Борьба за позиции в поисковых системах среди коммерческих сайтов в последние годы обострилась до предела, поэтому для раскрутки приходится использовать все методы, существующие в арсенале современного бизнеса.
Один из таких методов — крауд-маркетинг, незаменимый в тех ситуациях, когда нет больших бюджетов на рекламу. Продвигать сайт с его помощью можно без дополнительных расходов, если взять всю работу на себя.
Что такое крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг (crowd marketing) — это способ привлечения внимания к компании, сайту, продукту или услуге путем создания искусственного ажиотажа вокруг них.
Причем действуете вы не от лица владельца бизнеса, а как обычный потребитель.
Это не совсем честный способ продвижения, так как бизнесу (заинтересованному лицу) приходится маскироваться под свою целевую аудиторию для общения с ней. Для этого необходимо быть уверенным в качестве и полезности своего продукта — если ожидания покупателя не будут оправданы, такая псевдонативная реклама вызовет волну негодования.
Простыми словами, крауд-маркетинг — это ваше участие это в обсуждениях на популярных площадках, где вы ненавязчиво упоминаете свой продукт при каждом удобном случае.
Зачем нужен крауд-маркетинг
При правильной реализации он способен решить сразу несколько задач.
Повышение узнаваемости
Особенно полезно для новых продуктов и брендов, которые только выходят на рынок. Кстати, общаясь со своей целевой аудиторией, вы можете одновременно проводить разведку, узнавая о том , чего людям не хватает, для дальнейшей доработки продукта.
Улучшение репутации в сети
Положительные упоминания на сторонних площадках, подкрепленные доказательствами, крайне полезны для бизнеса. Особенно в тех случаях, когда он еще не успел обзавестись постоянным пулом клиентов или имеет много отрицательных отзывов, которые легко гуглятся.
Получение ссылок упоминаний
Нет смысла еще раз говорить, насколько внешние линки важны для продвижения сайта. Ценные с точки зрения SEO ссылки с форумов и комментариев получить довольно сложно, так как большинство из них будет иметь атрибут nofollow.
Но гоняться за ними необязательно: простые словесные упоминания бренда, домена или имени — это уже сигнал для поисковых систем и очко в копилку внешнего продвижения.
Разбавление ссылочного профиля
Бесполезно пытаться продвигать ключевые слова с помощью анкоров в ссылках с комментариев — они не выглядят естественно и работать не будут. Люди в большинстве случаев вовсе не используют анкоры или вставляют ссылки в слова «сайт», «тут», «тыц» и т. д.
Если в вашем профиле много ссылок с бирж с коммерческими анкорами, вам просто необходимо разбавлять их естественными линками с форумов и социальных сетей.
Увеличение трафика сайта
Если удастся заинтересовать аудиторию, вы получите от нее фидбек в виде переходов по ссылкам или поиска вашего бренда в Google и «Яндекс», что в свою очередь положительно отразится на трафике. Значительных всплесков активности ждать не стоит: если трафик для вас главная цель, лучше использовать другие каналы. Но на какое-то количество переходов (причем максимально заинтересованных) всегда можно рассчитывать.
Даже если вас интересует лишь какая-то одна из перечисленных задач, работа со сторонними площадками позволит прокачать бизнес сразу по нескольким направлениям: работа с репутацией, повышение узнаваемости, SEO.
Примеры использования крауд-маркетинга
Работать с UGC-площадками можно по разному: все зависит от ниши, целей и выбранных методов работы. Вот хороший пример того, как человек вписался в тематические обсуждения и параллельно с этим прорекламировал свой канал в «Дзене».
В примере выше человек очень умело связывает рекламу с тематикой поста и задает сопутствующие вопросы. Это вызывает интерес к сайту и не выглядит как реклама, к которой мы привыкли, поэтому пост не удалили модераторы.
Другой пример — отдельный топик на региональном форуме для мам, в котором участник рекламирует свою школу.
Это пример скорее неумелого крауда. У человека в распоряжении целый топик с возможностью подробно рассказать о преимуществах своей школы и побудить людей к обсуждению, а он вместо этого вставляет в стартовый пост-знакомство кучу неуместных и даже раздражающих иконок.
К тому же, подобная реклама «в лоб» совершенно неуместна на таких площадках. Для этого существуют баннеры, контекстные объявления и реклама в социальных сетях.
Наконец, удачный пример в комментариях к одной из статей популярной площадки для бизнесменов.
Здесь привлечь внимание помог донат, но можно обойтись и без него. Главное — найти тематический пост и написать полезный комментарий как бы в дополнение к нему. Начать с благодарности автору за информацию, чтобы расположить к себе, тоже бывает полезно.
.jpg)
Как работает крауд-маркетинг
Зависит от стратегии. Если же попытаться как-то привести процесс к единому шаблону, то всю работу можно представить в виде нескольких условных этапов.
