Москва +7 (495) 772 97 91

Ремаркетинг в Google Ads: что это, пошаговый алгоритм настройки

Ремаркетинг — это технология, позволяющая демонстрировать рекламу на партнерских сайтах сети Google тем пользователям, которые уже интересовались услугами или товарами вашей компании. Например: ранее посещали страницу товара, но не оформили заказ и ушли.

Ремаркетинг позволяет показывать объявления пользователям, которые в разное время уже проявляли интерес к вашему продукту. Например, посещали сайт, заглядывали в профиль компании в социальных сетях, пытались оформить заказ, смотрели видео о товаре или услуге.

Такие пользователи, соответственно, уже заинтересованы в предлагаемых вашей компанией товарах или услугах. Возврат потенциальных клиентов, как правило, происходит при помощи акций: скидок, купонов, подарков.

Ремаркетинг — это аналог ретаргетинга «Яндекс.Директ» в «Google Рекламе». Ранее его можно было настроить только в КМС-кампаниях (контекстно-медийной сети). Сейчас «Google Реклама» позволяет запускать и поисковый ремаркетинг.

Вопросы стратегий, настроек бюджета и кампаний осветим подробно в отдельном гайде, посвященном Google Ads, который скоро выйдет в блоге.

Преимущества ремаркетинга в «Google Рекламе»

  1. Возможность подстроить показ объявлений под поведенческие особенности пользователя (только динамический ремаркетинг).
  2. Оптимизация бюджета. Ремаркетинговые кампании можно оплачивать по любой подходящей вам модели — CPM или CPC (Cost Per Mille — цена за тысячу показов и Cost Per Click— цена за клик).
  3. Более точное попадание в целевую аудиторию за счет нахождения уже заинтересованных в вашем предложении пользователей. Это ведет к повышению эффективности рекламной кампании с точки зрения совершаемых конверсий.
  4. Улучшение узнаваемости бренда. Ведь пользователь видит вашу рекламу не на одном, а на многих сайтах.
  5. Эксперты Kokoc отмечают: конверсия при задействовании стратегии ремаркетинга в среднем, в зависимости от тематики, на 10-30% выше, чем без нее. Однако частое напоминание о себе имеет и негативную сторону: одинаковая реклама может раздражать.

  6. Возможность вернуть посетителя, который был близок к оформлению заказа, но так его и не завершил.
  7. Возможность формирования сегментов на основе ваших данных. Можно создать список ремаркетинга по нужному вам условию: целевому действию, категориям товаров на сайте, адресам электронной почты. В качестве целевого действия на сайте могут выступать самые разнообразные события: просмотр URL, просмотр страницы благодарности, добавление товара в корзину и т. д.

Какие виды ремаркетинга существуют в «Google Рекламе» и «Яндекс.Директ»

Важно различать виды ремаркетинга по типу площадки. Распространены 4 вида:

  • Поисковый.Рекламные блоки демонстрируются на странице результатов поиска Google.
  • КМС.Реклама показывается в контекстно-медийной сети Google. Это более 2 миллионов сайтов, видеороликов и мобильных приложений.
  • Видео.Вы сможете возвращать пользователей, которые смотрели определенное видео на YouTube.

В чем разница между статическим и динамическим ремаркетингом

Ремаркетинг может отличаться и по типу таргетирования на пользователя:

  • Статический или классический.Объявления демонстрируются пользователям, которые, в разное время, посетили ваш сайт.
  • Динамический.Этот вид ремаркетинга подстраивается под товары, которые пользователь уже выбирал ранее.

Статический ремаркетинг подразумевает базовое вовлечение ранее заинтересованного товаром или услугой пользователя. Динамический использует модели машинного обучения и позволяет:

  1. Прогнозировать вероятность конверсии.
  2. Показывать персонализированную рекламу аудитории.
  3. Использовать ID каждого посетителя. Благодаря таким идентификаторам можно корректно идентифицировать пользователя, с какого бы устройства он не заходил на сайт.
  4. Возможность персонализации рекламы. Алгоритмы сами определят основные элементы и формат объявления, чтобы гарантировать самую высокую конверсию для каждого посетителя.

