-
CRM-маркетинг
CRM-маркетинг — это более высокий уровень рассылок, который позволяет выстроить персонализированную коммуникацию с клиентами на основе данных о них в разных каналах связи. -
SEO+стратегия
Поисковая оптимизация сайта нацелена на привлечение большего и более качественного трафика, который можно конвертировать в покупателя или нового подписчика. -
Контекстная реклама
Помогает привлечь большое количество новых посетителей на сайт. При этом рассылки смогут сократить стоимость привлечения клиента за счет регулярной коммуникации.
Email маркетинг
Поможем решить бизнес-задачу с помощью email-коммуникаций. Разработаем план для рассылки, создадим мастер-шаблон, настроим отправку триггерных и регулярных рассылок, реактивируем или соберём базу подписчиков. Разбираемся в том, как привлечь и удержать ваших покупателей, увеличить их лояльность и повысить ключевые конверсии.
Какие задачи бизнеса решают инструменты Email-маркетинга
Снижают стоимость привлечения клиента
Email-маркетинг не требует большого бюджета в сравнении с другими каналами. При этом условно-бесплатными методами вы можете повышать средний чек, увеличивать повторные покупки и повышать продажи.
Мотивируют к покупке
В рассылке можно предлагать товары, предложения и скидки, подобранные на основе предыдущих покупок и интересов клиента. Это позволяет увеличить вероятность продажи.
Увеличивают количество повторных покупок
После того, как клиент сделал заказ, триггерные письма могут предложить сопутствующие товары, стимулируя оформить новый заказ.
Повышают лояльность покупателей
С помощью рассылок можно поздравлять клиентов с праздниками, информировать о новостях компании, предлагать персональные бонусы и скидки, собирать обратную связь.
Возвращают ушедших клиентов
Если клиент давно ничего не покупал, рассылка поможет напомнить о компании и мотивирует повторить заказ скидками или бонусами.
Автоматизируют коммуникацию с клиентом
Настроенные триггерные рассылки помогают сократить время и ресурсы, так как письма будут отправлены точно в нужное время без ручной настройки.
Плюсы и минусы рассылок
- Небольшие вложения и быстрый старт
- Высокий процент возврата инвестиций
- Быстрая окупаемость канала
- Способ создать хороший клиентский сервис
- Полная автоматизация канала
- Возможность сегментировать и персонализировать коммуникацию
- Различные устройства и почтовые клиенты могут неправильно отображать письма
- Пользователи получают большое количество рассылок от разных брендов, поэтому открываемость писем может снижаться
- Необходимо получить согласие пользователей на получение писем
Тарифы
- Настройка email-платформ
- ТЗ на интеграцию с сайтом и CRM
- Разработка мастер-шаблона
- Прогрев домена и отправка до 4 массовых рассылок в месяц
- Разработка 2 триггерных механик со 2-го месяца
- Разработка карты триггерных коммуникаций с описанием
- Настройка сбора контактов
- Разработка и создание до 2 триггерных механик в месяц
- Переработка 1 текущей триггерной механики в месяц
- 2 А\Б-тестирования в месяц
- Техническая поддержка 3 часа
- Выделенная команда, персональный менеджер
- Включено: дизайн, копирайтинг, верстка, тех. специалист
- Настройка email-платформ
- ТЗ на интеграцию с сайтом и CRM
- Разработка мастер-шаблона
- Прогрев домена и отправка до 4 массовых рассылок в месяц
- Разработка 3 триггерных механик со 2-го месяца
- Разработка карты триггерных коммуникаций с описанием
- Настройка сбора контактов
- Разработка и создание до 3 триггерных механик в месяц
- Переработка до 2 текущих триггерных механик в месяц
- 3 А\Б-тестирования в месяц
- Техническая поддержка 5 часов
- Выделенная команда, персональный менеджер
- Включено: дизайн, копирайтинг, верстка, тех. специалист
- Настройка email-платформ
- ТЗ на интеграцию с сайтом и CRM
- Разработка мастер-шаблона
- Прогрев домена и отправка до 6 массовых рассылок в месяц
- Разработка 3 триггерных механик со 2-го месяца
- Разработка карты триггерных коммуникаций с описанием
- Настройка сбора контактов;
- Разработка и создание до 3 триггерных механик в месяц
- Переработка до 3 текущих триггерных механик в месяц
- 4 А\Б-тестирования в месяц
- Техническая поддержка 7 часов
- Выделенная команда, персональный менеджер
- Включено: дизайн, копирайтинг, верстка, тех. специалист
Примеры писем, которые мы сделали
Кому нужны рассылки?
