SERM - управление репутацией бренда в интернете

Управление репутацией бренда в поисковой выдаче. Must have для любой компании.

SERM (сокращение от Search Engine Reputation Management) — технология, которая формирует, защищает и поддерживает репутацию компании или бренда в поисковой выдаче.

Чтобы контролировать информацию о клиенте в поиске в автоматическом режиме, наши специалисты используют SERMometer — разработанный нами сервис, который умеет анализировать выдачу и составлять тепловую карту репутационного фона бренда. По итогам его регулярных «измерений» разрабатывается и в дальнейшем корректируется план работы по проекту.


Раскладываем услугу на пиксели
Преимущества
  • Возможна оплата за результат (% позитива в выдаче)
  • Автоматизированный личный кабинет. Удобно следить за ходом работ и согласовывать метода отработки негатива
  • Собственное ПО (без аналогов на рынке)
  • Сотни сайтов партнеров, которые позволяют управлять контентом на своих страницах
  • Активная юридическая практика. Через суд добиваемся признания информации клеветой
  • Строго соблюдаем договоренности по NDA, как бы ни хотелось рассказать о хорошем кейсе
  • Целый штат специалистов будет работать над вашим проектом: аккаунт-менеджер, менеджер-проекта, эксперт по мониторингу, редактор, копирайтеры, SEO специалист, адвокат
Ограничения
  • Работа с репутацией в выдаче без использования SERM — полумера. Нужно не просто повышать в выдаче площадки, но и реагировать на негатив и мотивировать пользователей оставлять отзывы.
Стоимость услуги
От 60 000 рублей в месяц.

По услуге SERM мы предлагаем 3 тарифа. Один из них Performance SERM — по модели «оплата за результат», то есть за % позитива в выдаче по нужным запросам.


Клиенты, отзывы и кейсы

Мы хотим рассказать вам о смелых клиентах, которые выросли на поисковом трафике с нашей помощью.

За каждым отзывом кроется многолетняя история успешного сотрудничества и взаимного роста.

Кейсы в SEO это не только восходящий график в правый верхний угол. По нашему мнению, это аналитическая оценка эффективности канала, который способен принести большую часть продаж интернет-бизнесу.

Робот сочинит симфонию… поэму, описания карточек товаров. NDA-кейс
Фильм «Я — Робот» был снят в 2004 году. Мы смотрели и улыбались, когда главный герой спрашивал робота, сможет ли он создать шедевр искусства. Но любая фантастика рано или поздно становится реальностью: в 2025 году нейросети с успехом рисуют, пишут и программируют не хуже человека. Читайте кейс о том, как ИИ помог в продвижении интернет-магазина стройматериалов и каких результатов удалось добиться.
Х 3,4
Рост трафика
Х 14,2
Рост видимости
Готовь сани летом, а сообщество садоводов зимой. Как создать лояльное комьюнити VK в несезон
Как заставить домочадцев копать огород? Чем лучше косить газон — триммером или косилкой? Куда девать урожай, а особенно кабачки? В дачный сезон сообщества в VK для садоводов и огородников оживают, люди делятся пользой и ищут нужную информацию. Но лето кончается, а владельцам пабликов подписчики нужны всегда. Как же привлекать людей в межсезонье? Расскажем на примере сообщества онлайн-магазина в садово-огородной нише. Кейс NDA.
Х5,7
Рост охватов
1,8
CTR
Сентябрь 2024
259097
Декабрь 2024
1464599
А ларчик просто открывался! Иногда классическое решение — самое верное. Кейс учебного центра
Всегда ли в performance-рекламе стоит искать нестандартные решения, чтобы повысить конверсии и снизить стоимость лида? Вовсе нет. Порой вечная классика оказывается намного эффективнее, чем необычные гипотезы. Кейс NDA.
+42.86 %
Рост конверсий
– 38%
Снижение CPL
До начала работы
9476 ₽
После корректировок
5875 ₽
Круче, чем Гудини: как мы вырастили трафик в 2,2 раза в условиях ограниченного функционала CMS
Все вы прекрасно знаете Гарри Гудини: этот знаменитый фокусник мог легко выбраться из закрытой бочки, брошенной в воду. Примерно в таких же рамках оказались и мы, начиная работу с сайтом Eurorepar. Узкий функционал CMS, определенные требования со стороны заказчика — все это наложило на нашу работу серьезные ограничения. Но мы справились, увеличили трафик более чем в 2 раза — и никакой магии!
Х 2,2
Рост трафика
Х 1,6
Рост конверсий
июнь 2024
11949
визитов
май 2025
13500
визитов
Все кейсы

Мы хотим рассказать вам о смелых клиентах, которые выросли на поисковом трафике с нашей помощью.

