Геосервисы: что такое, виды, список и как с их помощью продвигать бизнес

«Маршрут построен!» Десятки миллионов людей ежедневно слышат эту фразу на своих мобильных устройствах, после чего едут в найденный на карте магазин, стоматологию или ресторан. Пользователи экономят время, а заведения получают прибыль.Все благодаря внедрению специальных программ, показывающих, где находится то или иное заведение.

Что такое геосервисы и чем они полезны

Геосервисы (геопространственные, геоинформационные, геолокационные сервисы) — это навигационные экосистемы, при помощи которых человек решает задачу, прямо связанную с локацией. “Ближайшая АЗС”, “где поесть”, “стоматология рядом” — все это примеры запросов в таких сервисах. 

Их логика работы проста: есть конкретный пользователь с конкретным запросом и известной геолокацией. Сервис подбирает на карте релевантные места рядом, строит маршрут и ведет пользователя по нему. На карте есть только организации, которые разместились в геосервисе. Если там нет вашего бизнеса, человек пройдет в двух метрах по дороге к конкуренту и даже не узнает о вас, хотя мог бы.

После решения задачи процесс не останавливается: пользователь может оставить отзыв, задать вопрос или пообщаться в комментариях с другими клиентами. У заведений на карте есть рейтинг, который, как правило, складывается из отзывов и оценок посетителей.

В некоторых сервисах есть возможность оплатить (например, «Карты», «Метро», «Навигатор» и «Пробки»), не выходя из программы, записаться на прием к врачу, посмотреть режим работы и так далее: функционал экосистем обширен и постоянно пополняется.

Аудитория геосервисов огромна и измеряется десятками миллионов пользователей. Информационное агентство ТАСС со ссылкой на руководителя по работе с инвесторами «Яндекса», Алексея Субботина, сообщает, что ежемесячная аудитория геосервисов одного только «Яндекса» превышает 90 миллионов человек. Прибавьте сюда аудиторию 2ГИС — 72,2 миллиона. 

Тот же ТАСС со ссылкой на исследования Google говорит о том, что геосервисами пользуется 84 % пользователей интернета.

А «Яндекс» приводит данные исследовательского агентства Ipsos о том, что 97 % опрошенных в ходе исследования респондентов хотя бы раз за последний месяц использовали один из геосервисов. В основном это платежеспособная аудитория: эти люди имеют автомобиль, часто путешествуют, а 32 % имеют доходы выше среднего.

Читайте также:

Геоаналитика «Яндекс»: что это, как использовать для бизнеса

Виды геосервисов

Приведу краткую классификацию.

Например, «Яндекс Навигатор» — геосервис в чистом виде и создан для того, чтобы строить маршруты из точки А в точку Б. А приложение для курьеров «Яндекс Про» сделано для доставки товаров, но карты — также неотъемлемая часть платформы. А при помощи тех же «Яндекс-» или «Google карт» есть возможность и строить маршруты, и искать товары и услуги, и смотреть панорамы местности.

Расскажу обо всем по порядку.

Универсальные картографические сервисы

Сервисы: Google Maps, «Яндекс Карты», 2ГИС.

Как все устроено: При помощи таких систем можно решать широкий круг задач: от навигации и построения маршрутов до поиска товаров и услуг.

Сервисы поиска товаров и услуг

Сервисы: 2Gis, Zoon, специальные приложения.

Как все устроено: Такие сервисы предметно заточены на продуктовые решения: с их помощью можно искать товары и услуги, читать и оставлять отзывы, записываться на прием к врачу и прочее.

Сервисы доставки и оказания услуг с учетом локации

Сервисы: «Яндекс Еда», Go, приложения по доставке продуктов от «Самоката», «Купера», сетевых продуктовых ритейлеров.

Как все устроено: С доставкой продуктов все понятно: по сути это интернет-магазин с гео привязкой. Добавляем товар в корзину, выбираем адрес на карте или вводим в соответствующую строку, после чего курьер привозит заказ. С Go сложнее: теперь это не только такси, но и доставка любых вещей, документов а также весь ассортимент Маркета.

Сервисы навигации

Сервисы: «Яндекс Навигатор», Rally Navigator.

Как все устроено: Это программы для построения маршрутов из точки А в точку Б. Классический пример — навигатор от «Яндекса» в виде приложения на смартфон. Помимо него маршруты можно строить на картах Google и «Яндекса».

Соцсети с функцией геопозиционирования

Сервисы: Swarm, Foursquare

Как все устроено: приложения для общения с теми, кто находится рядом с вами. На карте указан список друзей рядом, можно связаться с ними и запланировать встречу, поездку или совместный досуг.

Читайте также:

Как создать карту в конструкторе Яндекс Карт и вставить ее на сайт

Сервисы каршеринга, аренды самокатов

Сервисы: «Яндекс Драйв», «Делимобиль», «Юрент», «Ситидрайв».

Как все устроено: при помощи такого софта можно арендовать авто или самокат. Приложение показывает технику рядом с вашей локацией — остается добраться до нее, забронировать и ездить. Чтобы оплатить услугу, нужно привязать карту: оплата услуги «зашита» в приложение.

Как использовать геосервисы для продвижения бизнеса

В разрезе продвижения геосервисы предлагают массу направлений. Некоторые из них бесплатные, другие стоят денег.

Размещение на картах

Разместить компанию почти на любом геосервисе можно бесплатно. Это позволяют сделать и «Яндекс Карты», и Google, и 2Gis. Скажем больше: возможно, вы уже там есть: тот же «Яндекс» может добавить компанию автоматически.