Рассылки используют практически во всех сферах бизнеса. Они помогают превратить трафик на сайте в лояльных покупателей, которые возвращаются за вашими товарами и услугами снова и снова.
Интернет-магазинам
Многие интернет-магазины используют email-рассылки для информирования клиентов о новых поступлениях, акциях и скидках. Персонализация, оптимизация времени доставки писем, тестирование эффективности заголовков и контента помогают увеличивать конверсию и пр
Бизнесам с долгим циклом сделки
Сложные продукты с долгим сроком принятия решения продаются через полезный контент и многократные касания. Экспертные статьи, инструкции, кейсы с личным опытом покупателей повысят доверие к бренду и помогут принять решение о покупке в вашу пользу.
Бизнесам с сезонным или циклическим спросом
Напоминайте клиентам о наступлении нового сезона, окончании оплаченного периода или предложите подборку курсов, дополняющих пройденную тему. Все это позволит увеличивать повторные продажи и повышать LTV.
Всем, кто хочет увеличивать лояльную аудиторию и продажи
Email-маркетинг поможет установить и поддерживать связь с клиентами, регулярно рассказывать о продуктах и услугах, уведомлять о новостях и акциях, максимизировать продажи.
Как мы работаем с вашим проектом?
Анализируем накопленные данные
Исследуем вашу стратегию работы с email-рассылками, целевую аудиторию и конкурентов. Определяем сильные и слабые стороны, возможности роста.
Продумываем стратегию
Определяем цели, составляем пошаговый план отправки писем, настройки цепочек, определения сегментов.
Разрабатываем CJM
Визуализируем путь клиента по воронке, описываем последовательность действий с ним и определяем, какие письма нужно отправлять на каждом этапе.
Подбираем платформу и помогаем с интеграцией
Предлагаем сервис для рассылок, в зависимости от целей и масштаба проекта. Помогаем с технической интеграцией и автоматизацией передачи данных.
Валидируем и пополняем базу подписчиков
Проводим RFM-, ABC-, XYZ- анализы базы подписчиков и валидацию, если база устарела или собиралась из ненадёжных источников. Чтобы наполнять базу, устанавливаем формы подписок на сайте и продумываем мотивацию за подписку.
Готовим мастер-шаблон для писем
Помогаем разработать и внедрить конструктор для создания писем. Создаем шаблон с учетом фирменного стиля, специфики продукта и ваших пожеланий. Адаптируем контент под все устройства и тестируем перед отправкой.
Внедряем триггерные рассылки
Разрабатываем сценарий отправки триггерных сообщений. Пишем тексты, готовим дизайн и настраиваем срабатывание цепочек писем по выделенным триггерам.
Отправляем регулярные рассылки
Готовим контент-план вовлекающих писем. Продумываем темы, подачу и тональность коммуникации. Пишем текст и готовим дизайн. Комбинируем информационные, новостные, развлекательные и акционные типы рассылок.
Анализируем результаты и улучшаем процесс
Оцениваем реакцию подписчиков, открываемость писем и их эффективность. Тестируем гипотезы и планируем действия по повышению эффективности и развитию канала.
С чем сочетается Email-маркетинг
Email-маркетинг отлично вписывается в любую стратегию. Особенно заметен эффект, если совмещать его с этими каналами:
Наши кейсы
Успешно работая с 4000 проектов, мы с согласия наших партнеров рады поделиться некоторыми историями совместных побед.
1/
Кто будет работать над проектом
Email-маркетолог
Составляет стратегию продвижения, генерит идеи для будущих писем, выделяет сегменты, тестирует рассылки, отправляет письма.
