Продвижение сайтов услуг

Но все они имеют схожие черты:

• страницы отдельных услуг имеют чаще всего статейную структуру и не похожи на карточки товаров интернет-магазинов;
• часто отсутствует Корзина, кнопка "Купить", зато активно используются онлайн-формы и виджеты обратного звонка, чтобы посетитель мог заказать услугу, оставив свои контактные данные;
• помимо цены услуги, которая указывается на ее странице, на сайтах услуг нередко есть отдельный раздел "Цены" или "Прайс", где перечислена стоимость всех видов услуг компании.

Продвижение сайта услуг с сети интернет имеет свои особенности - для выведения такого сайта в ТОП поисковых систем важно:

1. собрать широкое семантическое ядро. На его основе формируется структура сайта с множеством продвигаемых под запросы страниц;
2. провести техническую оптимизацию. Технические ошибки, медленная скорость загрузки страниц серьезно мешают продвижению: сайт плохо индексируется, поисковые системы низко оценивают качество ресурса;
3. улучшить коммерческие и поведенческие факторы. Это одновременно влияет на оптимизацию, доверие поисковых систем, и на конверсионность сайта, доверие пользователей к ресурсу.

Семантическое ядро и разветвленная структура сайта услуг

Продвижение сайта услуг в интернете, предлагающего услуги, требует большого количества семантики. На основе собранных запросов создается разветвленная структура сайта – под каждый кластер ключей создается отдельная продвигаемая страница. Если до начала продвижения на сайте клиента вполне может быть опубликовано всего несколько страниц, то затем их число может вырасти до нескольких десятков.

Чтобы получить такую структуру, одна услуга разделяется на несколько:

• по подвиду – например, общая услуга "ремонт компьютерной техники" делится на "ремонт ПК", "ремонт ноутбука". В свою очередь, "ремонт ноутбука" делится на страницы с услугами "ремонт дисплея", "ремонт материнской платы", "ремонт видеокарты" – так как пользователи могут запрашивать именно такую мелкую работу, а не ремонт в целом;
• по объектам услуг – например, услуга "уничтожение тараканов" разделяется на подвиды в зависимости от объекта дезинсекции – в квартире, в доме, на складе;
• по гео – если компания оказывает выездные услуги, создаются отдельные страницы под каждый район, станцию метро: "ремонт ноутбуков в Бирюлёво", "ремонт ноутбуков на Патриарших" и т. п.

Детализированная структура влияет и на восприятие пользователя – человек находит сайт, который предоставляет именно ту услугу, что ему нужна (дробление по подвидам) плюс недалеко от дома (если используем гео). Это повышает вероятность заказа.

Коммерческие факторы ранжирования сайтов услуг

Распространенная ошибка владельцев сайтов услуг – не писать цены на услуги (работы), оставляя призыв "уточняйте у менеджера". Даже если стоимость услуги не имеет точной цены, необходимо публиковать стоимость «от». Поскольку наличие цен на коммерческом сайте является прямым фактором ранжирования.

Кроме цен на сайте необходимо:

1. разместить на сайте отзывы клиентов, вызывающие доверие, с реальными фото, ФИО;
2. разместить сертификаты специалистов, лицензии на проведение работ – особенно важно в сферах, которые затрагивают безопасность и здоровье пользователей (строительство, медицина, дезинсекция и т. д.);
3. показать примеры выполненных работ. Отлично работают фото "до" и "после";
4. отслеживать отзывы о компании на всех сторонних площадках – сайтах-отзовиках, картах, оперативно реагировать на негатив, разбираться с ситуацией, а также поощрять всех клиентов оставлять отзывы на сайте, что будет положительно влиять на поведенческие метрики (хорошо для SEO) и повышать доверие пользователей к вам (хорошо для конверсионности сайта).

Работа с поведенческими факторами

Поведенческие факторы важны для любого сайта. Процент переходов из поисковой выдачи на сайт (кликабельность), количество просмотренных пользователем страниц, время на сайте, клики по кнопкам, заполнение форм – все это учитывается поисковой системой, чтобы определить, полезен ли ресурс.

В рамках работы над поведенческими факторами мы улучшаем сниппеты сайта на поиске, чтобы привлечь пользователей и получить больше переходов, а также:

• работаем над юзабилити ресурса;
• настраиваем перелинковку, удобное меню;
• добавляем на сайт видео, подробные описания работ и статьи по выбору услуги – все для того, чтобы пользователь перешел на сайт, остался на нем как можно дольше и нашел здесь ответ на свой вопрос.