Анализ юзабилити сайта

Находим слабые места сайта. Знаем, как это починить.

Чтобы понять, зачем вам нужен аудит, представьте, что вы топите баню без двери. Или поливаете грядки, таская воду в соломенной шляпе.

И, переходя из плоскости парадоксов к бизнесу — вы заплатили N миллионов за сайт (да, они, бывает, столько стоят) и ежемесячно вкладываете несколько сотен тысяч в трафик (SEO, контекст, интернет-маркетинг и т.д.). С другой стороны воронки продаж из вашего сайта вылетают крупные купюры, которые ветер разносит по сети.

Проблемы, которые выявит и решит аудит

  • «отказы»: почему пользователь закрывает страницу не изучив контент и не совершив конверсионного действия;
  • проблемы интерфейсов: почему сайт неудобен для пользователя;
  • неточности в навигации и структуре сайта: что не позволяет пользователю найти нужный товар/услугу;
  • неработающие функции: что не позволяет пользователю совершить конверсию: формы, кнопки, поиск, загрузка данных и т.д.;
  • контент: что вводит пользователя в заблуждение, или может вызвать негатив;
  • отсутствие поясняющего контента там, где он нужен;
  • кроссплатформенность: где на разных устройствах, браузерах, операционных системах и настройках на сайте возникают проблемы;
  • не используются технологии и решения, которые могли бы значительно увеличить конверсию.
Увеличенный трафик, помноженный на увеличенную конверсию — то, что нужно достойному сайту, чтобы выйти на рынок.
Раскладываем услугу на пиксели
Преимущества
  • Юзабилити-аудит — качественная оценка удобства сайта. Вопреки расхожему мнению, что каждому удобно что-то свое, в построении сайтов, мобильных и десктопных приложений существует набор общих правил и стандартов, основанных на психологии поведения. 
  • Целевая аудитория продукта так же вносит свои корректировки, например, сайт продажи цветов и сайт по продаже пластиковых окон должны соответствовать не только общим правилам юзабилити, но и иметь все необходимые блоки, характерные только для продажи определенного вида товара. 
  • После внесения всех рекомендаций аудита: сайт начнет генерировать больше заказов, клиентская база увеличится. Все это при прежнем бюджете на рекламу — это и есть увеличение конверсии. 
  • Что помимо увеличения конверсии дает usability-аудит? Увеличение посещаемости, разумеется. Закрывая проблемы взаимодействия пользователя с сайтом, мы улучшаем поведенческий фактор ранжирования → что положительно влияет на позиции сайта в поисковых системах по ключевым запросам → что дает сайту больше целевого трафика.
Стоимость услуги
От 50 000 руб.

Мы проводим юзабилитии исследование с помощью 2 методов - качественного и количественного. Мы не выдадим вам бумажку, где сайт будет проверен на 20 критериев юзабилити, которые, кажется, можно сделать и самому.

Наш качественный подход основан на более чем 50 эвристических законах, исследований таких компаний как Google, Amazon, Nielsen Norman Group. Кроме этого, мы исследуем вашу целевую аудиторию и данные, полученные с помощью тепловых карт, записи посещений сайта.

В итоге вы получаете полноценное исследование вашего сайта и отрисованные прототипы типовых страниц.

Реализовать предложенные изменения можно самостоятельно. Или заказать у нас в рамках услуги "Техническая поддержка сайта".


Формат конструктора
В любой момент к услуге можно добавить
Расширенная аналитика
Например: юзабилити, аудит источников трафика, сквозная аналитика и т. д.
Веб-разработка
Нужное количество часов работы программиста для внесения правок.
Копирайтинг
Работа по наполнению сайта релевантным контентом
Коллтрекинг
Подключение и настройка системы отслеживания оффлайн конверсий.
Нас выбирают
Рост трафика и заявок на примере сайта reg.ru 

Поставили в работу и частично реализовали 31 техническое задание по 23 сегментам.
Задачи по каждому ТЗ открывались по ссылке Google Docs, чтобы синхронизировать их с функциями команды разработчиков. Все задачи в течение года согласовывались и внедрялись в зависимости от загрузки разработчиков.
  

Поисковой трафик по годам
2015 год
1 984 902
посещения
2016 год
3 693 156
посещений
2017 год
5 570 685
посещений
Рост трафика в среднем превышал 75% - по сравнению с аналогичным «непродвигаемым» периодом
Учитывая большие абсолютные значения, за 1,5 года мы смогли увеличить трафик почти в 3 раза - с 2 млн до 5,5 млн посещений в год.
Динамика заявок
Ежемесячный прирост новых клиентов увеличился почти в 2 раза.
Например, количество заявок за январь 2015 г. составило 3080, а в январе 2017 г. -  уже 5693!

Важно! Это прирост только заявок от новых клиентов. Если клиент уже заказывал, то его заявка не учитывалась. А этот показатель, как известно, намного сложнее увеличить, чем трафик.
Возьмем ТОП вместе?

После отправки формы наши ребята проведут экспресс-аудит сайта и найдут точки роста.

Здравствуйте, меня зовут
,
У меня есть сайт
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
.
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
У меня есть сайт
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
.
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
я представляю компанию
.
У меня есть задача
,
бюджет, на который я рассчитываю
Мой бюджет
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
.
Дополнительные важные детали о проекте
Важные детали о проекте
.
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Нажимая кнопку «Подписаться» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Заявка успешно отправлена!
Менеджер свяжется с вами в течении дня, спасибо!