Ошибка 403 (error 403 Forbidden) — это ответ сервера, который отправляется, когда доступ к странице запрещен или ограничен по ряду причин.
Текстовое описание ошибки может варьироваться. Вот некоторые вариации:
- 403 Forbidden.
- Access denied.
- «В доступе отказано».
- Forbidden.
- You don't have permission to access.
- Запрещено 403.
Перепутать ошибку с другими сложно, так как на странице обязательно будет указан код ошибки 403.
![Так выглядит ошибка 403 на разных сайтах. Примеры ошибки 403](/upload/blog/140/image8.png)
![Так выглядит ошибка 403 на разных сайтах. Примеры ошибки 403](/upload/blog/140/image7.png)
![Так выглядит ошибка 403 на разных сайтах. Примеры ошибки 403](/upload/blog/140/image2.png)
Как исправить ошибку 403
Почему возникает ошибка? Самый частый вариант — у пользователя недостаточно прав для просмотра страницы или контента на ней. Запрет с кодом 403 может установить администратор сети, администратор сервера, провайдер или разработчик.
Чаще всего причины появления ошибки связаны с проблемами на стороне сайта. Ниже отметим самые распространенные причины ошибки и расскажем, как исправить ситуацию.
Не успел обновиться кэш DNS серверов
Эта проблема часто возникает при переносе домена между разными регистраторами, а также при попытках перенести домен на разные аккаунты у одного регистратора.
Решение: подождать. Обновление DNS записей, как правило, может занимать от 4 до 24 часов.
Ошибку вызывает плагин
Вспомните, какие плагины вы устанавливали в последнюю неделю. Если найти виновника таким образом не удается, можно начать отключать каждый плагин по отдельности, поочередно проверяя доступность проблемной страницы.
Решение: найти проблемное расширение и отключить его.
Доступ к сайтам ограничен для пользователей из определенного местоположения
Одна из самых актуальных причин ошибки 403 в последние месяцы у россиян. Дело в том, что многие английские, украинские и европейские сайты начали блокировать доступ по географическому признаку. В итоге при попытке открыть любую страницу такого сайта вы увидите ошибку.
Решение: воспользоваться VPN-сервисом.
Некорректный файл индекса сайта
Одна из самых частых причин ошибки на всех страницах сайта. Суть в том, что индексный файл располагается в некорректной директории, вовсе отсутствует или имеет неправильный формат.
Индексный файл — это index.html, который используется, чтобы указать главную страницу сайта. Этот файл всегда должен находиться в корневой папке сайта.
Решение: проверить индексный файл своего сайта. Для этого откройте файловый менеджер используемого хостинга и найдите файл со словом index.
![Индексный файл сайта, найденный при помощи файлового менеджера Sprutio (хостинг Beget)](/upload/blog/140/image1.png)
Если вы пользуетесь услугами REG.RU, там также есть встроенный файловый менеджер. Чтобы получить к нему доступ, выполните следующие действия:
- В левом навигационном меню выберите пункт «Сайты».
- Выберите проблемный домен.
- Кликните по кнопке «Менеджер файлов» (в новой версии «Файлы сайта»).
- Найдите индексный файл в корневой директории сайта.
![Нашли индексный файл через встроенный менеджер файлов](/upload/blog/140/image10.png)
Важно: индексный файл должен обязательно располагаться в папке, которая называется public_html.
Обязательно проверьте необходимый формат индексного файла: далеко не всегда он должен иметь расширение .HTML.
В зависимости от используемой системы управления контентом и конфигурации сайта индексный формат файла может отличаться: возможные варианты расширения — HTML, PHP, HTM.
В разных панелях управления проверка индексного файла происходит по-разному. Посмотрим, как проверить индексный файл в ISPmanager — однойиз самых популярных панелей управления сегодня.
- В навигационном меню слева нажимаем кнопку «Сайты».
- Выбираем проблемный домен, нажимаем кнопку «Изменить».
- В самом низу находим строку «Индексная страница»:
![Это и есть название индексной страницы сайта, которое мы искали](/upload/blog/140/image4.png)
Приостановлено обслуживание сайта на конкретном хостинге
Если вебмастер вовремя не оплатил услуги хостинга, возможно появление ошибки 403 при открытии любых страниц сайта. Сайт так и останется недоступным, пока не будет погашен долг в соответствии с договором обслуживания.
Решение: оплатить услуги хостинга.
Некорректное месторасположение файлов сайта
Частая проблема, возникающая при ручном переносе файлов сайта. Здесь правило простое: файлы сайта располагаются в корневой директории.
Решение: убедиться, что папка с файлами сайта находится в правильной папке. Корневая папка сайта по управлением WordPress на хостинге Beget может выглядеть так:
![В зависимости от хостинга корневая папка может называться site, public_html, html, www, html](/upload/blog/140/image5.png)
Указаны некорректные права на файл или папку
Существует три вида прав доступа к файлам: чтение, редактирование, выполнение. В свою очередь, всех пользователей также можно разделить на три категории: администраторы, модераторы и обычные пользователи.
