Москва +7 (495) 772 97 91

Апрув: что это такое и как применяется в арбитраже трафика

Апрув (от англ. to approve — «одобрить, утвердить») - это одобрение рекламодателем переданных лидов и выплата вебмастеру партнерского вознаграждения, простыми словами это число подтвержденных заказов.

В интернете встречается написание как с одной, так и с двумя «п» — аппрув. Термин сленговый, поэтому можно писать, как больше нравится. Иногда его употребляют и в нише SEO в значении «пройти модерацию», но это редкое явление.

Апрув тесно связан с целевым действием, поэтому заявка (лид) — это еще не апрув. Нужно, чтобы рекламодатель отметил его как целевое действие. Что именно считать целевым действием, указано в условиях партнерской программы. Чаще всего это покупка товара, но может быть и регистрация на сайте, и заполнение заявки, и даже переход по ссылке.

Апрув считается по простой формуле:

А = ЛП ÷ ЛО х 100 %,

где ЛП — лиды, подтвержденные рекламодателем, как успешные, ЛО — общее количество лидов, которые привел вебмастер.

Например, вы открутили рекламу в соцсетях. С нее на сайт заказчика пришло 50 человек, 30 из них оставили контактные данные, 6 в итоге купили товар. Если в условиях партнерской программы прописано, что целевым действием считается заполнение заявки, то подтвержденных лидов у нас будет 30.12

Считаем апрув:

30 ÷ 50 х 100 % = 60 %.

Если целевое действие — продажа, то подтвержденных лидов только 6.

Считаем апрув:

6 ÷ 50 х 100 % = 12 %.

Как происходит апрув

Допустим, кто-то оформил заказ по вашей партнерской ссылке. На языке вебмастеров это лид, «который еще не заапрувлен». Он фиксируется в статистике вебмастера в графе «В обработке» (название может отличаться в зависимости от партнерки).

Таблица статистики в партнерской сети М1-shop. Графа апрува выделена красным
Таблица статистики в партнерской сети М1-shop. Графа апрува выделена красным

Дальше начинается томительный процесс ожидания — холд. Это время, за которое рекламодатель продаст лиду товар, заявленный в оффере. Как только он перечисляет партнерское вознаграждение в сеть, статус лида меняется на подтвержденный: это и есть долгожданный апрув. Он значит, что деньги уже в системе.

Оффер в арбитраже трафика — любой товар или услуга, за продвижение которого начисляется партнерское вознаграждение. 

Сколько длится холд

Зависит от категории (вертикали) оффера и способа обработки заявок. Самый быстрый холд у микрозаймов и подписок на разные сервисы, где заявки обрабатываются автоматически за считаные часы. А вот в «товарке» (офферы, связанные с продажей товаров) цепочка выглядит так:

  1. Продавец связывается с лидом для уточнения деталей.
  2. Лид производит оплату за товар.
  3. Продавец доставляет товар и минимум через 14 дней перечисляет партнерское вознаграждение в сеть.
  4. Апрув.

14 дней — оговоренный законом срок обмена или возврата товара. Рекламодатели перестраховываются и не подтверждают лиды до истечения этого срока, хотя возможны и другие варианты. Некоторые апрувят заявки сразу после получения оплаты за товар, некоторые тянут месяцами.

В отличие от автоматической обработки, в ручной всегда присутствует человеческий фактор. Некомпетентный менеджер сливает лида, нужной модели нет на складе, товар оказывается бракованным — самые распространенные сценарии, когда заявки не подтверждаются по вине рекламодателя.

От чего зависит апрув

Есть пять глобальных параметров, которые влияют на конверсию в арбитраже:

  1. Качество трафика, который вебмастер ведет на сайт клиента из своих рекламных кампаний. В арбитраже оно изменяется суммарным процентом треша и отмен — ни то, ни другое не апрувится.
  2. Треш — это заявки, которые невозможно конвертировать в покупку по разным причинам. Например, лид указал некорректные данные или находится в регионе, куда нет доставки.

    Отмена предполагает, что лид сейчас отказался покупать, но потом сделает заказ — может быть, когда-нибудь.

    Для качественного трафика нужны две составляющие:

    • Грамотная настройка параметров кампании.
    • Убедительный, «цепляющий» контент.

