Москва +7 (495) 772 97 91

О’кей, Google: Как оптимизировать сайт под голосовой поиск?

В 2019 году Microsoft провела исследование по голосовому поиску. По его данным, доля голосового поиска за последние несколько лет значительно выросла и можно выделить наиболее яркие сегменты пользователей:

  • 68 % пользователей применяет поиск голосом для получения справочных ответов по любым интересующим их вопросам.

  • 65 % пользователей использует voice search для поиска и построения маршрутов.

  • 25 % пользователей задействует, когда им требуются рекомендации и советы по выбору товаров.


По данным Microsoft и Bing, около 25 % пользователей ищут голосом интересующие их товары
По данным Microsoft и Bing, около 25 % пользователей ищут голосом интересующие их товары

Не менее интересные цифры дают нам аналитики платформы Hootsuite. Доля голосовых запросов в России растет относительно медленно по сравнению даже с Индией:

Быстрее всего «рынок» растет в Китае, Индонезии и Индии. Россия все еще отстает от этих стран
Быстрее всего поиск растет в Китае, Индонезии и Индии. Россия все еще отстает от этих стран

Алгоритм оптимизации сайта под голосовой поиск: как начать

Прежде чем оптимизировать семантику, убедитесь, что сайт соответствует требованиям поисковых систем:

  1. Сайт должен быть представлен в «Google Мой Бизнес». Обязательно добавьте уникальные фотографии и полезное описание компании. Сделайте акцент на удобствах и пользе для местного клиента.
  2. У сайта должна быть карточка организации в «Яндекс.Справочнике». Не подходите к этому и предыдущему пункту формально. Чем больше отзывов будет на вашу компанию, тем лучше будет для ранжирования сайта в локальном поиске. Справедливо это не только для «Яндекса», но и для Google.
  3. Сайт должен иметь удобную мобильную версию сайта — это общее требование для любого проекта.
  4. Скорость загрузки сайта и его главных страниц должна соответствовать хотя бы нижним пороговым значениям Core Web Vitals. Мгновенно должна загружаться главная страница, статьи, категории и товарные карточки.
  5. На главных и ключевых страницах должна быть внедрена семантическая разметка. Как минимум — схема organization. Для коммерческих сайтов также полезно иметь FAQ-блок.
  6. Хорошо, если сайт уже попадает в расширенные результаты поиска. По данным многих зарубежных исследований, в голосовой выдаче чаще всего оказываются сниппеты с выделенным описанием.

Backlinko проанализировал сотни тысяч сайтов из голосовой выдачи и выделил самые часто встречающиеся схемы
Backlinko проанализировал сотни тысяч сайтов из голосовой выдачи и выделил самые часто встречающиеся схемы

После проведения этих работ можно начинать сбор или переработку существующей семантики под голосовые запросы.

Какие домены попадают в топ голосовой выдачи

На основании ряда ведущих исследований в области голосового поиска (включая данные Backlinko) можно выделить три характерных особенности сайтов, которые занимают лидирующие позиции в голосовой выдаче:

  1. Возраст домена более года.
  2. Наличие на странице семантической разметки. А если точнее — самый релевантный ответ просто попадает в расширенный сниппет:
  3. 36,4 % доменов в голосовой выдаче используют семантическую разметку. Данные: backlinko
    36,4 % доменов в голосовой выдаче используют семантическую разметку. Данные: backlinko

  4. Большая часть страниц сайта открывается по HTTPS-протоколу:

70,4 % доменов в голосовой выдаче используют HTTPS-протокол. В десктопной выдаче таких доменов всего 50 %. Данные: backlinko
70,4 % доменов в голосовой выдаче используют HTTPS-протокол. В десктопной выдаче таких доменов всего 50 %. Данные: backlinko

Все они подтверждаются для каждого домена, который находится наиболее высоко по голосовым запросам.

Еще 4 фактора, характерных для самых высокоранжируемых доменов по голосовым запросам:

  1. Страницами часто делятся в социальных сетях.
  2. Средняя длина текстового контента составляет 2300 слов.
  3. Страница загружается очень быстро и соответствует зеленым показателям Core Web Vitals. Зеленым цветом Google выделяет приемлемые оценки LCP, FID, CLS, а красным — нуждающиеся в исправлении.
  4. Домены-лидеры голосовой выдачи входят в топ-5 десктопной выдачи Google.
  5. Сайт относится к местной компании.

Семантика под голосовой поиск

У Google есть специальное руководство, которое подтверждает: ответ на странице для попадания в голосовую выдачу должен быть максимально коротким и лаконичным.

Backlinko обнаружили, что средний ответ на странице в голосовой выдаче составляет 29 слов
Backlinko обнаружили, что средний ответ на странице в голосовой выдаче составляет 29 слов

А еще сама страница результатов поиска для голосовых запросов может существенно различаться.

