За 2 недели создали новогоднего чат-бота с авторскими иллюстрациями. +304 подписчика в ТГ!

Клиент поддержал инициативу. Основная дискуссия развернулась не вокруг формата (чат-бот как инструмент был одобрен сразу), а вокруг сути взаимодействия. Что именно будет получать пользователь? Конкурс, квиз, игра?

В результате мозговых штурмов мы сфокусировались на персональных предсказаниях. Утвержденная механика должна была работать так: подписчик переходит к боту, проходит минимальную верификацию (представляясь и отвечая на один вопрос) и мгновенно получает именную открытку с предсказанием на ближайшую неделю. Важной особенностью была рандомизация: прогнозы различались для всех. Каждые семь дней участник мог получить новую открытку с обновленным посланием.

На этом же этапе родилось принципиальное решение: отказаться от текстовых или AI-генерируемых картинок и вложиться в работу профессионального иллюстратора. Мы считали, что в потоке цифрового однообразия именно ручная рисованная графика создаст эффект запоминаемости и ценности. В каждую иллюстрацию органично и ненавязчиво мы интегрировали элементы брендинга.

Для разработчика мы подготовили детальный сценарий, охватывающий все возможные ветви диалога пользователя с ботом. Вот некоторые ключевые моменты из ТЗ:

Инициация общения. Стартовое сообщение бота: «Привет! Я — бот предсказаний на Новый год от Exeed. Готовы узнать, какие сюрпризы ждут вас в наступающем году? Напишите 'да', чтобы продолжить, или 'нет', чтобы выйти».

1. Реакция на «да»: запрос имени и персональное приветствие.
2. Реакция на «нет»: вежливое предложение вернуться позже с повторным вопросом о продолжении.

Обязательное условие — подписка. Для доступа к функционалу пользователь должен был быть подписан на канал. Сообщение-проверка: «Для продолжения, пожалуйста, подпишитесь на наш Telegram-канал: [ссылка]. Мы проверим подписку и откроем доступ к предсказаниям»!

1. При успешной проверке: благодарность и предложение двигаться дальше.
2. Если подписка не найдена: вежливый отказ с просьбой подписаться и повторить проверку.

Алгоритм выдачи предсказаний. Система случайным образом выбирала один вариант из пяти заранее заготовленных текстов, привязанных к конкретной неделе декабря.

Обратная связь после получения предсказания. На любые сообщения пользователя после открытки бот отвечал одним из подготовленных уведомлений, например:

1. «Для магии нужно время, дождитесь следующей даты».
2. «Каждое предсказание требует своего момента! Ожидайте следующее чудо 15 декабря в 14:00».

Обработка некорректных команд. На неверные или непонятные сообщения бот реагировал нейтрально: «Упс! Кажется, что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте еще раз».

Перед иллюстратором стояла задача создать четыре уникальные открытки, каждая из которых передавала разное настроение и соответствовала определенному сценарию предсказания. Вот пример ТЗ для дизайнера:

Работа велась поэтапно:

1. Эскизирование. Художник готовил карандашные наброски, которые отправлялись клиенту на первичное согласование концепции и композиции.

   
   Пример эскиза карандашом

2. Финальная отрисовка. После утверждения скетчей следовала детальная цифровая отрисовка, наполнение цветом и текстурой.

   

   

   

На готовые иллюстрации накладывались тексты предсказаний. Копирайтер подготовил 50 вариантов текстов-прогнозов, которые затем распределялись по открыткам. Примеры посланий:

• Каждый ваш день будет наполнен положительными эмоциями и светлыми мыслями.
• Вы откроете для себя новые увлечения, которые наполнят вашу жизнь радостью и смыслом.
• Вы встретите интересных людей, которые станут вашими верными друзьями и единомышленниками.

Вот так это выглядело на иллюстрации:

На создание одной законченной открытки уходило 5–7 дней. К установленному сроку весь визуальный и текстовый контент был готов.

В первых числах декабря, ровно через две недели после старта обсуждений, чат-бот начал свою работу. Подписчики канала начали получать первые персональные прогнозы.

Реакция аудитории превзошла все наши ожидания. Механика вызвала живой отклик: пользователи не только участвовали сами, но и делились скриншотами своих «предсказаний» в комментариях, спонтанно создавая социальное доказательство и вовлекая других. Команда бренда поддерживала этот диалог, лайкая и комментируя посты подписчиков, что превратило запуск бота в настоящий интерактивный праздник для сообщества.

Реализация кейса наглядно показывает, что даже в условиях сжатых сроков и в узкой тематической нише можно добиться высокого уровня вовлеченности аудитории.

Ключом к успеху стало сочетание нескольких факторов:

1. Акцент на эмоции и уникальность. Осознанный отказ от массовых AI-решений в пользу ручной иллюстрации создал эффект тепла, персонализации и ценности, что резко контрастировало с общим цифровым фоном.
2. Гибкость и слаженность команды. Возможность работать «под ключ» позволила максимально сократить циклы согласований и сохранить целостность творческой концепции.
3. Интерактивность как драйвер роста. Чат-бот стал не просто инструментом рассылки, а пространством для диалога, превратив пассивного подписчика в активного участника игрового процесса. Это подтверждается органическим пользовательским контентом — скриншотами и обсуждениями в комментариях.

Проект подтвердил гипотезу: практически любая аудитория отзывчива к человечным, творческим и интерактивным форматам, которые выходят за рамки сугубо утилитарного контента. Вовлечение строится не на прямой рекламе продукта, а на создании запоминающегося эмоционального опыта, косвенно усиливающего лояльность к бренду.