Email маркетинг
Поможем решить бизнес-задачу с помощью email-коммуникаций. Разработаем план для рассылки, создадим мастер-шаблон, настроим отправку триггерных и регулярных рассылок, реактивируем или соберём базу подписчиков.
Разбираемся в том, как привлечь и удержать ваших покупателей, увеличить их лояльность и повысить ключевые конверсии.
Разбираемся в том, как привлечь и удержать ваших покупателей, увеличить их лояльность и повысить ключевые конверсии.
Какие задачи бизнеса решают инструменты Email-маркетинга
Снижают стоимость привлечения клиента
Email-маркетинг не требует большого бюджета в сравнении с другими каналами. При этом условно-бесплатными методами вы можете повышать средний чек, увеличивать повторные покупки и повышать продажи.
Мотивируют к покупке
В рассылке можно предлагать товары, предложения и скидки, подобранные на основе предыдущих покупок и интересов клиента. Это позволяет увеличить вероятность продажи.
Увеличивают количество повторных покупок
После того, как клиент сделал заказ, триггерные письма могут предложить сопутствующие товары, стимулируя оформить новый заказ.
Повышают лояльность покупателей
С помощью рассылок можно поздравлять клиентов с праздниками, информировать о новостях компании, предлагать персональные бонусы и скидки, собирать обратную связь.
Возвращают ушедших клиентов
Если клиент давно ничего не покупал, рассылка поможет напомнить о компании и мотивирует повторить заказ скидками или бонусами.
Автоматизируют коммуникацию с клиентом
Настроенные триггерные рассылки помогают сократить время и ресурсы, так как письма будут отправлены точно в нужное время без ручной настройки.
Тарифы
- Настройка email-платформ
- ТЗ на интеграцию с сайтом и CRM
- Разработка мастер-шаблона
- Прогрев домена и отправка до 4 массовых рассылок в месяц
- Разработка карты триггерных коммуникаций с описанием
- Настройка сбора контактов
- Разработка 2 триггерных механик со 2-го месяца(создание новых или доработка текущих)
- До 2 А\Б-тестирований в месяц
- Техническая поддержка 3 часа
- Выделенная команда, персональный менеджер
- Включено: дизайн, копирайтинг, верстка, тех. специалист
- Настройка email-платформ
- ТЗ на интеграцию с сайтом и CRM
- Разработка мастер-шаблона
- Прогрев домена и отправка до 4 массовых рассылок в месяц
- Аудит текущих триггерных коммуникаций
- Разработка карты триггерных коммуникаций с описанием
- Настройка сбора контактов
- Разработка 3 триггерных механик со 2-го месяца(создание новых или доработка текущих)
- До 3 А\Б-тестирований в месяц
- Техническая поддержка 5 часов
- Выделенная команда, персональный менеджер
- Включено: дизайн, копирайтинг, верстка, тех. специалист
- Настройка email-платформ
- ТЗ на интеграцию с сайтом и CRM
- Разработка мастер-шаблона
- Прогрев домена и отправка до 6 массовых рассылок в месяц
- Разработка 3 триггерных механик со 2-го месяца(создание новых или доработка текущих)
- Аудит текущих триггерных коммуникаций
- Разработка карты триггерных коммуникаций с описанием
- Настройка сбора контактов
- До 4 А\Б-тестирований в месяц
- Техническая поддержка 7 часов
- Выделенная команда, персональный менеджер
- Включено: дизайн, копирайтинг, верстка, тех. специалист
Примеры писем, которые мы сделали
Кому нужны рассылки?
Рассылки используют практически во всех сферах бизнеса. Они помогают превратить трафик на сайте в лояльных покупателей, которые возвращаются за вашими товарами и услугами снова и снова.
Интернет-магазинам
Многие интернет-магазины используют email-рассылки для информирования клиентов о новых поступлениях, акциях и скидках. Персонализация, оптимизация времени доставки писем, тестирование эффективности заголовков и контента помогают увеличивать конверсию и пр
Бизнесам с долгим циклом сделки
Сложные продукты с долгим сроком принятия решения продаются через полезный контент и многократные касания. Экспертные статьи, инструкции, кейсы с личным опытом покупателей повысят доверие к бренду и помогут принять решение о покупке в вашу пользу.
