственному сотруднику принести прайс-лист. Соответственно, он должен как минимум существовать и быть доступным для скачивания.
Исключения — либо монобизнесы с одной услугой (спил деревьев, 5 тысяч рублей) либо, наоборот, компании, у которых миллион товаров и прайс будет на 1000 страниц.
.jpg)
Что должно быть в продающем прайс-листе
Сразу озвучу главную идею: продающий прайс-лист — это не только про то, какие мы замечательные и какие у нас вкусные цены. Это — про выгоды для потенциального покупателя от сотрудничества с нами и задачи, которые он сможет решить, купив наш продукт, товар или услугу.
Поэтому в продающем прайс-листе обязательно должно быть следующее:
- Перечень товаров или услуг.
- Стандартные цены.
- Цены со скидками (например, за объем заказа: от 10 штук — скидка 2 %, от 20 штук — 3 % и так далее). Это один из мотиваторов покупки — демонстрация выгоды для покупателя.
- Изображения товара, если это уместно и возможно технически.
- Информация по наличию товара на складе. Так вы отсечете нецелевые заявки. Если у вас на складе 100 штук, а клиенту нужно 1000, звонить он не станет.
- Особые цены, например, для ИП и юрлиц. Тоже показывает выгоду.
- Краткие характеристики и описание товара или услуги, чтобы клиент не искал эти данные в другом месте, в том числе у конкурентов.
- Средняя цена по рынку. Мощный триггер и социальное доказательство того, что у вас дешевле.
- Артикулы товара, если это уместно и необходимо.
- Данные о заводе-изготовителе или стране происхождения, если уместно.
- Дополнительная информация о товаре или услуге (как вариант — оформляется в виде столбца «Примечания»).
- Другие разделы, полезные для покупателя в зависимости от конкретной ниши: условия доставки, оплаты, НДС и так далее.
Это — базовая структура прайс-листа. Такие данные оформляются в виде таблицы и составляют основу документа. Но в современных реалиях в прайс-листе почти всегда нужен дополнительный продающий блок, стимулирующий к покупке.
Вот что там может быть:
- Проводимые в настоящий момент акции и распродажи. Все, что угодно: 100 бордюров при заказе 10 поддонов брусчатки, 3 по цене 2 и так далее.
- Ваши контактные данные. Бывает так: нашли сайт, скачали прайс, распечатали, изучили. Вроде все устроило, но что за сайт — забыли, а в прайс-листе никаких контактов нет. Итог — отвалившийся клиент.
- Условия доставки, оплаты. Если уместно и актуально — технические моменты: время изготовления товара, условия вызова замерщика и прочее.
- Любые другие данные, которые будут полезны для потенциального покупателя.
Конечно, в списках выше я написал все возможные варианты разделов, которые должны быть в прайс-листе. Использовать их все сразу не получится, поэтому вы можете просто взять подходящие именно для вашего продукта пункты и внести их в документ.
С другой стороны — не стоит перегружать документ. Для простых услуг (бьюти, бытовые услуги) достаточно двух колонок: услуга и цена.
Важно! Прайс-лист должен быть актуальным. Нет ничего хуже, когда клиент изучает его на сайте, прикидывает бюджет в соответствии с ценами в прайсе, а потом звонит менеджеру по продажам и слышит вот это вот: «Да прайс мы с прошлого года не обновляли, все цены по запросу». После такого обычно хочется повесить трубку и найти компанию, где такого бардака нет.
Как сделать прайс-лист: пошаговая инструкция
Приведем поэтапный алгоритм создания продающего прайс-листа на товары и услуги.
- Назначаем ответственных сотрудников и определяем команду для работы. В состав команды включают работников, которые хорошо знакомы с ассортиментом и ценами: менеджеры по продажам, руководители отделов продаж и так далее.
- Продолжение предыдущего пункта. Инхаус-команда — это, конечно хорошо, так как никто не знает продукт и специфику лучше внутреннего коллектива. Но есть нюансы: придется отвлекать сотрудников от основных обязанностей, возможно, доплачивать им на дополнительную нагрузку, чтобы не началось: «Мне за это не платят, а где написано» и так далее. Поэтому в ряде случаев есть смысл найти подрядчика. На рынке услуг эта тема развита, можно просто поискать в интернете.
- Определяем структуру документа и разделы, из которых он будет состоять.
- Собираем основные данные, которые будут в документе: перечень товаров, цены, артикулы, скидки и прочее прочее.
- Собираем дополнительные данные: ваши контакты и реквизиты, техническую и организационную информацию, информацию о текущих и постоянных скидках.
- Выбираем инструмент, в котором будем работать, и формат прайс-листа. Это могут быть любые редакторы таблиц, готовые шаблоны, которые можно скачать на ПК и заполнить и так далее.
- Выбираем средства автоматизации. Создать прайс из тысяч наименований ручками, набирая все на клавиатуре — непродуктивно, долго и больно. Сейчас эта задача решается проще: есть инструменты, при помощи которых можно импортировать в документ уже имеющиеся данные. Простой пример — CMS вашего сайта. Там уже есть вся информация о товарах и ценах, а современные движки и CMS обычно позволяют массово выгрузить эти данные в любой другой документ, например, Excel-таблицу. Проверьте — сэкономите кучу времени.
- Изучаем прайс-листы конкурентов. Скачайте их или посмотреть на сайте: как оформлено, какие разделы, что указано дополнительно и так далее, важна любая деталь.
- Назначаем сроки и дедлайны, в которые нужно уложиться.