Для задания самих прав используются трехзначные коды:
- Для папок — код 755 или код 750;
- Для файлов — код 644 или код 640.
Вы можете установить любой из этих вариантов.
У разных CMS могут быть свои коды для указания прав папок и файлов. Например, в WordPress на системный файл wp-config.php должны быть настроены права с кодом 440 (или с кодом 400).
Решение: проанализировать права всех папок и изменить их при необходимости. Проверьте, какие файлы и папки загружаются при открытии страницы с 403-м ответом. Чтобы уточнить этот момент, вы можете обратиться в техподдержку хостинга.
Некорректные указания в конфигурационном файле htaccess
.htaccess — это файл конфигурации для использования на веб-серверах с программным обеспечением Apache Web Server. Когда .htaccess помещается в каталог (который, в свою очередь, загружается через веб-сервер Apache), он обнаруживается и выполняется программным обеспечением веб-сервера Apache.
Рассмотрим пример директивы, которая запрещает доступ к сайту всем пользователям, кроме одного IP-адреса:
Order Deny.Allow
Deny from all
Allow from 123.456.789.000
С такой директивой сайт будет недоступен для пользователей, так как просмотр разрешен только с одного IP-адреса.
Решение: найти файл .htaccess в папке сайта и проанализировать команды, которые были прописаны недавно.
Прежде чем редактировать файл, обязательно сделайте его резервную копию. Указанное ниже решение актуально только для хостингов на базе Linux.
![Файл .htaccess легко отыскать в корневой папке сайта](/upload/blog/140/image9.png)
Особое внимание обратите на команды со словами deny, redirect, require:
![Пример команд в системном файле htaccess](/upload/blog/140/image3.png)
Удалите все соответствующие строки (со словами deny, redirect, require) и сохраните файл. Отключите кэширование данных на сайте и проверьте доступность страницы, которая отдавала 403-й код. Если все работает, значит причина была именно в .htaccess. Снова включите кэширование данных.
Если страница все равно не открывается, измените название файла htaccess на old_htaccess. Убедитесь, что кэширование данных на сайте отключено и снова откройте проблемную страницу. Если страница по-прежнему отдает код 403, дело точно не в htaccess и проверять нужно другие причины, которые мы описали выше.
Если ни один из вышеуказанных способов так и не помог оживить страницу, очистите кэш и удалите cookies-файлы в используемом браузере.
Иные причины 403 ошибки
- Работодатель ограничивает доступ ко всем публичным сайтам, кроме тех, которые нужны для работы.
- Доступ к сайту временно ограничен вебмастером по определенному признаку, например, по используемому браузеру.
- Допущена опечатка в URL страницы (при ручном вводе).
- Пользователь пытается открыть страницу сайта, предназначенную для служебного использования.
- Пользователь пытается открыть страницу сайта, предназначенную для использования только зарегистрированными пользователями.
- Пользователь был заблокирован по какому-либо параметру, например по IP-адресу (за нарушение правил пользования сайтом).
- Доступ к сайту временно приостановлен для всех пользователей, так как проводится его техническое обслуживание.
Резюме
Используйте чек-лист, который поможет исправить ошибку 403 вебмастеру и пользователю.
Вебмастеру
- Убедитесь, что указан корректный адрес страницы.
- Проверьте директивы в системном файле htaccess.
- Убедитесь, что все файлы сайта находятся в корневом каталоге.
- Проверьте наличие всех необходимых файлов, которые загружаются при обращении к проблемной странице.
- Свяжитесь с хостингом и уточните, имеются ли какие-либо ограничения, наложенные на ваш сайт или домен.
- Убедитесь, что выставлены корректные права доступа на папки и файлы.
Обязательно проверить логи сервера. Если 403 ответ в них упоминается, вы сможете узнать точную причину появления этой ошибки. Если же такой ошибки в логах нет, причину следует искать в скриптах, которые используются на сайте.
Пользователю
У пользователя возможности исправить ошибку гораздо меньше, так как причина, чаще всего, находится не на его стороне. Что вы можете сделать:
- Дважды проверьте URL, если указываете его вручную.
- Пройдите авторизацию, если такая возможность предусмотрена конфигурацией сайта.
- Свяжитесь с администратором сайта и сообщите об ошибке.
- Попробуйте открыть ссылку спустя 2-3 дня. Во многих случаях ошибка носит временный характер.
Часто адрес страницы меняется дважды после публикации и поисковые системы просто не успевают обработать новую версию адреса. Следует подождать хотя бы один день. Страница с некорректным URL покинет индекс, исчезнет из результатов поиска, а на ее место придет страница с правильным адресом.
Комментарии