Таким образом, можно отметить ключевые различия между статическим и динамическим ремаркетингом:

  • Динамический ремаркетинг — персонализированные объявления для каждого пользователя.
  • Статический ремаркетинг — ручное создание объявлений.
Сравнение статического и динамического ремаркетинга с точки зрения баннеров. Источник: criteo.com/what-is-retargeting/
Сравнение статического и динамического ремаркетинга с точки зрения баннеров. Источник: criteo.com/what-is-retargeting/

Как запустить ремаркетинг в Google Ads в 2021 году: пошаговый алгоритм

Ниже мы будем рассматривать настройку ремаркетинга с помощью тега «Google Рекламы». Это не единственный вариант: также можно работать с ремаркетингом в Google Analytics. Если вы регулярно пользуетесь «Google Аналитикой», то это очень удобно.

В Google Analytics работа с данными ремаркетинга более углубленная и дает возможность анализировать: цели, источники, работать с данными из CRM. Также открывается более подробный (по сравнению с «Google Рекламой») социально-демографический таргетинг.

Подготовка

Переходим к настройке ремаркетинга в «Google Рекламе». Сперва нам необходимо создать новую рекламную кампанию в контекстно-медийной сети. Останавливаться на этом подробнее не будем, так как вопрос настройки Google Ads — тема отдельной статьи.

После того как кампания сформирована и все необходимые настройки в нее внесены, нажимаем кнопку «Инструменты и настройки» в правой части экрана. Нас интересует «Менеджер аудиторий»:

Выбираем пункт «Менеджер аудиторий
Выбираем пункт «Менеджер аудиторий

Попадаем на экран выбора источника данных. Настраиваем тег «Google Рекламы»:

Создаем источник данных для ремаркетинговой кампании
Создаем источник данных для ремаркетинговой кампании

Начинаем работу с источником данных. Если нужно настроить статический ремаркетинг — выбираем пункт «Собирать только общие данные о посещениях сайта, чтобы показывать на нем рекламу»:

Общие данные — это статический ремаркетинг
Общие данные — это статический ремаркетинг

Если вы хотите получить статический ремаркетинг, то больше никакие параметры настраивать не нужно. Просто нажмите «Сохранить и продолжить».

Если вы хотите работать с динамическим ремаркетингом — нажимаем «Собирать данные об определенных действиях, которые пользователи совершают на вашем сайте, чтобы показывать персонализированную рекламу»:

Данные об определенных действиях — динамический ремаркетинг
Данные об определенных действиях — динамический ремаркетинг

Для настройки динамического ремаркетинга понадобится указать тематику товаров или услуг:

Выберите наиболее подходящий вариант деятельности для своего товара / услуги
Выберите наиболее подходящий вариант деятельности для своего товара / услуги

При необходимости можно ограничить обработку данных, чтобы Google использовал не все сведения, которые он получает. Для России это неактуально, поэтому нажимаем кнопку «Сохранить и продолжить». Переходим к добавлению тега ремаркетинга на свой сайт.

Добавление тега ремаркетинга на сайт

Вы можете добавить тег тремя способами:

Прежде чем сегменты данных, нужно добавить на сайт тег ремаркетинга
Прежде чем сегменты данных, нужно добавить на сайт тег ремаркетинга

Рассмотрим способы добавления тега на сайт подробнее.

1. Самостоятельное добавление скрипта через редактирования кода страницы. Здесь все просто: фрагмент кода добавляется между тегами <head><head>.

Подробная инструкция по добавление глобального тега «Google Рекламы»
Подробная инструкция по добавление глобального тега «Google Рекламы»

2. Отправка тега разработчику.Так вы делегируете работу по добавлению скрипта на сайт разработчику или другому техническому работнику. Вам нужно указать его e-mail и нажать кнопку «Отправить и продолжить»:

Разработчик получит ваш тег и сам установит его на ваш сайт
Разработчик получит ваш тег и сам установит его на ваш сайт

3. Установка через «Google Менеджер тегов».Этот вариант можно использовать, если разработчика под рукой нет, но установить тег нужно прямо сейчас. Редактировать код страницы вручную не придется:

Благодаря «Google Менеджер тегов» вы можете установить тег на свой сайт самостоятельно и без редактирования кода страницы
Благодаря «Google Менеджер тегов» вы можете установить тег на свой сайт самостоятельно и без редактирования кода страницы

Чтобы получить подробный алгоритм действий, кликните по строке «Подробные инструкции»:

Подробная инструкция по установке тега ремаркетинга через «Google Менеджер тегов»
Подробная инструкция по установке тега ремаркетинга через «Google Менеджер тегов»

После того как тег установлен на сайт, нужно проверить статус источника в разделе «Источники аудиторий». Если он активен, значит можно переходить к настройке фида для одной или нескольких тематик.