Копирайтер
Устанавливает tone of voice, который выделит вас среди конкурентов. Пишет тексты для рассылок, которые решают задачу.
Дизайнер
Создаст дизайн писем с учётом целей, фирменного стиля и возможностей почтового сервиса.
Корректор
Проверяет тексты на ошибки, лаконичность и читаемость.
Технический специалист
Автоматизирует рассылку, настраивает отправку триггерных, welcome и реактивационных цепочек.
Верстальщик
Верстает письмо в почтовом сервисе и проверяет корректность отображения во всех почтовых клиентах.
Почему стоит работать с нами?
Регламентированный процесс адаптации
Стандартизированные чек-листы, проверенные и уточненные на многих проектах, помогают команде быстро погрузиться в ваш проект.
Стандартизированные чек-листы, проверенные и уточненные на многих проектах, помогают команде быстро погрузиться в ваш проект.
Четкое распределение ролей команды
Используем систему грейдов и тимлидов, чтобы каждый член команды понимал зону ответственности и уровень влияния на общий результат.
Используем систему грейдов и тимлидов, чтобы каждый член команды понимал зону ответственности и уровень влияния на общий результат.
Высокая скорость и качество работы
Чтобы этого достичь, у каждого члена команды есть должностная инструкция и регулярно проходит аттестация.
Чтобы этого достичь, у каждого члена команды есть должностная инструкция и регулярно проходит аттестация.
Комфортный SLA
Отвечаем на вопросы не дольше 1 часа, производим единицу контента за 1 - 2 дня и включаем в стоимость 2 итерации правок.
Отвечаем на вопросы не дольше 1 часа, производим единицу контента за 1 - 2 дня и включаем в стоимость 2 итерации правок.
Порядок и прозрачность в документации
Ведем «План проекта», в нем храним ссылки на ключевые документы, хронологию развития проекта, фиксируем митинг-репорты встреч, спринты с оценкой задач.
Ведем «План проекта», в нем храним ссылки на ключевые документы, хронологию развития проекта, фиксируем митинг-репорты встреч, спринты с оценкой задач.
Вовлеченность в проект на всех уровнях
Проводим внутренние статусы по проекту, квартальный опрос о качестве работы от топ-менеджера, на отчетных встречах присутствует руководитель группы.
Проводим внутренние статусы по проекту, квартальный опрос о качестве работы от топ-менеджера, на отчетных встречах присутствует руководитель группы.
Ответы на популярные вопросы
Каким компаниям точно стоит запускать email-рассылки, а каким — нет?
Сегодня email-маркетинг остается мощным инструментом для продвижения компании на B2C-, B2B-, B2G-рынках за счет прямого воздействия на покупателей, низкой стоимости, высокой конверсии и быстрого роста онлайн-рынка.
Нужны ли большие деньги на запуск рассылок или начать можно с MVP?
Это миф, что для запуска рассылок нужны большие деньги. Важно при запуске правильно выбрать платформу для рассылок. Ее стоит подбирать исходя из потребностей проекта — количества рассылок, объема подписной базы, бюджета и функционала, который вам нужен.
Можно ли зарабатывать на email-рассылках в начале жизни компании?
Заработок возможен и зависит от нескольких факторов. Если компания недавно на рынке, активно собирает базу и находит своего покупателя — это курс на рост. С помощью маркетинговой стратегии можно пошагово начать двигаться к этой цели. Начинающим компаниям ориентироваться необходимо на привлечение трафика на сайт, рост конверсии «посетитель сайта — подписчик»
24
компании в Kokoc Group
700
профессионалов в штате
4000
проектов в работе
1
SEO. Агентство года
1 место
1
.png)
SEO "под ключ"
1 место
1
Продвижение. Промышленность
1 место
2
.png)
SEO. Знание
2 место
2
.png)
Интегральный SEO-рейтинг
2 место
Узнайте стоимость продвижения сейчас
Выберите удобный способ связи:
Выберите удобный способ связи:
Телефон
Email
WhatsApp
Telegram
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