Выбор объекта рекламы
Вы хотите продвинуть отдельный продукт, услугу или сайт целиком? От выбранного объекта будут зависеть дальнейшие действия.
Например, если у вас открылся новый филиал магазина товаров для красоты в конкретном городе, следующим шагом будет поиск локальных форумов и групп в соцсетях. А если вы хотите повысить узнаваемость своего нового шампуня, вам дорога на любые ресурсы, где обитает женская аудитория.
Поиск тематических площадок
Желательно искать самостоятельно — крайне не рекомендуется скачивать готовые базы из открытых источников. Скорее всего, большая часть ресурсов в них уже не работает или все они заспамлены до критического уровня (базы ведь юзаете не только вы).
Если вам нужны тематические сайты, где обитает ваша целевая аудитория, в любом случае придется создавать свой собственный список.
Создание профилей и наработка репутации
Если работа будет вестись на форуме или отзовике, этот этап пропускать нельзя. Нужно потратить какое-то время на то, чтобы заработать себе определенный авторитет — недавно зарегистрированного пользователя с нулевой кармой, пытающегося что-то нативно прорекламировать, никто всерьез воспринимать не будет.
Поиск релевантных тем и сообщений для простановки ссылок
Это самое сложное. Вам нужно будет постоянно мониторить обсуждения, чтобы вовремя и уместно присоединяться к ним с предложением своего продукта. Вы можете комментировать и старые топики по теме, но велика вероятность, что никто не увидит рекламу. Хотя если на страницу есть трафик с поисковых систем, работа в любом случае окажется не бесполезной.
Весь цикл действий можно повторять снова и снова для разных видов продуктов и услуг. Не забывайте менять текст сообщений и подстраиваться под каждую площадку и конкретное обсуждение при его написании — в крауде важен индивидуальный и даже творческий подход.
Кто может его использовать
Практически каждый, кто может найти большое скопление людей из своей ЦА на определенных площадках. Разумеется, если у вас очень специфический продукт вроде лимузинов премиум-класса, с поиском тематических ресурсов будут проблемы.
Товары ежедневного спроса тоже вряд ли удастся продвинуть с помощью crowd-маркетинга — туалетную бумагу и гречку человек просто купит в супермаркете у дома по наиболее выгодной цене, не обращая внимание на бренд. В остальных случаях такой способ продвижения будет полезен практически для любого бизнеса — даже для того, который не имеет сайта в интернете.
Однако нужно отталкиваться от своих целей и возможностей для продвижения. К примеру, если бизнес ориентирован на оффлайн, наружная реклама окажется гораздо эффективнее. Нет смысла тратить массу времени на поиск подходящих площадок для упоминания своего магазина, если результат от таких усилий будет околонулевым или гораздо менее эффективным по сравнению с другими каналами продвижения.
Также ниша, в которой вы работаете, обязательно должна быть «белой». Если деятельность запрещена законом, об этом методе раскрутки тоже придется забыть: вы получите перманентный бан на любой площадке после первой же попытки даже в ненавязчивой форме прорекламировать свои товары или услуги.
Виды крауд-маркетинга
- Текст с активной ссылкой на сайт. По сути, это уже больше линкбилдинг, чем маркетинг. Ссылка может быть как активной, так и неактивной. Важную роль играет околоссылочный текст: он должен побуждать людей переходить на сайт и при этом не выглядеть как обычное спамное сообщение.
- Упоминание компании. Это может делаться как с целью повышения узнаваемости, так и для улучшения репутации бизнеса. К примеру, если в обсуждениях идет речь о недобросовестном конкуренте, вы можете «вклиниться», упомянув собственную компанию в положительном ключе. Так вы убьете сразу двух зайцев: получите новую аудиторию и повысите авторитет среди тех, кто о вас уже знает.
- Отзыв на специализированной площадке. Постинг на отзовиках — это тоже, по сути, работа с аудиторией на ее территории. Здесь несколько другие правила, нежели на форумах, а внимание к каждому отзыву со стороны администрации еще более пристальное, поэтому перед тем как приступать к работе, важно все как следует изучить.
Выбирать направление стоит в зависимости от ваших целей и возможностей. Чем шире тематика, тем больше площадок вы сможете охватить. Узким нишам сложнее — возможно, для вас и вовсе не найдется доступных ресурсов. В таком случае стоит выбирать другой способ продвижения.
.jpg)
Какие существуют площадки для размещения
Для крауд-маркетинга подходит любой сайт, где используется UGC (контент, генерируемый пользователями). То есть это те места, где пользователям разрешено писать комментарии, ответы и даже полноценные посты. В сети есть несколько типов таких площадок.