Возвращаемся на экран, где указаны все источники данных «Google Рекламы»:

Для настроенного тега будет отображаться два параметра: Обращения: 24 часа и Активные параметры
Для настроенного тега будет отображаться два параметра: Обращения: 24 часа и Активные параметры
  • «Обращения: 24 часа» — это суммарное количество обращений с активацией тега за последние 24 часа.
  • «Активные параметры» — суммарное количество параметров тега, которые «Google Реклама» получила за вчерашний день.

Создание нового сегмента

Теперь будем выбирать пользователей, которых нужно «вернуть». Это могут быть посетители сайта, пользователи приложения или подписчики YouTube канала, список клиентов, собственные категории пользователей. Сперва нужно создать новый список, поэтому кликаем по иконке «+»:

Создаем новый сегмент данных для ремаркетинга
Создаем новый сегмент данных для ремаркетинга

«Google Реклама» позволяет настроить следующие сегменты данных:

Попробуем настроить новый сегмент аудитории из пользователей, которые являются посетителями определенной страницы сайта
Попробуем настроить новый сегмент аудитории из пользователей, которые являются посетителями определенной страницы сайта

Чтобы настроить сегмент из посетителей определенного URL, нажимаем «Посетители страницы» и переходим к настройке нового сегмента:

Даем название сегменту так, чтобы не запутаться в дальнейшем и настраиваем его
Даем название сегменту так, чтобы не запутаться в дальнейшем и настраиваем его

Пользователей из сегмента мы уже выбрали ранее (напомню, это посетители страницы). Теперь нужно указать URL страницы и задать для нее правило:

Создаем правило для посещенной страницы
Создаем правило для посещенной страницы

Наша цель — пользователи, которые посетили страницу ранее, поэтому указываем целевую URL здесь:

Посещенный URL будет соответствовать глобальной группе правил
Посещенный URL будет соответствовать глобальной группе правил

Внимание: можно указать сразу несколько условий, а также смешивать их друг с другом.

Теперь указываем настройки предварительного заполнения сегмента. Можно начать с абсолютно пустого или добавить в сегмент релевантных вашим условиям пользователей за последние 30 дней:

Для абсолютно новой кампании без данных разумнее начать пустой сегмент
Для абсолютно новой кампании без данных разумнее начать пустой сегмент

Указываем срок хранения данных. Это период, в течение которого посетитель будет добавляться в сегмент:

Максимальный срок участия — 540 дней
Максимальный срок участия — 540 дней

В разделе «Описание» можно добавить сведения о созданном сегменте (необязательные). После завершения настройки нажимаем «Создать сегмент»:

Сохраняем настройки сегмента
Сохраняем настройки сегмента

Все — источник данных сохранен. Теперь необходимо запустить рекламную кампанию на его основе.

Как запустить кампанию в КМС на основе динамического ремаркетинга с пользовательским источником

Открываем сайт Google Ads и переходим к созданию новой компании, как обычно. Для этого нажмите кнопку «Новая кампания»:

Создаем новую кампанию
Создаем новую кампанию

Выбираем приоритетную цель РК. Обратите внимание: выбранная цель должна быть доступна для КМС-кампаний:

В качестве главной цели мы выбрали продажи
В качестве главной цели мы выбрали продажи

Теперь из типов кампаний выбираем КМС:

Будем показываться только в контекстно-медийной сети
Будем показываться только в контекстно-медийной сети

Система предложит два варианта:

  • автоматическая стратегия (Smart Display campaign);
  • ручная (Standard Display campaign).

Для настройки таргетинга под ранее сформированные списки аудитории выберите Standard Display campaign:

Standard Display campaign позволяет вручную настраивать таргетинг
Standard Display campaign позволяет вручную настраивать таргетинг

Указываем продвигаемый сайт и название кампании:

Указываем URL и даем имя рекламной кампании
Указываем URL и даем имя рекламной кампании

Заполняем все настройки кампании как обычно. Подробнее останавливаться на них не будем, так как мы говорит только о ремаркетинге.

Настраиваем новую рекламную кампанию
Настраиваем новую рекламную кампанию

В контексте ремаркетинга нас интересует раздел «Таргетинг». Чтобы получить к нему доступ, сделайте соответствующие настройки кампании, назначьте бюджет и укажите модель назначения ставок. Подробнее о запуске первой кампании, мы поговорим в большом руководстве по Google Ads, которое совсем скоро выйдет в блоге.