  3. Степень «отжатости» оффера. Считается, что товарные офферы выгорают в среднем через три месяца. Но есть и вечнозеленые предложения, которые пользуются постоянным спросом у широкой аудитории — те же микрозаймы. Статистика по офферам общедоступна, но для новых предложений цифр обычно нет: вебмастеры полагаются на свое чутье и знание аудитории.
  4. У свежих офферов все показатели по нулям
    У свежих офферов все показатели по нулям
  5. Качество связки. В арбитраже под связкой понимают все параметры рекламной кампании — оффер, география показов, источник трафика и т. д. Один нерабочий параметр портит результаты всей кампании. Например, география показов настроена неверно и реклама крутится на людей, которые никак не могут сделать заказ.
  6. География оффера. Арбитражники называют ее просто «гео» — это страны, из которых по условиям партнерской программы можно привлекать заявки. Есть закономерность: в странах с дешевым трафиком апрув тоже ниже — аудитория менее платежеспособна. При работе с зарубежным интернетом («пролив» трафика на зарубежную аудиторию) важно учитывать еще и особенности менталитета — без этого не составить убедительное рекламное предложение.
  7. Глубина сегментации аудитории. Есть как минимум три параметра, которые влияют на восприятие рекламы целевой аудиторией: пол, возраст и уровень доходов. Товар может быть рассчитан на широкий круг: и на 30-летних домохозяек, и на 55-летних предпринимателей, но рекламные аргументы для них будут разными.

Выше перечислены факторы, которыми вебмастер может управлять или хотя бы отслеживать — как выгораемость оффера, например. Но есть и другие, которые зависят только от рекламодателя:

  1. Скорость и время прозвона. Чем дольше колл-центр тянет со звонком, тем больше вероятность, что клиент передумает покупать — эта закономерность работает на всех офферах. Важно и время звонка: после окончания рабочего дня многие принципиально не берут трубку при виде незнакомого номера.
  2. Качество скриптов продаж. У некоторых их просто нет или они не проработаны и портят конверсию. Например, некоторые агрессивно навязывают дополнительные товары, чтобы повысить чек. Или не могут понятно объяснить особенности и преимущества продукта, и в итоге «дожать» на покупку.
  3. Честность менеджеров и самого рекламодателя. Без комментариев.

Вебмастер никак не может на это повлиять, кроме как сменить оффер на более перспективный. Это один из важных аспектов его работы — искать среди тысяч предложений офферы с оптимальным балансом апрува и холда.

 

Какой процент апрува считается хорошим

Здесь нельзя дать однозначный ответ: все зависит от CPA, конкретного оффера и географии показов. У некоторых продуктов апрув близок к 100 %, в других может быть и 20 %, и 30 %: при этом вторые могут оказаться прибыльнее первых.

Партнерская программа от Али в сети Admitad Affiliate обещает стопроцентный апрув
Партнерская программа от Али в сети Admitad Affiliate обещает стопроцентный апрув

Чтобы понять, какой оффер выгоднее, считают рентабельность одного апрува. Ориентируются на такие параметры:

  1. CR (Conversion Rate). Соотношение целевых действий к общему количеству показов. Этот параметр отображается в карточке оффера.
  2. Цена за показ. Зависит от настроек рекламной кампании.
  3. Цена за клик — аналогично.
  4. Сумма вознаграждения за целевое действие. Устанавливается рекламодателем, отображается в карточке.

В каталогах офферов указывается средний апрув, но эти цифры не гарантированы. Все зависит от компетенций вебмастера и немного (а иногда и хорошо так) от везения.

Что делать, если апрув просел

Ответ простой — методом исключения найти причину и устранить ее.

Выгорел креатив

Объявление «примелькалось» целевой аудитории и на него уже не кликают.

Что делать: пробовать другой креатив.

Выгорел оффер

Все, кого мог заинтересовать товар в этой гео, уже его купили.

Что делать: пробовать другой оффер.

Проблемы на стороне рекламодателя: плохой скрипт, запоздалые прозвоны и т. д.

Рекламодатель «сливает» теплый трафик, который вы обеспечили за свой счет.

Что делать: протестировать работу с лидами (оставить заявку, дождаться прозвона). В зависимости от результатов действовать по ситуации. Можно попробовать донести проблему до рекламодателя, ведь это и его убыток тоже. Лучше сразу идти с рекомендациями, как можно улучшить работу с клиентами. Либо пойти по пути наименьшего сопротивления и поменять оффер.

Шейв (мошенничество рекламодателя)

Он специально помечает лиды как отклоненные, чтобы не платить партнерское вознаграждение.

Что делать: шейв следует рассматривать в последнюю очередь, когда вы точно уверены, что объявление эффективно и аудитория не выгорела. Верный признак шейва — процент апрува стремительно падает за очень короткий срок, например, за сутки с 45 % до 10 %.

При подозрении на мошенничество есть смысл написать в поддержку CPA — они проверят ситуацию по другим арбитражникам, которые работают с этим же оффером. Если и там наблюдается резкое падение апрувов, есть шанс, что рекламодателя исключат из партнерской программы. Но упущенную прибыль вам все равно никто не вернет.

Заключение

Офферы с хорошими апрувами — как грибы в вытоптанном грибниками лесу: они есть, но их нужно хорошенько поискать среди сотен выгоревших и малорентабельных предложений. Опытные вебмастеры тестируют офферы перед тем, как вложиться в рекламу. Но это уже тема для другой статьи.

Оценить статью
3 ответов
+7 (495) 772 97 91
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
я представляю компанию
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течении дня, спасибо!