Форумы
К подбору ресурсов подобного типа нужно подходить с особой внимательностью. Большинство из тематических форумов, которые попадаются в поиске, имеют низкую или нулевую активность. Если при этом отсутствует и модерация, такие ресурсы лучше обходить стороной: процент заспамленности у них будет очень высоким. Важно также заранее прочитать правила в отношении рекламы и ссылок, а еще лучше пройтись по недавним темам и посмотреть, что и как публикуют пользователи. Возможно, вы увидите примеры crowd-ссылок, которые пропустили модераторы.
Социальные сети
В первую очередь смотреть нужно на тематические группы (например, в VK или «Одноклассниках») с активной аудиторией. Крайне желательно подготовить профиль человека, от лица которого вы будете выступать. Если на форумах можно сохранять анонимность, здесь фейковый аккаунт может сразу вызвать подозрения. Поэтому подойдет только профиль настоящего человека с реальными друзьями и интересами.
Сервисы вопросов и ответов
К сожалению, вариантов подобных сайтов в рунете немного. Даже начинавший набирать популярность «Яндекс.Кью» ныне перевели в режим чтения. Но старый добрый «Ответы Mail.ru» до сих пор работает и приносит трафик. Если вбить в поиск тематический запрос, возможно, вам удастся найти еще парочку таких ресурсов для своей ниши.
Порталы и блоги
Большинство сайтов в интернете дают пользователям возможность комментирования постов и статей. Можно искать ресурсы по своей тематике или завести аккаунт на крупных порталах вроде VC, «Пикабу», «Яндекс.Дзен» и т. п., чтобы затем участвовать в дискуссиях и оставлять рекламные сообщения. Приоритет лучше отдать хорошо посещаемым сайтам, так как с их помощью можно получить более ощутимый эффект от размещения рекламы.
Отзовики
Работа с отзывами — это уже совсем другая история, хотя многие относят это к крауд-маркетингу. Возможно, потому что большинство компаний публикует заказные комментарии, а не побуждает клиентов писать реальные. Отзывы крайне важны для бизнеса, особенно для локального, поэтому им тоже нужно уделять внимание. Но помимо публикации отзывов не забывайте также работать с уже существующими — не просто присылать стандартные отписки, а пытаться решать проблемы клиентов, которые вы им создали.
Выбор типа площадки зависит от конечной цели. Если нужны ссылки для SEO — вам дорога на форумы с открытыми для индексации ссылками. Если хотите повысить репутацию, отправляйтесь первым делом на отзовики. Нужна узнаваемость — попробуйте поискать живые тематические сообщества в соцсетях и на крупных порталах, там наверняка есть нужная вам аудитория.
Стратегии крауд-маркетинга
Чтобы построить грамотное продвижение, нужно для начала разработать стратегию. Отправными точками могут послужить два направления.
1. Анализ конкурентов
С помощью специальных инструментов можно узнать, где публиковали ссылки сайты схожей тематики. Это в определенной степени сэкономит вам время: вы получите список площадок, на которых с большой долей вероятности сможете опубликоваться и вы (если, конечно, брать свежие данные, а не ссылки, добавленные 10 лет назад).
2. Свой путь (метод проб и ошибок)
Ссылочное других сайтов, даже топовых — это не панацея. Если в списке ссылающихся на конкурентов ресурсов нет того или иного сайта, это не значит, что на нем нельзя разместиться. Вы можете самостоятельно изучить выдачу по теме и составить свой собственный актуальный список. Это более долгий способ, так как придется тщательно изучать каждый ресурс, но в итоге есть возможность обойти конкурентов по количеству доноров ссылок.
Две эти стратегии вполне могут дополнять друг друга, поэтому для лучшего эффекта лучше пользоваться всеми способами. Начать в любом случае стоит с анализа ссылочного конкурентов. Возможно, это натолкнет вас на определенные мысли, и в итоге вы решите отложить общение с аудиторией в долгий ящик и пойти совсем другим путем.
Как внедрить крауд-маркетинг
Помимо самостоятельной работы, про которую было рассказано выше, есть еще два способа внедрения.
Поиск подрядчика
На специализированных форумах и фриланс-биржах можно встретить массу предложений по размещению постов на UGC-площадках.
Как правило, частные специалисты или агентства, предоставляющие эту услугу, имеют свою проверенную базу ресурсов с прокаченными аккаунтами (часто у них даже есть возможность действовать и от имени администрации). Они могут работать по одному направлению (например, форумы) или сразу по нескольким.
Специализированные сервисы
Цены на крауд «под ключ» могут кусаться. Если ваш бюджет не позволяет обратиться к специалисту, а самостоятельно заниматься продвижением сложно — используйте сервисы, где можно публиковать задания.
С их помощью у вас появится возможность устанавливать цену отдельно для каждой ссылки и выбирать разных исполнителей вместо одного. Этот способ также подойдет, если у вас ограниченные сроки, т. к. несколько фрилансеров успеют сделать больше работы, чем один подрядчик.