За каждым отзывом кроется многолетняя история успешного сотрудничества и взаимного роста.

Кейсы в SEO это не только восходящий график в правый верхний угол. По нашему мнению, это аналитическая оценка эффективности канала, который способен принести большую часть продаж интернет-бизнесу.

Кому подходит этот продукт?
Любому бизнесу, о котором уже есть информация в выдаче.
Молодой компании, о которой в поисковой выдаче еще ничего нет.
Знаменитостям, публичным персонам.
Ответы на популярные вопросы
Чем ваш подход к SERM отличается от обычной работы с отзовиками и как быстро ждать результат?
Мы не действуем вслепую, а используем собственную разработку SERMometer для построения тепловой карты репутации. Это позволяет точечно влиять на зоны риска, а не распылять бюджет. Первичные изменения тональности выдачи видны уже в первый месяц работы, однако для закрепления устойчивого позитивного фона и вытеснения застарелого негатива из ТОП-10 поисковых систем Яндекс и Google обычно требуется от трех до шести месяцев планомерной реализации стратегии.
Возможно ли полное удаление негативных отзывов или вы только вытесняете их вниз?
В отличие от многих агентств, предлагающих только вытеснение или переписку с модераторами, мы подключаем активную юридическую практику. Если информация порочит честь компании и содержит признаки клеветы, наши штатные адвокаты через суд добиваются признания её незаконной и принудительного удаления. В остальных случаях мы комбинируем официальные ответы от лица бренда с методами SERM для замещения негатива нейтральным и позитивным контентом.
Работаете ли вы с репутацией работодателя (HR-брендом) и отзывами сотрудников?
Безусловно, так как негатив от бывших сотрудников на сайтах вроде Pravda-sotrudnikov часто попадает в основную выдачу и отпугивает не только соискателей, но и клиентов. Мы проводим мониторинг HR-площадок, нивелируем необоснованную критику и помогаем транслировать ценности вашей компании. Это комплексная защита бизнеса, где управление репутацией работодателя неразрывно связано с ростом доверия к продукту и увеличению продаж.
В чем разница между тарифами и что такое модель Performance SERM?
Мы предлагаем прозрачную систему KPI, где вы платите не за процесс, а за конкретный коммерческий результат. В тарифе Performance SERM стоимость привязана к проценту позитивных материалов в видимой части выдачи по согласованным целевым запросам. Это мотивирует нашу команду использовать все инструменты, от контент-маркетинга до юридической поддержки, чтобы ваша репутация работала на рост доходов, а бюджет расходовался максимально эффективно.
Чем SERM отличается от ORM и нужно ли мне заказывать обе услуги?
SERM фокусируется на чистке и формировании ТОП-10 поисковой выдачи, чтобы клиент видел позитив при поиске бренда. ORM – это более глобальное управление репутацией, включающее работу с соцсетями, форумами и мониторинг упоминаний в реальном времени. Для максимальной защиты бренда мы рекомендуем комплексный подход, где SERMometer анализирует выдачу, а ORM-специалисты формируют лояльное комьюнити и оперативно гасят очаги негатива до их попадания в поиск.
Формат конструктора
В любой момент к услуге можно добавить
Клиентский сервис
Телефонный опрос ваших клиентов с просьбой оценить качество товара/услуги. Повышает лояльность и нивелирует негатив до размещения в сети.
24
компании в Kokoc Group
400+
профессионалов в штате
4000
проектов в работе
Узнайте стоимость продвижения сейчас
Выберите удобный способ связи:
Выберите удобный способ связи:
Введите Ваш номер телефона:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:

Введите Ваш Email:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:

Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Возьмем ТОП вместе?

+7 (495) 772 97 91
Возьмем ТОП вместе?

Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Возьмем ТОП вместе?

Оставить заявку сейчас
Выберите интересующую услугу *

Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течение дня, спасибо!