В случае голосового поиска через ассистента страница результатов поиска вообще становится неактуальной, так как ассистент засчитывает только один, наиболее релевантный сниппет

Есть 3 главных признака голосовых запросов:

  1. Большая длина запросов и «хвосты».
  2. Более ярко выраженный интент.
  3. Сосредоточенность на локальности.

Поговорим о том, как учитывать эти особенности при оптимизации сайта под голос.

Длинные запросы с вопросительной интонацией

Семантическое ядро под голосовой поиск обладают одной характерной особенностью — голосовые запросы гораздо длиннее, чем запросы веб-поиска. Они включают в себя большое количество дополнительных слов и «хвостов». Например, вопросительные слова в начале или конце фразы.

Вот примеры реальных запросов веб-поиска:

  • “рейтинг лучших телефонов до 20 тысяч рублей”;
  • “где купить велосипед в питере”;
  • “почему нет выходных на работе”.

… и голосовых запросов:

  • “сири, найди пиццерию поблизости”;
  • “сколько сейчас времени в москве”;
  • “какие кафе рядом со мной”.

Так происходит потому, что основная часть пользователей еще не умеет корректно строить запрос. Вместо запроса "погода Москва" голосовой запрос будет по типу "Алиса, а какая погода будет завтра в Москве". И это еще не самый худший вариант.

Как оптимизировать сайт под длинные голосовые запросы

Первостепенной задачей является сбор низкочастотных поисковых фраз. Для этого вы можете использовать любые хорошо знакомые вам инструменты, например «Вордстат», Key Collector, «Планировщик ключевых слов Google», сервисы Just-Magic. Подробнее о том, как собрать низкочастотные фразы, вы узнаете в нашем блоге.

Оптимизировать текстовой контент под голос надо теми же способами, которые мы используем для традиционной поисковой оптимизации. Нужно задействовать:

  • Релевантные заголовки, но без прямого вхождения фразы.
  • Цитаты.
  • Полезные списки.
  • Врезки для основных мыслей.

Ярко выраженный интент

Фразы голосового поиска имеют самый яркий интент («включи», «открой», «найди», «построй») по сравнению с фразами десктоп-поиска, которые часто можно трактовать двояко. В голосовые команды пользователь всегда вкладывает наиболее четкое намерение.

Интент — намерение, которое пользователь вкладывает в поисковый запрос. Интент в голосовых фразах нужно выражать максимально лаконично и коротко

Самые частые сценарии использования помощника
Самые частые сценарии использования помощника

Как оптимизировать семантику и сделать интент более выраженным

Не пытайтесь переделать коммерческую страницу под информационный голосовой запрос или наоборот. Это не сработает.

Используйте максимально упрощенную и даже разговорную семантику Например: вместо фразы “концерт лорди”, можно использовать более длинный ключ “когда будет ближайший концерт lordi в москве”.

Сосредоточенность на локальности

Изначально ваш сайт должен иметь региональность. Для этого он должен быть привязан к локальной компании. Напомню: голосом чаще всего ищут компании или места рядом.

Как оптимизировать сайт под локальность

Ваша компания должна быть местной. Региональность сайта указывается в «Яндекс.Вебмастере», «Яндекс.Бизнесе» и в «Google Мой Бизнес». Подробнее об этом мы уже сказали в разделе «Алгоритм оптимизации сайта под голосовой поиск: как начать».

Какие устройства поддерживают

Голосовой поиск используется в основном на мобильных устройствах. Доля их на рынке продолжает увеличиваться, трафик растет. В первом квартале 2021 года мобильные устройства (за исключением планшетов) генерировали 54,8 % глобального трафика.

Вот как вырос глобальный трафик с мобильных устройств с 1 квартала 2015 года по 1 квартал 2021 года
Вот как вырос глобальный трафик с мобильных устройств с 1 квартала 2015 года по 1 квартал 2021 года

Подход к проектированию и дизайну Mobile First провозглашает максимальное ускорение и улучшение пользовательского опыта.

Популярности голосового поиска способствуют не только Google и «Яндекс», но и ассистенты, которые «живут» в умных колонках и других подобных устройствах. Диапазон таких устройств в последнее десятилетие расширился: ассистентов можно встретить в фитнес-браслетах, телевизорах и даже холодильниках.

Количество умных устройств будет только увеличиваться, а значит, увеличится и разнообразие источников трафика для традиционных сайтов. Самое время ответить на вопрос: насколько ваш сайт приспособлен или не приспособлен и как оптимизировать его для этой цели.