На форумах и фриланс-биржах исполнители часто показывают базы площадок и подробно описывают, как проходит рабочий процесс.
Даже если вы решите нанять специалиста, часть работы можно выполнять собственными силами. Например, если у вас есть идеи, как использовать конкретную площадку в своих целях.
Полезные инструменты
Перед тем как начать работу, крайне полезно ознакомиться с инструментами, которые помогут сократить некоторые рутинные задачи и ускорить процесс. Для самостоятельного продвижения вариантов не так много, но без них оперативно получать ссылки и упоминания будет крайне сложно.
Поиск Google
Все начинается с поиска площадок, поэтому главным (и бесплатным) помощником для нас станет Google. Если для вас привычнее «Яндекс», можно воспользоваться им, алгоритмы похожи.
Для того чтобы получить список нужных ресурсов с обсуждениями, вводим в поисковую строку тематику и слово «форум». Чтобы поисковая система в первую очередь предоставляла вам площадки со свежими обсуждениями, нажмите на «Инструменты» и выберите нужный интервал времени. Например, последние 24 часа.
Искать таким образом можно не только форумы, а любые другие ресурсы — достаточно указать тематику. Среди недавних страниц будут часто попадаться новые запросы с сайтов вопросов-ответов, статьи в блогах с открытыми комментариями и прочие полезные ресурсы.
Для быстрого парсинга ссылок из выдачи можно использовать инструменты вроде Link Gopher (расширение для Chrome). Правда, как правило, в выдаче присутствует много лишнего, поэтому лучше проверять каждый сайт, а уже потом заносить его в свой список.
Work2crowd
Биржа, на которой можно заказать крауд-ссылки. Чтобы начать работу, нужно зарегистрироваться, добавить проект, установить лимит ссылок и максимальную цену (нельзя купить линк дороже 250 рублей) и разместить задание. Исполнители сами будут находить доноров для ссылок по заданным вами параметрам.
Главное преимущество сервиса в том, что прокачивать ссылками можно не только русскоязычные, но и англоязычные сайты.
Advego
У большинства маркетологов Advego ассоциируется с биржей копирайтинга, хотя на самом деле здесь можно давать пользователям практически любые задания. Есть даже готовые шаблоны, если не знаете, с чего начать.
Главный плюс в том, что Advego дает трехмесячную гарантию: ваши комментарии/ссылки со сторонних ресурсов никуда не исчезнут. А если это все-таки случится, вам вернут деньги.
Биржи помогают передать самую «грязную» работу на сторону, позволяя заказчику оставить контроль в своих руках. Поэтому они бывают крайне полезны, если вы опасаетесь отдавать всю работу стороннему специалисту или команде.
Недостатки метода
Несмотря на все плюсы, заниматься постингом на сторонних площадках в рекламных целях не всегда бывает выгодно. Вот несколько проблем, с которыми вы можете столкнуться в процессе:
- Во время работы с форумами, при невнимательном их изучении, может оказаться, что часть из них не пригодна для простановки ссылок (жесткая модерация, отсутствие dofollow). Причем заметить это можно по неопытности уже после того, как вы потратили несколько дней на прокачку профиля.
- Если вы решите заняться комментированием блогов, придется часто сталкиваться с тем, что ваши ссылки будут вырезать. К тому же, среди блогов редко встречаются такие, в которых комментарии не закрыты от индексации с помощью атрибута nofollow.
- При заказе комментариев на биржах велика вероятность получить откровенную халтуру. То есть человек вроде бы оставил комментарий и вписал ссылку, но сделал это совершенно не нативно. Даже если комментарий не удалили модераторы, такую работу нельзя считать качественной. Вероятно, на форуме много подобного спама, поэтому публиковаться там не имеет смысла вовсе.
Это лишь основные минусы, которые лежат на поверхности. На самом деле их гораздо больше. Все недостатки будут открываться постепенно в процессе работы с внешними площадками.
Коротко о главном
- Крауд-маркетинг при грамотной реализации поможет дать толчок в раскрутке бизнеса при отсутствии больших рекламных бюджетов на первоначальном этапе.
- Продвигать сайт таким образом можно самостоятельно, если у вас достаточно времени на поиск и анализ тематических площадок, а также на общение с аудиторией.
- Активно участвуя в обсуждениях с реальными представителями своей целевой аудитории и демонстрируя открытость к диалогу, вы можете значительно повышать доверие к своей компании.
- Как и линкбилдинг, crowd-маркетинг — работа на перспективу. Ссылки с внешних площадок (если они размещены в вечнозеленых темах форума, к примеру) будут приносить профит в виде переходов на протяжении всего существования, при условии, что ресурс-донор достаточно популярен.
.png)
.png)
.png)
Комментарии