- Собираем информацию и людей в одном месте и делаем работу в запланированные сроки.
- Загружаем прайс-лист на сайт, делаем возможность скачать его.
.jpg)
Инструменты для создания прайс-листа
Технически это очень простая штука. Основных направлений 4, в каждое входит своя группа инструментов.
Редактор электронных таблиц
Сейчас будет больно: в ряде случаев вам придется создавать прайс-лист с полного нуля. То есть буквально: сделать табличку и вручную наполнить ее данными: товарами, ценами, характеристиками и всем тем, о чем мы говорили чуть выше. Обычно для этих целей используют знакомые всем с детства табличные редакторы — тот же Excel или Google таблицы.
Принцип работы в таких приложениях предельно прост: создаем новый документ, определяем количество столбцов и строк и постепенно наполняем все это контентом.
Плюсы: такую таблицу потом можно выгрузить куда угодно: на сайт, на маркетплейс, отправить файлом заказчику и так далее.
Минусы: никакой автоматизации, много ручной работы, человеческий фактор: если сотрудник неверно вбил информацию, она останется в документе на веки вечные.
Иногда можно выйти из положения следующим способом: у вас наверняка есть поставщики, которые высылают вам уже готовые прайс-листы. Не вижу препятствий просто адаптировать документ под себя, указав ваши цены и другие детали. Это гораздо быстрее и проще, чем делать все с полного нуля. А еще есть готовые шаблоны, которые можно заполнить.
.jpg)
Любые графические редакторы
Прайс-лист, сделанный на графическом редакторе, можно залить на сайт как файл с возможностью скачивания или распечатать на цветном принтере и распространять в офлайне. Он будет красочным, с иллюстрациями, на брендированном бланке.
Создается, как и в случае с редакторами таблиц, вручную и без всякой автоматизации за исключением готовых шаблонов. Соответственно, минусы те же. Из плюсов — возможность более презентабельно и красиво все оформить, упаковать иллюстрации, изображения товара и так далее.
Готовые шаблоны
Хорошее решение, которое позволяет быстро создать и заполнить прайс. Работает так: вы скачиваете шаблон и наполняете его своими данными вручную, как и в случае с табличными редакторами. На продвинутых сайтах — десятки и сотни шаблонов под любые цели и задачи, можно выбрать подходящий под специфику вашего бизнеса и продукта.
Форматы шаблонов разные: от привычного Excel до PSD, JPG и так далее. Есть платные и бесплатные решения. Обычно самые симпатичные и функциональные шаблоны стоят денег.
Минусы те же, что и таблиц, разве что шаблоны красиво оформлены.
Внутренние инструменты вашей CMS
Итак, если у вас есть готовый рабочий сайт по формату интернет-магазина — с карточками товаров, товароучетной системой и кассовой программой, могу поздравить: прайс там уже существует и его можно выгрузить в любом удобном формате: Excel, YML и др. Большинство конструкторов интернет-магазинов (InSales, AdvantShop и даже WordPress) имеют такой функционал.
С новым сайтом сложнее и скорее всего придется действовать по плану номер 1: с ручным заполнением таблиц в редакторе.
Где скачать шаблон прайс-листа: 5 сервисов
А теперь расскажу о 5 сервисах, где можно скачать шаблоны для прайс-листов. Я нашел их в интернете, поизучал и выбрал для вас наиболее интересные и разноплановые.
Freepik
Популярный сервис, на котором можно скачать фотографии, векторные изображения, мокапы и шаблоны документов.
Есть шаблоны под разные ниши: авто, мода, красота и так далее. Скачать документ можно в формате PSD, предлагаются платные и free варианты.
Wilda
Известный онлайн-конструктор документов, в том числе — прайс-листов. Здесь тоже можно выбрать и заполнить готовый шаблон или создать собственный с нуля.
Также есть категории для различных ниш бизнеса. Фишка конструктора в том, что здесь поддерживается загрузка в шаблон готового прайса в формате Excel. Готовый документ можно скачать в форматах pdf, jpeg, png.
Printout
Здесь можно скачать макет прайса в формате PDF и JPG. Все стандартно: выбираем подходящий шаблон, редактируем его в онлайн-режиме и скачиваем, предварительно заплатив денежку.
Прайс на стандартном шаблоне, который я сконструировал на сайте, обошелся мне в 129 рублей.
MyBusenessKatalog
Сервис для скачивания шаблонов в Excel-формате. Один из немногих — во всяком случае, найти такие с разбега не так просто.
Есть универсальный шаблон, а также шаблоны, составленные в зависимости от количества товаров на страницу: 1, 2, 4, 6, 100 и так далее. Для работы с шаблонами нужно загрузить программу MyBusenessKatalog и редактировать макеты уже офлайн. Программа имеет бесплатную версию.
3mu
Один из немногих сервисов, где можно скачать шаблоны в формате Word (DOCx). Шаблонов немного, зато все бесплатные, скачиваются в течение секунд без регистрации и прочего.
Здесь есть универсальные решения и документы под различные ниши бизнеса.
Подведем итоги
- Прайс-лист — это документ с перечнем товаров или услуг, ценами и другой информацией.
- Он должен иметь продающие элементы: маркетинговые крючки в виде скидок, контактов и прочего.
- Нужно определить подрядчика или ответственных исполнителей, собрать данные, составить структуру и сделать многое другое.
- Для создания документа подойдут электронные таблицы, графические редакторы или функционал CMS.
- Шаблон прайса можно скачать со специализированных сайтов и адаптировать под свой продукт.
.png)
.png)
.png)
Комментарии