Каким сайтам нужна «голосовая» семантика

Если вы сомневаетесь, что оптимизация нужна вашему сайту, оцените недавний прогноз роста поиска Statista:

Глобальный прогноз рынка распознавания голоса в 2020-2026 гг. (в миллиардах долларов США)
Глобальный прогноз рынка распознавания голоса в 2020-2026 гг. (в миллиардах долларов США)

Под голосовой поиск можно оптимизировать практически любой сайт, другое дело — нужно ли вам это. Вот четыре типа сайтов, которым оптимизация под голос будет весьма полезной:

  1. Интернет-магазины. Голосовые запросы способны приводить конверсионный трафик.
  2. Контентные сайты. Семантическое ядро статейных ресурсов или любых других информационных сайтов может быть частично переработано под голосовые запросы. То же самое можно отнести к сайтам-агрегаторам.
  3. Деливери-сегмент — любые региональные онлайн-сервисы доставки. Голосовая семантика для них просто необходима.
  4. Локальные компании. Это бизнесы, находящиеся от пользователей в непосредственной близости. Здесь нет практически никаких ограничений, потому что под голосовые запросы можно оптимизировать как классические магазины, так и любые нишевые организации: автомобили, финансовые и юридические услуги, сферу красоты и здоровья. Единственное исключение — крупные B2B-бизнесы.

Голосовая оптимизация очень желательна для локальных компаний, которые работают в сфере товаров или услуг

Каким сайтам не нужен голосовой поиск

Единственное исключение — сайт целиком заточен под десктоп и вы не просматриваете мобильный трафик.

Достоинства и недостатки

Самое время вспомнить интересное исследование Adobe — уже в 2019 году около 94% пользователей ответило, что голосовой поиск не просто экономит время, но и улучшает качество жизни пользователей.

Можно назвать и еще одно интересное замечание из этого же исследования. Сейчас бренды создают голосовых ассистентов, которые обладают зачатками искусственного интеллекта. Такие помощники стремятся быть похожими на людей: они могут шутить, сочувствовать, поддерживать беседу. Но такой тип голосовых ассистентов — с человеческими атрибутами — поддерживает только половина респондентов. Остальные выступают против такого очеловечивания.

Достоинства:

  1. Расширение источников трафика.
  2. Улучшение юзабилити для мобильных пользователей. Мобильные пользователи ценят время, они все реже набирают запрос на экранной клавиатуре, предпочитая диктовать его голосом.
  3. Улучшение поведенческих факторов за счет задействования низкочастотных и специфических запросов. Пользователь попадает на тот контент, который он искал.
  4. Доля голосовых помощников / секретарей / ассистентов продолжает увеличиваться. Соответственно, при правильной оптимизации сайта можно ожидать рост суммарного трафика из этого канала.
  5. Улучшение пользовательского опыта.
  6. Увеличение конверсий за счет оптимизации семантического ядра под коммерческие голосовые запросы.
  7. Возможность продвижения компании или организации в локальном поиске Google.

Что касается недостатков, можно назвать только один: невозможно полноценно заменить десктопный поиск, потому что на компьютерах он, как правило, не используется. Еще один косвенный недостаток: некоторые пользователи вообще не имеют привычки использовать голосовой интерфейс. Также у многих возникает недоверие к этой технологии: люди беспокоятся о конфиденциальности своих данных.

Резюме

  1. Голосовой поиск стремительно завоевывает рынок: все больше устройств поддерживает такой интерфейс именно для решения поисковых задач.
  2. Оптимизация под голосовой канал будет полезна каждому сайту, особенно локальным компаниям и организациям.
  3. Чтобы попасть в голосовой сниппет, убедитесь в том, что у вашего сайта есть низкочастотная семантика, он соответствует зеленой зоне Core Web Vitals + на его страницах внедрена микроразметка.
  4. Используйте максимально упрощенную и даже разговорную семантику.
  5. Продвигайтесь по низкочастотным словам.
Понравилась статья?
2 ответов

Оставить комментарий 2

Написать комментарий
Арсен Касымжанов
Написать комментарий
За голосовым интерфейсом будущее, скорее всего. Хотя я согласен с результатами опроса Adobe, приведенного в статье, что не следует слишком очеловечивать голосовых помощников, это раздражает.
Ответить
Михаил Дмитриев Михаил Дмитриев
Написать комментарий
Я очень редко использую голосовой интерфейс, поэтому для меня такая оптимизация не кажется насущной проблемой. Но допускаю, что есть целевые группы для которых наличие такого поиска важно.
Ответить
Написать комментарий

Все статьи автора
Другие интересные публикации:
Подпишитесь
Не пропустите самое интересно из мира SEO и Digital.

Стать клиентом Кокоса

После отправки формы наши ребята проведут экспресс-аудит сайта и найдут точки роста.

Здравствуйте, меня зовут
,
У меня есть сайт
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
.
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Спасибо, ваш голос принят!
+7 (495) 772 97 91
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
я представляю компанию
.
У меня есть задача
,
бюджет, на который я рассчитываю
Мой бюджет
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
.
Дополнительные важные детали о проекте
Важные детали о проекте
.
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течении дня, спасибо!