Бизнесам с сезонным или циклическим спросом
Напоминайте клиентам о наступлении нового сезона, окончании оплаченного периода или предложите подборку курсов, дополняющих пройденную тему. Все это позволит увеличивать повторные продажи и повышать LTV.
Всем, кто хочет увеличивать лояльную аудиторию и продажи
Email-маркетинг поможет установить и поддерживать связь с клиентами, регулярно рассказывать о продуктах и услугах, уведомлять о новостях и акциях, максимизировать продажи.
Как мы работаем с вашим проектом?
Анализируем накопленные данные
Исследуем вашу стратегию работы с email-рассылками, целевую аудиторию и конкурентов. Определяем сильные и слабые стороны, возможности роста.
Продумываем стратегию
Определяем цели, составляем пошаговый план отправки писем, настройки цепочек, определения сегментов.
Разрабатываем CJM
Визуализируем путь клиента по воронке, описываем последовательность действий с ним и определяем, какие письма нужно отправлять на каждом этапе.
Подбираем платформу и помогаем с интеграцией
Предлагаем сервис для рассылок, в зависимости от целей и масштаба проекта. Помогаем с технической интеграцией и автоматизацией передачи данных.
Валидируем и пополняем базу подписчиков
Проводим RFM-, ABC-, XYZ- анализы базы подписчиков и валидацию, если база устарела или собиралась из ненадёжных источников. Чтобы наполнять базу, устанавливаем формы подписок на сайте и продумываем мотивацию за подписку.
Готовим мастер-шаблон для писем
Помогаем разработать и внедрить конструктор для создания писем. Создаем шаблон с учетом фирменного стиля, специфики продукта и ваших пожеланий. Адаптируем контент под все устройства и тестируем перед отправкой.
Внедряем триггерные рассылки
Разрабатываем сценарий отправки триггерных сообщений. Пишем тексты, готовим дизайн и настраиваем срабатывание цепочек писем по выделенным триггерам.
Отправляем регулярные рассылки
Готовим контент-план вовлекающих писем. Продумываем темы, подачу и тональность коммуникации. Пишем текст и готовим дизайн. Комбинируем информационные, новостные, развлекательные и акционные типы рассылок.
Анализируем результаты и улучшаем процесс
Оцениваем реакцию подписчиков, открываемость писем и их эффективность. Тестируем гипотезы и планируем действия по повышению эффективности и развитию канала.
Наши кейсы
Успешно работая с 4000 проектов, мы с согласия наших партнеров рады поделиться некоторыми историями совместных побед.
1/
.jpg)
Почему стоит работать с нами?
Регламентированный процесс адаптации
Стандартизированные чек-листы, проверенные и уточненные на многих проектах, помогают команде быстро погрузиться в ваш проект.
Стандартизированные чек-листы, проверенные и уточненные на многих проектах, помогают команде быстро погрузиться в ваш проект.
Четкое распределение ролей команды
Используем систему грейдов и тимлидов, чтобы каждый член команды понимал зону ответственности и уровень влияния на общий результат.
Используем систему грейдов и тимлидов, чтобы каждый член команды понимал зону ответственности и уровень влияния на общий результат.
Высокая скорость и качество работы
Чтобы этого достичь, у каждого члена команды есть должностная инструкция и регулярно проходит аттестация.
Чтобы этого достичь, у каждого члена команды есть должностная инструкция и регулярно проходит аттестация.
Комфортный SLA
Отвечаем на вопросы не дольше 1 часа, производим единицу контента за 1 - 2 дня и включаем в стоимость 2 итерации правок.
Отвечаем на вопросы не дольше 1 часа, производим единицу контента за 1 - 2 дня и включаем в стоимость 2 итерации правок.
Порядок и прозрачность в документации
Ведем «План проекта», в нем храним ссылки на ключевые документы, хронологию развития проекта, фиксируем митинг-репорты встреч, спринты с оценкой задач.