Нажимаем кнопку «Настроить таргетинг» и кастомизируем сегменты аудитории
Нажимаем кнопку «Настроить таргетинг» и кастомизируем сегменты аудитории.

Кликаем по строке «Обзор»:

Выбираем ранее сформированный в «Менеджере аудиторий» сегмент. Либо указываем все необходимые группы из предложенных вариантов
Выбираем ранее сформированный в «Менеджере аудиторий» сегмент. Либо указываем все необходимые группы из предложенных вариантов

Завершаем настройку нажатием кнопки «Готово». Далее формируем все необходимые медийные объявления и завершаем создание новой кампании.

Резюме + бонус: ситуации, когда ремаркетинг точно даст результат

Ответить, сколько стоит ремаркетинг в «Google Рекламе», без просмотра конкретной кампании, невозможно. Но можно посчитать из чего именно складывается такая стоимость.

Цена ремаркетинговой кампании зависит от следующих факторов:

  • Общий бюджет РК.
  • Стоимость объявлений.
  • Формат объявлений.
  • Выбранная тематика.
  • Активность конкурентов в нише.
  • Десятки иных факторов.

Какую же модель оплаты выбрать для ремаркетинговых кампаний? Cost per click (CPC) подойдет когда существуют четкие ограничения бюджета и вы хотите их контролировать. Это идеальный вариант для улучшения объема продаж в ремаркетинговой кампании.

Ремаркетинг с оплатой за тысячу показов подойдет, когда целью рекламной кампании является брендинг товара или сервиса, а не лиды / конверсии / продажи.

Ремаркетинг по модели Cost Per Mile (CPM) контролировать сложнее. И получить результат с такой моделью — тоже. CPM больше подходит для опытных рекламных специалистов.

Применение ремаркетинга в «Google Рекламе» целесообразно, как минимум, в трех сценариях:

  • Cross Sell. Ремаркетинг хорошо подходит для перекрестных продаж, когда нужно реализовать дополнительный ассортимент или сопутствующие товары. Допродажи хорошо работают и в оптовых нишах.
  • Отрицательная спросовая динамика. Применение ремаркетинга позволит стабилизировать спрос на товар или услугу, который стабильно снижается
  • Дорогие ниши, где продажа в одно касание маловероятна, например: B2B, корпоративные ниши (банковские услуги, особенно лизинг).
Оценить статью
5 ответов

Комментарии 2

Lesya Sokolova Lesya Sokolova
Написать комментарий
Ремаркетинг - это что-то из разряда "теплых" клиентов. Они еще не готовы, но уже интересовались. У вас очень понятно описаны действия по запуску ремаркетинга, это может быть полезно.
Ответить
Максим Косенко Максим Косенко
Написать комментарий
В продвижение своего сайта впервые столкнулся с понятием гугл ремаркетинга. Учитывая эти рекомендации, рассчитываю поднять конверсию переходов на 30 процентов. Посмотрим на результат.
Ответить
Написать комментарий
Популярные статьи автора
Кокос.com в рейтингах
Узнайте стоимость продвижения сейчас
Выберите удобный способ связи:
Выберите удобный способ связи:
Введите Ваш номер телефона:
Введите адрес Вашего сайта:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Введите Ваш Email:
Введите адрес Вашего сайта:
Нажимая кнопку «Получить предложение» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Оперативно отвечаем в рабочее время: с 10:00 до 19:00
Вы уже проголосовали
+7 (495) 772 97 91
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
я представляю компанию
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Цена лидов в различных нишах
Тематика Стоимость лида (Москва/Россия)
Отдых 500
Мебель 350
Оборудование 500
Бансковские услуги 500
Безопасность 500
Организация мероприятий, концерты, праздники 500
Недвижимость 500
Строительство и отделка 500
Грузоперевозки 500
Доставка еды 350
Юридические услуги 500
Бухгалтерские услуги 500
Пластиковые окна 500
Детские товары 350
Автозапчасти 350
Образование 500
Возьмем ТОП вместе?
Здравствуйте, меня зовут
,
У меня есть сайт
.
Со мной можно связаться по телефону
Со мной можно связаться по тел.
,
или по email
.
Спасибо!
Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Подпишитесь на рассылку
Не пропустите самое интересное из мира SEO и Digital. Только актуальные и самые крутые статьи.
Заявка успешно отправлена!
Наши сотрудники уже приступили к анализу Вашего сайта. Наш менеджер свяжется с вами в течение дня, спасибо!