Что такое HADI-циклы: зачем нужны, примеры как использовать

Для любого бизнеса важно на старте проекта понимать, выгорит ли идея, при каких финансовых и временных затратах это произойдет и стоит ли инвестировать средства. Для этого существуют гипотезы или, по-простому, предположения. Их можно доказать или опровергнуть фактами и протестировать до реализации проекта.

Одна из техник проверки гипотез — HADI-циклы. В статье рассказываем, что это такое, кому подойдет методика, как ее применять, какие гипотезы стоит проверять в первую очередь и какие есть правила работы с методикой.

Что такое методика HADI

HADI-циклы — это один из инструментов методологии Agile, позволяющий провести исследования и протестировать гипотезу до ее полной реализации. 

Методика состоит из четырех этапов, на каждую из букв аббревиатуры:

1. Hypothesis —формулирование гипотезы.
2. Action — действие.
3. Data — сбор данных.
4. Insights — выводы.

Данный цикл может быть бесконечен. После подтверждения или опровержения одной гипотезы, можно выдвигать следующую и проходить все этапы исследования заново. 

В IT и разработке может использоваться как альтернатива проведению масштабного A/B тестирования. Отличие HADI-циклов состоит от А/B тестирования в том, что в первом случае проверяется одна гипотеза и она может быть верной или неверной, а во втором варианте разделяют респондентов/трафик и сравнивают два варианта, из них выбирают наиболее удачный.

Читайте также:

Что такое Agile: особенности и отличия гибкой методологии и как ее внедрить в рабочий процесс

Как устроены HADI-циклы

Для того, чтобы включить методику в работу над своим проектом, нужно ответить самому себе на несколько вопросов, сформулировать предположение и условия его выполнения.

Вопросы могут быть примерно такие:

1. Во что мы верим? Ответом на вопрос будет сама гипотеза. 

Например, мы верим, что разместив в одной из точек сети продуктовых магазинов брендированные машины с номером заказа продукции и анонсом наличия доставки, магазин увеличит прибыль на N % и получит более N заказов на доставку в месяц.

2. Что мы сделаем для того, чтобы проверить свою идею? Список действий, необходимых для проверки предположения.

Например, разместим на машинах наклейки с номером телефона, по которому можно заказать доставку продукции из торговой точки.

Важно: действие должно быть одно. Если их будет несколько — сложно будет выяснить, что конкретно повлияло на конечный результат, и это повлияет на чистоту исследования.

3. Как мы измеряем результат? Какие данные и метрики нужно собрать для того, чтобы судить об успешности эксперимента и проведенных исследований.

На этом этапе нужно определиться с показателями для анализа. Например, возьмем число заказов на доставку продукции за тестируемый период, узнаем суммы заказов и прибыль от реализации и т.д.

4. По достижению какого результата гипотеза окажется верна? Значения, с которыми мы будем сравнивать результат, чтобы сделать выводы о проведенном исследовании.

Например, за месяц тестирования магазин должен получить более 50 заказов на доставку со средним чеком 5 000 рублей. Если результат превысил эти значения — исследование успешно.

В примере выше была рассмотрена проверка бизнес-идеи по улучшению существующего бизнеса на одной из точек торговой сети. Если предположение окажется неверным, ничего страшного: мы задействовали только одну точку реализации, подключили минимум трудозатрат и финансовых вложений, на остальные точки результат никак не повлияет и удастся избежать глобальных убытков. Если же исследование успешно — можно вкладываться и масштабировать исследование на всю сеть магазинов.

Читайте также:

Что такое маркетинговая стратегия: примеры, виды и этапы разработки

Кому подойдет использование HADI-циклов

По методике HADI можно проверять бизнес-идеи как в онлайне, так и в офлайне. Цели и задачи могут быть абсолютно разными: от добавления кнопки на сайт для увеличения количества конверсий, до смены дизайна ценников на более понятные и читаемые в офлайн-точках.

Применять методику тестирования актуально:

• ритейлерам, для тестирования идей и создания маркетинговой стратегии;
• оптовым продавцам для внедрения нового сервиса для поставщиков;
• бизнесу на этапе запуска или стартапам для анализа бизнес-идей;
•  существующему бизнесу для поиска точек роста и вариантов расширения.

В области маркетинга и продвижения могут касаться:

• SEO-оптимизации страниц;
• SMM-продвижения;
• настройки контекстной рекламы;
• email-рассылок.

Какие гипотезы нужно проверять в первую очередь. Примеры использования HADI-циклов

1. О потребности потребителя. Например, гипотеза, что у офисного сотрудника есть потребность в доставке продуктов взамен хождению в магазин.
2. О проблеме. Например, у потребителя есть проблема в поиске свежей и качественной рыбы. В магазинах у дома она подолгу лежит на прилавке, в супермаркете низкого качества, а рынок находится далеко и могут быть нарушены условия хранения. Решить проблему может гипотеза об организации доставки продукции от сети магазинов.
3. О потенциальных клиентах. Например, есть игрушечные танки, они предназначены для детей. Но у этих детей есть папы, любители игры World of Tanks. Можно предположить, что если создать танки на радиоуправлении на двоих с имитацией боя, основная категория потенциальных клиентов будет — мальчики 40+.
4. О ценностном предложении. Продавцы товаров и услуг постоянно конкурируют между собой за внимание потребителя. Для того, чтобы выбор был сделан в пользу конкретной компании, ее должно что-то выгодно отличать от конкурентов. Например, получение продукции от поставщика именно в день организованной доставки и максимальная свежесть продукции при сборе заказов.
5. О предлагаемых товарах/услугах. В этом пункте речь идет о самом товаре или услуге. Почему его должны выбрать среди аналогичных? Примером могут быть уникальные особенности товара: индивидуальный пошив, премиум-материалы, соотношение высокого качества и приемлемой цены и т.д.
6. О модели выручки. Сюда можно отнести все предположения относительно ввода бесконтактной оплаты курьеру, наличия системы лояльности, накопление кешбека, оплата бонусами и т. д.
7. О желании клиентов платить. К этой категории гипотез относятся вопросы о стоимости товара, способы повышения среднего чека и т.д. Всем известный пример McDonald's. Самая известная и продаваемая позиция сети — картофель фри. Но кто уходил только с картошкой, не докупив к ней соус в пол ее цены, бургер и колу? 

Читайте также:

Что такое ценностное предложение и как его создать

Как правильно работать с HADI-циклами

1. Строго соблюдать последовательность этапов: гипотеза, действие, сбор данных, выводы.
2. Ставить четкие и недвусмысленные гипотезы. 
3. Не откладывать оценку результатов тестирования гипотезы. Откладывание может привести к неактуальным устаревшим результатам.
4. Если гипотеза подтвердилась, ее можно развить в ходе исследования.
5. Не стоит тратить время на очевидные гипотезы.
6. В гипотезы нужно верить, те в которые команда не верит лучше не тестировать.
7. Можно тестировать несколько гипотез сразу, но они не должны пересекаться или влиять на один и тот же результат.

Коротко о главном

• Протестировав гипотезу с помощью HADI-циклов, можно понять, стоит ли она вложений с наименьшими стартовыми трудозатратами и расходами.
• Методика может работать бесконечно, после подтверждения одного предположения можно сразу выдвигать следующее и переходить к тестированию.
• Методика может использоваться в самых разных сферах бизнеса и маркетинга.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Подробнее