Ведем «План проекта», в нем храним ссылки на ключевые документы, хронологию развития проекта, фиксируем митинг-репорты встреч, спринты с оценкой задач.
Вовлеченность в проект на всех уровнях
Проводим внутренние статусы по проекту, квартальный опрос о качестве работы от топ-менеджера, на отчетных встречах присутствует руководитель группы.
Проводим внутренние статусы по проекту, квартальный опрос о качестве работы от топ-менеджера, на отчетных встречах присутствует руководитель группы.
Кто будет работать над проектом
Email-маркетолог
Составляет стратегию продвижения, генерит идеи для будущих писем, выделяет сегменты, тестирует рассылки, отправляет письма.
Копирайтер
Устанавливает tone of voice, который выделит вас среди конкурентов. Пишет тексты для рассылок, которые решают задачу.
Дизайнер
Создаст дизайн писем с учётом целей, фирменного стиля и возможностей почтового сервиса.
Корректор
Проверяет тексты на ошибки, лаконичность и читаемость.
Технический специалист
Автоматизирует рассылку, настраивает отправку триггерных, welcome и реактивационных цепочек.
Верстальщик
Верстает письмо в почтовом сервисе и проверяет корректность отображения во всех почтовых клиентах.
Ответы на популярные вопросы
Как гарантировать, что рассылка не попадет в спам?
Мы используем комплексный подход для защиты репутации домена. Перед запуском настраиваем технические записи DKIM, SPF и DMARC, а также подключаем Postmaster для мониторинга доставляемости. Обязательно проводим прогрев домена, плавно увеличивая объемы отправки. Это позволяет проходить спам-фильтры почтовых служб и гарантировать попадание писем во «Входящие», а не в папку «Спам».
Работаете ли вы с купленными базами и соблюдаете ли закон о рекламе?
Мы придерживаемся исключительно «белых» методов email-маркетинга и строго соблюдаем ФЗ-152 и ФЗ-38. Мы не работаем с покупными или холодными базами, так как это несет репутационные риски. Для сбора контактов настраиваем формы с механикой Double Opt-In (двухэтапное подтверждение подписки). Если у вас есть своя старая база, мы проводим ее валидацию, удаляя неактивные адреса и спам-ловушки перед отправкой.
По каким показателям (KPI) оценивается эффективность email-маркетинга?
Помимо базовых метрик, таких как Open Rate (открываемость) и Click Rate (кликабельность), мы фокусируемся на бизнес-показателях. Главные критерии успеха – это ROI (окупаемость инвестиций), рост LTV (пожизненной ценности клиента) и снижение стоимости привлечения лида. Ежемесячно мы предоставляем развернутую отчетность с результатами А/Б-тестирований и рекомендациями по увеличению конверсии в продажи.
Делаете ли вы адаптивную верстку и как письма отображаются на смартфонах?
Да, наша команда создает мастер-шаблоны с адаптивной HTML-версткой. Мы гарантируем корректное отображение писем на всех типах устройств: десктопах, планшетах и смартфонах. Дополнительно тестируем верстку в различных почтовых клиентах и проверяем читабельность в темной теме. Это критически важно, так как более половины пользователей открывают почту именно с мобильных телефонов.
Помогаете ли вы выбрать платформу для рассылок и интеграции с CRM?
Мы не привязаны к одной платформе и подбираем ESP-сервис (Email Service Provider) исходя из ваших задач, бюджета и объема базы. Как сертифицированные партнеры многих сервисов (например, Mindbox), мы обеспечиваем бесшовную интеграцию с вашей CRM-системой и сайтом через API. Это позволяет настроить передачу данных в реальном времени и запустить сложные триггерные цепочки для автоматизации коммуникации.
24
компании в Kokoc Group
400+
профессионалов в штате
4000
проектов в работе
1
SEO. Агентство года
1 место
1
.png)
SEO "под ключ"
1 место
1
Продвижение. Промышленность
1 место
2
.png)
SEO. Знание
2 место
2
.png)
Интегральный SEO-рейтинг
2 место
Узнайте стоимость продвижения сейчас
Выберите удобный способ связи:
Выберите удобный способ связи:
Телефон
Email
WhatsApp
Telegram
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