Для размещения нужно зайти на сайт геосервиса. Для «Яндекса» это будет «Бизнес» или «Справочник», для Google — Google My Business. Для входа достаточно быть зарегистрированным пользователей того же «Яндекса».

После авторизации система предложит заполнить небольшую анкету. На разных площадках они могут отличаться, но общая канва есть: название организации, фото, режим работы, адрес и другие данные. Далее с вами свяжется менеджер для уточнения деталей, после чего компания пройдет модерацию и появится на картах. Все это бесплатно.

Все геосервисы предлагают и приоритетное размещение: если захотите, за определенную плату вы получите бонусы. Это особые метки на карте (они выделяют вас среди конкурентов и более заметны), показы в карточках конкурентов, отсутствие конкурентов в ваших карточках, более высокие позиции в поиске и другие.

Локальное SEO-продвижение

Само размещение на картах, о котором мы уже написали в предыдущем пункте, является частью локального SEO. Это сигнал поисковику о том, что ваш бизнес имеет локальную привязку. После размещения компания может показываться по запросам, содержащим привязку к местности: “где поесть в саратове”, “автосервисы пензы” и так далее.

Вторая часть локального SEO-продвижения — оптимизация сайта под ключевые запросы с гео-ключами и продвижение по этим самым ключам. Семантическое ядро сайта должно содержать такой кластер ключей, а контент сайта — иметь их в своем составе.

Реклама на геосервисах

Пласт продвижения, о котором стоит рассказать подробно.

Сразу пример: «Яндекс Навигатор» является частью рекламной сети «Яндекса». Это значит, что пользователи навигатора видят рекламу, размещенную через контекстную рекламу наравне с поиском, сайтами-партнерами и т. д.

Приблизительно таким же образом можно разместить рекламу можно в любом приложении, в которое упакован геосервис. Вопрос — в площадке, через которую такую рекламу можно купить. Это и привычный «Директ», и MyTarget, AdMob, Unity Ads и несколько других.

Таргетированная реклама

В этом месте нужно сделать небольшую сноску: практически все геосервисы собирают данные о геолокациях и перемещениях пользователей. Эту информацию можно использовать при настройках таргетированной рекламы. Она настраивается на целевую аудиторию, которая находится в определенных локациях.

Читайте также:

Геотаргетинг: что это такое, как работает и как настроить

Геофенсинг

Как устроен геофенсинг: на мобильном устройстве пользователя установлено одно из приложений с гео сервисом и есть разрешение на отправку геоданных. Есть условная кофейня, которая использует технологию геофенсинга.

При попадании пользователя в зону действия сети Wi-Fi заведения система получает об этом информацию. После этого в приложении ему может прийти уведомление об акции, проводимой кофейней: скидка на кофе, десерты, 10-е посещение в подарок, пирожное при покупке напитка и так далее.

Работа с отзывами

На таких сервисах, как «Яндекс Карты», 2Gis или Zoon пользователи могут оставлять отзывы. На основе отзывов складывается рейтинг организации: он отображается в поиске и карточках. На некоторых платформах вообще можно отфильтровать организации по рейтингу и в этом случае человеку будут показываться только компании с рейтингом не ниже, к примеру, 4,8.

Как работать с отзывами:

• Мотивировать клиентов оставлять на картах положительные отзывы.
• Своевременно отрабатывать негативные мнения и улаживать ситуации, из-за которых они возникли.
• Отвечать на вопросы пользователей.
• Отрабатывать фейковые отзывы, которые могли оставить конкуренты. 

Создание и размещение контента с геометками

Некоторое время назад такой способ продвижения повально использовали в одной из запрещенных соцсетей. Однако его успешно можно применять и на других площадках — во «ВКонтакте», «Одноклассниках» и пр.

Суть в том, что при постинге нужно указывать локацию: при этом запись получит геометку. Она полезна сама по себе: если человек ищет поблизости условный автосервис, по метке он поймет, что СТО находится рядом с ним и может обратиться за услугами.

Кроме того, геометка дает сигнал поисковым системам, и они лучше ранжируют компанию по локальным географическим признакам.

Проведение геолокационных конкурсов и акций

Продолжение предыдущего пункта. Хотите получить условно-бесплатный виральный контент, который ваши клиенты сами распространяют в сети, да еще и «чекинятся» и ставят геометки? Объявите конкурс формата: «сделайте фото на фоне нашего автосервиса, укажите локацию, разместите у себя на странице и получите ценный приз»!

Что имеем: повышение охватов, увеличение числа подписчиков.

Использование геоаналитики

Вам наверняка знакомо понятие маркетинга — направление продвижения, основанного на сборе, обработке и применении данных о конкретной локации.

Эти данные дает геоаналитика: изучение локального рынка, целевой аудитории и конкурентов. Их можно получить при помощи специализированный сервисов: «2Gis Аналитика», «Сбер Аналитика» и несколько других. А потом — использовать при поиске идеального местоположения, настроек рекламы, рассылок и т. д.

Коротко о главном

• Геосервисы — это любые программы, приложения и платформы, завязанные на геолокацию пользователей. С их помощью можно найти стоматологию или кафе поблизости, построить маршрут до дома, разместить и продвигать бизнес.
• При помощи программ, завязанный на геолокации, можно успешно продвигать бизнес: как минимум — размещаться на них, как максимум — покупать рекламу и премиум размещение.
• Популярность геосервисов будет только расти: еще в 2017 году россияне при их использовании для поиска товаров и услуг экономили 4 357 рублей, и эти цифры постоянно растут.
• Применение таких программ критически важно для локальных бизнесов с привязкой к географии: медицинским клиникам, заведения общественного питания, автосервисам.