SERM - управление репутацией бренда в интернете

Управление репутацией бренда в поисковой выдаче. Must have для любой компании.

SERM (сокращение от Search Engine Reputation Management) — технология, которая формирует, защищает и поддерживает репутацию компании или бренда в поисковой выдаче.

Чтобы контролировать информацию о клиенте в поиске в автоматическом режиме, наши специалисты используют SERMometer — разработанный нами сервис, который умеет анализировать выдачу и составлять тепловую карту репутационного фона бренда. По итогам его регулярных «измерений» разрабатывается и в дальнейшем корректируется план работы по проекту.


Раскладываем услугу на пиксели
Преимущества
  • Возможна оплата за результат (% позитива в выдаче)
  • Автоматизированный личный кабинет. Удобно следить за ходом работ и согласовывать метода отработки негатива
  • Собственное ПО (без аналогов на рынке)
  • Сотни сайтов партнеров, которые позволяют управлять контентом на своих страницах
  • Активная юридическая практика. Через суд добиваемся признания информации клеветой
  • Строго соблюдаем договоренности по NDA, как бы ни хотелось рассказать о хорошем кейсе
  • Целый штат специалистов будет работать над вашим проектом: аккаунт-менеджер, менеджер-проекта, эксперт по мониторингу, редактор, копирайтеры, SEO специалист, адвокат
Ограничения
  • Работа с репутацией в выдаче без использования SERM — полумера. Нужно не просто повышать в выдаче площадки, но и реагировать на негатив и мотивировать пользователей оставлять отзывы.
Стоимость услуги
От 60 000 рублей в месяц.

По услуге SERM мы предлагаем 3 тарифа. Один из них Performance SERM — по модели «оплата за результат», то есть за % позитива в выдаче по нужным запросам.


Клиенты, отзывы и кейсы

Мы хотим рассказать вам о смелых клиентах, которые выросли на поисковом трафике с нашей помощью.

За каждым отзывом кроется многолетняя история успешного сотрудничества и взаимного роста.

Кейсы в SEO это не только восходящий график в правый верхний угол. По нашему мнению, это аналитическая оценка эффективности канала, который способен принести большую часть продаж интернет-бизнесу.

Выигрывает тот, кто умеет ждать. Долгая дорога в SEO и мощный прорыв
NDA-кейс. Наш клиент — интернет-магазин B2B промышленной тематики. Он достался нам после предыдущих подрядчиков, и первые год-два мы исправляли их ошибки. А потом началась долгая кропотливая работа,  которая в итоге принесла желанный результат.  
X 14,5
Рост лидов
X 1,7
Рост доходов с SEO
Как мы продавали туры в Китай после пандемии. Кейс туроператора «Чайна Трэвел»
Вы помните, вы все, конечно, помните. Ковид, закрытые границы, толпы людей в аэропортах, отмененные отпуска и огромные убытки туроператоров. Туристическая индустрия восстанавливалась после пандемии не один год. В таких условиях мы продвигали сайт туроператора chinatravel.ru. И несмотря на неопределенность, хаос и постоянно меняющиеся условия, добились впечатляющих результатов!
Х 6,4
Рост трафика в целом
X 10 000
Рост трафика из блога
Первому игроку приготовиться: как мы продвигали сеть компьютерных клубов для молодежи
Необычный проект пришел к нам в феврале 2024. Сеть компьютерных клубов создала сайт — красивый, яркий, драйвовый, и обратились в Kokoc Performance (входит в Kokoc Group) за продвижением.
Привлекать на сайт молодую аудиторию — сложно и рискованно.
X 19,5
Рост трафика
X 42,5
Рост конверсий
Все кейсы

Мы хотим рассказать вам о смелых клиентах, которые выросли на поисковом трафике с нашей помощью.

За каждым отзывом кроется многолетняя история успешного сотрудничества и взаимного роста.

Кейсы в SEO это не только восходящий график в правый верхний угол. По нашему мнению, это аналитическая оценка эффективности канала, который способен принести большую часть продаж интернет-бизнесу.

Кому подходит этот продукт?
Любому бизнесу, о котором уже есть информация в выдаче.
Молодой компании, о которой в поисковой выдаче еще ничего нет.
Знаменитостям, публичным персонам.
Ответы на популярные вопросы
Чем ваш подход к SERM отличается от обычной работы с отзовиками и как быстро ждать результат?
Мы не действуем вслепую, а используем собственную разработку SERMometer для построения тепловой карты репутации. Это позволяет точечно влиять на зоны риска, а не распылять бюджет. Первичные изменения тональности выдачи видны уже в первый месяц работы, однако для закрепления устойчивого позитивного фона и вытеснения застарелого негатива из ТОП-10 поисковых систем Яндекс и Google обычно требуется от трех до шести месяцев планомерной реализации стратегии.
Возможно ли полное удаление негативных отзывов или вы только вытесняете их вниз?
В отличие от многих агентств, предлагающих только вытеснение или переписку с модераторами, мы подключаем активную юридическую практику. Если информация порочит честь компании и содержит признаки клеветы, наши штатные адвокаты через суд добиваются признания её незаконной и принудительного удаления. В остальных случаях мы комбинируем официальные ответы от лица бренда с методами SERM для замещения негатива нейтральным и позитивным контентом.
Работаете ли вы с репутацией работодателя (HR-брендом) и отзывами сотрудников?
Безусловно, так как негатив от бывших сотрудников на сайтах вроде Pravda-sotrudnikov часто попадает в основную выдачу и отпугивает не только соискателей, но и клиентов. Мы проводим мониторинг HR-площадок, нивелируем необоснованную критику и помогаем транслировать ценности вашей компании. Это комплексная защита бизнеса, где управление репутацией работодателя неразрывно связано с ростом доверия к продукту и увеличению продаж.
В чем разница между тарифами и что такое модель Performance SERM?
Мы предлагаем прозрачную систему KPI, где вы платите не за процесс, а за конкретный коммерческий результат. В тарифе Performance SERM стоимость привязана к проценту позитивных материалов в видимой части выдачи по согласованным целевым запросам. Это мотивирует нашу команду использовать все инструменты, от контент-маркетинга до юридической поддержки, чтобы ваша репутация работала на рост доходов, а бюджет расходовался максимально эффективно.
Чем SERM отличается от ORM и нужно ли мне заказывать обе услуги?
SERM фокусируется на чистке и формировании ТОП-10 поисковой выдачи, чтобы клиент видел позитив при поиске бренда. ORM – это более глобальное управление репутацией, включающее работу с соцсетями, форумами и мониторинг упоминаний в реальном времени. Для максимальной защиты бренда мы рекомендуем комплексный подход, где SERMometer анализирует выдачу, а ORM-специалисты формируют лояльное комьюнити и оперативно гасят очаги негатива до их попадания в поиск.
Формат конструктора
В любой момент к услуге можно добавить
Клиентский сервис
Телефонный опрос ваших клиентов с просьбой оценить качество товара/услуги. Повышает лояльность и нивелирует негатив до размещения в сети.
24
компании в Kokoc Group
400+
профессионалов в штате
4000
проектов в работе
Узнайте стоимость продвижения сейчас
Выберите удобный способ связи:
Выберите удобный способ связи:
Введите Ваш номер телефона:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:

Введите Ваш Email:
Введите адрес Вашего сайта:
Введите Ваше имя:

Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Возьмем ТОП вместе?

+7 (495) 772 97 91
Возьмем ТОП вместе?

Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Возьмем ТОП вместе?

Оставить заявку сейчас
Выберите интересующую услугу *

Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течение дня, спасибо!