Как брутальный автобренд EXEED заговорил о любви и получил 50 300 просмотров и 48 528 комментариев
Анамнез
В начале февраля 2025 года команда Kokoc Performance, которая ведет социальные сети автобренда EXEED, предложила провести к Дню всех влюбленных интерактивный тест в Telegram. Но… EXEED — это бренд, который в сознании аудитории прочно ассоциируется с мощью, передовыми технологиями, динамикой и даже некоторой брутальностью.
Именно поэтому стандартный подход к празднованию Дня всех влюбленных — через открытки с сердечками, романтические коллажи или стандартные посты-поздравления — вряд ли сработал бы в нашем случае. Нужно было нечто интерактивное, полезное и при этом органично вписывающееся в автомобильный контекст.
Мы предложили клиенту нестандартную идею: создать полноценного полезного помощника: чат-бота, который поможет подписчикам организовать идеальное свидание. Механика выглядела многообещающе — пользователь отвечает на вопросы о предпочтениях своей второй половинки, а бот анализирует ответы и выдает персонализированный сценарий праздника.
Задача состояла в том, чтобы донести до аудитории мысль: технологии тоже могут быть нежными, а автомобиль — не просто средство передвижения, а полноценный участник романтического сценария. Причем сделать это нужно было бесшовно, без натяжек, чтобы каждый рекомендованный сценарий свидания логично привязывался к конкретной модели EXEED.
Но, как это часто бывает в digital, между красивой идеей и ее реализацией стояли жесткие сроки, технические ограничения и смысловые противоречия, которые предстояло разрешить.
Цели и задачи проекта
Хоть проект и был во многом ситуативным и приуроченным к 14 февраля, мы смотрели на месяцы вперед и заложили фундамент для дальнейших коммуникаций.
Из этого и ставили задачи:
Особенности и сложности проекта
-
Смысловой вызов. EXEED — про силу, драйв и технологии. Нужно было доказать, что «технологии могут быть нежными», и органично привязать каждый сценарий свидания к конкретной модели авто.
-
Жесткие сроки. Концепцию утвердили в начале февраля и нужно было уложиться в 10 дней — от сценария до работающего бота с дизайном и конкурсной механикой.
-
Слепая аналитика Telegram. Точнее — почти полное ее отсутствие. Платформа не дает детальных данных о подписчиках. А вот бота спроектировали так, чтобы каждый ответ пользователя фиксировался и превращался в ценную базу для будущих кампаний.
-
Форс-мажор с подрядчиком. Изготовитель браслетов ошибся с материалом, пришлось делать перезаказ. Мы заранее прописали в правилах запасной срок отправки (до 60 дней), поэтому репутация бренда не пострадала.
Результаты
Несмотря на жесткие сроки и все описанные выше трудности, проект успешно решил поставленные задачи.
Реакции
Пост-анонс, вышедший 9 февраля в Telegram и ВКонтакте, получил 1 767 реакций. Для автомобильного бренда в День всех влюбленных это не просто цифры, а настоящий прорыв по вовлеченности.
Охват
Оба поста набрали 50 300 просмотров. Пользователи оставили 48 528 комментариев — не просто пролистывали новость, а останавливались, писали, участвовали в обсуждении — и, что самое важное, переходили в бота.
Но главные результаты этого проекта лежат не в плоскости охватов и лайков, а в долгосрочной ценности для клиента:
-
Работающий инструмент. Чат-бот остался в Telegram-канале EXEED. Бренд может использовать его для рассылок новостей, анонсов и опросов — это решает главную проблему Telegram: отсутствие прямой связи с аудиторией.
-
Статистика предпочтений. Бот собрал данные, которые невозможно получить стандартными средствами Telegram: какой отдых и кухню любят подписчики, какие сценарии свиданий им ближе. Эта информация бесценна для настройки будущих рекламных кампаний.
Команда предложила заказчику несколько вариантов. В итоге утвердили идею полезного бота-путеводителя по идеальному свиданию. Вот его стартовая страница:
Главной фишкой стала привязка каждого сценария к конкретной модели EXEED. Например, если выпадает активный день — вам подходит динамичный EXEED LX. Если романтика — панорамная крыша EXEED VX создаст нужную атмосферу. А креативный день будет еще креативнее со стильным EXEED RX.
Для усиления вовлеченности добавили конкурс с парными именными браслетами BORN FOR LOVE и брендированным шоколадом.
Далее после приветствия по сценарию шли вопросы о предпочтениях второй половинки. После каждого вопроса мы добавили эмпатичный комментарий для удержания пользователя. Бот фиксировал каждый ответ, чтобы в дальнейшем заказчик мог использовать ценные знание об аудитории.
В финале бот выдавал один из четырех сценариев («Активный день», «Романтичный вечер», «Креативный день», «Приключение») с привязкой к модели EXEED.
Ключевой креатив — автомобиль, усыпанный цветами — создали с помощью нейросетей с последующей доработкой дизайнера. Иллюстратор подготовил серию тематических открыток.
Программисты собрали бота по утвержденному сценарию. Заложили механику сбора данных: каждый ответ пользователя фиксируется для будущих рассылок и аналитики. Настроили конкурсную логику — участие только после полного прохождения опроса.
Опубликовали пост-анонс в Telegram и ВКонтакте 10 февраля с условиями: подписаться на канал, поставить реакцию, написать «Участвую», перейти в бота и пройти опрос. Конкурс продлился до 14 февраля.
Победители конкурса получили именные браслеты. Несмотря на ошибку подрядчика с материалом, заранее прописанный в правилах запасной срок (до 60 дней) позволил избежать репутационных потерь.
Мы получили три главных урока:
- Полезность перебивает скепсис. Аудитория готова проходить десять вопросов и знакомиться с модельным рядом, если на выходе получает готовый сценарий свидания.
- Проектируйте ботов как долгосрочные активы. Даже праздничная акция может превратиться в инструмент для сбора данных и рассылок, решая главную боль Telegram — отсутствие управляемой связи с аудиторией.
- Всегда закладывайте временной буфер на форс-мажоры. Прописанные в правилах 60 дней на отправку призов спасли репутацию бренда, когда подрядчик ошибся с материалом.
- Не бойтесь экспериментировать! Связка «полезный бот + конкурс + привязка к продукту» работает везде, где вы честно отвечаете на вопрос «а что с этого получит пользователь».
.png)
.png)
.png)
